Se su PS5 (o su altre console) Grounded mostra l’errore “isn’t provisioned for this environment” quando provi a collegare l’account Microsoft/Xbox, qui trovi spiegazione chiara del problema, cronologia delle patch e una procedura collaudata per ripristinare il cross‑play con PC e Xbox.

Panoramica del problema

Al tentativo di collegare l’account Microsoft/Xbox per abilitare il cross‑play, in Grounded su PlayStation 5 compare il messaggio:

«The account you’re attempting to sign in with isn’t provisioned for this environment. Your application may not be configured correctly.»

La stessa anomalia è stata riportata anche su Nintendo Switch e, in misura minore, su PS4. Il risultato è l’impossibilità di completare l’accesso Xbox Network da console e, di conseguenza, di utilizzare il cross‑play e la condivisione dei progressi tra piattaforme.

Perché accade: la causa lato server

Il messaggio cita la parola chiave “provisioned”. In ambito autenticazione, il provisioning è il processo con cui un back‑end “abilita” un account ad accedere a un certo ambiente (in questo caso l’ambiente PlayStation o Switch) e lega i permessi corretti all’applicazione/gioco.

• Non è un problema del tuo account (password errata, ban, ecc.). È un disallineamento tra i server di autenticazione e le build console del gioco.
• Quando l’abilitazione non è presente o non è aggiornata, il server rifiuta il device code generato in console (l’OTC/“codice a 8 cifre” mostrato da Grounded) e restituisce l’errore di cui sopra.
• Gli sviluppatori hanno riconosciuto il bug e hanno rilasciato correzioni progressive per piattaforma.

Cronologia degli interventi e stato delle patch

La linea temporale riportata da sviluppatori e utenti è sintetizzata nella tabella seguente.

Data	Stato delle correzioni
16 apr 2024	Bug riconosciuto pubblicamente; avvio delle indagini lato server.
17 apr 2024	Patch resa disponibile per PC e PS4 (comunicazione ufficiale). PS5 e Switch ancora non operative.
18 apr 2024	Prime conferme da utenti PS5: accesso ripristinato e pairing completato.
14 ott 2024	Segnalazioni sporadiche di problemi residui con cross‑play PS5/Switch.

Stato attuale (settembre 2025)

Le patch di aprile 2024 hanno risolto la maggior parte dei casi. Persistono tuttavia segnalazioni occasionali, spesso dopo reinstallazioni del gioco, cambi di console o migrazioni di account. In queste situazioni, la procedura in tre passi (aggiornare, rifare l’associazione, pulire le credenziali) porta quasi sempre alla soluzione. Nei rarissimi casi bloccati, l’assistenza Xbox può abilitare manualmente l’account entro 24–48 ore dall’apertura del ticket.

Soluzione rapida consigliata

Segui nell’ordine i passaggi qui sotto. Sono stati compilati a partire dalle casistiche più comuni e riducono al minimo il rischio di perdita dati.

Aggiornare il gioco

• Su PS5: evidenzia Grounded nella schermata principale, premi Options → Verifica aggiornamenti. Installa eventuali update.
• Su Switch: apri le Opzioni del software → Aggiornamento del software » Via Internet.
• Riavvia la console dopo l’aggiornamento (utile per rinfrescare la cache di rete).

Ripetere l’associazione via codice a 8 cifre

1. Avvia Grounded su PS5/PS4/Switch e attendi la schermata con il codice a 8 cifre.
2. Da un browser su PC o smartphone visita https://www.microsoft.com/link.
3. Accedi con lo stesso account Microsoft che usi su PC/Xbox per Grounded (o che hai usato in giochi con integrazione Xbox, ad es. Sea of Thieves).
4. Inserisci il codice, conferma e ritorna alla console: l’app di gioco completerà il collegamento.

Eliminare credenziali memorizzate e riprovare

• PS5: Impostazioni → Utenti e account → Collegamenti ad altri servizi → Xbox Network. Se vedi una vecchia autorizzazione, Elimina/Disconnetti. Riavvia, poi ripeti l’associazione.
• PS4: percorso analogo in Account Management → Link with Other Services.
• Switch: l’autorizzazione vive dentro il gioco. Se il codice continua a fallire, chiudi Grounded (X sulla schermata Home) e rilancialo per forzare un nuovo codice.

Controlli rapidi

• Assicurati che l’account Microsoft non abbia restrizioni di età/controllo parentale che impediscono l’accesso a servizi online.
• Verifica che data e ora della console siano su sincronizzazione automatica (token e certificati scadono se l’orologio è fuori sync).
• Controlla la connettività di rete (NAT moderato/rigoroso può interferire nei passaggi di login). Un riavvio del router spesso basta.

Quando nulla funziona

• Apri un ticket su support.xbox.com oppure dalla sezione Help del sito di Grounded, allegando screenshot dell’errore e il numero di versione del gioco.
• Continua a monitorare l’account ufficiale @GroundedTheGame per eventuali hotfix o finestre di manutenzione.

Guida completa, passo per passo (PS5)

Se vuoi la procedura estesa, segui i punti sotto senza saltarne nessuno.

1. Aggiorna il sistema PS5: Impostazioni → Sistema → Software di sistema → Aggiornamento e impostazioni software di sistema → Aggiorna software di sistema.
2. Controlla l’orologio: Impostazioni → Sistema → Data e ora → Imposta automaticamente.
3. Pulisci il collegamento precedente: Impostazioni → Utenti e account → Collegamenti ad altri servizi → Xbox Network → Disconnetti (se presente).
4. Aggiorna Grounded: dalla schermata Home, evidenzia il gioco → Options → Verifica aggiornamenti.
5. Riavvia la console.
6. Avvia Grounded e attendi il codice a 8 cifre.
7. Completa l’associazione su microsoft.com/link con l’account Microsoft corretto. Non chiudere il browser fino al messaggio di conferma.
8. Conferma in gioco: una volta tornato in PS5, dovresti vedere l’avatar Xbox e lo stato “Connesso”. Se non succede entro 60–90 secondi, ripeti dal punto 3.

Suggerimento: se ricevi di nuovo “isn’t provisioned”, attendi 10–15 minuti prima del secondo tentativo. In alcuni casi il back‑end applica regole di throttling e una pausa breve aiuta.

Indicazioni specifiche per Nintendo Switch

• Assicurati che il profilo Switch sia connesso a un account Nintendo adulto o con permessi online adeguati.
• Imposta Data e ora su Ottieni tramite Internet.
• Avvia Grounded → genera il codice a 8 cifre → vai su microsoft.com/link dal telefono/PC → accedi e inserisci il codice.
• Se persiste l’errore, chiudi completamente il software (X dalla Home) e riapri per ottenere un codice nuovo.

Capire il messaggio “isn’t provisioned for this environment”

Traduzione “pratica”: il tuo account Microsoft è valido, ma per quell’ambiente specifico (PlayStation, Switch) non è stato ancora marcato come abilitato dall’infrastruttura. Questo può accadere quando:

• l’app console è stata aggiornata di recente e i metadati server non sono stati propagati ovunque;
• l’account è stato appena collegato ad altre piattaforme (PC/Xbox) e il mapping cross‑network richiede pochi minuti;
• ci sono maintenance window o rate‑limit temporanei lato servizio.

Checklist di diagnosi rapida

• ✔️ Gioco e sistema console aggiornati.
• ✔️ Sincronizzazione oraria attiva.
• ✔️ Associazione rifatta via microsoft.com/link con l’account giusto.
• ✔️ Credenziali pulite (PS5/PS4: Collegamenti ad altri servizi → Xbox Network).
• ✔️ Nessun parental control che blocchi accessi a servizi terzi.
• ✔️ Rete stabile (NAT aperto o moderato; niente VPN aggressive).

Domande frequenti

Posso usare un account Microsoft diverso da quello del PC?

Sì, l’accesso può riuscire anche con un altro account. Tuttavia, per mantenere progressi e obiettivi allineati tra piattaforme, è consigliato usare lo stesso account Microsoft su tutte.

Serve un abbonamento per il multiplayer?

Su PS5, il gioco online richiede in genere PlayStation Plus; su Switch è richiesto Nintendo Switch Online. Il collegamento dell’account Microsoft è necessario per il cross‑play, ma non sostituisce gli abbonamenti di rete della console.

Disinstallare e reinstallare il gioco aiuta?

Non è la prima cosa da fare. La disinstallazione non rimuove gli artefatti di autorizzazione lato sistema e può far perdere tempo (o, se non usi il cloud, dati locali). Prova prima aggiornamento, pulizia credenziali e riassociazione.

Cosa fare se cambio console o profilo PSN/Nintendo?

Dopo una migrazione, ripeti la procedura di pairing: il mapping tra PSN/Nintendo e il tuo Microsoft ID deve essere ricreato. Se incontri l’errore, pulisci le vecchie autorizzazioni e rifai l’associazione.

Quanto tempo impiega la ri‑abilitazione manuale?

Nelle casistiche documentate, l’assistenza Xbox completa l’abilitazione entro 24–48 ore dall’apertura del ticket, specie se alleghi screenshot e dettagli di versione.

Risoluzione dei problemi avanzata

Controllo dei token scaduti

I token di accesso usati dal flusso device code hanno scadenze brevi. Se la pagina di conferma su microsoft.com/link rimane aperta a lungo prima di autorizzare, il codice può scadere. Generane uno nuovo rilanciando la richiesta dal gioco.

Conflitti tra più profili

Se sulla console sono presenti più profili, verifica di avviare Grounded con l’utente corretto e di autorizzare lo stesso account Microsoft. Collegamenti incrociati (profilo A in console che autorizza l’account Microsoft di B) generano errori difficili da diagnosticare.

Cache e licenze (PS5)

• Ripristina licenze: Impostazioni → Utenti e account → Altro → Ripristina licenze. Non tocca i salvataggi e può sanare incongruenze dopo restoration/trasferimenti.
• Ricostruzione database (solo se necessario): avvio in modalità provvisoria → Ricostruisci database. Eseguila solo se riscontri crash o anomalie diffuse, non per primo tentativo.

Rete e NAT

• Se usi Wi‑Fi a 2,4 GHz con segnale debole, preferisci 5 GHz o cavo.
• Evita VPN/Proxy durante il pairing.
• Riavvia modem/router per ottenere una nuova sessione e liberare vecchie regole NAT.

Modello di ticket pronto all’uso

Copia e incolla questo schema quando contatti il supporto:

Piattaforma: PS5 / PS4 / Nintendo Switch
Versione gioco: (es. 1.xx – visibile nelle info del gioco)
Messaggio d’errore: “The account you're attempting to sign in with isn't provisioned for this environment…”
Passi effettuati: aggiornamento gioco; pulizia credenziali (PS5 > Collegamenti ad altri servizi > Xbox Network); riassociazione via microsoft.com/link
Data/ora ultimo tentativo: (inserisci)
Gamertag Microsoft: (inserisci)
ID PSN/Nintendo: (inserisci)
Screenshot allegati: (sì/no)

Buone pratiche per evitare ricadute

• Usa sempre lo stesso account Microsoft su tutte le piattaforme dove giochi a Grounded.
• Prima di cambiare console o profilo, disconnetti l’account Microsoft dall’apposita voce e poi riconnettilo dopo la migrazione.
• Mantieni gioco e firmware di sistema aggiornati; molte correzioni sono lato client.

Riepilogo

L’errore “isn’t provisioned for this environment” in Grounded su PS5/PS4/Switch non dipende dall’utente ma da un disallineamento server‑client nel flusso di autorizzazione Xbox. Gli sviluppatori hanno già distribuito patch che hanno risolto la maggioranza dei casi. Se l’associazione fallisce, aggiorna il gioco, rifai il pairing via microsoft.com/link, pulisci eventuali credenziali memorizzate e, come ultima tappa, apri un ticket per la ri‑abilitazione manuale. Con questa sequenza la quasi totalità degli utenti ha ripristinato il cross‑play senza perdere progressi o impostazioni.

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Appendice: tabella di marcia e sintomi a colpo d’occhio

Scenario	Sintomo	Rimedio consigliato
Prima installazione su PS5	Errore “isn’t provisioned” al primo login	Aggiorna il gioco → riavvia → pairing su microsoft.com/link
Ritorno al gioco dopo mesi	Codice a 8 cifre accettato, ma rimbalzo in gioco	Pulisci collegamento Xbox Network su PS5 → rifai associazione
Switch in rete metered	Codici che scadono spesso	Chiudi e riapri il gioco per nuovo codice → rete stabile
Migrazione di profilo	Grounded riconosce l’account sbagliato	Verifica il profilo attivo su console → usa lo stesso Microsoft ID del PC
Persistenza estrema dell’errore	Messaggio identico dopo più tentativi	Ticket a supporto con screenshot → abilitazione manuale in 24–48 ore

Nota: evita di eliminare i dati salvati del gioco. La soluzione ruota attorno a aggiornamento, pulizia delle autorizzazioni e nuova associazione — non alla rimozione dei progressi.