Su iPhone e Android molti utenti segnalano la scomparsa del bonus di check‑in giornaliero di Microsoft Rewards dentro l’app Bing. In questa guida trovi cause probabili, azioni immediate, cosa comunicare al supporto e una checklist completa per ripristinare la funzione senza perdere punti.

Che cos’è il check‑in giornaliero di Microsoft Rewards nell’app Bing

Nel programma Microsoft Rewards l’app Bing per dispositivi mobili offre, in alcuni mercati, una ricompensa extra quando apri l’app ogni giorno e visiti l’area dedicata alle attività Rewards. Questo bonus è indipendente dalle ricerche su Bing o da altre missioni quotidiane e funge da “presenza” (check‑in) che contribuisce alla tua striscia di giorni consecutivi e al conteggio punti.

La voce può apparire come “Bonus di check‑in”, “Apri l’app Bing”, “Entra ogni giorno nell’app” o etichette simili, e normalmente è visibile nella scheda Rewards o nel widget Attività giornaliera all’interno dell’app.

Sintomi tipici quando il check‑in scompare

• L’elemento “check‑in” non appare più nell’area Rewards dell’app Bing (su iOS o Android) pur avendo effettuato l’accesso con il tuo account Microsoft.
• La striscia di giorni consecutivi non cresce nonostante l’uso quotidiano dell’app.
• La sezione mostra solo altre attività (quiz, obiettivi o ricerche) ma non il bonus di apertura app.
• Anche dopo reinstallazione, svuotamento cache e riavvio del dispositivo, la voce continua a non essere presente.

Se ti ritrovi in uno o più di questi scenari, è molto probabile che il problema non dipenda dal telefono ma dal lato server (logica Rewards associata al tuo account o al tuo mercato).

Perché scompare: cause più probabili

Il check‑in è governato da regole e contatori lato server. L’app Bing fa semplicemente da interfaccia: se i server Rewards non “abilitano” l’attività per il tuo account, l’app non può mostrarla. Ecco i motivi più frequenti:

• Flag di idoneità lato account: il tuo profilo potrebbe essere temporaneamente non idoneo a quella specifica attività in base a criteri di mercato, età, storico o verifiche antifrode.
• Test A/B o rollout graduali: Microsoft talvolta prova varianti (per esempio sostituire il check‑in con un’altra missione). In certe fasi, l’attività può scomparire per alcuni utenti e riapparire più avanti.
• Aggiornamenti del contatore Rewards: se il contatore giornaliero o la tua striscia presenta dati anomali (duplicati, disallineamenti, fusi orari), il sistema può sospendere temporaneamente la voce finché non viene sanata.
• Impostazioni di regione/lingua: il check‑in non è disponibile ovunque. Un cambio di Paese o lingua (anche involontario) può nasconderlo.
• Fine di una promozione: in alcuni periodi la voce può essere legata a campagne limitate; terminata la finestra promozionale, l’attività scompare.

Soluzione rapida consigliata

Poiché la radice del problema è quasi sempre lato server, l’azione più efficace è contattare direttamente il team Microsoft Rewards per una verifica del tuo account e l’eventuale ri‑abilitazione dell’attività.

1. Apri il modulo ufficiale di supporto Microsoft Rewards: https://rewards.bing.com/support
2. Prepara e invia tutte le informazioni utili (vedi elenco sotto) per accelerare la diagnosi.

Il team Rewards dispone degli strumenti per controllare i flag di idoneità e l’eventuale contatore “bloccato” di check‑in associato al tuo profilo, intervenendo ove necessario.

Cosa inviare al supporto per risolvere più in fretta

• Email Microsoft associata al tuo account Rewards (quella con cui accedi all’app Bing).
• Versione dell’app Bing installata (da Impostazioni > Informazioni nell’app).
• Dispositivo e sistema (es. “iPhone 14 Pro, iOS 18.0.1” oppure “Samsung Galaxy S23, Android 14”).
• Data e ora approssimative in cui hai notato la scomparsa del check‑in.
• Screenshots dell’area Rewards dell’app in cui la voce manca.
• Azioni già tentate (disinstallazione, cancellazione cache, riavvio, nuova installazione) e relativo esito.
• Regione/lingua dell’account e qualsiasi cambiamento recente (es. cambio Paese o lingua di sistema/app).

Modello di messaggio pronto all’uso

Oggetto: Check‑in giornaliero Microsoft Rewards scomparso nell’app Bing

Ciao Supporto Rewards,
il bonus di check‑in giornaliero è scomparso dall’app Bing sul mio dispositivo.

* Account Microsoft: \
* Dispositivo/SO: \
* Versione app Bing: \
* Quando è successo: \
* Cosa ho provato: disinstallazione, cancellazione cache, riavvio, nuova installazione
* Regione/Lingua account: \

Allego screenshot della sezione Rewards dove il check‑in non appare.
Grazie per la verifica e per la possibile ri‑abilitazione. 

Percorso di diagnosi passo‑passo

Prima o in parallelo alla richiesta al supporto, esegui questo percorso. Non “sbloccherà” un problema lato server, ma ti evita le cause locali più comuni e fornisce dati utili da inviare all’assistenza.

1. Controlla di essere loggato nell’app Bing con l’account Microsoft corretto (quello che usi per Rewards).
2. Apri l’area Rewards in app e verifica se compaiono attività alternative al check‑in (quiz, sondaggi). Annota cosa vedi.
3. Aggiorna l’app da App Store o Google Play e riapri l’area Rewards.
4. Verifica Paese e lingua del tuo account e del dispositivo. Se hai cambiato regione di recente, segnalo al supporto.
5. Disinstalla e reinstalla l’app Bing (Android: includi “cancella cache/dati” prima di disinstallare). Accedi di nuovo e controlla.
6. Evita VPN o DNS “aggressivi” durante la prova: possono alterare la geolocalizzazione del mercato Rewards.
7. Se la voce resta assente, invia la richiesta tramite il modulo ufficiale e allega gli screenshot e i dettagli raccolti.

Tabella di controllo rapida

Verifica	Come fare	Esito atteso	Cosa annotare per il supporto
Accesso corretto	Menu profilo > controlla email	Email dell’account Rewards	Email attiva in app
Versione app	Impostazioni > Info app	Ultima versione disponibile	Numero versione installata
Regione/lingua	Impostazioni account e dispositivo	Mercato dove il check‑in è offerto	Paese, lingua, eventuale cambio recente
Cache/dati	Android: App > Archiviazione > Cancella cache/dati	App “pulita” al riavvio	Data/ora dell’operazione
VPN/DNS terzi	Disattivali per la prova	Connessione diretta	Tool disattivati (nomi e orari)
Compare altre attività	Sezione Rewards in app	Quiz o attività visibili	Quali attività compaiono

Verifica di regione, lingua e mercato

Il check‑in non è presente in tutti i Paesi. Anche piccoli cambi di impostazioni possono influenzarne la visibilità:

• Regione dell’account Microsoft: accertati che il Paese del tuo profilo corrisponda al mercato in cui ti trovi e in cui Rewards è attivo.
• Lingua dell’app e del sistema: mantienile coerenti con il mercato (es. app e sistema in italiano se il tuo mercato è Italia).
• Geolocalizzazione di rete: l’uso di VPN/Proxy può far “vedere” all’app un Paese diverso, nascondendo il check‑in. Per la prova disattivali.

Se di recente hai trasferito l’account su un altro Paese o hai cambiato la lingua principale, menziona il dettaglio al supporto: è spesso utile per spiegare perché l’attività è scomparsa proprio in quel periodo.

Aggiornamenti, cache e reinstallazione: quando servono davvero

Queste azioni non risolvono problemi lato server, ma aiutano a escludere conflitti locali che a volte impediscono il caricamento delle attività.

Su Android

1. Impostazioni > App > Bing > Archiviazione > Cancella cache e Cancella dati.
2. Disinstalla l’app e riavvia il telefono.
3. Installa nuovamente Bing dal Play Store e accedi con il tuo account Microsoft.

Su iPhone

1. Elimina l’app Bing dalla schermata Home.
2. Riavvia l’iPhone.
3. Scarica l’ultima versione da App Store e accedi di nuovo.

Se dopo questi passaggi il check‑in non compare, la conferma che il problema è lato server è molto forte. Procedi con la richiesta al supporto.

Cose da evitare per non compromettere l’account

• Non usare automatismi o script di terze parti per “forzare” il check‑in: violano i termini di Rewards e possono portare a blocchi.
• Non cambiare ripetutamente Paese per cercare di far apparire l’attività: rischi di peggiorare la situazione o innescare controlli.
• Non aprire ticket multipli per lo stesso problema a poche ore di distanza: è meglio un singolo ticket ben documentato.
• Non affidarti a consigli non verificati come cancellare file di sistema o usare app modificate.

Quando attendere può bastare

In passato l’attività è riapparsa a molti utenti senza interventi locali, a seguito di una correzione lato server. Se hai già contattato il supporto e confermato che non ci sono problemi locali di app, attendi qualche giorno e controlla periodicamente l’area Rewards: spesso il flag di idoneità viene riallineato automaticamente.

Alternative temporanee per continuare a guadagnare punti

Nell’attesa che il check‑in torni disponibile, puoi massimizzare i punti giornalieri tramite le altre attività consentite dal tuo mercato:

• Completare i quiz e le missioni giornaliere visibili nell’app Bing o nel browser.
• Effettuare le ricerche quotidiane previste dal tuo livello Rewards (da dispositivo mobile o desktop).
• Controllare eventuali sfide settimanali o obiettivi extra attivi nel tuo profilo.

Queste azioni non sostituiscono il check‑in, ma riducono l’impatto temporaneo sulla tua progressione punti.

Domande frequenti

Il check‑in è sparito: ho perso la mia striscia?

La scomparsa dell’attività non implica automaticamente la perdita della striscia; tuttavia, se il sistema non registra la “presenza”, la striscia potrebbe interrompersi. Segnala la data precisa dell’assenza: il supporto può ricostruire la cronologia del tuo account.

Il check‑in è disponibile nel mio Paese?

Dipende dal mercato Rewards. L’attività non è universale e può variare nel tempo. Se ti sei spostato o hai cambiato la regione dell’account, informa il supporto.

Ho due account Microsoft: su uno vedo il check‑in, sull’altro no. Perché?

Gli account possono essere in gruppi di sperimentazione diversi o avere storici differenti di idoneità. Indica sempre al supporto quale account è affetto e, se rilevante, che sull’altro la funzione è presente.

Reinstallare l’app risolve?

È utile per escludere problemi locali ma, quando il check‑in manca per un flag server, la reinstallazione da sola non lo ripristina.

Posso forzare manualmente il contatore?

No. I contatori Rewards sono gestiti in cloud. L’unico canale è la verifica da parte del team Rewards tramite il modulo di supporto.

Esempi di scenari e come sono stati sbloccati

• Utente con cambio Paese recente: dopo il trasferimento, il check‑in non appare più. Il supporto riallinea il mercato dell’account e l’attività ricompare nei giorni successivi.
• Utente in test A/B: il check‑in viene temporaneamente sostituito da un’altra missione. Dopo il ciclo di test, l’attività torna visibile senza intervento locale.
• Contatore striscia anomalo: la striscia si blocca a un valore e il check‑in sparisce. Il supporto resetta i flag anomali e ripristina il conteggio.

Approfondimento tecnico: perché la radice è lato server

Nel flusso di Microsoft Rewards, l’app Bing interroga i servizi back‑end per ottenere la lista di attività idonee per l’utente corrente. Questa lista è filtrata secondo varie dimensioni: mercato (Paese), lingua, storico dell’account, reputazione (antifrode), campagne attive, quota giornaliera già maturata, limiti per dispositivo e altri parametri. Se in risposta il server non include l’attività “check‑in”, l’app non ha nulla da mostrare né da “riattivare”.

Di conseguenza, azioni locali come svuotare la cache o reinstallare possono solo garantire che l’app presenti la vista più aggiornata possibile, ma non modificano i criteri di idoneità. Serve un intervento a livello di profilo Rewards, che solo il supporto può effettuare.

Checklist finale e prossimi passi

• Hai verificato accesso, versione app, regione/lingua e disattivato VPN/Proxy?
• Hai aggiornato o reinstallato l’app escludendo problemi locali?
• Hai raccolto screenshots e annotato data/ora della scomparsa?
• Hai inviato la richiesta tramite il modulo ufficiale (https://rewards.bing.com/support) fornendo tutte le informazioni chiave?
• Hai dato al sistema qualche giorno per l’eventuale riallineamento lato server?

Seguendo questi passaggi aumenti la probabilità di un ripristino rapido e riduci la necessità di scambi aggiuntivi con l’assistenza.

Riepilogo

La scomparsa del check‑in giornaliero di Microsoft Rewards nell’app Bing è, nella maggior parte dei casi, un effetto di logiche lato server e non un difetto del tuo telefono. Contattare il supporto tramite il canale ufficiale, allegando i dettagli giusti, è il modo più diretto per farsi ri‑abilitare l’attività quando il tuo account è idoneo. Nel frattempo, mantieni aggiornate app e impostazioni, evita strumenti che alterano la tua regione e continua a completare le altre missioni quotidiane per non perdere progressi.

Risorse utili interne all’articolo

• Modello di messaggio per contattare il supporto (sezione dedicata sopra).
• Tabella di controllo rapida per annotare i dati da inviare.
• Checklist finale per verificare di non aver saltato passaggi importanti.

In caso di dubbio tra un problema locale e uno lato server, considera questo principio: se l’app è aggiornata, gli altri contenuti Rewards si caricano, ma solo il check‑in è scomparso su più dispositivi, la probabilità di una causa server‑side è elevata. Invia il ticket ben documentato e conserva gli screenshot: oltre a velocizzare la risposta, aiutano il team a correggere eventuali errori di rollout che impattano anche altri utenti.

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Nota di servizio: i suggerimenti aggiuntivi da provare, se preferisci non aprire subito un ticket, includono l’aggiornamento dell’app su App Store/Google Play, la verifica della regione dell’account e, infine, qualche giorno di attesa: in più di un caso la funzione è riapparsa dopo un intervento lato server senza azioni ulteriori da parte dell’utente.