Se dopo l’aggiornamento di agosto 2024 di Microsoft Teams il riquadro di anteprima chat a sinistra non scompare più quando restringi la finestra, non sei solo. Qui trovi cause, fix e workaround affidabili per ripristinare l’auto‑hide e riavere tutto lo spazio per i messaggi.
Panoramica del problema in Microsoft Teams
Con la build 49/24080212008 (agosto 2024) alcuni utenti hanno iniziato a notare che il pannello di anteprima chat — la lista delle chat e dei canali sul lato sinistro — non si riduce più automaticamente quando la finestra di Teams viene ristretta a metà schermo o meno. Il risultato pratico è uno spazio utile dimezzato per i messaggi e i contenuti, in particolare su monitor piccoli o durante l’affiancamento di due app.
Questo comportamento rompe una micro‑feature molto apprezzata: l’auto‑hide “intelligente”, che fino a luglio 2024 faceva sparire la lista chat sotto una hamburger icon o una freccia, lasciando in vista solo l’area conversazione/reunion.
Come si manifesta e perché può sembrare “intermittente”
- La lista chat resta fissa sul lato sinistro anche sotto i 960–1024 px di larghezza finestra, occupando una colonna intera.
- Il problema può comparire “all’improvviso” dopo un riavvio, un cambio di monitor, un aggiornamento o una modifica di zoom DPI. Non tutti se ne accorgono subito.
- Incide la combinazione di risoluzione, fattore di scala del sistema (DPI), zoom interno di Teams e larghezza della finestra. A seconda di questi parametri, il punto di trigger per l’auto‑hide cambia.
Cause individuate
- Modifica lato client: il cambiamento è stato introdotto da una modifica del client di Teams; al momento dell’anomalia non esisteva un’opzione dedicata per attivare/disattivare l’auto‑hide.
- Comportamento dipendente dal layout: la resa variava con risoluzione, zoom e larghezza finestra. Per questo alcuni utenti hanno notato l’anomalia solo in seguito a un riavvio, al ricollegamento di un monitor esterno o a un ulteriore update.
Soluzioni rapide e workaround confermati
Di seguito una sintesi dei metodi che hanno riportato il comportamento atteso dell’auto‑hide. Più sotto trovi le istruzioni passo‑passo e note per Windows/macOS.
| Tipo | Descrizione | Pro | Contro |
|---|---|---|---|
| Zoom forzato | Aumentare lo zoom (Ctrl + o Impostazioni → Aspetto) fino a 115‑140 %, poi ridurre la finestra; l’auto‑hide torna attivo. | Immediato, nessun diritto di amministratore richiesto. | Testo ingrandito, la soglia varia da monitor a monitor. |
| Ridimensionamento guidato | Sequenza più affidabile: 1) massimizzare Teams, 2) portare zoom a 80 %, 3) ripristinare la finestra, 4) stringerla finché la lista scompare, 5) riportare lo zoom desiderato. | Mantiene caratteri piccoli, non cancella dati. | Va rifatto dopo alcuni riavvii. |
| Riparazione / Reset app | Windows → Impostazioni → App → Teams → Opzioni avanzate → Ripara (se non basta, Reimposta). | Ripristina l’autoriduzione senza alterare la versione client. | Reset può cancellare preferenze locali; per un paio di utenti ha rimosso elementi «pinned». |
| Logout/Login | Disconnettersi e rientrare: alla partenza Teams usa il tema «Segui sistema» e torna a nascondere la lista. | Veloce. | Da ripetere quotidianamente; perde tema personalizzato. |
Istruzioni passo‑passo per ciascun metodo
Metodo Zoom forzato (il più rapido)
- Apri Teams.
- Premi Ctrl + (Windows) o ⌘ + (macOS) due‑tre volte finché lo zoom sale a circa 115–140 %.
In alternativa: Profilo (⋯) → Impostazioni → Aspetto → Zoom. - Riduci gradualmente la larghezza della finestra fino a metà schermo o meno. Dovresti vedere la lista chat contrarsi in modalità a scomparsa.
- Se il testo è troppo grande, riduci un poco lo zoom (Ctrl ‑/⌘ ‑) mantenendo l’auto‑hide.
Quando usarlo: perfetto in mobilità o su laptop 13″/14″; è non invasivo e reversibile.
Metodo Ridimensionamento guidato (più “deterministico”)
- Massimizza la finestra di Teams.
- Imposta lo zoom al 80 % (Ctrl/⌘ ‑ finché lo vedi in basso a destra o in Impostazioni → Aspetto).
- Ripristina la finestra (togli la massimizzazione).
- Stringi la finestra lentamente finché la lista di sinistra scompare in modalità auto‑hide.
- Riporta lo zoom al valore che preferisci (100 % o quello che usi di solito).
Quando usarlo: se il metodo “Zoom forzato” non prende, questa sequenza sincronizza i breakpoint del layout e di solito rimane stabile finché non cambi monitor o non riavvii.
Metodo Riparazione / Reset app in Windows
- Apri Impostazioni di Windows → App → App installate.
- Cerca Microsoft Teams → clic su Opzioni avanzate.
- Seleziona Ripara. Attendi la conferma, riapri Teams e prova a ridurre la finestra.
- Se l’auto‑hide non torna, ripeti i passaggi e scegli Reimposta (potrebbe azzerare alcune preferenze e contenuti “pinned”).
Quando usarlo: se i workaround grafici non bastano o se sospetti un profilo locale corrotto. È spesso risolutivo senza cambiare versione.
Metodo Logout/Login
- In Teams, clic su Profilo in alto a destra.
- Seleziona Disconnetti, attendi la schermata d’accesso.
- Rieffettua il login. Al primo avvio Teams tende a tornare a “Segui sistema” per il tema e a sbloccare l’auto‑hide.
Quando usarlo: in emergenza o su postazioni condivise. Tieni presente che potrebbe essere da ripetere periodicamente.
Stato degli aggiornamenti Microsoft
L’anomalia è stata risolta da Microsoft a fine settembre 2024, ma in casi isolati si è ripresentata con build successive per via di regressioni del layout. Ecco una cronologia utile da confrontare con la tua versione.
| Build client | Data | Stato auto‑hide |
|---|---|---|
| 49/24071128825 | luglio 2024 | Funzionante |
| 49/24080212008 | ago 2024 | Rotto |
| 49/24081700419 (Teams 24231.512.3106.6573) | 18‑19 set 2024 | Corretto: l’auto‑hide torna operativo su metà schermo o meno. |
| 49/24091221318 (Teams 24257.205.3165.2029) | 23 ott 2024 | Alcuni utenti segnalano nuovo malfunzionamento; il workaround «massimizza → 80 % zoom → riduci finestra» funziona. |
Conclusione operativa: l’anomalia è stata risolta nel client di fine settembre 2024. Tuttavia, in assenza di un toggle esplicito in Impostazioni → Aspetto, la regressione può riaffacciarsi dopo ulteriori update. Mantieni le buone pratiche qui sotto per tornare velocemente al comportamento desiderato.
Come verificare la tua versione di Teams
- Apri Teams → clic su Profilo (⋯).
- Seleziona Informazioni su Teams.
- Controlla numero build e versione. Se inferiore a 49/24081700419, aggiorna oppure usa i workaround indicati.
Consiglio: se l’app non è gestita dalla tua organizzazione, svuota la cache e reinstalla la release più recente dal Microsoft Store/installer ufficiale. Nelle organizzazioni gestite, segnala la richiesta al reparto IT (vedi sezione successiva).
Raccomandazioni pratiche
- Verifica versione: Profilo (⋯) → Informazioni su Teams; se inferiore a 49/24081700419, tenta l’update o usa i workaround.
- App non gestita da IT: esegui una riparazione/riinstallazione pulita e applica lo zoom/resize guidato al primo avvio.
- Organizzazioni gestite: apri un ticket su Microsoft 365 Admin Center o informa l’IT chiedendo la distribuzione di una build corretta nei canali d’aggiornamento aziendali.
- Feedback: suggerisci l’introduzione di un toggle permanente (Impostazioni → Aspetto) per forzare l’auto‑hide del pannello chat; più segnalazioni aumentano la priorità del team prodotto.
Verifiche e ottimizzazioni per ambienti diversi
Windows 10/11
- Controlla eventuali scalature DPI personalizzate (Impostazioni → Sistema → Schermo). Valori come 125 % o 150 % combinati con lo zoom di Teams possono spostare le soglie di auto‑hide.
- Se usi più monitor con scalature diverse, prova i workaround su ciascun monitor: la soglia di “collasso” della sidebar può cambiare.
- Dopo la riparazione o il reset, riapplica il metodo “Ridimensionamento guidato” per stabilizzare i breakpoint.
macOS
- Verifica Ridimensiona per adattare allo schermo e Risoluzione Scala in Impostazioni di Sistema → Monitor. Le opzioni “Più spazio”/“Testo più grande” influiscono.
- Usa ⌘ + e ⌘ ‑ per il metodo “Zoom forzato” o imposta lo zoom da Teams → Impostazioni → Aspetto.
- Se la regressione riappare al risveglio/riconnessione monitor, esegui il “Ridimensionamento guidato”.
VDI e sessioni remote
- Le sessioni VDI/RDP possono applicare scalature e risoluzioni intermedie. In questi scenari il metodo “Ridimensionamento guidato” è spesso il più stabile.
- Se il client VDI forza il ridimensionamento, esegui i passaggi con la finestra di Teams massimizzata all’interno della sessione e poi ripristinata.
Perché il problema è così “sensibile” a zoom e larghezza
La nuova architettura del client di Teams usa breakpoint CSS/UX simili a quelli del web responsive. Quando zoom, DPI o densità del display cambiano, anche la larghezza “logica” (in device‑independent pixels) cambia. Se il breakpoint dell’auto‑hide cade fuori dal range effettivo della tua finestra, la sidebar non collassa. I due metodi Zoom forzato e Ridimensionamento guidato funzionano proprio perché riportano il layout all’interno della finestra in un range in cui il breakpoint può scattare e viene poi “memorizzato” fino a nuove variazioni.
Procedure di pulizia e reinstallazione senza perdere dati
Se desideri andare oltre la semplice riparazione:
- Esci da Teams (Profilo → Esci) e chiudi l’app.
- In Windows apri Impostazioni → App → Teams → Opzioni avanzate e scegli Reimposta. Al riavvio effettua il login e verifica l’auto‑hide.
- In macOS chiudi l’app, rimuovi Teams trascinandolo nel Cestino e reinstalla l’ultima versione dall’origine ufficiale. I dati sono basati sull’account; al login verranno risincronizzati.
- Dopo la reinstallazione, applica il Ridimensionamento guidato una volta per “allineare” il layout.
Nota: evita pulizie manuali di cartelle interne se non strettamente necessario; le opzioni di sistema sono più sicure e meno soggette a effetti collaterali.
Best practice per prevenire recidive
- Stabilisci un valore di zoom “standard” (es. 100 % o 110 %) e mantienilo coerente tra monitor.
- Quando cambi display (dock, HDMI/USB‑C, proiettori), rifai in pochi secondi il “Ridimensionamento guidato” per riallineare i breakpoint.
- Tieni aggiornato Teams e, in ambito enterprise, verifica con l’IT quale canale (Anteprima/Stabile) è approvato.
- Segnala il bisogno di un toggle in Impostazioni → Aspetto: una preferenza esplicita “Nascondi automaticamente la lista chat sotto X px” eliminerebbe la dipendenza da DPI/zoom.
Checklist rapida di diagnosi
- La tua build è anteriore a 49/24081700419? Aggiorna o applica i workaround.
- Hai scalature diverse tra monitor? Prova i metodi su ciascun display.
- Hai cambiato tema o densità di interfaccia? Un logout/login può ripristinare il profilo temporaneo.
- Dopo un update, l’auto‑hide è sparito? Applica “Ridimensionamento guidato” e poi Ripara/Reset se serve.
FAQ
Posso forzare l’auto‑hide con un’impostazione?
Al momento in cui si è verificata l’anomalia non era disponibile un toggle dedicato in Impostazioni → Aspetto. I metodi descritti sono i più efficaci finché il prodotto non offrirà un controllo esplicito.
Perché dopo un riavvio torna il problema?
Il client ricalcola layout e densità. Un cambio di driver/display/zoom può spostare i breakpoint e disattivare l’auto‑hide fino a una nuova sincronizzazione.
Il reset cancella i miei dati?
La funzione Ripara non dovrebbe toccare i dati. Reimposta può rimuovere preferenze locali e, in alcuni casi segnalati, elementi “pinned”. I contenuti dell’account (chat, file su cloud) restano associati al tenant.
Funziona anche per canali e team, non solo chat?
Sì: il comportamento della colonna di navigazione (chat/canali) condivide la stessa logica di auto‑hide.
Riepilogo operativo
- Se devi risolvere subito: usa Zoom forzato al 115–140 % e restringi la finestra.
- Se vuoi stabilità: esegui il Ridimensionamento guidato (max → 80 % → ripristina → stringi → zoom normale).
- Se persiste: Ripara o Reimposta l’app in Windows, oppure reinstalla in macOS.
- Nel lungo periodo: tieni la versione almeno pari a 49/24081700419 e sollecita un toggle ufficiale nelle impostazioni.
Per amministratori IT
- Mappatura versioni: verifica la diffusione delle build nella tua organizzazione e promuovi l’adozione di versioni pari o successive a 49/24081700419 sui canali approvati.
- Comunicazione: condividi i due workaround principali con gli utenti finali (immaginiamo uno how‑to interno di 60 s con i passaggi).
- Supporto: se ricevi segnalazioni su build più nuove con regressioni, invita a usare il Ridimensionamento guidato e pianifica una riparazione remota dell’app.
- Policy: finché non esiste un toggle, evita script di forzatura lato client su cache o configurazioni non documentate; privilegia i canali di update e la remediation in‑app (Ripara/Reset).
Conclusione
L’auto‑hide del pannello di anteprima chat in Microsoft Teams è stato temporaneamente compromesso dalla build di agosto 2024, con un impatto concreto sull’usabilità in finestre strette. Microsoft ha rilasciato una correzione a fine settembre 2024, ma la natura responsive del client fa sì che zoom e DPI possano ancora interferire in alcuni scenari. Con i metodi Zoom forzato e Ridimensionamento guidato, più le opzioni di Ripara/Reset e l’aggiornamento alla build corretta, puoi riportare subito l’esperienza alla normalità, senza sacrificare spazio di lavoro.
Così avrai di nuovo il pannello chat a scomparsa senza sacrificare spazio di lavoro.