Compatibilità Office 2021 con macOS Sonoma: guida completa, soluzione licenze e stato di Office 2019

Hai aggiornato il Mac a macOS Sonoma e Office non salva o risulta “solo lettura”? Inoltre, dopo aver installato Office 2021 continua a mostrarsi come “Office 2019”? In questa guida trovi risposte, contesto e una procedura sicura per ripristinare la licenza corretta, rimettere in sesto Word/Excel e tornare a ricevere aggiornamenti.

Indice

Compatibilità di Office 2021 con macOS Sonoma

Sì: Office 2021 è compatibile con macOS Sonoma, a condizione di avere installato la versione 16.81 o successiva. Si tratta della prima release che ha introdotto il supporto pieno a macOS 14; tutte le versioni più recenti (rilasciate tramite Microsoft AutoUpdate, MAU) sono uguali o superiori e quindi vanno bene su Sonoma.

Al 24 settembre 2025, MAU distribuisce versioni 16.100+ (ad esempio 16.101.1 rilasciata a fine settembre). Se quindi vedi una build 16.8x o precedente, è molto probabile che l’installazione o la licenza non siano allineate.

Perché Office 2021 “sembra” Office 2019 su Sonoma

Il comportamento nasce quasi sempre da residui di licenza o da un’installazione non coerente con la chiave acquistata. Quando sul Mac rimangono file di attivazione di Office 2019 (o quando AutoUpdate ha portato le app oltre la build supportata per quella licenza), Word/Excel possono aprirsi in sola lettura, comparire banner che invitano a passare a Microsoft 365, oppure “Informazioni su Word” può indicare Office 2019 anche se hai acquistato Office 2021.

Checklist rapida

In Word ▸ Informazioni su Word (barra menu del Mac), verifica:
- Versione ≥ 16.81;
- Edizione: deve riportare Office 2021 (o Office LTSC 2021 se usi la licenza volume).
Apri Microsoft AutoUpdate (dal menu Aiuto ▸ Controlla aggiornamenti) e imposta Aggiorna automaticamente.
Se le app segnalano “richiesta di aggiornamento a Microsoft 365”, c’è quasi certamente un mismatch di licenza.

Soluzione: come allineare licenza e build (procedura raccomandata)

Questa procedura “a freddo” rimuove le licenze errate, installa una build compatibile con Sonoma e forza il riconoscimento della chiave di Office 2021. È sicura, non elimina i tuoi file e in genere risolve in pochi minuti.

Chiudi tutte le app Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote). Controlla anche l’icona di Outlook/OneDrive nella barra dei menu se attiva.
Esegui il Microsoft Office License Removal Tool: è l’utility ufficiale di Microsoft per eliminare i file di licenza residui (inclusi quelli di Office 2019). Avviala e completa la procedura guidata. L’utility non disinstalla le app, rimuove solo i token di attivazione.
Riavvia il Mac. È importante per scaricare dal sistema i servizi di attivazione caricati in memoria.
Installa la suite “pulita”:
- Scarica e installa il pacchetto completo di Office per Mac (es. Office suite 16.81.pkg o, meglio, una versione più recente). Puoi farlo sia da Servizi e abbonamenti del tuo account Microsoft sia dalla pagina con la cronologia degli aggiornamenti per Mac.
- Se possiedi Office LTSC 2021 (licenza volume), installa prima il Serializer LTSC 2021 e poi la suite/aggiornamenti.
Apri Word e accedi con l’account legato alla tua licenza di Office 2021. Attendi la conferma di attivazione.
Vai in Word ▸ Informazioni su Word e verifica che compaiano:
- Versione: 16.81 o superiore (meglio se 16.100+);
- Edizione: Office 2021 (o Office LTSC 2021).
In Aiuto ▸ Controlla aggiornamenti assicurati che l’opzione “Aggiorna automaticamente” sia attiva su Current Channel (o sul canale adottato dalla tua organizzazione).

Risultato atteso: le app tornano modificabili, scompare il banner di abbonamento e “Informazioni su Word” mostra chiaramente Office 2021 con una build recente. In questo modo gli aggiornamenti di sicurezza riprendono normalmente.

Quanto dura il supporto di Office 2021

Office 2021 (edizioni Home & Student, Home & Business e Professional, incluse le controparti per Mac) segue la Modern Lifecycle Policy e riceve aggiornamenti fino al 13 ottobre 2026. Questo significa che fino a quella data Microsoft rilascia fix di sicurezza e miglioramenti di stabilità; l’app continuerà a funzionare anche dopo, ma senza patch.

Nota: Office LTSC 2021 (licenza volume) condivide la stessa data di fine supporto del 13 ottobre 2026, ma segue un canale di aggiornamento più conservativo.

Stato di Office 2019 su macOS Sonoma

Office 2019 per Mac ha raggiunto la fine del supporto il 10 ottobre 2023. L’ultima build compatibile con quella licenza è 16.78.3. Dalla versione 16.79 in su, i pacchetti sono riservati ai prodotti ancora supportati (Microsoft 365, Office 2021/LTSC 2021, e oggi anche LTSC 2024). Se un’installazione con licenza 2019 viene aggiornata oltre 16.78.3, all’avvio le app si bloccano in sola lettura e compaiono richieste di attivazione per Microsoft 365 o inviti ad acquistare Office 2021/2024.

Connettività ai servizi cloud

Dal 10 ottobre 2023, Office 2019/2016 non sono più supportati per la connessione a Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, ecc.). Non è un blocco “tecnico” immediato, ma le funzionalità moderne e la sicurezza non sono garantite. In pratica, anche se alcune integrazioni possono ancora funzionare, non c’è copertura ufficiale.

Su quali versioni di macOS conviene restare con Office 2019

Monterey/Ventura: sono gli ultimi macOS sui quali la build 16.78.3 è installabile e ragionevolmente stabile. AutoUpdate va impostato in modalità manuale per evitare upgrade a 16.79+.
Sonoma: può ancora avviarsi in alcuni scenari, ma non è certificato né supportato. In presenza di aggiornamenti oltre 16.78.3 il blocco in sola lettura è atteso, non un bug.

Opzioni pratiche per chi arriva da Office 2019

Rimanere su Office 2019 solo se resti anche su Monterey/Ventura e accetti l’assenza di patch su Mac dopo ottobre 2023.
Passare a Office 2021 (acquisto una tantum) o a Microsoft 365 (abbonamento) se vuoi continuare a ricevere aggiornamenti su Sonoma.
In alternativa, usare Office Web, LibreOffice o la suite Apple iWork, tutte funzionanti su Sonoma.

Procedura “espresso” per la licenza errata (riassunto operativo)

Chiudi Word/Excel/PowerPoint/Outlook.
Esegui il License Removal Tool di Microsoft.
Riavvia il Mac.
Installa una build ≥ 16.81 (meglio l’ultima disponibile) della suite Office per Mac.
Apri Word ed effettua l’accesso con l’account che possiede la licenza Office 2021.
Controlla in Informazioni su Word che compaiano Office 2021 e una versione recente; in MAU abilita Aggiorna automaticamente.

Domande frequenti (FAQ)

Come verifico velocemente versione ed edizione?

Apri Word ▸ Informazioni su Word. Troverai la versione (es. 16.101.1) e l’edizione (Office 2021, LTSC 2021, Microsoft 365, ecc.). Se vedi “Office 2019” ma hai comprato “2021”, segui la procedura di rimozione licenza.

Ho Office dal Mac App Store. Cambia qualcosa?

No, ma gli aggiornamenti passeranno dal Mac App Store invece che da Microsoft AutoUpdate. Per capire da dove proviene l’installazione, esegui in Terminale:

mdls -name kMDItemAppStoreReceiptType /Applications/Microsoft\ Word.app

Se il risultato è (null) usi MAU; se vedi “Production”, l’app è del Mac App Store (aggiorna da lì).

Uso LTSC 2021 (Volume License). Devo fare qualcosa di diverso?

Sì: installa prima il Serializer LTSC 2021 (che inserisce la licenza volume), poi applica gli aggiornamenti della suite compatibili con Sonoma. Anche LTSC 2021 è supportato su macOS 14 con build ≥ 16.81 e condivide la stessa data di fine supporto (13 ottobre 2026).

La pagina “Informazioni su Word” mostra 16.79 e non posso modificare i file: perché?

Perché 16.79+ non è attivabile con licenza 2019. È il sintomo tipico di Office 2019 aggiornato oltre l’ultima build supportata (16.78.3). Torna a 16.78.3 oppure passa a Office 2021 o a Microsoft 365.

Ho comprato una chiave “Office 2021” ma continua a chiedermi l’abbonamento Microsoft 365

Quasi sempre è un residuo di licenza precedente. Esegui il License Removal Tool, riavvia, installa la suite aggiornata e accedi con l’account legato alla tua chiave 2021. Evita installer non ufficiali o “serializer” di terze parti.

Office 2021 riceverà patch anche dopo il 2026?

No. La data del 13 ottobre 2026 segna la fine degli aggiornamenti. L’app continuerà a funzionare, ma senza correzioni di sicurezza. Prima di quella scadenza valuta il passaggio a una versione successiva o all’abbonamento Microsoft 365.

Considerazioni di sicurezza e buone prassi

Versione Office	Ultimo macOS ufficialmente supportato	Patch di sicurezza garantite fino a	Raccomandazione
Office 2021 (retail) / LTSC 2021 (volume)	Sonoma (e le due versioni precedenti)	13 ottobre 2026	Mantieni Aggiorna automaticamente attivo in MAU; verifica periodicamente Informazioni su Word.
Office 2019 per Mac	Monterey / Ventura (ultima build 16.78.3)	Supporto terminato su Mac il 10 ottobre 2023	Evita Sonoma con licenza 2019; programma la migrazione a Office 2021 o Microsoft 365.

Nota: su Sonoma, Office 2019 può ancora avviarsi in qualche combinazione, ma non ha copertura: niente stabilità garantita, niente patch, possibili blocchi di modifica.

Strategie di migrazione consigliate

Se vuoi restare su licenza perpetua (senza abbonamento)

Passa a Office 2021 oggi: è supportato su Sonoma e hai tempo fino a ottobre 2026.
Se sei in ambito enterprise e vuoi cicli stabili, adotta Office LTSC 2021 (o valuta LTSC 2024 se già in piano) con distribuzione controllata.

Se lavori spesso con servizi cloud

Microsoft 365 rimane l’opzione migliore: canale Current o Monthly Enterprise, patch di sicurezza continue e funzionalità collaborative sempre supportate su Exchange/SharePoint/OneDrive.

Guida passo‑passo con note operative

Preparazione

Verifica di avere a portata di mano l’account Microsoft associato alla licenza 2021 (email e password).
Se usi profili multipli in Apple Mail/Keychain, annota l’account che vuoi usare per l’attivazione di Office.

Rimozione della vecchia licenza

Chiudi le app Office.
Lancia il License Removal Tool e conferma la rimozione dei file di attivazione.
Opzionale per casi “ostinati”: apri Accesso Portachiavi ▸ cerca “Office”/“ADAL”/“MSIdentity” e rimuovi le identità legate al vecchio account (solo se sai cosa stai facendo).
Riavvia il Mac.

Installazione dell’ultima suite compatibile

Scarica il pacchetto completo della suite (installer .pkg). Il nome può variare (es. Microsoft365andOffice16.101.x_Installer.pkg), ma ogni installer recente è retro‑compatibile con la licenza 2021.
Avvia l’installer e completa il setup.
Apri Word, fai Sign‑in con l’account della licenza 2021 e attendi l’attivazione.
In Aiuto ▸ Controlla aggiornamenti, abilita Aggiorna automaticamente.

Convalida finale

Word ▸ Informazioni su Word → Office 2021, versione ≥ 16.81 (consigliato 16.100+).
Apri un documento di prova, modificalo e salvalo su disco e su OneDrive (se usi i servizi cloud).
Verifica che non compaiano più banner di attivazione o richieste di abbonamento.

Risoluzione dei problemi comuni

Banner “Aggiorna a Microsoft 365 per modificare”

Causa: licenza 2019 non più valida con build ≥ 16.79, oppure token di attivazione incongruente.

Fix: License Removal Tool → reinstallazione suite recente → sign‑in con licenza 2021.

Office continua a dire “Office 2019” dopo l’installazione del 2021

Causa: residui di licenza nel sistema (file di identità e token).

Fix: eseguire License Removal Tool, riavviare, reinstallare la suite, quindi accedere con l’account corretto. Controllare Informazioni su Word.

Outlook non si apre dopo un aggiornamento minore di Sonoma

Cause tipiche: build precedente alla 16.81 o database di Outlook da ricostruire.

Fix: aggiorna Office a 16.81+; se necessario ricrea il profilo Outlook (tenendo conto di un eventuale backup su Time Machine).

AutoUpdate propone aggiornamenti ma non li installa

Apri MAU, disattiva e riattiva “Aggiorna automaticamente”, quindi usa Controlla aggiornamenti. Se persiste, scarica e installa manualmente l’ultima suite .pkg; al riavvio MAU tornerà in carreggiata.

Buone prassi per evitare ricadute

Blocca gli aggiornamenti automatici solo se usi ancora Office 2019 su Monterey/Ventura (per evitare l’upgrade a 16.79+). In tutti gli altri casi, mantieni MAU in automatico.
Non mescolare più licenze sullo stesso Mac (es. una 2019 e una 2021 con lo stesso utente). Se cambi licenza, prima rimuovi la precedente.
Evita installer non ufficiali. Usa sempre l’account Microsoft (area Servizi e abbonamenti) o la pagina ufficiale della cronologia aggiornamenti.
Prima di aggiornare macOS, verifica che la tua edizione di Office sia in una build supportata per quella versione di macOS.

In sintesi

Office 2021 funziona su macOS Sonoma: assicurati di avere la 16.81+ e che la licenza 2021 sia riconosciuta (License Removal Tool → reinstallazione → accesso).
Office 2019 su Sonoma non è supportato: l’ultima build per la licenza è 16.78.3; dalla 16.79 in avanti la modifica dei file è bloccata senza passaggio a 2021/365.
Supporto: Office 2021 riceve patch fino al 13 ottobre 2026; pianifica per tempo la migrazione successiva.

Appendice: mappa rapida versioni/OS (Mac)

Prodotto	Ultima build “chiave”	Note su macOS
Office 2019 per Mac	16.78.3 (finale per la licenza 2019)	Installabile su Monterey/Ventura. Non supportato su Sonoma; build 16.79+ richiedono 2021/365.
Office 2021 (retail)	≥ 16.81 per supportare Sonoma	Consigliato usare sempre l’ultima build disponibile tramite MAU (oggi 16.100+).
Office LTSC 2021 (volume)	≥ 16.81 con Serializer LTSC	Stesse compatibilità di Office 2021; canale più conservativo.

Appendice: checklist per amministratori IT

Inventario: rileva versioni e canale MAU via script (mdls per App Store vs MAU; defaults read per preferenze MAU).
Controllo aggiornamenti: imposta il canale desiderato (Current Channel o Monthly Enterprise) e forza l’auto‑update.
Rimozione licenze di massa: distribuisci il License Removal Tool prima del passaggio da 2019 a 2021/365.
Rollback (solo per 2019 su Ventura/Monterey): conserva il pacchetto 16.78.3 per emergenze in cui un device è salito a 16.79+ senza volerlo.

Conclusione — Se dopo l’aggiornamento a Sonoma Office non salva o chiede un abbonamento, non è perché Office 2021 non sia compatibile: lo è, purché aggiornato a 16.81+. Il problema è quasi sempre un mismatch di licenza. Con il License Removal Tool, una reinstallazione pulita e l’accesso con l’account giusto, torni a lavorare in pochi minuti e ripristini la ricezione delle patch di sicurezza. Per chi usa ancora Office 2019, Sonoma non è la destinazione ideale: resta su Monterey/Ventura o metti in agenda la migrazione a Office 2021/Microsoft 365.