Se il tuo codice da 25 caratteri per Xbox Game Pass Ultimate non si riscatta più dalla console e compare la richiesta di un metodo di pagamento, qui trovi perché succede, cosa significa il messaggio “Redeem this code elsewhere” e la procedura corretta per attivare il mese senza salvare una carta.
Panoramica del problema
Negli ultimi mesi molti utenti che acquistano un codice prepagato da 1 mese per Xbox Game Pass Ultimate segnalano di non riuscire più a riscattarlo direttamente dalla console. Dopo l’inserimento del codice, lo Store mostra la schermata “Congratulazioni! Sei a un passo…” con l’obbligo di aggiungere un metodo di pagamento e, talvolta, uno dei seguenti avvisi d’errore:
- You cannot redeem a gift card at this moment
- Something went wrong
- You can only redeem gift cards for this purchase. Please redeem this code elsewhere
Di seguito spieghiamo perché accade, come riscattare correttamente e come evitare addebiti indesiderati.
Perché viene chiesto un metodo di pagamento
Microsoft tratta Game Pass Ultimate come un abbonamento con rinnovo automatico. Anche se stai usando un codice prepagato, il sistema richiede che l’account disponga di un metodo di pagamento valido (carta, PayPal o equivalente) per poter gestire eventuali rinnovi futuri. Le gift card non vengono considerate un “metodo di pagamento” ai fini del rinnovo.
Questo requisito è stato introdotto gradualmente dal 2022 e, nel tempo, è diventato lo standard su console. Il risultato pratico è che la dashboard Xbox, in assenza di un metodo di pagamento, non consente di completare il riscatto e invita a proseguirlo “altrove” (ovvero dal browser o dall’app su PC), dove il flusso offre più opzioni di gestione della fatturazione.
Soluzione rapida (senza salvare una carta)
Il modo più veloce per attivare il codice senza lasciare un metodo di pagamento sul profilo è usare il browser o l’app Xbox su PC:
- Apri redeem.microsoft.com e accedi con lo stesso account Xbox usato in console.
- Inserisci il codice da 25 caratteri e vai avanti.
- Nella schermata di conferma, disattiva l’interruttore “Fatturazione ricorrente” prima di completare l’operazione.
- Conferma: il mese si attiva subito sull’account, senza salvare alcun metodo di pagamento.
Se la pagina non mostra l’interruttore, prova a confermare il codice e cerca l’opzione “Fatturazione ricorrente: Off” o “Turn off recurring billing” nella stessa schermata. In alternativa, completa il riscatto e disattiva il rinnovo da account.microsoft.com > Servizi e abbonamenti.
“Redeem this code elsewhere” nello Store della console
Il messaggio “Redeem this code elsewhere” non indica un problema del codice. Significa che la dashboard della console non può proseguire finché non trova un metodo di pagamento; quindi ti indirizza verso il flusso web (o app PC), dove la procedura di fatturazione è completa e dove è presente l’opzione per spegnere il rinnovo prima di confermare.
Riscattando dal browser o dall’app Xbox su PC, il contenuto Game Pass diventa subito disponibile anche sulla console collegata allo stesso profilo.
La soluzione emersa nel thread, riassunta
| Passaggio | Dettaglio |
|---|---|
| Perché accade | Game Pass Ultimate è un abbonamento con rinnovo. Serve un metodo di pagamento valido anche con codice prepagato. Le gift‑card non valgono come “metodo di pagamento”. Il requisito è stato introdotto gradualmente dal 2022. |
| Metodo più semplice | Vai su redeem.microsoft.com (o app Xbox su PC), inserisci il codice e disattiva la fatturazione ricorrente prima di confermare. Il mese si attiva subito, senza salvare carte. |
| Alternative | 1) Aggiungi temporaneamente carta/PayPal o carta virtuale, riscatta, poi disattiva il rinnovo e rimuovi il metodo. 2) Usa una carta virtuale “single‑use” che si disattiva al primo addebito: sblocca il flusso ma impedisce costi futuri. |
| Cosa succede al codice | Il codice resta valido e attiva il mese incluso. Eventuali addebiti arrivano solo dopo la scadenza se il rinnovo rimane attivo. |
| Console vs Web | Su console manca il toggle del rinnovo ⇒ blocco/errore. Il browser invece lo espone: perciò “Redeem elsewhere” è la via diretta senza carta. |
Procedura guidata completa (passo‑passo)
Opzione A — Riscatto via browser (consigliata)
- Apri redeem.microsoft.com e verifica di essere loggato con il profilo corretto (lo stesso della tua console).
- Digitando il codice 5×5 (XXXXX‑XXXXX‑XXXXX‑XXXXX‑XXXXX), controlla lettere/numeri simili (O/0, I/1, B/8).
- Nella schermata “Conferma”, cerca “Fatturazione ricorrente” e mettila su Disattivata.
- Conferma l’operazione: compare il riepilogo del contenuto e la data di scadenza aggiornata.
- Accendi la console: il beneficio è già attivo. Se non lo vedi, esegui un riavvio completo o disconnetti/riconnetti l’account.
Opzione B — App Xbox su PC (alternativa equivalente)
- Apri l’app Xbox su Windows, in alto a destra premi sull’icona profilo e scegli Impostazioni > Riscatta.
- Inserisci il codice, spegni la fatturazione ricorrente e conferma.
Opzione C — Con metodo di pagamento temporaneo
- Aggiungi una carta/PayPal o una carta virtuale usa‑e‑getta.
- Riscatta il codice su console o web.
- Subito dopo, vai su account.microsoft.com > Servizi e abbonamenti e disattiva il rinnovo.
- Infine, da Pagamenti & fatturazione > Metodi di pagamento rimuovi la carta se non la vuoi salvare.
Rischi e come evitarli
- Addebiti indesiderati: capitano se dimentichi il rinnovo attivo. Soluzione: disattiva subito la fatturazione ricorrente durante o subito dopo il riscatto.
- Account di minori: i genitori spesso non vogliono salvare carte sui profili dei figli. Soluzione: mantieni l’account come membro della famiglia con approvazione acquisti per bloccare spese non autorizzate.
- Comunicazione poco chiara: la richiesta carta compare solo al momento del riscatto. Soluzione: usa direttamente il browser/app PC, la via più trasparente.
Gestione abbonamento, rinnovo e rimborsi
Disattivare la fatturazione ricorrente
- Vai su account.microsoft.com > Servizi e abbonamenti.
- Apri la riga Xbox Game Pass Ultimate > Gestisci.
- Imposta Fatturazione ricorrente su Disattivata.
Richiedere rimborso di un addebito imprevisto
In caso di rinnovo avvenuto per errore, è possibile inviare una richiesta di rimborso entro un breve periodo (tipicamente 14 giorni dalla data di rinnovo). Prepara ID ordine e data, quindi contatta il supporto con la cronologia pagamenti alla mano.
Console vs Web: perché su Xbox si blocca
La dashboard console in molti casi non presenta l’interruttore per spegnere il rinnovo: se non trova un metodo di pagamento attivo, impedisce di proseguire e lancia errori generici. Il browser, invece, espone il toggle e consente di confermare il codice senza salvare una carta. Questa asimmetria è la causa più comune dei messaggi:
- You can only redeem gift cards for this purchase. Please redeem this code elsewhere
- You cannot redeem a gift card at this moment
FAQ pratiche
Il codice è perso o diventa inutile?
No. Il codice rimane valido: va solo riscattato dal posto giusto (browser/app PC) con la procedura corretta.
Il mese si cumula se ho già Game Pass Ultimate attivo?
Sì, il periodo incluso nel codice si somma alla scadenza attuale. Esiste un tetto massimo di accumulo definito da Microsoft (storicamente fino a 36 mesi complessivi). Controlla sempre la data aggiornata di scadenza nel riepilogo prima di confermare.
Posso riscattare più codici di fila?
Sì. Inseriscili in sequenza dal browser e verifica di volta in volta la nuova data di scadenza. Se raggiungi il limite di accumulo, apparirà un avviso che impedisce di procedere.
Le gift card (saldo Microsoft) valgono come metodo di pagamento?
No. Ai fini del rinnovo, le gift card non sono considerate un “metodo di pagamento”. Possono coprire acquisti una tantum, ma non sostituiscono carta/PayPal quando il sistema esige un mezzo valido per la fatturazione ricorrente.
Come faccio a non pagare nulla dopo il mese incluso?
Assicurati di disattivare la fatturazione ricorrente durante il riscatto (o subito dopo) e, se hai aggiunto una carta temporanea, rimuovila dalla sezione Metodi di pagamento. Così non verranno addebitati rinnovi alla scadenza.
Posso usare una carta virtuale “single‑use”?
Sì, molti istituti offrono carte virtuali che si disattivano al primo addebito. Aiutano a completare il flusso quando su console è obbligatorio impostare un metodo, ma non consentono addebiti futuri. Verifica sempre termini e condizioni della tua banca.
Il messaggio “Something went wrong” è sempre un problema di carta?
Non sempre. È un errore generico che può dipendere da cache della console, servizi di rete momentaneamente instabili o mismatch di regione del codice. Prova il riscatto via browser e, se serve, riavvia la console o ripeti dopo qualche ora.
Che differenza c’è tra codici Game Pass Ultimate e altri codici?
I codici Xbox Game Pass Ultimate aggiungono tempo al tuo abbonamento Ultimate. Non confonderli con codici per PC Game Pass, Game Pass Core o EA Play, che hanno regole e conversioni diverse.
Risoluzione errori comuni (tabella cause/soluzioni)
| Messaggio su console | Causa probabile | Soluzione consigliata |
|---|---|---|
| You can only redeem gift cards for this purchase. Please redeem this code elsewhere | Il flusso console richiede un metodo di pagamento e non trova il toggle per il rinnovo. | Riscatta da redeem.microsoft.com e spegni la fatturazione ricorrente prima di confermare. |
| You cannot redeem a gift card at this moment | Console in stato non idoneo o richiesta carta non soddisfatta. | Prova via browser/app PC. Se persiste, riavvia la console e verifica l’account. |
| Something went wrong | Errore generico (cache, rete, congestione servizi, regione del codice). | Riscatta da web, verifica che l’account e la regione corrispondano al codice. |
| This code cannot be redeemed in your region | Codice acquistato per un mercato diverso dalla tua impostazione di account. | Usa un codice per la tua regione o allinea le impostazioni regionali dell’account. |
| Code already redeemed | Il codice risulta già utilizzato. | Controlla l’ordine d’acquisto e contatta l’assistenza con la ricevuta. |
Approfondimenti utili
Come verificare data di scadenza e stato dell’abbonamento
Dopo il riscatto, controlla sempre la data di scadenza in account.microsoft.com > Servizi e abbonamenti. Se non vedi l’estensione, disconnetti e riconnetti l’account su console oppure riavvia la console (spegnimento completo).
Come rimuovere un metodo di pagamento dopo il riscatto
- Vai su Pagamenti & fatturazione > Metodi di pagamento.
- Seleziona la carta/PayPal e scegli Rimuovi.
- Verifica che la fatturazione ricorrente di Game Pass Ultimate sia disattivata (vedi sezione dedicata).
Account bambino e limiti di spesa (Family Safety)
Per i profili dei minori è consigliabile usare la famiglia Microsoft con approvazione degli acquisti e limiti di spesa. In questo modo, anche se un metodo di pagamento è associato al gruppo famiglia, il minore non può generare costi senza autorizzazione.
Quando contattare l’assistenza
- Il codice risulta già riscattato ma non da te.
- Errore persistente su redeem.microsoft.com dopo più tentativi in orari diversi.
- Problemi di regione non risolvibili (ad esempio trasferimento recente dell’account).
Checklist rapida
- Hai il profilo giusto (lo stesso della console)?
- Stai usando il browser/app PC per riscattare?
- Hai spento la fatturazione ricorrente prima di confermare?
- Hai verificato la data di scadenza aggiornata?
- Se hai aggiunto una carta, l’hai rimossa dopo aver disattivato il rinnovo?
Sintesi finale (take‑away)
- Il metodo di pagamento è ormai un requisito strutturale per i codici Game Pass Ultimate.
- Il riscatto via browser/app con il toggle del rinnovo disattivato permette di usare il codice senza esporre la carta a spese future.
- Il codice resta utilizzabile: non è perso né superfluo; va solo inserito nel posto giusto con la procedura corretta.
Appendice — Domande frequenti extra
Il codice da 1 mese prolunga anche promo o periodi scontati?
Sì: aggiunge il suo periodo al conteggio residuo, indipendentemente da come è stato ottenuto il tempo attuale (promo, codice, rinnovo standard).
Il codice prepagato abilita il rinnovo gratuito per un mese extra?
Le promozioni con mese extra per attivazione del rinnovo ricorrente compaiono a discrezione del sistema e non sono garantite. Per chi vuole evitare addebiti, è più sicuro disattivare sempre il rinnovo.
La console continua a chiedere la carta anche dopo il riscatto via web. È normale?
Sì, se cerchi di riattivare o modificare l’abbonamento direttamente dalla dashboard, potrebbe riapparire la richiesta. Quando il tempo è già attivo, non è necessario inserire metodi: gioca normalmente.
Posso cambiare da un piano diverso a Game Pass Ultimate usando un codice Ultimate?
Sì, il codice Ultimate attiva il beneficio Ultimate e la tua scadenza si adegua di conseguenza. Non confondere però con codici di altri piani (Core, PC‑only, EA Play): hanno regole differenti.
Best practice per un riscatto senza intoppi
- Prepara l’account: controlla e-mail di accesso, regione e data di nascita.
- Usa il web: entra da browser, è il flusso più trasparente.
- Controlla il toggle: spegni la fatturazione ricorrente prima di confermare.
- Verifica la scadenza: annota il giorno esatto dopo il riscatto.
- Ripulisci i metodi (se usati): disattiva il rinnovo e rimuovi eventuali carte aggiunte per sbloccare la procedura.
In breve: se la console ti chiede una carta, non è un difetto del codice. È il nuovo comportamento degli abbonamenti con rinnovo. Vai su redeem.microsoft.com, disattiva il rinnovo e conferma: ottieni subito il mese incluso, senza lasciare metodi di pagamento salvati.