Windows Server 2022: risolvere l’errore 0x80070032 in attivazione da Evaluation a Standard

Durante l’attivazione di Windows Server 2022 può comparire l’errore 0x80070032 “The request is not supported”, soprattutto se si tenta di usare una chiave aziendale su un’installazione Evaluation. In questa guida spieghiamo perché accade, come diagnosticarlo in modo rapido e come risolverlo in modo definitivo.

Indice

Panoramica del problema

Scenario tipico: viene installato Windows Server 2022 Standard Evaluation in una nuova VM o su un host fisico. Al momento dell’attivazione, si inserisce la chiave “site license” aziendale (Volume o MAK) e la procedura risponde con errore 0x80070032 accompagnato dal messaggio “The request is not supported”. Malgrado reti e DNS funzionino, l’attivazione non procede né dal Pannello di controllo, né con il comando slmgr.vbs /ato. Anche ripetendo il tentativo dopo un riavvio, l’esito è invariato.

La radice del problema, nella maggior parte dei casi, è l’incongruenza tra edizione installata e tipo di chiave: si prova ad attivare un’installazione Evaluation con una chiave destinata all’edizione Standard “full” (Retail/Volume). L’edizione Evaluation, infatti, è un canale a sé: non accetta direttamente chiavi Retail o Volume finché non viene convertita in un’edizione “full” corrispondente.

Perché accade

Windows Server è distribuito tramite più canali di licenza e più edizioni; ognuna ha regole proprie di attivazione. In sintesi:

Evaluation: pensata per test e prova, ha durata limitata (tipicamente 180 giorni) e non è attivabile con chiavi Retail o Volume finché non viene convertita.
Retail e Volume (MAK o KMS): sono edizioni “full”. Accettano chiavi Retail “classiche”, chiavi MAK (Multiple Activation Key) o client KMS (che si attivano contro un KMS host aziendale).
Mismatch tipico: si tenta di usare una chiave Volume/Retail su Evaluation. Il sistema rifiuta l’operazione e restituisce l’errore 0x80070032, perché la richiesta non è supportata dall’edizione corrente.

Altre cause che possono amplificare il problema o confondere la diagnosi:

KMS host non aggiornato: se usate KMS, il server KMS deve supportare Windows Server 2022 (aggiornamenti specifici sul KMS host, come l’aggiornamento che introduce il supporto alle chiavi di Server 2022).
DNS e record SRV: i client KMS risolvono il servizio tramite il record VLMCS.tcp; se è assente o puntato male, l’attivazione KMS fallisce.
Proxy/SSL inspection: i tentativi di attivazione Internet possono essere bloccati o ispezionati; conviene verificare eccezioni di rete o usare l’attivazione telefonica.

Come riconoscere il problema

Prima di intervenire, verificate con precisione l’edizione e il canale attuali e raccogliete qualche dettaglio utile alla diagnosi. Ecco una checklist rapida:

Edizione installata
DISM /online /Get-CurrentEdition
Se risponde con “ServerStandardEval” o “ServerDatacenterEval”, siete su Evaluation.
Edizioni convertibili
DISM /online /Get-TargetEditions
Mostra a quali edizioni si può passare senza reinstallare (ad esempio “ServerStandard” o “ServerDatacenter”).
Stato licenza
slmgr /dli e slmgr /dlv
Indicano edizione, canale (Retail/Volume/KMS), parziale della chiave e stato di attivazione.
Registri eventi
Aprite Visualizzatore eventi → Applicazione, sorgente Security-SPP. Gli eventi specifici aiutano a capire se l’errore deriva da mismatch di edizione, da problemi KMS o di rete.

Cosa è stato provato

Nello scenario che ha originato questa guida, sono stati tentati vari approcci standard prima della soluzione definitiva:

Verifica di connettività Internet e correttezza della chiave.
Attivazione dall’interfaccia grafica e via comando: slmgr.vbs /ato.
Passaggio all’attivazione telefonica tramite slui 4 (quando disponibile) o comandi equivalenti su Server Core.

In tutti i casi l’attivazione continuava a fallire con lo stesso codice di errore. A quel punto è stato individuato il vero blocco: la chiave aziendale era valida per l’edizione Standard “full”, ma l’installazione era Evaluation.

La soluzione che funziona

La soluzione è convertire l’installazione da Evaluation a Standard (o Datacenter, se è la vostra edizione) e poi procedere con l’attivazione. La conversione si esegue in-place, senza reinstallare, usando DISM e una chiave valida per l’edizione di destinazione (Volume/KMS client o MAK/Retail in base alla vostra politica di licenza).

Procedura in sintesi

Eseguite da prompt elevato (Amministratore):

DISM /online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEula
shutdown /r /t 0   <!-- riavvio immediato -->
slmgr /ato         <!-- attivazione finale -->

Il primo comando esegue la conversione di edizione. Al termine viene richiesto un riavvio. Dopo il riavvio, la macchina è “Standard” e può essere attivata con la chiave coerente al vostro canale (KMS/MAK/Retail). Se usate KMS e il record DNS automatico non è disponibile, specificate il KMS host con:

slmgr /skms nomekms.dominio.local
slmgr /ato

Varianti per Datacenter e scenari misti

Da Evaluation a Datacenter: sostituite ServerStandard con ServerDatacenter nel parametro /Set-Edition e usate una chiave idonea a Datacenter.
Da Evaluation a Standard con KMS: potete usare la chiave client KMS prevista per Standard durante la conversione; dopo il riavvio puntate al KMS host e fate /ato.
Da Evaluation a Standard con MAK: usate la chiave MAK nella conversione; dopo il riavvio slmgr /ato attiverà online o telefonicamente.

Attivazione telefonica senza interfaccia grafica

Su Server Core o quando slui non è disponibile, potete attivare per telefono con i comandi:

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX   <!-- installa la chiave -->
slmgr /dti                                 <!-- mostra l'Installation ID -->
slmgr /atp &lt;CONFIRMATION-ID&gt;               <!-- inserisce il Confirmation ID -->

L’Installation ID viene comunicato al sistema telefonico di attivazione; riceverete un Confirmation ID da immettere con /atp.

Guida passo passo dettagliata

Preparazione

Accertatevi di avere backup o snapshot della VM: la conversione è sicura, ma è buona prassi poter tornare indietro.
Recuperate la chiave corretta per l’edizione di destinazione e il vostro canale (KMS/MAK/Retail). Evitate chiavi miste (es. chiave KMS su Datacenter quando avete diritto solo a Standard).
Se attivate via KMS, controllate che il KMS host sia aggiornato per supportare Windows Server 2022 e che il record DNS VLMCS.tcp sia pubblicato correttamente.

Diagnosi

Eseguite DISM /online /Get-CurrentEdition per verificare “ServerStandardEval” o “ServerDatacenterEval”.
Eseguite slmgr /dlv e annotate edizione e canale.
In KMS, se la macchina non trova il server, provate nslookup -type=SRV vlmcs.tcp.dominio.local per accertare la presenza del record.

Conversione di edizione

Dal prompt elevato:

DISM /online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEula

Attenzione a non invertire il parametro /Set-Edition: usate esattamente l’edizione di destinazione prevista dal vostro contratto. Se il comando fallisce, rieseguite DISM /online /Get-TargetEditions per vedere quali edizioni sono ammesse dalla build correntemente installata.

Riavvio e attivazione

shutdown /r /t 0

Dopo il riavvio, procedete:

slmgr /ato

Se l’attivazione non trova il KMS host, specificatelo:

slmgr /skms kms.dominio.local
slmgr /ato

Verifiche finali

slmgr /dli deve indicare “Licensed” e la corretta edizione.
slmgr /dlv fornisce dettagli aggiuntivi: canale (Volume, Retail, MAK), data di scadenza (non presente su edizioni “full”), parziale della chiave.
winver mostra versione e build; utile per documentazione e inventario.

Alternative e casi particolari

Server Core

Senza interfaccia grafica, usate la combinazione DISM + slmgr illustrata. In ambienti Core è disponibile anche sconfig per alcune operazioni guidate, ma per la conversione di edizione il metodo più affidabile resta DISM.

Cloni e immagini dorate

Se avete clonato una VM Evaluation su cui è stata già tentata un’attivazione, è possibile che rimangano riferimenti a chiavi precedenti. Evitate slmgr /upk a cuor leggero; usatelo solo se dovete effettivamente rimuovere una chiave errata, e poi proseguite con la procedura di conversione e riattivazione.

Proxy aziendale e ispezione TLS

Alcuni proxy o soluzioni di ispezione SSL possono interferire con l’attivazione online. Aggiungete eccezioni per gli endpoint di attivazione Microsoft o ricorrete all’attivazione telefonica. In KMS, l’attivazione avviene interamente in LAN, quindi il proxy non è in causa.

Tabella di corrispondenze e controlli

Elemento	Che cosa controllare	Comando o segnale	Esito atteso
Edizione attuale	Se è Evaluation	`DISM /online /Get-CurrentEdition`	Valore con “Eval” se Evaluation
Edizioni target	Quali conversioni sono consentite	`DISM /online /Get-TargetEditions`	“ServerStandard” o “ServerDatacenter”
Canale licenza	Retail, Volume, KMS, MAK	`slmgr /dlv`	Coerenza con la chiave in uso
DNS KMS	Record SRV pubblicato	`nslookup -type=SRV vlmcs.tcp`	Risposta con KMS host corretto
KMS host	Supporto a Server 2022	Verifica versione/aggiornamenti	Presenza dell’aggiornamento che abilita 2022

Checklist di correzione

Punto chiave	Dettagli pratici
Compatibilità della licenza	L’errore 0x80070032 è tipico quando l’edizione installata (Evaluation) non accetta chiavi Retail/Volume. Convertire prima l’edizione.
Durata di Evaluation	Evaluation dura circa 180 giorni. Per l’uso in produzione va convertita in Standard o Datacenter, poi attivata.
Ambiente KMS	Assicuratevi che il KMS host sia aggiornato per gestire le chiavi di Windows Server 2022; controllate record DNS e reachability.
Attivazione offline	Dopo la conversione, è sempre possibile l’attivazione telefonica usando `slmgr /dti` e `slmgr /atp`.
Coerenza edizione	Le chiavi Standard non funzionano su Datacenter e viceversa; attenzione anche a Core vs Desktop Experience solo in ottica di feature, non di licenza.
Automazione	In ambienti IaC, includete la conversione DISM e l’attivazione `slmgr` nella fase di post-provisioning per evitare errori successivi.

Flusso decisionale rapido

La chiave è corretta? Verificatela in un ambiente noto o in un’altra macchina già “full”.
L’installazione è Evaluation? Se sì, convertite con DISM /Set-Edition più la vostra chiave.
Usate KMS? Verificate KMS host aggiornato, DNS SRV, reachability e soglia di conteggio (per server la soglia è bassa, ma deve essere non zero).
Proxy in mezzo? Se attivazione diretta fallisce, forzate KMS o usate il canale telefonico.
Controllo finale: slmgr /dlv deve indicare “Licensed”.

Consigli per ambienti aziendali

Standardizzate le immagini: mantenete un’unica immagine “full” già attivabile per produzione; usate Evaluation solo in lab.
Documentate le chiavi: distinguete chiaramente GVLK (KMS client), MAK e Retail, con note sull’edizione corretta.
Monitorate l’attivazione: script che eseguono slmgr /dli o interrogano WMI possono segnalare licenze in scadenza o non conformi.
Versioning del KMS host: schedulate controlli periodici per garantire la compatibilità con gli OS più recenti.

Domande frequenti

È possibile attivare direttamente una Evaluation con la chiave aziendale

No. Le installazioni Evaluation non accettano chiavi Retail o Volume. Va effettuata la conversione di edizione a Standard o Datacenter e poi l’attivazione.

La conversione con DISM richiede una chiave specifica

Sì. Serve una chiave valida per l’edizione di destinazione e coerente con il canale che intendete usare (KMS client, MAK o Retail). La chiave viene usata per sbloccare la conversione; dopo il riavvio completerete l’attivazione.

Se uso KMS, devo inserire la chiave di host

No. Sul client si usa la chiave client KMS relativa all’edizione (conosciuta anche come GVLK). La chiave di KMS host resta sul server KMS e non va installata sui client.

Posso passare da Standard a Datacenter senza reinstallare

Nella maggior parte dei casi è possibile un upgrade di edizione in-place, ma è soggetto a regole specifiche di licenza e compatibilità. Controllate sempre DISM /online /Get-TargetEditions e le note contrattuali prima di procedere.

Che cosa indica esattamente l’errore 0x80070032

È un status generico (“The request is not supported”) che compare quando il sistema rifiuta l’operazione di attivazione perché non supportata nello stato corrente, ad esempio una chiave non prevista per l’edizione installata.

Esempio completo di correzione

Ripercorriamo il caso risolto con i comandi esatti.

Verifica edizione: DISM /online /Get-CurrentEdition DISM /online /Get-TargetEditions L’output indicava “ServerStandardEval” come edizione corrente e “ServerStandard” tra le edizioni disponibili.
Conversione: DISM /online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEula
Riavvio: shutdown /r /t 0
Attivazione finale: slmgr /ato

Dopo l’attivazione, slmgr /dli mostrava “Licensed” e l’edizione corretta.

Buone pratiche post intervento

Documentazione: annotate edizione, canale, chiave usata (solo parziale) e data di attivazione per audit futuri.
Backup: se non l’avete fatto prima, create subito uno snapshot post-attivazione.
Automazione: valutate uno script di post-deploy che rilevi automaticamente Evaluation e applichi conversione e attivazione.

Riferimenti e approfondimenti

Guida passo‑passo di Ahmet Doruk su Medium dedicata all’attivazione delle edizioni di valutazione di Windows Server.
Documentazione ufficiale Microsoft su opzioni di aggiornamento e conversione delle edizioni di Windows Server, incluse varianti DISM e scenari di licenza.

Ricapitolazione operativa

Se l’attivazione di Windows Server 2022 fallisce con 0x80070032, controllate innanzitutto se siete su Evaluation. Se sì, convertite alla giusta edizione con DISM /Set-Edition impiegando una chiave coerente, riavviate e completate l’attivazione (slmgr /ato o, se necessario, percorso telefonico). Verificate infine il KMS host e il DNS se usate KMS. Questo percorso elimina il mismatch fra edizione e chiave e porta l’host in stato “Licensed” in modo stabile e conforme.

Soluzione risultata efficace (riassunto “copiabile”)

DISM /online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEula
shutdown /r /t 0   <!-- riavvio -->
slmgr /ato         <!-- attivazione finale -->

Punto chiave	Dettagli pratici
Compatibilità della licenza	L’errore 0x80070032 compare spesso quando l’edizione installata (Eval, Retail, Volume) non corrisponde al tipo di chiave usata.
Durata Evaluation	Le edizioni Evaluation durano 180 giorni e richiedono una conversione prima di essere attivate con chiavi Retail o Volume.
Ambiente KMS	Verificare che il server KMS aziendale sia aggiornato per supportare le chiavi di Windows Server 2022 e che i record DNS siano a posto.
Offline	Dopo la conversione è comunque possibile usare l’attivazione telefonica.

Seguendo questa traccia, l’errore 0x80070032 smette di essere un vicolo cieco e diventa un semplice segnale che vi orienta verso la conversione corretta dell’edizione, la coerenza della chiave e, se necessario, la verifica dell’infrastruttura KMS.