Ripristinare immagine di sistema Surface da USB: soluzioni per ZIP corrotto e blocchi verso la fine

Se il file ZIP da circa 10 GB dell’immagine di ripristino Surface risulta corrotto in estrazione e la procedura si blocca verso la fine, questa guida ti porta alla soluzione: nuovo download (anche di una build precedente), chiavetta FAT32 da 16–32 GB, estrazione corretta e avvio sicuro da USB.

Indice

Scenario e sintomi

Un utente tenta di ripristinare l’immagine di sistema del proprio dispositivo Surface tramite chiavetta USB. Il pacchetto in formato ZIP (dimensioni intorno ai 10 GB) risulta danneggiato durante l’estrazione, oppure la procedura di ripristino si ferma stabilmente attorno alla fine del processo. Ogni nuovo download produce lo stesso comportamento.

Messaggi tipici: CRC error, Impossibile completare l’estrazione, Archivio danneggiato, File non valido.
Il ripristino dall’unità si ferma dopo una lunga attesa, senza avanzare.

Causa probabile

Nel 90% dei casi il problema nasce da uno di questi fattori:

Download corrotti o cache del browser che inietta parti vecchie del file ZIP.
Chiavetta USB inaffidabile, lenta o con settori difettosi.
Formattazione errata dell’unità (exFAT/NTFS) invece di FAT32.
Estrattore di archivi poco tollerante o antivirus che blocca alcuni file durante l’unzip.
File di installazione oltre i limiti di FAT32 in scenari non standard (immagini personalizzate con file singoli oltre 4 GB).

Soluzione rapida

Eseguire un nuovo download dal portale ufficiale dell’immagine di ripristino Surface; quando disponibile, preferire una build precedente rispetto all’ultima.
Usare una chiavetta USB da 16–32 GB di marca affidabile e formattarla in FAT32.
Estrarre il contenuto del grande ZIP in una cartella temporanea con Esplora file o 7‑Zip e copiare i file (non la cartella) nella radice della chiavetta.
Avviare il Surface da USB tenendo premuto Volume − e poi Power, quindi seguire le istruzioni di ripristino.

Download dell’immagine di ripristino

Scarica l’immagine dal portale ufficiale di ripristino Surface, selezionando esattamente il modello. Se la più recente mostra errori ripetuti in estrazione o durante la fase di ripristino, seleziona quando possibile una build precedente. Versioni lievemente meno recenti possono risultare più stabili su alcuni dispositivi.

Chiudi il browser e riaprilo in finestra privata per evitare cache residue.
Dopo il download, verifica che la dimensione del file ZIP sia coerente con quella indicata nel portale.
Conserva solo l’ultimo file scaricato, elimina i precedenti per evitare confusione.

Quando scegliere una build precedente

Se due o più tentativi con la release più recente generano sempre errori di estrazione o un blocco nella stessa fase del ripristino, passare a una release precedente spesso risolve. Questo accade perché alcuni pacchetti possono introdurre differenze o ottimizzazioni non perfettamente compatibili con tutti i lotti hardware.

Preparazione della chiavetta USB

Requisiti consigliati

Capacità: 16–32 GB (evita unità più grandi per non incorrere nei limiti di formattazione FAT32 nativi di Windows).
Velocità: preferisci modelli USB 3.x di marca, con led di attività.
Stato: usa una chiavetta nuova o testata; se riutilizzi una vecchia, verifica l’integrità con un’utility di controllo.

Formattazione rapida con Gestione disco

Premi Win+X → Gestione disco.
Identifica la chiavetta, fai clic destro → Formatta….
File system: FAT32; dimensione unità: Predefinita; spunta Formattazione veloce.
Conferma e attendi il completamento.

Formattazione pulita con DiskPart

Se la formattazione fallisce o l’unità non appare correttamente, usa i comandi seguenti in un Prompt amministratore:

diskpart
list disk
select disk X           ← sostituisci X con il numero della chiavetta
clean
create partition primary
format fs=fat32 quick
assign letter=R
exit

Nota: Windows non offre FAT32 per volumi oltre ~32 GB; attenersi alla capienza consigliata.

Perché usare FAT32

Durante il ripristino, il firmware dei dispositivi Surface legge unità USB con file system FAT32 in maniera più affidabile. exFAT e NTFS, pur ottimi per l’uso quotidiano, possono non essere riconosciuti nella primissima fase di avvio.

Estrazione e copia corretta dei file

Preparazione della cartella di lavoro

Crea sul Desktop una cartella chiamata recovery.
Fai doppio clic sul file ZIP scaricato ed estrai tutto il contenuto dentro la cartella recovery.

Strumenti di estrazione consigliati

Esplora file di Windows: adatto nella maggior parte dei casi.
7‑Zip o WinRAR: più affidabili con archivi molto grandi; in 7‑Zip usa la voce Test per validare l’archivio prima della copia.

Se l’estrazione segnala file danneggiati

Elimina il file ZIP e la sua cartella temporanea.
Cancella cache e file temporanei del browser (scorciatoia comune Ctrl+Shift+Del), poi riscarica.
Disattiva temporaneamente antivirus/antimalware durante l’estrazione, quindi riattivali subito dopo.
Prova un altro estrattore e, se possibile, un altro browser per il download.

Copia corretta nella chiavetta

Apri la cartella recovery che contiene i file estratti.
Seleziona tutti i file e tutte le cartelle interne (ad esempio \sources\, \EFI\, eventuali script o configurazioni) e copiali nella radice della chiavetta USB.
Non copiare la cartella recovery in blocco: è fondamentale che i file si trovino direttamente al livello principale dell’unità.

Verifica struttura minima

Elemento atteso	Descrizione
`\EFI\`, `\Boot\`	Cartelle di avvio UEFI necessarie per il boot da USB.
`\sources\`	Contiene i file d’installazione e ripristino, inclusi i pacchetti principali.
File di avvio nella radice	File come il gestore di boot richiesti dal firmware.

Avvio del ripristino

Espelli la chiavetta in modo sicuro dal PC.
Collegala al Surface spento.
Tieni premuto Volume − e premi Power; rilascia Volume − quando appare il logo Surface.
Segui le istruzioni a schermo per ripristinare l’immagine del dispositivo.

Se non parte da USB

Accedi alle impostazioni UEFI tenendo premuto Volume + e premendo Power.
Verifica che l’opzione per l’avvio da USB sia abilitata e che l’ordine di boot lo permetta.
Prova a collegare la chiavetta a una porta diversa (su alcuni modelli la porta integrata nella tastiera/docking può comportarsi diversamente rispetto alla porta sul tablet).

Impatto sui dati

Il ripristino dell’immagine di sistema tende a ripristinare il dispositivo alle condizioni di fabbrica, con perdita dei dati utente. Se il sistema è ancora avviabile, effettua un backup dei file personali su un’unità esterna prima di procedere.

Verifiche aggiuntive e diagnostica

Controllo dell’hash del file ZIP

Se il portale fornisce un hash di verifica, confrontalo con quello calcolato localmente per escludere una corruzione del download:

certutil -hashfile "C:\Percorso\SurfaceRecovery.zip" SHA256

Il valore restituito deve combaciare perfettamente. In caso contrario, elimina il file e ripeti il download.

Test dell’unità USB

Usa un’utility come H2testw o analoghe per scovare celle difettose o capacità “gonfiate”. Un test completo deve concludersi senza errori di scrittura/lettura; in caso contrario, sostituisci la chiavetta.

Antivirus e software di sicurezza

Alcuni prodotti possono mettere in quarantena file temporanei durante l’unzip. Disattivali brevemente solo per la fase di estrazione e copia, quindi riattivali subito.

Porta e cavo

Su dock e hub alcuni controller USB introducono latenze o timeout. Collega la chiavetta direttamente al dispositivo e, se possibile, prova un’altra porta fisica.

Errori tipici e rimedi immediati

Errore	Causa probabile	Soluzione
CRC error o Archivio danneggiato in estrazione	Download incompleto o cache del browser; antivirus in mezzo; unità di destinazione instabile.	Riscariare in finestra privata; cambiare browser; disattivare temporaneamente l’antivirus; estrarre su disco interno SSD; verificare l’hash.
File troppo grande per il file system di destinazione	File singolo oltre 4 GB copiato su FAT32 in scenari personalizzati.	Usare un’immagine ufficiale compatibile oppure dividere il file con DISM in parti `.swm` (vedi appendice).
Avvio da USB non riuscito	Opzione di boot da USB disabilitata; ordine di avvio scorretto; chiavetta non avviabile.	Abilitare il boot da USB nelle impostazioni UEFI; verificare la struttura dei file nella radice; ricreare la chiavetta.
Procedura di ripristino bloccata verso la fine	Chiavetta lenta o con errori; immagine non perfettamente compatibile.	Provare una chiavetta diversa di marca; scaricare una build precedente; collegare direttamente al dispositivo; lasciare alimentazione collegata.
Mancano file durante il ripristino	È stata copiata la cartella `recovery` intera invece dei file in radice.	Riformattare, ricopiare solo i contenuti della cartella nella radice della USB.

Piano di emergenza

Unità di ripristino di Windows: da un altro PC con la stessa versione di Windows, usa lo strumento di creazione dell’unità di ripristino e includi i file di sistema. Può consentire l’accesso alle opzioni avanzate e a un ripristino pulito.
Installazione pulita: come ultima risorsa, crea un supporto di installazione di Windows e reinstalla il sistema, quindi applica driver e aggiornamenti specifici del modello.

Consigli pratici per evitare nuovi blocchi

Scarica e decomprimi su SSD interno anziché su dischi USB esterni per evitare timeout.
Assicurati di avere almeno 30 GB di spazio libero per decomprimere l’archivio.
Evita hub USB passivi per la fase di boot; collega la chiavetta direttamente al dispositivo.
Tieni il dispositivo sotto alimentazione durante l’intera procedura.
Non utilizzare più di una chiavetta contemporaneamente collegata al dispositivo durante il boot.

Domande frequenti

Posso usare una chiavetta superiore a 32 GB?

Meglio di no. Windows non offre la formattazione FAT32 oltre 32 GB e file system alternativi possono non essere riconosciuti dal firmware in fase di ripristino.

Serve una chiavetta specifica di marca?

No, ma modelli di buona qualità riducono i rischi di corruzione dei dati e di blocchi durante la copia o il boot.

Perché copiare i file in radice e non la cartella?

Il firmware si aspetta i file di avvio nella radice della chiavetta; se la struttura è annidata in una cartella, la chiavetta non risulterà avviabile.

È normale che l’estrazione impieghi molto?

Sì: archivi da 10 GB richiedono tempo e spazio libero. Se l’estrazione supera i trenta minuti senza progresso o segnala errori, elimina tutto e ripeti il download.

Posso usare 7‑Zip o WinRAR?

Sì, spesso sono più robusti con archivi grandi e permettono di testare l’integrità prima della copia.

Appendice con comandi utili

Calcolo dell’hash di verifica

certutil -hashfile "C:\Percorso\SurfaceRecovery.zip" SHA1
certutil -hashfile "C:\Percorso\SurfaceRecovery.zip" SHA256

Formattazione chiavetta in FAT32 con DiskPart

diskpart
list disk
select disk X
clean
create partition primary
format fs=fat32 quick
assign
exit

Divisione di un file di installazione troppo grande

Solo per immagini non ufficiali in cui un file singolo supera i 4 GB:

dism /Split-Image /ImageFile:"D:\sources\install.wim" /SWMFile:"D:\sources\install.swm" /FileSize:3800

Il comando divide install.wim in più file install.swm compatibili con FAT32.

Risultato atteso

Seguendo i passaggi descritti — nuovo download (magari di una build precedente), formattazione della chiavetta in FAT32, estrazione corretta e copia dei file nella radice, avvio con combinazione Volume − + Power — il ripristino procede regolarmente senza errori di estrazione o blocchi verso la fine della procedura.

Checklist finale

Controllo	OK
Download completato in finestra privata, dimensioni coerenti	✔︎
Chiavetta 16–32 GB formattata FAT32	✔︎
Estrazione senza errori con Esplora file o 7‑Zip	✔︎
File copiati nella radice della chiavetta	✔︎
Avvio da USB tramite combinazione tasti corretta	✔︎
Verifiche extra (hash, test chiavetta) completate se necessari	✔︎

Esito
Applicando la procedura — nuovo download preferendo una build precedente quando necessario, chiavetta idonea in FAT32, estrazione senza errori e copia diretta dei file nella radice — il ripristino dell’immagine Surface si completa con successo.