Un’anomalia del Daily Poll di Microsoft Rewards ha impedito il rinnovo della Daily Streak in data 1 maggio 2024. In questa guida trovi spiegazione del problema, soluzioni verificate dagli utenti, procedura per il ripristino manuale dei punti e consigli pratici per prevenire perdite future della streak.

Cos’è la Daily Streak di Microsoft Rewards

La Daily Streak è la serie di accessi e completamenti di attività consecutive all’interno di Microsoft Rewards. Mantenere una streak elevata consente di ricevere bonus progressivi di punti oltre al credito standard delle singole attività. Tra le attività che la alimentano c’è anche il Daily Poll, il sondaggio giornaliero accessibile dalla sezione Offerte quotidiane. Se il poll non si completa o risulta chiuso, la streak non si rinnova e il contatore può interrompersi.

Il bug del Daily Poll di maggio

Il giorno 1 maggio 2024 il sondaggio giornaliero con tema “Rock or Classical Music” risultava già chiuso all’apertura. Numerosi utenti hanno segnalato che:

• il poll si caricava con stato “chiuso” prima di poter esprimere un voto;
• navigando tra sondaggi precedenti o successivi tramite la funzione Next Poll tutti apparivano chiusi con statistiche simmetriche, tipicamente pari a cinquanta e cinquanta, suggerendo un malfunzionamento lato server;
• la Daily Streak non si rinnovava, anche su account con serie molto lunghe, ad esempio prossime ai quattrocento giorni.

La casistica ha evidenziato un problema non legato al dispositivo o al browser del singolo utente, bensì a una condizione temporanea dell’infrastruttura Rewards che marcava i sondaggi come non interattivi.

Sintomi tipici e come riconoscerli

• Lo stato del sondaggio compare con grafico statistico già visibile e senza pulsanti selezionabili.
• La card del Daily Poll nella pagina Offerte quotidiane non indica il completamento né assegna i punti.
• La pagina Points breakdown non registra la voce relativa al sondaggio del giorno.
• Il passaggio a sondaggi di giorni contigui mostra percentuali identiche e non realistiche, indizio di fallback o blocco server.

Impatto e rischi

Quando il Daily Poll resta chiuso, la streak non si rinnova e può interrompersi. Se l’interruzione non dipende dall’utente, è generalmente possibile ottenere un ripristino manuale dal supporto Rewards previa verifica. Tuttavia, senza tracce dell’anomalia (screenshot, dettagli, orario) il ripristino può richiedere scambi aggiuntivi con l’assistenza.

Soluzioni e test proposti dalla community

Gli utenti hanno riportato alcuni tentativi utili per mitigare l’effetto del bug o per forzare l’assegnazione del credito in giornata.

Tentativo	Descrizione	Risultato riportato
Modifica manuale dell’URL	Cambiare nel link del poll la data 20240501 in 20240430 o altra (presente due volte nell’URL) per caricare il sondaggio del giorno precedente.	Per alcuni ha “sbloccato” il credito (streak aggiornata senza poter votare); per altri no.
Sostituzione con data futura	Inserire la data del giorno successivo.	Veniva mostrato un sondaggio diverso ma comunque chiuso.
Segnalazione a Microsoft	Apertura ticket tramite il modulo Rewards Support o Feedback.	In attesa di risposta; necessario per il ripristino ufficiale dello streak.

Come funziona la modifica dell’indirizzo del sondaggio

Il Daily Poll usa un indirizzo che include la data in formato anno mese giorno. In alcune occorrenze del bug, sostituire la data ha provocato un ricalcolo del credito lato server, pur senza consentire il voto. La data compare in due punti del percorso.

Esempio illustrativo di struttura (solo a scopo didattico, può variare nel tempo):

/rewards/dashboard/dailypoll?day=20240501#/poll/20240501

Per testare il workaround:

1. Apri il Daily Poll dalla pagina delle Offerte quotidiane.
2. Individua la data nell’indirizzo e sostituiscila con il giorno precedente; verifica che la variazione sia applicata a ogni occorrenza della data.
3. Ricarica. Se il backend ricalcola il credito, la streak può risultare aggiornata nella pagina principale anche senza voto.

Nota importante: questo espediente non è garantito, non sostituisce il ripristino ufficiale e non comporta rischi noti se usato in sola lettura; in ogni caso resta consigliabile aprire il ticket al supporto per segnare l’anomalia e richiedere la sanatoria della streak.

Verifiche rapide lato utente

• Apri il poll in una finestra privata o in incognito per escludere cache e cookie obsoleti.
• Prova da un secondo browser e da un secondo dispositivo per escludere estensioni o profili locali.
• Esegui un aggiornamento forzato della pagina con combinazione per lo svuotamento della cache del browser.
• Controlla di essere loggato con l’account corretto e che l’area geografica e la lingua siano coerenti.
• Verifica che l’ora del sistema sia corretta: uno scarto significativo può impedire il riconoscimento del giorno.

Stato finale dell’incidente

Dopo alcune ore dalla prima comparsa dell’anomalia, il sondaggio è tornato operativo e la streak si è aggiornata automaticamente per gli account idonei. Messaggi della community hanno confermato il ripristino con indicazioni del tipo “the daily poll is back on and working now”.

Per chi avesse perso il rinnovo nel frattempo, l’assistenza Rewards concede di norma la riattivazione manuale della streak entro pochi giorni lavorativi, previa presentazione di un ticket con prove della mancata registrazione del giorno utile.

Procedura per il ripristino manuale della streak

Se il contatore si è interrotto per cause non imputabili all’utente, puoi richiedere il recupero seguendo questi passaggi.

1. Accedi alla sezione di supporto di Microsoft Rewards o utilizza la funzione Feedback dal tuo profilo.
2. Compila il modulo indicando:
   • la data interessata dal malfunzionamento (ad esempio primo maggio 2024);
   • la durata della streak fino al giorno precedente;
   • l’orario approssimativo del tentativo di completamento e l’area geografica;
   • descrizione sintetica dei sintomi (poll caricato già chiuso, percentuali identiche sui sondaggi adiacenti);
   • eventuali workaround provati (incognito, cambio browser, modifica URL) e relativo esito.
3. Allega uno screenshot del poll chiuso e, se disponibile, della sezione Points breakdown che mostri l’assenza del credito per quel giorno.
4. Invia e conserva l’id della richiesta. L’assistenza in genere conferma il ripristino entro uno o due giorni.

Modello sintetico per il messaggio al supporto

Oggetto: Mancato rinnovo Daily Streak per Daily Poll chiuso

Buongiorno,
in data primo maggio duemilaventiquattro il Daily Poll si è caricato già chiuso.
La mia Daily Streak si è interrotta nonostante i tentativi descritti (incognito, cambio browser, modifica URL).
Durata streak fino al giorno precedente: trecentonovantuno giorni.
Allego screenshot della pagina e della sezione Points breakdown.

Richiedo cortesemente il ripristino manuale della streak per la data indicata.
Grazie

Come creare prove solide con uno screenshot

Una cattura schermo puntuale velocizza il ripristino. Ecco alcune buone pratiche.

• Includi nella cattura barra degli indirizzi con la stringa del giorno.
• Inquadra l’intera card del sondaggio con lo stato “chiuso”.
• Salva anche la sezione Points breakdown prima e dopo l’ora in cui hai provato a completare l’attività.
• Nomina i file con data e ora, ad esempio screenshotrewardspoll2024-05-0109-15.

Monitoraggio della pagina delle offerte quotidiane

Per ridurre al minimo i rischi in caso di anomalie temporanee puoi adottare questa routine:

1. Apri la pagina principale di Microsoft Rewards e verifica lo stato della card del sondaggio.
2. Se la card non è “in verde” o non registra il completamento, prova da un altro browser o dispositivo.
3. Ripeti il controllo dopo qualche minuto: se il server viene aggiornato, la card torna interattiva e la streak si sincronizza.

Raccomandazioni pratiche

1. Salva ogni giorno uno screenshot della sezione di riepilogo punti, soprattutto se la tua serie è molto lunga. In caso di errore server, avrai una prova immediata.
2. Se il poll appare chiuso:
   • verifica rapidamente da browser diverso o in incognito per escludere cache;
   • prova il workaround dell’URL soltanto per cercare l’accredito del giorno, consapevole che non è garantito;
   • apri subito un ticket indicando data, durata della streak e allegando prove.
3. Controlla periodicamente la pagina delle offerte: quando la card del poll torna attiva, rientra, verifica e assicurati che la streak sia aggiornata.

Check list operativa passo per passo

Azione	Obiettivo	Esito atteso	Cosa fare se fallisce
Apertura in incognito	Escludere cache e cookie	Poll interattivo	Passare a secondo browser
Secondo dispositivo	Isolare estensioni o profilo	Poll interattivo	Test modifica data URL
Modifica data nell’URL	Forzare ricalcolo punti	Streak aggiornata	Aprire ticket al supporto
Verifica riepilogo	Controllare accredito	Voce registrata	Allegare screenshot al ticket

Approfondimento tecnico

Le manifestazioni osservate, come percentuali identiche sui sondaggi contigui e mancata interattività, sono compatibili con condizioni come:

• caching aggressivo di una versione già chiusa del poll per l’intera regione;
• flag server che imposta il sondaggio come terminato prima dell’orario locale atteso, con sfasamento tra fusi orari;
• errore nei job pianificati che generano l’istanza del sondaggio del giorno o ne calcolano i risultati;
• mismatch tra data richiesta dal client e finestra di validità dell’endpoint che fornisce la sessione di voto.

Queste cause spiegano perché, pur cambiando browser o dispositivo, lo stato restava “chiuso”, e perché il cambio manuale dell’URL, in certe condizioni, provocava soltanto la riesecuzione di controlli lato server senza abilitare il voto.

Domande frequenti

È possibile recuperare la streak persa a causa del bug

Sì. Se l’interruzione deriva da malfunzionamento del servizio e puoi documentarla, il supporto Microsoft Rewards di norma approva il ripristino manuale della streak.

Quanto tempo richiede il ripristino

In molti casi la conferma arriva entro uno o due giorni lavorativi dopo l’apertura del ticket con prove sufficienti. I tempi possono variare in base al carico dell’assistenza e alla regione.

Il workaround della data nell’URL è sicuro

È una semplice richiesta di lettura a un contenuto di un giorno diverso. Non risulta comportare rischi per l’account. Non garantisce l’accredito e non sostituisce la segnalazione ufficiale.

Perché le statistiche dei sondaggi erano identiche

Valori pari al cinquanta e cinquanta sono spesso un valore di default o un indicatore di stato non valido quando l’endpoint non restituisce correttamente i risultati. È un indizio di blocco lato server.

La streak si aggiorna automaticamente quando il poll torna online

Se il sistema riconosce il completamento dell’attività per quel giorno, la streak si riallinea. In caso contrario, serve la richiesta al supporto.

Serve completare tutte le attività giornaliere

Per il rinnovo della streak è sufficiente completare le attività richieste dal sistema per quel giorno. Il Daily Poll è una delle attività più rapide, ma in caso di bug puoi completarne altre idonee quando disponibili.

Un fuso orario errato può causare problemi

Uno scarto significativo dell’orologio di sistema o una configurazione di fuso incoerente può interferire con la determinazione del giorno valido per le attività. Mantieni sincronizzazione automatica di data e ora.

Conviene usare sempre lo stesso browser

Non è obbligatorio, ma la coerenza aiuta a isolare variabili. Se noti anomalie, prova subito un browser alternativo e una finestra privata per differenziare cache e componenti.

Buone pratiche per evitare interruzioni future

• Accedi con anticipo rispetto alla fine della giornata locale, evitando l’ultimo minuto.
• Tieni una routine di controllo dell’Offerte quotidiane e registra uno screenshot quando completi ogni attività chiave.
• Conserva un piccolo registro personale con data, ora indicativa di completamento e note su eventuali problemi.
• In caso di malfunzionamento prolungato, documenta più tentativi distanziati nel tempo con orari diversi.

Riepilogo operativo

• L’anomalia del primo maggio ha reso non interattivo il Daily Poll “Rock or Classical Music”.
• La streak non si è rinnovata per diversi utenti, inclusi profili con serie molto lunghe.
• Il sondaggio è tornato operativo dopo qualche ora e la streak si è aggiornata per molti account.
• Per le streak interrotte, l’assistenza premia il ripristino se accompagnato da ticket e prove (screenshot, indicazione della data e del problema).
• I workaround possono sbloccare l’accredito, ma la soluzione definitiva resta la correzione lato server e, se necessario, il ripristino manuale.

Glossario essenziale

• Daily Poll: sondaggio giornaliero che assegna punti con risposta singola.
• Daily Streak: serie di giorni consecutivi in cui si completano le attività richieste, con bonus progressivi.
• Offerte quotidiane: sezione del cruscotto Rewards che elenca le attività giornaliere.
• Points breakdown: pagina o riquadro di riepilogo dei punti con dettaglio giornaliero.
• Next Poll: navigazione al sondaggio precedente o successivo.

Conclusioni e consigli finali

Le interruzioni della Daily Streak sono spiacevoli, soprattutto dopo mesi di costanza. La vicenda del sondaggio di inizio maggio evidenzia che talvolta l’ostacolo non dipende dall’utente. Quando accade, la chiave è muoversi in fretta con azioni semplici: una verifica incrociata su più browser, un tentativo di ricarica con data alternativa solo per sbloccare l’accredito, e subito un ticket chiaro al supporto con prove puntuali. Parallelamente, crea una routine minima di archiviazione screenshot per mettere al sicuro i tuoi progressi. Così puoi mantenere il tuo ritmo di guadagno punti e farti riconoscere i giorni validi anche quando un poll salta o si chiude prematuramente.

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Dati strutturati

Per migliorare la reperibilità su motori di ricerca, includiamo marcatura strutturata relativa alle procedure e alle domande frequenti. Puoi copiare questo blocco così com’è nel tuo editor HTML di WordPress.

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Nota sul linguaggio e sulla copertura: questa guida descrive un caso reale di malfunzionamento lato server e fornisce strumenti pratici per documentare e farsi riconoscere il giorno valido. Alcune interfacce e percorsi possono evolvere nel tempo; le logiche suggerite restano applicabili in casi analoghi.

In sintesi: documenta, prova i controlli rapidi, richiedi il ripristino e mantieni un flusso di monitoraggio semplice ma costante per proteggere i tuoi punti Microsoft Rewards.