Hai riscattato una gift card Amazon da 5 $ con Microsoft Rewards ma non vedi il codice e-mail? Qui trovi una guida completa: cause più comuni, procedura corretta, percorsi di menu e soluzioni passo‑passo per ottenere subito il codice e caricarlo su Amazon.

Panoramica del problema

Dopo aver selezionato la ricompensa “Amazon e‑gift card da 5 $” su Microsoft Rewards alcuni utenti si trovano in una situazione frustrante: sul sito Microsoft non appare nessun codice da copiare, l’e‑mail di conferma non arriva e il saldo non viene accreditato su Amazon. In realtà il processo funziona, ma ci sono passaggi e controlli che è bene conoscere.

Requisiti essenziali

Per sbloccare la card è necessario disporre del saldo punti richiesto. Per la gift card Amazon da 5 $ servono 5.000 punti Microsoft Rewards. Se il tuo saldo è inferiore, l’opzione resterà inattiva o ti farà completare solo parte del flusso senza generare alcun codice. Verifica quindi:

• Saldo punti attuale nell’area personale di Microsoft Rewards.
• Eventuali punti “in elaborazione” che non sono ancora stati accreditati (ad esempio per quiz o ricerche recenti).
• Area geografica e lingua dell’account: alcune ricompense sono mostrate ma non disponibili in tutti i Paesi.

Come funziona il riscatto dietro le quinte

Quando confermi il riscatto su Microsoft Rewards, non viene generato immediatamente un codice visibile a schermo. Il sistema crea un ordine digitale e, dopo i controlli automatici antifrode e di idoneità, invia una e‑mail con oggetto simile a “Il tuo codice premio Microsoft Rewards”. All’interno trovi un codice alfanumerico da usare su Amazon (spesso inizia con AMZ-, ma il formato può variare in base al Paese). Nella maggior parte dei casi la mail arriva entro 24 ore.

Procedura corretta, passo per passo

1. Accedi all’area personale di Microsoft Rewards e apri il catalogo delle ricompense.
2. Seleziona “Amazon e‑gift card da 5 $”.
3. Premi su Riscatta e conferma. Se richiesto, completa la verifica di sicurezza (ad esempio un codice via e‑mail o SMS).
4. Attendi l’e‑mail con il codice. Salvala tra i messaggi importanti e non inoltrarla a terzi.

Se l’e‑mail non arriva entro 24 ore, non è perso nulla: puoi recuperare il codice direttamente dalla tua Cronologia ordini di Microsoft Rewards. Nel dettaglio ordine è presente il pulsante Invia di nuovo il codice che permette anche l’invio a un indirizzo alternativo.

Dove recuperare il codice senza e‑mail

Se vuoi agire subito, segui questa procedura alternativa per recuperare il codice senza aspettare la posta:

1. Apri Microsoft Rewards e vai su Cronologia ordini (in genere si trova nel menu Riscatta o vicino al tuo saldo).
2. Identifica l’ordine relativo alla gift card Amazon da 5 $.
3. Apri i Dettagli ordine: se il codice è pronto, lo vedrai oppure troverai l’opzione Mostra codice.
4. Se non vedi il codice, usa Invia di nuovo il codice e scegli:
   • Invio allo stesso indirizzo.
   • Invio a un indirizzo alternativo della tua proprietà (utile se hai filtri antispam aggressivi).

In alcuni casi l’ordine potrebbe essere etichettato come In elaborazione o In verifica. È normale: i sistemi anti‑abuso procedono a controlli automatici. Appena passano, il codice diventa disponibile.

Applicare il codice su Amazon in modo corretto

Una volta ottenuto il codice, l’accredito su Amazon è immediato. Ecco come evitare errori:

1. Accedi al tuo account Amazon.
2. Vai alla pagina Buoni regalo e apri la sezione Riscatta un buono.
3. Inserisci il codice alfanumerico della gift card e conferma.

Attenzione alla regione: il codice è normalmente valido solo per il marketplace per cui è stato emesso (ad esempio Amazon.com non è uguale ad Amazon.it). Se riscatti una card pensata per Amazon.com, non potrai applicarla su Amazon.it e viceversa. Verifica sempre che la ricompensa Microsoft Rewards corrisponda al tuo negozio Amazon.

Controlli rapidi prima di contattare il supporto

• Apri le cartelle Spam, Promozioni, Aggiornamenti e le regole di posta: l’e‑mail potrebbe essere stata filtrata o archiviata automaticamente.
• Assicurati che l’indirizzo e‑mail del tuo account Microsoft sia quello che usi abitualmente e che sia verificato.
• Se hai più alias Microsoft, verifica di non aver eseguito l’accesso con quello sbagliato durante il riscatto: il codice verrebbe inviato a quell’alias.
• Controlla la Cronologia ordini in Microsoft Rewards: se l’ordine risulta Completato, il codice esiste; se è In elaborazione, attendi la chiusura della verifica.
• Prova l’opzione Invia di nuovo il codice e seleziona un indirizzo alternativo per l’invio.

Tabella di diagnosi rapida

Sintomo	Causa probabile	Soluzione
Nessun codice sul sito Microsoft	La piattaforma non mostra il codice a schermo; viene inviato via e‑mail o reso disponibile nei dettagli ordine	Apri Cronologia ordini; usa Mostra codice o Invia di nuovo il codice
L’e‑mail non arriva	Filtri antispam, alias errato, tempi di verifica ancora in corso	Controlla tutte le cartelle; verifica l’alias; usa Invia di nuovo il codice; attendi fino a 24 ore
Errore durante l’inserimento su Amazon	Marketplace sbagliato o codice digitato con errori	Riscatta sul marketplace corretto (es. .com vs .it); copia‑incolla il codice evitando spazi
Ordine bloccato	Controlli antifrode o violazioni delle norme di Rewards	Verifica i tuoi dati, evita VPN/proxy, attiva l’autenticazione a due fattori e contatta l’assistenza se persiste
Saldo punti insufficiente	Mancano punti per la soglia della card	Accumula fino a 5.000 punti e ripeti il riscatto

Best practice per un riscatto senza intoppi

• Coerenza dell’account: usa sempre lo stesso account Microsoft per accumulare punti e riscattare.
• Autenticazione a due fattori: aumenta l’affidabilità del profilo e riduce trigger antifrode.
• Niente proxy/VPN durante il riscatto: gli IP anomali allungano le verifiche.
• Evita più riscatti consecutivi della stessa ricompensa in pochi minuti: può attivare controlli aggiuntivi.
• Screenshot dell’ordine: salva una copia della pagina Dettagli ordine finché non avrai usato il codice su Amazon.

Esempio verosimile di messaggio e‑mail

Per aiutarti a riconoscere la mail giusta, ecco un esempio di come potrebbe presentarsi (i contenuti sono indicativi e possono variare per Paese e lingua):

Oggetto: Il tuo codice premio Microsoft Rewards

Ciao [Nome],
grazie per aver riscattato “Amazon e‑gift card da 5 $”.
Ecco il tuo codice: AMZ-XXXX-XXXXXX
Istruzioni d’uso:

1. Accedi al tuo account Amazon
2. Vai su Buoni regalo > Riscatta un buono
3. Inserisci il codice e conferma
   Buon shopping!

   

Domande frequenti

Posso vedere il codice direttamente sul sito Microsoft?

Talvolta sì, nei Dettagli ordine della Cronologia ordini. In ogni caso è sempre disponibile l’opzione per reinviare l’e‑mail con il codice.

Ho ricevuto il codice ma Amazon lo rifiuta: perché?

Verifica di essere sul marketplace corretto per la tua card (ad esempio Amazon.com vs Amazon.it). Controlla anche che non siano presenti spazi prima o dopo il codice quando lo incolli.

Quante volte posso chiedere il reinvio dell’e‑mail?

Non esiste un limite rigido noto per i reinvii ragionevoli, ma evita di abusarne: se il problema persiste, meglio risolvere la causa (filtro antispam, alias errato) o contattare l’assistenza.

Il mio ordine è “In elaborazione” da ore: è normale?

In alcuni casi i controlli automatici richiedono più tempo. Se lo stato non cambia entro un tempo ragionevole, apri un ticket al supporto Microsoft Rewards dal portale di assistenza.

Il codice scade?

Le gift card Amazon di norma non hanno scadenza una volta accreditate nel tuo saldo. Verifica comunque le condizioni del tuo Paese.

Checklist operativa

1. Controlla di avere 5.000 punti disponibili.
2. Riscatta la Amazon e‑gift card da 5 $ e completa l’eventuale verifica.
3. Attendi l’e‑mail di Microsoft Rewards con il codice.
4. Se la mail non arriva entro 24 ore:
   • Vai su Cronologia ordini e apri i Dettagli ordine.
   • Clicca Mostra codice o Invia di nuovo il codice.
   • Prova un indirizzo alternativo se necessario.
5. Accedi ad Amazon e apri Buoni regalo > Riscatta un buono.
6. Inserisci il codice alfanumerico e conferma per l’accredito immediato.

Approfondimenti utili

Confermare l’identità se richiesto

Se Microsoft rileva attività insolite (IP atipici, molti riscatti in sequenza, cambi frequenti di dispositivo) può chiedere una verifica aggiuntiva. Completarla subito accelera lo sblocco del codice.

Gestire alias e indirizzi secondari

Gli alias Microsoft possono ricevere le e‑mail di notifica. Se non trovi il messaggio principale, controlla tutti gli indirizzi collegati al tuo account. In fase di reinvio, seleziona l’indirizzo più affidabile (quello che non applica regole di spostamento automatico o filtri severi).

Tenere traccia dei riscatti

Annota data e ora del riscatto e conserva gli screenshot dei Dettagli ordine. Se dovessi contattare l’assistenza, queste informazioni velocizzeranno la gestione.

Gestione degli errori su Amazon

• Codice non valido: ricontrolla caratteri simili (0/O, 1/I) e rimuovi eventuali spazi.
• Codice già utilizzato: verifica nella sezione Saldo buoni regalo se l’importo è stato già accreditato; in caso contrario contatta l’assistenza Amazon con il riferimento dell’ordine Microsoft Rewards.
• Marketplace errato: se la card è per Amazon.com non funzionerà su Amazon.it; verifica la corrispondenza prima del riscatto su Microsoft Rewards.

Quando contattare l’assistenza

Contatta il supporto Microsoft Rewards quando:

• La Cronologia ordini non mostra il pulsante Invia di nuovo il codice e l’ordine è Completato.
• Lo stato rimane In elaborazione per un periodo prolungato nonostante accessi da rete domestica senza VPN.
• Hai confermato identità e indirizzo e‑mail, ma non ricevi nessun messaggio nemmeno su indirizzo alternativo.

Nel ticket indica: data e ora del riscatto, nome della ricompensa, schermata dei Dettagli ordine, indirizzo e‑mail dell’account Microsoft e eventuali tentativi di reinvio già effettuati.

Riepilogo in una frase

Per riscattare la gift card Amazon da 5 $ con Microsoft Rewards: accertati di avere 5.000 punti, completa il riscatto, recupera il codice dall’e‑mail o dalla Cronologia ordini, quindi inseriscilo nella sezione Riscatta un buono del tuo account Amazon.

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Soluzione dettagliata in pratica

Verificare il saldo e la disponibilità

Prima di tutto, assicurati che la ricompensa sia effettivamente disponibile per il tuo Paese e che il saldo sia pari o superiore a 5.000 punti. Se vedi l’opzione grigia o non selezionabile, manca qualche requisito (punti o area non supportata). Accumula i punti mancanti e riprova.

Completare il riscatto correttamente

Durante il riscatto, leggi bene i messaggi di conferma. Se appare una richiesta di verifica (codice via e‑mail/SMS) o di controllo attività, eseguila senza rimandare. Chiudi il flusso solo quando la pagina conferma la creazione dell’ordine.

Gestire l’attesa e l’assenza dell’e‑mail

La maggior parte dei codici arriva in tempi brevi. In caso contrario, usa Cronologia ordini per recuperare subito il codice o per ordinarne il reinvio. Seleziona un indirizzo alternativo affidabile e, se puoi, disattiva regole di spostamento automatico delle e‑mail fino a quando non ricevi il messaggio.

Caricare il codice su Amazon

Una volta inserito il codice, l’importo compare nel tuo saldo buoni regalo. Puoi usarlo nel checkout del prossimo ordine idoneo o lasciarlo nel saldo finché non servirà. Ricorda che alcune categorie di acquisto non sono pagabili con buoni regalo in determinati Paesi; verifica le condizioni del marketplace.

Conservare prove e prevenire frodi

Non condividere pubblicamente il codice né screenshot dove sia leggibile. Se devi inviare la prova all’assistenza, offusca le parti sensibili. Diffida di richieste di “verifica” che ti invitano a inserire il codice su pagine non ufficiali: la procedura legittima passa sempre da Microsoft Rewards e dalla sezione Buoni regalo del tuo account Amazon.

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Conclusione

Se non trovi subito il codice della gift card Amazon da 5 $ riscattata con Microsoft Rewards, non è un’anomalia irreversibile: in genere è solo una questione di tempi di elaborazione o di recapito. Con i controlli giusti (saldo punti, alias corretti, cartelle di posta) e l’uso della Cronologia ordini per Mostra codice o Invia di nuovo il codice, tornerai in possesso del codice e potrai accreditarlo in pochi minuti sul marketplace Amazon corretto.

In breve: verifica i 5.000 punti, completa il riscatto, recupera il codice dall’e‑mail o dall’ordine, incollalo su Amazon e il credito sarà subito disponibile.

Buon riscatto!

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Nota finale operativa
Se dopo aver seguito tutti i passaggi il problema persiste, prepara questi elementi prima di contattare il supporto Microsoft Rewards: ID ordine (o screenshot della pagina), data/ora del riscatto, indirizzo e‑mail dell’account Microsoft, descrizione dei tentativi di reinvio e del marketplace Amazon su cui intendi utilizzare il codice. Questo velocizzerà la risoluzione.