Indiana Jones and The Great Circle su PC Game Pass: come recuperare i salvataggi (errore “Nessun dato di salvataggio”)

Hai avviato Indiana Jones and The Great Circle su PC Game Pass e ti è apparso “Nessun dato di salvataggio”? Niente panico: di seguito trovi una guida completa e testata per ripristinare i progressi, capire cosa è successo e prevenire future perdite.

Indice

Panoramica del problema

Diversi giocatori su Windows, tramite l’app Xbox e l’abbonamento PC Game Pass, hanno segnalato l’improvvisa scomparsa dei salvataggi con il messaggio “Nessun dato di salvataggio”. In molti casi i progressi non sono realmente “persi”: sono bloccati da un problema di sincronizzazione con i cloud saves di Xbox Live oppure non vengono letti correttamente dal gioco dopo un cambio account, una sessione offline o un errore dei servizi di sistema (“Gaming Services”).

La buona notizia è che, seguendo i passaggi sotto, nella maggior parte dei casi il profilo e i file locali possono essere recuperati e riagganciati alla nuvola.

Sintomi tipici

Messaggio “Nessun dato di salvataggio” all’avvio, anche se il gioco era stato completato in precedenza.
Comparsa di un profilo vuoto o richiesta di creare una nuova partita.
App Xbox e Microsoft Store connesse a un account diverso da quello usato in passato.
La pagina “Rete Xbox” in Windows segnala problemi di connettività o servizi offline.
Nella cartella wgs sono presenti file, ma il gioco non li carica.

Prima di iniziare: tre verifiche lampo

Account giusto: apri App Xbox e Microsoft Store e controlla di essere loggato con lo stesso account Microsoft (gamertag) usato quando hai giocato per l’ultima volta.
Connessione OK: vai in Impostazioni → Giochi → Rete Xbox (in alcune build: Impostazioni → Giochi → Xbox Networking) e verifica che Servizi Xbox Live risulti “Online”.
Non creare nuove partite: finché non risolvi, evita di creare un nuovo salvataggio: potrebbe sovrascrivere quello cloud corretto.

Soluzioni rapide (confermate)

Questa tabella riassume i passaggi consigliati, con istruzioni operative e motivazione tecnica. Subito sotto trovi i dettagli estesi per ciascun punto.

Passaggio	Dettagli operativi	Perché funziona
Disconnessione e nuovo accesso	1) Chiudi il gioco. 2) Esci dall’App Xbox e dal Microsoft Store. 3) Riavvia entrambe le app e accedi sullo stesso account usato per giocare. 4) Rilancia il gioco e consenti la sincronizzazione.	Rigenera i token di autenticazione e riattiva la sincronizzazione con i cloud saves di Xbox Live.
Verifica connessione e stato del cloud	Assicurati di avere rete stabile. In Impostazioni → Giochi → Rete Xbox controlla che i Servizi Xbox Live siano Online.	I salvataggi cloud si sincronizzano solo con connessione attiva e servizi pienamente operativi.
Controllo dei salvataggi locali	Percorso tipico: `%LOCALAPPDATA%\Packages\BethesdaSoftworks.<id>\SystemAppData\wgs<cartelle numeriche>` Se i file (`.sav`, `.container` ecc.) esistono e sono > 0 KB, copiali in un luogo sicuro. Disinstalla e reinstalla il gioco, quindi rimetti i file nella stessa cartella.	Se il cloud fallisce ma i salvataggi locali esistono, il gioco può rileggerli dopo una reinstallazione “pulita”.
Ripristino servizi di sistema (opzionale)	Apri PowerShell (Amministratore) ed esegui: `Get-Service -Name GamingServices \| Stop-Service -Force Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices \| Remove-AppxPackage` Poi reinstalla Gaming Services dallo Store e riavvia Windows.	Elimina eventuali corruzioni di “Gaming Services”, che gestisce licenze e salvataggi cloud.
Supporto ufficiale	Se nessuna soluzione funziona, apri un ticket e allega: gamertag/ID Xbox Live, data/ora dell’ultima sessione valida, log da `C:\Users<utente>\AppData\Local\Temp`.	Il supporto può verificare e, in alcuni casi, ripristinare i salvataggi archiviati sui server.

Dettaglio delle procedure

Disconnessione e nuovo accesso (soluzione consigliata per prima)

Chiudi il gioco da menu principale e attendi 10–20 secondi per la sincronizzazione.
Esci dall’App Xbox (iconcina del profilo → Esci), poi apri il Microsoft Store → icona profilo → Esci.
Chiudi entrambe le app, attendi qualche secondo, quindi riaprile.
Accedi di nuovo usando lo stesso account Microsoft (gamertag) su entrambe le app.
Avvia il gioco e non interrompere la “Sincronizzazione dei dati” quando compare l’icona della nuvola.

Se in precedenza avevi usato più account sullo stesso PC, la desincronizzazione è un caso comune. Questo passaggio forza Windows a rinegoziare le credenziali con Xbox Live e spesso ripristina i progressi all’istante.

Verifica connessione e stato del cloud

Apri Impostazioni di Windows → Giochi → Rete Xbox (o Xbox Networking a seconda della build).
Controlla che Connettività Xbox Live e Servizi Xbox Live risultino Online.
Se vedi “Teredo non qualificato” o NAT restrittivo, riavvia il router, disattiva VPN/proxy e riprova.
Evita download pesanti in background durante l’avvio del gioco: la sincronizzazione cloud è sensibile a latenza e packet loss.

Controllo e ripristino dei salvataggi locali

Il salvataggio del profilo per i giochi Game Pass è in genere contenuto nella sandbox UWP, dentro la cartella wgs (Windows Gaming Save). Ecco come verificare:

Premi WIN+R, incolla:
%LOCALAPPDATA%\Packages e premi Invio.
Cerca la cartella che inizia con BethesdaSoftworks. e contiene il pacchetto di Indiana Jones and The Great Circle (l’<id> può variare in base alla regione/build).
Apri SystemAppData → wgs. All’interno troverai una o più cartelle con nomi numerici/UUID.
Fai un backup di tutto il contenuto in una posizione sicura (es. Desktop o un’unità esterna).
Controlla che i file .sav, .container o similari non siano 0 KB. File con 0 KB sono spesso segno di sovrascrittura vuota.
Reinstallazione pulita (solo se i file sembrano integri):
1. Disinstalla il gioco dall’App Xbox.
2. Riavvia il PC.
3. Reinstalla il gioco nella stessa unità (se possibile).
4. A installazione completata, chiudi il gioco se si avvia da solo.
5. Ripristina nella wgs i file precedentemente salvati (sovrascrivi se richiesto).
6. Avvia il gioco e attendi la sincronizzazione.

Consiglio: se sono presenti più cartelle dentro wgs, ordinale per Data modifica e inizia da quella più recente. Puoi anche individuare la cartella giusta controllando quali file si aggiornano dopo aver lanciato/chiuso il gioco.

Come individuare con precisione l’ID del pacchetto

Se nella cartella Packages non trovi subito il gioco, apri PowerShell e usa:

Get-AppxPackage BethesdaSoftworks | Select Name, PackageFamilyName

Prendi nota del PackageFamilyName relativo a Indiana Jones and The Great Circle e usalo per rintracciare la cartella corretta in %LOCALAPPDATA%\Packages<PackageFamilyName>\SystemAppData\wgs.

Ripristino dei Gaming Services (opzionale ma spesso risolutivo)

Se i passaggi precedenti non bastano, è possibile che i Gaming Services siano corrotti. Procedi così (i comandi sono sicuri e reversibili):

Apri PowerShell come Amministratore.
Esegui i comandi per arrestare e rimuovere il pacchetto: Get-Service -Name GamingServices | Stop-Service -Force Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage
Reinstalla i Gaming Services:
- Apri Microsoft Store e cerca “Gaming Services”, quindi Installa; oppure
- in PowerShell: start ms-windows-store://pdp/?ProductId=9MWPM2CQNLHN
Riavvia il PC e riprova ad avviare il gioco.

Questo ripristino forza Windows a ricreare i componenti che mediano l’accesso al cloud storage di Xbox, spesso sbloccando la sincronizzazione dei salvataggi.

Quando contattare il supporto ufficiale

Se dopo le procedure sopra il gioco continua a non trovare i dati:

Apri un ticket su support.xbox.com dal profilo interessato.
Includi: gamertag/ID Xbox Live, data e ora dell’ultima sessione valida, descrizione dettagliata dei tentativi effettuati.
Allega i log di sistema più recenti da C:\Users<utente>\AppData\Local\Temp (cerca file aggiornati in corrispondenza del problema).

Note importanti per chi non riesce ancora a recuperare i progressi

Attenzione all’account: assicurati di non aver avviato il gioco con un account diverso. Un profilo vuoto può sincronizzarsi sul cloud e sovrascrivere i salvataggi buoni.
Evita nuove partite finché non hai ripristinato: un nuovo salvataggio “vuoto” potrebbe diventare il riferimento in Xbox Live.
Offline: se hai giocato offline, al primo rientro online può avvenire una risoluzione conflitti. Scegli con attenzione la fonte con timestamp corretto (cloud vs. locale).
Backup: prima di sperimentare, copia la cartella wgs in luogo sicuro.

Buone pratiche preventive

Chiudi sempre il gioco dal menu principale e attendi l’icona della nuvola; lascia qualche secondo per la sincronizzazione.
Evita di togliere alimentazione/forzare lo spegnimento durante la fase di uscita.
Se viaggi o la connessione è instabile, usa la modalità offline solo se necessario; riattivala appena possibile per risincronizzare.
Non cambiare account su Store/Xbox App tra una sessione e l’altra.
Fai un backup periodico della cartella wgs se giochi molto.

FAQ: domande frequenti

I salvataggi sono davvero persi?

Nella maggior parte dei casi no: sono presenti sul cloud o nella cartella wgs, ma non vengono letti per via di token scaduti, mismatch di account o problemi temporanei dei servizi. Per questo la disconnessione/riconnessione è spesso risolutiva.

Come capisco quale cartella `wgs` contiene il mio profilo?

Ordina per Data modifica e avvia/chiudi il gioco: la cartella che cambia timestamp è quella in uso. Puoi anche aprire i file .container con un editor di testo per verificare meta-informazioni (senza modificarli).

Ho disinstallato e reinstallato ma i progressi non tornano

Verifica di aver rimesso i file esattamente nella stessa path. Se non funziona, esegui il ripristino dei Gaming Services e accertati che l’account sia quello corretto su Store e App Xbox. Evita VPN e software che filtrano rete durante la sincronizzazione.

Posso migrare i salvataggi tra Store diversi (es. Steam → Game Pass)?

Non è garantita la compatibilità degli slot né la stessa struttura delle cartelle tra versioni di store differenti. Tratta ogni edizione come separata salvo indicazioni ufficiali di cross-save.

Cos’è `Gaming Services` e perché incide sui salvataggi?

È il componente di Windows che gestisce licenze, runtime e integrazione Xbox (incluso il canale di sincronizzazione dei salvataggi). Se il pacchetto è corrotto, il gioco può non ricevere o inviare correttamente i dati al cloud.

Checklist rapida di diagnosi

✔ Account Microsoft allineato su App Xbox e Microsoft Store.
✔ Rete Xbox: servizi Online, nessuna anomalia Teredo/NAT.
✔ Cartella wgs con file > 0 KB, backup effettuato.
✔ Tentata reinstallazione del gioco + ripristino file locali.
✔ (Se necessario) Ripristinati i Gaming Services e riavvio del sistema.
✔ Nessuna nuova partita creata prima della risoluzione.

Approfondimento tecnico: come funzionano i salvataggi su PC Game Pass

Quando salvi la partita, il gioco scrive i dati nella sandbox UWP (wgs). In chiusura, i Gaming Services inviano tali dati ai server Xbox Live, che mantengono una copia associata al tuo gamertag. All’avvio successivo, il titolo confronta lo stato locale con quello cloud e sceglie la fonte più recente. Se i token di accesso scadono, se l’app è connessa a un account diverso o se i servizi non rispondono, il gioco può non “vedere” i dati corretti e mostrare “Nessun dato di salvataggio”. Per questo reset credenziali, verifica rete e ripristino dei componenti sono i rimedi più efficaci.

Template per contattare il supporto

Oggetto: Indiana Jones and The Great Circle - Salvataggi scomparsi su PC Game Pass

Gamertag/ID Xbox Live: 
Piattaforma: Windows 10/11
Versione app Xbox: 
Ultima sessione valida: 
Messaggio visualizzato: “Nessun dato di salvataggio”

Passaggi già eseguiti:

- Logout/Login su App Xbox e Microsoft Store (stesso account)
- Verifica Rete Xbox (Online)
- Backup e ripristino cartella wgs
- Reinstallazione gioco
- Ripristino Gaming Services (comandi PowerShell)
  Log allegati:
- File più recenti da C:\Users<utente>\AppData\Local\Temp
  Descrizione aggiuntiva:
- Eventuali errori di rete, crash, uso di VPN ecc.

Conclusioni

Nella maggior parte dei casi, seguendo i passaggi 1–3 (logout/login, verifica dei servizi Xbox e ripristino dei salvataggi locali) i progressi tornano immediatamente. Se il problema persiste, il ripristino dei Gaming Services risolve molte situazioni annidate. Come ultima istanza, il supporto ufficiale ha gli strumenti per verificare lo stato dei salvataggi sul cloud e assisterti nel recupero.

Riepilogo pratico

Chiudi il gioco → logout da App Xbox e Microsoft Store → login con lo stesso account → riavvia il gioco.
Controlla Impostazioni → Giochi → Rete Xbox: Servizi Xbox Live devono essere Online.
Verifica ed eventualmente ripristina la cartella wgs; se necessario, reinstallazione “pulita”.
Solo se serve: ripristina i Gaming Services con i comandi PowerShell e reinstalla il pacchetto dallo Store.
Se nulla funziona: raccogli dati e apri un ticket al supporto.

Buon gioco e… frusta sempre pronta!