Configurare le notifiche per singola chat in Microsoft Teams: guida completa, “solo @menzioni” e workaround efficaci

Vuoi controllare il “rumore” delle chat in Microsoft Teams, distinguendo tra conversazioni piccole dove seguire tutto e chat molto trafficate dove ricevere solo @menzioni. Oggi non esiste un vero controllo per‑chat: serve combinare impostazioni globali, Mute e buone pratiche.

Indice

Perché serve una gestione per‑chat delle notifiche

Le chat di Teams nascono leggere e immediate, ma quando il numero di partecipanti o di messaggi cresce, le notifiche diventano invadenti. Al contrario, nelle conversazioni a due o nei piccoli gruppi si rischia di perdere aggiornamenti importanti se ci si affida solo alle @menzioni. Avere “manopole” per singola chat (ad esempio Solo menzioni in una chat rumorosa e Tutti i messaggi in una chat critica) risolverebbe il problema. Tuttavia, al momento la piattaforma non offre questo livello di granularità per le chat, a differenza dei canali dei team.

Cosa puoi (e non puoi) fare oggi in Microsoft Teams

Partiamo da alcuni punti fermi, così saprai esattamente quali leve sono disponibili e quali no.

Niente controlli granulari per singola chat: non esiste un’impostazione nativa “solo menzioni” applicabile a una chat specifica. Le opzioni dettagliate esistono per i canali dei team, non per le chat private o di gruppo.
Disattiva/Mute è un interruttore totale: silenziare una chat blocca tutte le notifiche di quella conversazione su tutti i dispositivi, comprese le @menzioni.
Impostazioni globali: in Impostazioni → Notifiche e attività scegli come ricevere notifiche di tutte le chat (ad esempio più o meno aggressive, banner/centro attività, suoni). Non è per‑chat.
Pin/fissa chat: serve a tenerle in alto nella lista; non cambia il comportamento delle notifiche.
Attività: il pannello Attività centralizza @menzioni, reazioni e aggiornamenti. È utile per non perdere i segnali importanti, ma non sostituisce un filtro per‑chat.

Dove si regolano le notifiche globali e cosa significano

Queste opzioni influenzano ogni chat del tuo account.

Desktop e Web

Clicca sull’icona del tuo profilo (in alto a destra).
Apri Impostazioni e vai su Notifiche e attività (in alcune interfacce potrebbe essere solo Notifiche).
Concentrati sulle sezioni relative a Chat e Menzioni:
- Messaggi chat: “banner e feed” (notifica a schermo + sezione Attività), “solo feed” (niente popup), oppure più minimal.
- Menzioni (@menzioni personali, @menzioni in chat/gruppi): puoi renderle “sempre in evidenza” con banner e suono.
Gestisci i suoni: abilita o disabilita il suono globale delle notifiche.

Mobile (iOS/Android)

Apri il menu ☰ o il tuo profilo → Notifiche.
Scegli Chat, Menzioni, Chiamate, ecc. e imposta il tipo di avviso (banner/lock screen/suoni).
Configura Ore di quiete (giorni/ore senza notifiche) per ridurre il rumore nelle fasce orarie sensibili.

Nota: su mobile puoi talvolta differenziare i suoni per categoria (p.es. menzioni vs messaggi generici) a livello di sistema operativo; non è però una funzione per‑chat e non si sincronizza con desktop.

Soluzioni pratiche per casi d’uso comuni

Finché non arriveranno controlli nativi per singola chat, ecco le strategie più efficaci, con limiti e passi operativi.

Obiettivo	Possibile strategia	Limiti evidenti
Mutare del tutto una chat irrilevante	Mute sulla chat	Perdi anche @menzioni e avvisi importanti
Ricevere solo menzioni in una chat “rumorosa”	Imposta le notifiche globali su “solo menzioni” e fissa (pin) le chat da seguire integralmente	Non è un vero controllo per‑chat; impatta tutte le chat
Differenziare suoni fra chat	Non supportato nativamente; al massimo si gestisce lato sistema operativo mobile	Non sincronizzato tra dispositivi; non disponibile su desktop
Ridurre rumore ma non perdere messaggi cruciali	Usare @menzioni mirate, contrassegno Importante, consultare la sezione Attività	Richiede disciplina del gruppo; non ferma le notifiche superflue

Come applicare le soluzioni, passo dopo passo

Silenziare una chat irrilevante

Desktop/Web: apri la chat → clic su ⋯ (Altre opzioni) → Disattiva/Silenzia notifiche.
Mobile: tocca e tieni premuta la chat → Silenzia.

Effetto: nessuna notifica (banner/suono) da quella chat, menzioni incluse, su tutti i dispositivi connessi al tuo account.

Ricevere solo @menzioni nelle chat rumorose

In Impostazioni → Notifiche e attività, porta Messaggi chat su una modalità meno invasiva (p.es. solo feed o impostazione che valorizzi solo le menzioni).
Imposta Menzioni su banner e suono così da non perderle.
Fissa in alto le chat realmente critiche, per averle sempre visibili e aprirle in modo proattivo.

Avvertenza: questa scelta tocca tutte le chat. Per quelle poche che vuoi seguire “al 100%” dovrai farlo con abitudini (apertura proattiva, controlli periodici) e sfruttando la sezione Attività.

Ridurre il rumore con buone pratiche del gruppo

@menzioni mirate: menziona solo chi deve realmente intervenire (@Nome), evita @tutti in chat numerose.
Importante vs Urgente: contrassegna come Importante i messaggi critici; usa Urgente con parsimonia (genera promemoria ripetuti).
Filtro Attività: nel pannello Attività usa il filtro per vedere rapidamente solo @menzioni o non letti.
Nascondi chat marginali: “Nascondi” non incide sulle notifiche, ma decongestiona la lista.

Chat vs Canali: cosa cambia nelle notifiche

Elemento	Chat	Canali (team)
Controlli per conversazione	Assenti (solo Mute)	Granulari (tutti i post, menzioni, risposte, ecc.)
Suoni differenziati per conversazione	Non supportati	Più opzioni a livello di canale
Pin/Fissa	Sì (organizza), non influisce su notifiche	Sì, più controlli dedicati

Se una conversazione di progetto è costantemente rumorosa ma importante, valuta di spostare i flussi “broadcast” su un canale del team (dove puoi impostare notifiche granulari) e lasciare alla chat gli scambi mirati. È una soluzione architetturale, ma pratica.

Matrix decisionale: quale leva usare, quando

Scenario	Azione consigliata	Perché
Chat di gruppo molto trafficata, vuoi solo @menzioni	Imposta notifiche globali orientate alle menzioni; chiedi al gruppo di usare @mirate	Non esiste per‑chat “solo menzioni”; la disciplina del gruppo è decisiva
Chat poco importante, rumore eccessivo	Silenzia (Mute)	Taglia il rumore a zero; attenzione: perdi anche menzioni
Chat critica con pochi partecipanti	Lascia notifiche globali più ricche, fissa la chat, verifica spesso Attività	Compensa l’assenza di controlli per‑chat con attenzione proattiva
Orari serali/weekend da proteggere	Configura Ore di quiete (mobile) o Non disturbare	Riduce notifiche fuori orario senza cambiare settaggi della giornata
Vuoi suoni diversi per distinguere menzioni	Regola i suoni a livello OS (mobile) per categorie	Non per‑chat, ma aiuta a riconoscere priorità

Ottimizzazioni utili ma poco conosciute

Stato “Non disturbare” + accesso prioritario: quando imposti Non disturbare, consenti a pochi contatti chiave di superare il blocco. È una scorciatoia efficace per periodi intensi.
Messaggi salvati: salva i messaggi importanti per trovarli velocemente (sezione “Salvati”). Riduce la tentazione di “restare sulle notifiche”.
Ricap settimanale: pianifica 5 minuti per ripulire chat silenziate e fissate. Mantenere la lista “curata” abbatte il rumore nel tempo.

Linee guida di netiquette per il team

Anche la migliore configurazione crolla se il gruppo non adotta alcune regole semplici:

Usa @menzioni solo quando chiedi una risposta. Per informare e basta, niente menzione.
Evita @tutti in chat numerose. Usa invece @menzioni multiple ma mirate.
Etichetta “Importante” con parsimonia. È per scadenze o blocchi, non per evidenziare ogni messaggio.
Titola i file/messaggi chiave con prefissi coerenti (p.es. [DA FARE], [BLOCCANTE]), faciliti ricerca e filtri.
Concorda finestre di risposta (SLA di chat). Se tutti sanno quando aspettarsi risposta, servono meno ping ridondanti.

Esempi concreti

Progetto con 20 partecipanti, flusso continuo

Obiettivo: ricevere solo @menzioni, evitare distrazioni costanti.

Impostazioni globali: @menzioni su banner + suono; messaggi chat “solo feed”.
Richiedi @menzioni mirate per decisioni e blocchi; per tutto il resto, post nel canale del team.
Rivedi Attività 2–3 volte al giorno; fissa la chat di progetto in alto.

Chat a due con il responsabile

Obiettivo: non perdere nulla.

Lascia le impostazioni globali più ricche (banner per i messaggi chat).
Fissa la chat, salva i messaggi chiave, evita di silenziare.

Chat trasversale poco rilevante

Obiettivo: azzerare rumore.

Silenzia la chat. In caso di temi critici, chiedi che ti menzionino in canale o ti scrivano in privato.

Impostazioni di sistema operativo: quando aiutano e quando no

iOS: puoi regolare stile e suoni delle notifiche per l’app Teams (banner, suoni, badge) e usare Concentrazione (Focus) per limitare gli avvisi in certi contesti. Non esiste un controllo per‑chat.

Android: puoi gestire canali di notifica dell’app (p.es. “Chat”, “Menzioni”, “Chiamate”) assegnando suoni diversi per categoria. Utile per distinguere rapidamente una menzione da un messaggio generico, ma sempre a livello globale, non per singola chat.

Conclusione: le impostazioni OS sono complementari. Possono migliorare percezione e priorità degli avvisi, ma non risolvono la mancanza di un “solo menzioni” per‑chat.

Cosa possono (e non possono) fare gli amministratori

Policy di messaggistica e riunioni non abilitano controlli per‑chat lato utente.
Possono invece educare i team con linee guida, modelli di @menzione e canali dedicati ai broadcast.
Possono promuovere l’uso del canale per discussioni ad alto volume (dove le notifiche sono granulari) e mantenere la chat per discussioni mirate.

FAQ rapide

Posso ricevere solo @menzioni in una chat specifica? Non direttamente. Oggi l’unica opzione per chat è silenziare (Mute), che blocca anche le menzioni. L’alternativa è impostare globalmente notifiche orientate alle menzioni e gestire l’eccezione con disciplina e revisione periodica. Se silenzio una chat, le @menzioni mi arrivano comunque? No. Mute spegne ogni notifica di quella conversazione su tutti i dispositivi. Posso impostare suoni diversi per singole chat? No. Puoi solo differenziare categorie di notifica dell’app (soprattutto su Android) ma non singole conversazioni. “Fissa” (Pin) influisce sulle notifiche? No. Serve solo a tenere la chat in alto nella lista. Esiste il mute temporaneo (per N ore)? In generale, il silenziamento della chat è persistente finché non lo riattivi. Per intervalli temporanei usa Ore di quiete su mobile o lo stato Non disturbare.

Raccomandazioni operative

Inviare e votare feedback
Vai dal menu del profilo alla voce dedicata ai Commenti/Feedback e segnala l’esigenza: “Impostazioni di notifica per singola chat” (opzioni Tutto / Solo menzioni / Nessuno) e “Suoni multipli per chat”. Più richieste, più attenzione da parte del prodotto.
Seguire la Roadmap Microsoft 365
Verifica periodicamente se compaiono funzionalità simili tra gli elementi in sviluppo o rilasciati, e leggi le note di versione di Teams.
Compensare con buone pratiche
- Usa @menzioni mirate nei gruppi numerosi.
- Riserva Importante/Urgente a casi reali.
- Rivedi mensilmente l’elenco delle chat mute/non mute per ridurre il rumore.

Checklist veloce

Definisci quali chat sono critiche, rumorose, marginali.
Imposta Menzioni su banner + suono, Messaggi chat su livello desiderato (più o meno invasivo).
Silenzia le chat marginali; fissa quelle critiche.
Abilita Ore di quiete su mobile e prepara una Concentrazione/Focus su desktop.
Concorda in team l’uso di @menzioni e “Importante”.
Controlla Attività in momenti precisi della giornata; evita di inseguire ogni banner.

Errori comuni da evitare

Silenziare chat importanti “per sbaglio”: aggiungi un giro di controllo settimanale.
Usare @tutti come scorciatoia: genera assuefazione al ping e alza il rumore.
Confondere Importante con “evidenziazione”: se tutto è importante, niente lo è davvero.
Sovraccaricare le chat con aggiornamenti broadcast: meglio un canale dedicato con notifiche mirate.

Modello di messaggio per educare il gruppo

Ciao a tutti, per ridurre il rumore in questa chat usiamo @menzioni solo quando serve una risposta da una persona specifica. Per annunci generali usiamo il canale del team. Se un messaggio è critico, contrassegniamolo come Importante. Grazie!

Conclusioni

Oggi non esiste un controllo “fine” per singola chat in Microsoft Teams: l’unica leva nativa a livello di conversazione è Mute, che spegne tutto, menzioni comprese. Per avvicinarsi al risultato desiderato occorre combinare impostazioni globali orientate alle menzioni, discipline di gruppo (uso mirato di @, Importante/Urgente) e qualche buona abitudine (Attività, chat fissate, ore di quiete). Parallelamente, conviene chiedere ufficialmente l’introduzione di impostazioni per‑chat e tenere d’occhio la Roadmap: sono funzioni molto richieste e, una volta rilasciate, cambieranno radicalmente il modo di gestire le notifiche in ambienti ad alto traffico.

In sintesi operativa

Per chat irrilevanti: Silenzia.
Per chat rumorose ma importanti: notifiche globali orientate alle @menzioni + netiquette condivisa.
Per chat critiche a bassa latenza: mantieni notifiche complete, fissa la chat, controlla Attività regolarmente.

Finché i controlli per‑chat non arriveranno, questa combinazione è la via più efficace per ridurre il rumore senza perdere i messaggi essenziali.