Interrompere la sincronizzazione degli UTM da Google Business Profile a Bing Places: soluzioni tecniche e best practice

Quando colleghi automaticamente Bing Places a Google Business Profile, i parametri UTM presenti nell’URL di GBP vengono copiati anche in Bing. Il risultato? Attribuzioni sballate. In questa guida trovi strategie concrete per mantenere UTM distinti e report accurati senza rinunciare all’operatività.

Indice

Perché succede e perché è un problema

La connessione tra Google Business Profile (GBP) e Bing Places sincronizza periodicamente i principali campi dell’attività. Tra questi c’è anche l’URL del sito web: viene trasferito “così com’è”, inclusa la query string dopo il punto di domanda. Se in GBP imposti un URL con UTM come:

?utmsource=google&amp;utmmedium=organic&amp;utm_campaign=gbp-listing

alla sincronizzazione, lo stesso URL completo verrà scritto in Bing Places, sovrascrivendo l’URL che vorresti usare in Bing, per esempio:

?utmsource=bing&amp;utmmedium=organic&amp;utm_campaign=bing-places-listing

Il risultato è che le visite da Bing Places finiscono nei report di analytics come se provenissero da GBP/Google, falsando i dati di canale e di campagna. Per aziende che basano budget e decisioni sui numeri, è un problema concreto.

Nota terminologica: negli esempi di implementazione useremo la convenzione standard utmsource, utmmedium, utm_campaign. Se nel tuo stack sono in uso varianti personalizzate (es. utmsource o utmmedium), adatta semplicemente i nomi dei parametri nelle regole proposte.

Cosa viene sincronizzato da GBP a Bing Places

In base alle impostazioni e ai casi d’uso più comuni, la sincronizzazione tra GBP e Bing Places può portare:

Nome dell’attività;
Indirizzo;
Telefono;
Categoria;
Orari;
Foto;
URL del sito (incluso tutto ciò che segue il ?);
Alcuni attributi (per esempio accessibilità);
Recensioni (in modo parziale e non sempre affidabile).

I parametri aggiuntivi nell’URL non vengono filtrati. Significa che qualsiasi UTM presente in GBP verrà duplicato in Bing alla prima sincronizzazione utile.

Soluzioni possibili a confronto

Opzione	Come funziona	Pro	Contro
Disattivare la sincronizzazione automatica	Scollega Bing Places da GBP o imposta la sincronizzazione su “manuale”.	‑ Mantieni URL diversi (e UTM coerenti) su ciascuna piattaforma. ‑ Eviti sovrascritture accidentali.	‑ Dovrai aggiornare manualmente in Bing qualsiasi altro dato (orari, foto, ecc.).
Usare un “link di atterraggio neutro” in GBP	In GBP imposti il dominio “pulito” (senza UTM). In Bing Places continui a usare l’URL con UTM dedicato.	‑ La sincronizzazione non porterà alcun UTM in Bing.	‑ Perdi il tracciamento specifico del traffico proveniente da GBP (finirà nella bucket “organic”).
Parametri UTM gestiti tramite reindirizzamento	In GBP mantieni il dominio pulito; configuri un redirect 301 o una regola lato server/CDN che aggiunga gli UTM “google” solo quando il referrer proviene da GBP.	‑ Conservi la sincronizzazione automatica. ‑ I visitatori da GBP vengono comunque marcati con UTM “google”. ‑ Bing Places riceve l’URL pulito (da GBP) e puoi impostare localmente gli UTM “bing”.	‑ Richiede accesso tecnico al server o alla piattaforma CMS/CDN.
Script di post‑processing	Lasci attiva la sync; esegui periodicamente uno script (o usa Microsoft Power Automate) che riscrive l’URL in Bing Places aggiungendo i suoi UTM dopo ogni sincronizzazione.	‑ Automazione completa; non rinunci al tracking. ‑ Nessuna modifica a GBP.	‑ Configurazione più complessa; margine di errore se l’interfaccia o i flussi di Bing cambiano.

Scelta rapida dell’approccio

Hai poche sedi e non cambi spesso informazioni? Disattiva la sincronizzazione automatica e aggiorna Bing manualmente una o due volte al mese. È semplice e azzera il rischio di sovrascrittura.
Vuoi mantenere l’automazione senza perdere l’attribuzione? Implementa un redirect intelligente lato server (o su CDN). È il miglior compromesso tra accuratezza dati e manutenzione.
Gestisci molte sedi e hai un team tecnico o IT esterno? Valuta uno script periodico o un flusso Power Automate Desktop che ripristini in Bing gli UTM corretti dopo la sync.

Implementazioni pratiche passo‑passo

Disattivare la sincronizzazione automatica

Questa soluzione elimina alla radice il problema. Procedura tipica:

Accedi a Bing Places con l’account dell’attività.
Apri le impostazioni di sincronizzazione/collegamento con Google Business Profile.
Imposta la sincronizzazione su manuale oppure scollega l’account GBP.
Per ciascuna scheda in Bing, verifica il campo “Sito web” e inserisci l’URL con UTM dedicati a Bing, ad esempio:
?utmsource=bing&utmmedium=organic&utm_campaign=bing-places-listing
Pianifica un controllo mensile per aggiornare eventuali cambiamenti (orari, foto…).

Buona pratica: conserva un foglio di lavoro con l’elenco delle sedi e gli URL corretti (con UTM) da usare in Bing per accelerare gli aggiornamenti.

Usare un link neutro in GBP

Se non puoi intervenire sul server, impostare in GBP un URL privo di parametri evita che UTM “escano” verso Bing durante la sincronizzazione. Considera però che:

Perdi il dettaglio della campagna per GBP nei report. Le visite saranno conteggiate come organic (o secondo le regole del tuo sistema di analytics).
Puoi mitigare in parte creando una pagina di atterraggio dedicata a GBP (es. /da-google-profile/) e misurando il traffico su quella pagina; ma non userai UTM nell’URL di GBP.

Parametri UTM tramite redirect lato server o CDN

È la soluzione consigliata per mantenere la sincronizzazione automatica senza perdere precisione. In GBP mantieni un URL pulito; sul server intercetti il traffico proveniente da GBP e aggiungi automaticamente gli UTM “google”. Ecco come impostarlo sulle piattaforme più comuni.

Apache (.htaccess)

Esempio base: aggiunge UTM solo se mancano e se il referrer contiene “google”. Puoi restringere il campo ai pattern più tipici di GBP (Maps/Search/Local).

# .htaccess (nella root del sito)
RewriteEngine On

Evita di aggiungere UTM se sono già presenti

RewriteCond %{QUERYSTRING} !(^|&)utmsource= [NC]

Esegui la regola solo per traffico con referrer da Google (Maps/Search/Local/g.page)

RewriteCond %{HTTP_REFERER} google.[^/]+/(maps|search|local) [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} (^|//)g.page/ [NC]

Applica solo a determinate pagine (es. home e contatti) oppure a tutto il sito

Qui: tutto il sito. Se vuoi limitarlo, sostituisci ^ con l'elenco di path consentiti.

RewriteRule ^ %{REQUESTURI}?utmsource=google&utmmedium=organic&utmcampaign=gbp-listing [R=301,L,QSA]

Note:

QSA preserva eventuali parametri già presenti, aggiungendo gli UTM in coda.
La condizione su utm_source evita loop di redirect.
Se vuoi limitare la regola alla sola home: usa RewriteRule ^$ ... al posto di ^.

Nginx

Con Nginx è elegante usare le mappe per calcolare in anticipo le condizioni e preparare il separatore ?/&.

# nginx.conf (blocco http)
map $httpreferer $fromgbp {
    default 0;
    ~*google\.[^/]+/(maps|search|local) 1;
    ~*g\.page/ 1;
}
map $args $has_utm {
    default 0;
    ~*utm_source= 1;
}
map $args $sep {
    "" "?";
    default "&";
}

server block

server {
... resto della configurazione ...
```
if ($from_gbp = 1) {
    if ($has_utm = 0) {
        return 301 $scheme://$host$request_uri$seputm_source=google&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=gbp-listing;
    }
}
```
}

Cloudflare Workers (o simili su CDN edge)

Un Worker permette di gestire la logica all’edge senza toccare il server origin.

export default {
  async fetch(request) {
    const url = new URL(request.url);
    const hasUTM = [...url.searchParams.keys()].some(k => k.toLowerCase().startsWith('utm_'));
    const ref = request.headers.get('Referer') || '';
    const fromGBP = /google\.[^/]+\/(maps|search|local)/i.test(ref) || /g\.page/i.test(ref);
```
if (fromGBP &amp;&amp; !hasUTM) {
  url.searchParams.set('utm_source', 'google');
  url.searchParams.set('utm_medium', 'organic');
  url.searchParams.set('utm_campaign', 'gbp-listing');
  return Response.redirect(url.toString(), 301);
}

return fetch(request);
```
}
};

WordPress (fallback rapido)

Se non hai accesso a .htaccess o Nginx, puoi inserire una logica minimale nel tema (o in un mu‑plugin). Non è efficiente come le soluzioni precedenti, ma funziona:

// functions.php
addaction('templateredirect', function () {
  if (is_admin()) return;
  $ref = $SERVER['HTTPREFERER'] ?? '';
  $hasUtm = isset($GET['utmsource']);
  $fromGBP = pregmatch('/google\.[^\/]+\/(maps|search|local)/i', $ref) || pregmatch('/g\.page\//i', $ref);

if ($fromGBP && !$hasUtm) {
$params = $_GET;
$params['utm_source'] = 'google';
$params['utm_medium'] = 'organic';
$params['utm_campaign'] = 'gbp-listing';
wpredirect( homeurl( addqueryarg( $params, $GLOBALS['wp']->request ) ), 301 );
exit;
}
});

Consiglio: limita la regola alle sole pagine usate come landing di GBP per ridurre il rischio di etichettare genericamente il traffico organico da Google.

Script di post‑processing

Questa strada ha senso quando desideri mantenere la sincronizzazione automatica ma vuoi che, dopo ogni sync, l’URL in Bing Places venga riportato alla versione con UTM “bing”. Si può realizzare in vari modi:

Power Automate Desktop: registra un flusso che accede a Bing Places, apre ciascuna sede, modifica il campo “Sito web” e salva. Programma il flusso dopo l’orario tipico di sincronizzazione (per esempio settimanale). Prevedi controlli di errore e notifiche via e‑mail.
Automazione headless (es. Playwright/Selenium): script schedulato che effettua login e aggiorna il campo “Sito web”. Gestisci con attenzione le credenziali e i possibili cambiamenti dell’interfaccia.

Attenzione: l’automazione della UI richiede manutenzione; qualsiasi modifica all’interfaccia può rompere il flusso. Inserisci sempre log, screenshot a scopo diagnostico e una “via di fuga” manuale.

Linee guida per UTM puliti e coerenti

Definisci una convenzione stabile e condividila con marketing, agenzia e IT. Ecco uno schema consigliato:

Parametro	Valore per GBP	Valore per Bing Places	Note
`utm_source`	`google`	`bing`	Sorgente del traffico
`utm_medium`	`organic`	`organic`	Uniforma il medium per confronti omogenei
`utm_campaign`	`gbp-listing`	`bing-places-listing`	Usa nomi chiari e stabili nel tempo
`utm_content` (opz.)	`brand\|storecode`	`brand\|storecode`	Identifica varianti o sedi (es. `store_123`)

Verifica e monitoraggio dopo le modifiche

Test controllato: clicca dall’elenco GBP e da Bing Places verso il sito in una finestra anonima. Verifica l’URL finale nella barra del browser:
- Da GBP: devono comparire gli UTM “google”.
- Da Bing Places: devono comparire gli UTM “bing”.
Controllo su Analytics:
- In GA4, verifica in Rapporti > Acquisizione che session source/medium e session campaign riflettano i nuovi valori.
- Se usi Matomo, apri Acquisizione > Campagne e controlla i nuovi nomi.
Log di server/CDN: campiona le richieste e verifica la presenza dei parametri UTM.
QA periodico: aggiungi un controllo settimanale o mensile in checklist per assicurarti che eventuali aggiornamenti di GBP non abbiano riattivato la sync automatica.

Impatto SEO e gestione dei duplicati

SEO: i parametri UTM non influenzano il ranking, ma possono generare molteplici URL “duplicati” agli occhi dei crawler.
Canonical: imposta sempre <link rel="canonical"> verso l’URL senza parametri.
Raggruppa o normalizza: se il CMS genera versioni cache o stampabili, assicurati che i filtri UTM non creino varianti indicizzate.

Ridurre l’impatto della sincronizzazione

Se decidi di mantenere la sync attiva, una misura mitigativa è abbassarne la frequenza (ad esempio mensile). In questo modo, anche nel peggiore dei casi, l’eventuale sovrascrittura dell’URL di Bing dura poco e lo script di post‑processing o un controllo manuale può ripristinare rapidamente gli UTM corretti.

Domande frequenti

Posso bloccare solo l’URL dalla sincronizzazione e lasciare tutto il resto automatico?
Non c’è un filtro nativo per escludere un singolo campo: o disattivi la sync o intervieni a valle (redirect, post‑processing).

Il referrer è affidabile per riconoscere i click da GBP?
È una buona approssimazione. Restringi la regola ai pattern tipici di GBP (Maps/Search/Local/g.page) e, se possibile, limita la logica a una o poche landing page. In alternativa, crea una pagina ponte esclusiva per GBP e reindirizza subito alla destinazione finale aggiungendo gli UTM.

Posso usare parametri diversi da UTM?
Sì, ma standardizzare su UTM facilita analisi e compatibilità con gli strumenti più comuni.

Che codice di redirect usare?
Per campagne persistenti usa 301 (permanente). In fase di test usa 302 (temporaneo) finché non avrai verificato che tutto funzioni.

Checklist operativa

Definisci i valori UTM standard per GBP e Bing.
Scegli la strategia: disattivazione sync, link neutro, redirect, post‑processing.
Se redirect: implementa la regola su Apache/Nginx/CDN e limita lo scope.
Se post‑processing: programma flusso settimanale con log e alert.
Verifica con test reali e controlla i report di analytics.
Imposta canonical verso URL senza query string.
Programma un controllo periodico delle schede.

Raccomandazione pratica

Per la maggior parte delle PMI: disattiva la sincronizzazione automatica se il tracciamento per motore è essenziale e non hai risorse tecniche. Aggiorna i dati statici in Bing Places una o due volte al mese e mantieni URL con UTM specifici su entrambe le piattaforme.
Se vuoi mantenere la sync: implementa la soluzione lato server/CDN che aggiunge UTM “google” ai click da GBP. È il miglior compromesso fra automazione e accuratezza dei dati (richiede però supporto tecnico).

In sintesi

Non esiste un’impostazione nativa che impedisca a Bing Places di copiare i parametri UTM dal campo URL di Google Business Profile. Per evitare sovrascritture e mantenere un’attribuzione corretta, hai tre strade efficaci: rinunciare alla sincronizzazione automatica, usare un URL neutro in GBP oppure intervenire tecnicamente con redirect/automazioni. Scegli la soluzione che meglio bilancia risorse disponibili, numero di sedi e necessità di automazione: i tuoi report ti ringrazieranno.