Surface Pro 3: Type Cover non riconosciuta – driver ufficiali, fix rapidi e diagnosi UEFI/Windows

La Type Cover del tuo Surface Pro 3 non viene riconosciuta? In questa guida pratica trovi cause probabili, procedure rapide e passaggi approfonditi per ripristinare tastiera e touchpad, con indicazioni su driver, firmware, UEFI e ripristino di Windows. Niente link esterni: tutto ciò che ti serve è qui.

Indice

Panoramica della domanda

Un utente segnala che la Type Cover di Surface Pro 3 non viene rilevata dal sistema e chiede un link per il driver specifico. Nella maggior parte dei casi non serve un driver separato: la tastiera è gestita da Windows tramite driver/firmware forniti da Microsoft attraverso Windows Update o il pacchetto ufficiale “drivers and firmware” per Surface Pro 3. Quando la Type Cover non viene riconosciuta, i motivi tipici sono tre: connettori sporchi o ossidati, controller in stato inconsistente (da risincronizzare), oppure driver mancanti/alterati in seguito a installazioni “pulite” di Windows.

Soluzioni operative in sintesi

Ordine	Azione	Scopo / Dettagli
1. Verificare aggiornamenti ufficiali	Aprire l’app Surface → Help & support → Check for updates (reindirizza a Windows Update).	La Type Cover funziona tramite firmware/driver generici installati da Windows Update; nella maggior parte dei casi non serve un driver separato.
2. Aggiornare manualmente i driver (solo se si usa un’immagine di Windows “pulita”)	Scaricare il pacchetto “Download drivers and firmware for Surface Pro 3” dal sito Microsoft, selezionando la versione corretta di Windows (x86/x64).	Installa i componenti Surface, compreso Surface Integration – Keyboard, utile quando Windows Update non propone nulla.
3. Controlli fisici rapidi	1) Staccare la Type Cover; 2) pulire i connettori magnetici; 3) riattaccare con Surface spento e poi riaccendere.	Sporcizia o ossidazione sui 6 pogo-pin è la causa più frequente di mancato rilevamento.
4. Riavvio forzato	Tenere premuto Power + Volume Su per circa 15 s → rilasciare → riaccendere.	Forza il reset della logica che gestisce la tastiera e altri sottosistemi.
5. Test LED (Caps/Fn)	Premere più volte Caps e Fn per vedere se la spia si accende.	Se i LED rispondono, l’hardware comunica; il problema è presumibilmente software.
6. Verifica in UEFI	Spegnere → tenere Volume Su e premere brevemente Power → in UEFI provare i tasti freccia.	Se funziona in UEFI ma non in Windows, è un problema di sistema/driver; se non funziona in UEFI è più probabile un guasto hardware.
7. Ripristino di Windows (solo se necessario)	Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta PC → Mantieni i miei file → Download da cloud.	Reinstalla Windows mantenendo i dati: ideale quando la tastiera funziona in UEFI ma non nel sistema operativo.
8. Assistenza hardware	Se non funziona né in Windows né in UEFI, aprire un ordine di assistenza su service.microsoft.com.	Probabile guasto della Type Cover o del connettore sulla scheda madre.

Perché la Type Cover non viene rilevata

La Type Cover del Surface Pro 3 comunica con il tablet tramite un connettore magnetico a 6 pin (pogo-pin) e utilizza driver HID specifici che Windows carica automaticamente. L’integrazione completa richiede componenti Surface (ad esempio il filtro tastiera e l’integrazione di sistema) che vengono forniti tramite Windows Update o tramite il pacchetto ufficiale di drivers and firmware. Quando l’installazione di Windows è “pulita” (ad esempio immagine ISO generica), alcuni componenti possono mancare o essere datati; in quel caso occorre installare manualmente il pacchetto per Surface Pro 3.

Procedura dettagliata e consigli pratici

Verificare aggiornamenti ufficiali

1) Assicurati che la batteria sia almeno al 50% e collega sempre l’alimentatore.
2) Apri l’app Surface e tocca Help & support → Check for updates (ti porterà a Windows Update).
3) In Impostazioni → Windows Update, premi Verifica disponibilità aggiornamenti e installa tutto, includendo eventuali aggiornamenti “Facoltativi” relativi a Microsoft – System, Surface o Keyboard.
4) Riavvia il dispositivo e prova la Type Cover.

Nota: spesso l’aggiornamento che risolve il problema arriva come “aggiornamento firmware” o come “driver Surface Integration/Keyboard”. Non stupirti se non trovi una voce esplicita “Type Cover”: il supporto è incluso nei pacchetti cumulativi.

Aggiornare manualmente i driver (installazione “pulita” di Windows)

Se hai reinstallato Windows da zero (immagine non Surface) e Windows Update non rileva i componenti necessari:

Scarica il pacchetto ufficiale “Download drivers and firmware for Surface Pro 3” per la tua versione di Windows (di norma Windows 10 x64). Preferisci il file MSI per un’installazione automatica; in alternativa è disponibile un archivio ZIP con i singoli driver.
Esegui l’MSI come amministratore e attendi il completamento. Se usi lo ZIP, apri Gestione dispositivi, cerca eventuali dispositivi non riconosciuti o quelli correlati alla tastiera (vedi sezione “Diagnostica avanzata”), quindi Aggiorna driver → Cerca il software del driver nel computer e punta alla cartella del pacchetto.
Riavvia il Surface e verifica la Type Cover. A volte è necessario un secondo riavvio per completare l’applicazione del firmware.

Componenti chiave che tipicamente abilitano la tastiera: Surface Integration – Keyboard (Filtro tastiera), componenti Microsoft – System e driver HID.

Controlli fisici rapidi

Stacca la Type Cover dal Surface con delicatezza.
Ispeziona e pulisci connettori e pin: usa aria compressa a bassa pressione o un bastoncino cotonato leggermente inumidito con alcool isopropilico > 90%. Evita liquidi conduttivi, non graffiare i contatti.
Assicurati che i pogo-pin non siano rientrati o danneggiati. Un allineamento non corretto può impedire il contatto elettrico.
Riattacca la Type Cover a Surface da spento, poi accendi. Un inserimento a caldo di solito è supportato, ma in caso di problemi è meglio riavviare lo stack dall’avvio.

Riavvio forzato del controller

Il Surface Pro 3 permette un “two-button restart” che ripulisce gli stati del controller:

Con il tablet acceso, tieni premuto Power per circa 30 secondi, quindi rilascialo.
Tieni premuti insieme Power + Volume Su per circa 15 secondi finché lo schermo lampeggia o si spegne del tutto; rilascia i tasti.
Attendi 10 secondi, poi premi Power per riaccendere.

Questa sequenza resetta i sottosistemi e spesso ripristina la comunicazione con la Type Cover.

Test LED di Caps/Fn

Premi ripetutamente Caps Lock e Fn: se la spia LED si accende/spegne, la Type Cover sta comunicando a livello hardware. In tal caso il problema è quasi certamente nel software (driver, servizi, cache di dispositivi) e puoi concentrarti su Windows Update, pacchetto driver, o riparazione del sistema (vedi sotto).

Verifica in UEFI

Entrare nell’UEFI aiuta a distinguere tra guasto hardware e problema dell’OS:

Spegnere il Surface.
Tenere premuto Volume Su e premere una volta Power; rilasciare Volume Su alla schermata UEFI.
Nell’UEFI, prova a muoverti con i tasti freccia o con Esc/Invio.

Interpretazione: se la tastiera funziona in UEFI ma non in Windows, la parte hardware è ok e il problema è legato ai driver/servizi. Se non risponde nemmeno in UEFI, è molto probabile un guasto della Type Cover o del connettore del tablet.

Ripristino di Windows quando serve

Se la Type Cover è operativa in UEFI ma non in Windows, e dopo aggiornamenti e driver il problema persiste, usa il ripristino:

Vai su Impostazioni → Sistema → Ripristino → Reimposta PC.
Scegli Mantieni i miei file e la modalità Download da cloud per ottenere una copia pulita ed aggiornata.
Dopo il ripristino, installa gli aggiornamenti da Windows Update e verifica.

Consiglio: scollega periferiche USB, disinstalla momentaneamente antivirus di terze parti e usa solo rete e alimentazione durante la procedura.

Quando rivolgersi all’assistenza

Se la tastiera non funziona né in Windows né in UEFI, oppure i pin risultano danneggiati, contatta l’assistenza tramite il portale di supporto Microsoft. Prepara il numero di serie del dispositivo e, se possibile, effettua un test incrociato con un’altra Type Cover (vedi sotto) per confermare la diagnosi.

Se devi installare i driver senza Internet

Può capitare che il Surface non si connetta a Internet o sia dietro reti restrittive. In questi casi:

Da un altro PC, procurati il pacchetto ufficiale di driver e firmware per Surface Pro 3 corrispondente alla tua versione di Windows (idealmente Windows 10 x64). Copialo su una chiavetta USB.
Collega la chiavetta al Surface, esegui l’MSI come amministratore e segui la procedura guidata. In assenza dell’MSI, estrai lo ZIP e usa Gestione dispositivi → Aggiorna driver → Cerca il software del driver nel computer puntando alla cartella principale; spunta l’opzione per includere le sottocartelle.
Riavvia e verifica. Successivamente, quando possibile, esegui Windows Update per eventuali firmware aggiuntivi.

Diagnostica avanzata in Windows

Se le procedure standard non bastano, prova questi controlli mirati.

Gestione dispositivi: cosa verificare

Apri Gestione dispositivi (devmgmt.msc).
Espandi Tastiere, Dispositivi di interfaccia umana (HID) e Controller di sistema.
Cerca voci come Surface Type Cover Filter Device, Microsoft Input Configuration Device o dispositivi con icona gialla.
Per le voci sospette: Proprietà → Driver → Aggiorna driver e prova prima la ricerca automatica; in alternativa usa il pacchetto locale (sezione precedente).
Dal menu Azione scegli Rileva modifiche hardware dopo aver collegato la Type Cover.

Riparazione dei componenti di sistema

Apri il Prompt dei comandi come Amministratore e lancia in sequenza:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC ripara file di sistema corrotti; DISM ripristina l’immagine di Windows. Al termine, riavvia e verifica.

Alimentazione e risparmio energetico

In Gestione dispositivi, per le voci come Surface Type Cover Filter Device o eventuali Intel Serial IO, scheda Risparmio energia: togli (temporaneamente) la spunta da Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia e verifica se migliora.
Disattiva l’Avvio rapido (Pannello di controllo → Opzioni risparmio energia → Specifica cosa avviene quando si preme il pulsante di alimentazione → Modifica le impostazioni attualmente non disponibili → disattiva Avvio rapido) se il problema riappare dopo ogni spegnimento.

Event Viewer per capire gli errori

Apri Visualizzatore eventi e controlla i registri Registro di Windows → Sistema e Applicazione intorno al momento del collegamento della Type Cover. Avvisi ricorrenti Kernel-PnP o errori di enumerazione HID aiutano a capire se lo stack Plug and Play sta fallendo.

Consigli hardware aggiuntivi

Test incrociato: le Type Cover di Surface Pro 4 sono elettricamente compatibili con Surface Pro 3. Se ne hai una, prova: se la SP4 Cover viene riconosciuta, è probabile che la tua Type Cover sia guasta; se non viene riconosciuta neppure quella, sospetta il connettore del tablet.
Ispezione del connettore sul tablet: verifica segni di ossidazione, gioco meccanico o pin rientrati. Un delicato passaggio con aria compressa può rimuovere polvere fine.
Ambiente: umidità elevata o condensa possono provocare falsi contatti. Lascia asciugare il dispositivo a temperatura ambiente e riprova.

Domande frequenti

Serve un driver “specifico” della Type Cover per Surface Pro 3?
Di norma, no. I driver sono inclusi nei pacchetti Surface e arrivano tramite Windows Update. Il pacchetto “drivers and firmware” è utile solo se Windows non trova nulla, specialmente dopo installazioni “pulite”.

Il touchpad non funziona ma i tasti sì: cosa significa?
Il touchpad fa parte della stessa periferica, ma può dipendere da componenti HID separati. Aggiorna i driver Surface e verifica in Gestione dispositivi eventuali voci HID con triangolo giallo.

La retroilluminazione della tastiera non si accende: è un guasto?
Non necessariamente. Se Fn o Caps danno feedback LED, l’hardware comunica. Controlla le combinazioni per la luminosità della retroilluminazione e aggiorna i driver. Se nessun LED risponde, sospetta un problema fisico.

Posso usare la Type Cover di Surface Pro 4 su Surface Pro 3?
Sì, è compatibile elettricamente ed è ottima per i test incrociati.

Ho aggiornato i driver ma la tastiera continua a sparire dopo lo standby.
Disattiva temporaneamente l’Avvio rapido e, in Gestione dispositivi, togli la sospensione selettiva per i dispositivi HID correlati. Verifica anche che il firmware sia aggiornato via Windows Update.

È sicuro aggiornare il firmware con la batteria?
Collega sempre l’alimentatore. Un’interruzione durante l’aggiornamento firmware/UEFI può corrompere la piattaforma.

Note importanti

Compatibilità: le Type Cover di Surface Pro 4 funzionano su Surface Pro 3 e sono utili per escludere rapidamente un guasto della tastiera.
Fine del supporto: Windows 10 riceve aggiornamenti di sicurezza fino al 14 ottobre 2025. Oltre tale data, valuta i programmi di estensione della sicurezza oppure il rinnovo dell’hardware; l’upgrade ufficiale a Windows 11 non è supportato su Surface Pro 3.
Alimentazione: durante aggiornamenti di driver/firmware/UEFI, mantieni il caricatore collegato; evita spegnimenti accidentali e sospensioni.

Procedura completa passo–passo consigliata

Backup rapido dei dati più importanti.
Controlli fisici: pulizia connettori, verifica pin, riattacco da spento.
Two-button restart: sequenza di reset come descritto sopra.
Windows Update: installa tutto, inclusi aggiornamenti facoltativi per Surface.
Driver Surface: se necessario, installa il pacchetto “drivers and firmware” per Surface Pro 3 (versione corretta del tuo Windows).
Gestione dispositivi: aggiorna manualmente eventuali dispositivi non riconosciuti e verifica voci HID/Keyboard.
UEFI: prova i tasti per distinguere software vs hardware.
Riparazione sistema: esegui sfc /scannow e DISM /RestoreHealth.
Ripristino Windows: se la tastiera funziona in UEFI ma non in Windows, procedi con Mantieni i miei file e Download da cloud.
Assistenza: se non funziona in nessun contesto, apri la pratica di riparazione/sostituzione.

Checklist finale prima di aprire un ticket

Connettori puliti e correttamente allineati.
Two-button restart eseguito.
Windows Update completato (inclusi opzionali per Surface).
Pacchetto drivers and firmware installato (se necessario).
Verifica in UEFI effettuata e risultato annotato.
Test incrociato con altra Type Cover (se disponibile).
Log principali del Visualizzatore eventi salvati (facoltativo ma utile per l’assistenza).

Suggerimenti di prevenzione

Quando non usi la Type Cover, richiudila per proteggere i contatti dalla polvere.
Evita liquidi vicino al connettore; se si bagnano i pin, spegni e aspetta che evapori completamente.
Installa regolarmente gli aggiornamenti di Windows e, ogni tanto, apri l’app Surface per controllare lo stato dell’hardware.
Durante gli aggiornamenti firmware, mantieni alimentazione costante e disattiva temporaneamente lo standby automatico.

In sintesi: nella maggior parte dei casi la mancata rilevazione della Type Cover su Surface Pro 3 si risolve con aggiornamenti ufficiali, pulizia dei connettori e un reset del controller. Se provieni da un’installazione “pulita” di Windows, installa il pacchetto di driver/firmware per Surface Pro 3: include i componenti chiave (Surface Integration – Keyboard) che abilitano tastiera e touchpad. La verifica in UEFI è l’ago della bilancia per distinguere un problema software da un guasto fisico. Seguendo i passaggi di questa guida, potrai arrivare a una diagnosi chiara e a una soluzione efficace, evitando perdite di tempo.