Dolby Vision assente su Netflix e Microsoft Edge in Windows 11: diagnosi, cause e soluzione rapida (Edge Dev)

Su alcuni laptop Windows 11 il badge Dolby Vision di Netflix è scomparso da un giorno all’altro in Microsoft Edge e nell’app UWP, con lo streaming bloccato a 1080p SDR. La soluzione più veloce e non distruttiva è usare Microsoft Edge Dev, in attesa della correzione nella build stabile.

Indice

Panoramica del problema

Negli ultimi aggiornamenti di Microsoft Edge su Windows 11 diversi utenti hanno riscontrato la scomparsa del logo Dolby Vision dall’interfaccia di Netflix e la forzatura dello streaming a 1080p SDR. Il comportamento è stato osservato su notebook come Asus ROG Zephyrus G16 e Lenovo Legion Slim 7i, ma può riguardare anche altri modelli. Dolby Atmos continua a funzionare, segno che il problema è circoscritto alla pipeline video (codec/DRM) e non coinvolge l’audio spaziale.

In pratica, la build stabile di Edge fallisce la negoziazione dei profili HEVC con metadati Dolby Vision per i contenuti protetti (EME/DRM). Di conseguenza, Netflix degrada a un profilo non HDR (tipicamente AVC/H.264 1080p SDR), mentre Edge Dev o altre build Insider, che usano un ramo di codice più recente, ripristinano immediatamente la riproduzione in 4K + Dolby Vision.

Sintomi tipici

Il badge Dolby Vision non appare nella pagina del titolo Netflix e non compare il logo durante l’avvio del contenuto.
La qualità resta inchiodata a 1080p SDR anche con abbonamento Premium, banda disponibile e hardware compatibile.
Dolby Atmos rimane attivo e correttamente riconosciuto dall’AVR o dalle cuffie compatibili.
Nella pagina edge://gpu la voce HEVC – Dolby Vision support può risultare false.
La riproduzione Dolby Vision funziona con file locali (es. tramite app di riproduzione video) e su altri dispositivi (es. smartphone), confermando che l’hardware è idoneo.

Verifiche già eseguite (e perché sono utili)

Riavvii, reinstallazione di Netflix e di Edge: tentativi standard che eliminano problemi di cache o profilo locale, ma qui non risolvono perché la regressione è nella build stabile.
Reinstallazione di Dolby Access, estensioni Dolby Vision/HEVC, driver GPU Intel + NVIDIA: corrette buone pratiche, confermano che il problema non è dovuto a componenti mancanti o a driver corrotti.
Controllo in edge://gpu: se HEVC – Dolby Vision support è false, la capacità DV non viene esposta alla pagina protetta da DRM e Netflix sceglie un profilo di fallback SDR.
Conferma che Dolby Vision funziona con file locali e su altri device: isola la causa al solo motore del browser stabile.

Perché accade: cosa succede sotto il cofano

Netflix determina i formati supportati tramite le API EME (Encrypted Media Extensions) e il set di codec disponibili (HEVC Main10 con metadati DV — spesso indicati come dvh1/dvhe). L’app UWP di Netflix e Microsoft Edge fanno leva su DRM PlayReady e sulla pipeline multimediale di Windows.

Una regressione nella build stabile di Edge può impedire la corretta esposizione delle capability HEVC + Dolby Vision alle pagine protette. Il risultato è che Netflix non vede il profilo DV come disponibile e degrada la riproduzione a 1080p SDR, pur lasciando intatta la parte audio (Atmos). Le build Dev/Canary/Beta, basate su rami più aggiornati, non presentano il bug: da qui il ripristino immediato del 4K + DV.

Soluzioni testate e riscontri

Tentativo	Esito	Note utili
Rollback di Windows (consigliato inizialmente dal supporto MSFT)	Non eseguito	Metodo invasivo; richiede backup e reinstallazione completa. Poco sensato se il problema è circoscritto a Edge.
Rollback di Edge stabile	Difficile su Windows 11 Home (manca Group Policy); fattibile su Pro/Enterprise	Può riportare una versione funzionante, ma non sempre pratico o desiderabile su macchine non gestite.
Installare Microsoft Edge Dev (o Canary/Beta)	Funziona: Dolby Vision + 4K tornano immediatamente	Il problema risiede nella build stabile di Edge. Finché non verrà corretta, usare Edge Dev per Netflix. L’app UWP di Netflix continua a usare il motore della build stabile, quindi non beneficia del fix.
Aggiornare in attesa di patch ufficiale	In attesa	Microsoft dovrebbe risolvere nelle prossime versioni stabili; nel frattempo Edge Dev è il workaround consigliato.

Procedura rapida consigliata

Scarica e installa Microsoft Edge Dev dal sito Microsoft Edge Insider.
Accedi con lo stesso profilo per sincronizzare preferiti, password e impostazioni.
Apri Netflix in Edge Dev e verifica la presenza dei loghi 4K e Dolby Vision (oppure apri l’overlay “Stats for Nerds”).
In attesa della patch, usa Edge Dev per lo streaming di qualità; se preferisci l’app UWP, guarda i contenuti dal browser a schermo intero.

Verifiche pratiche per confermare il ripristino

Stats for Nerds (Windows): durante la riproduzione premi Ctrl+Alt+Shift+D per visualizzare il pannello diagnostico di Netflix. Controlla:
- Current Bitrate ≥ 15 Mb/s per un titolo 4K (il valore può oscillare con l’ABR).
- Presenza di stringhe dvh1/dvhe o indicazione hdr10/dvh1 nella sezione dei codec.
edge://gpu in Edge Dev: verifica che Hardware-accelerated video decode sia true e che HEVC – Dolby Vision support non sia false.
Controlla in Impostazioni Windows → Sistema → Schermo → HDR che l’HDR sia attivato per lo schermo in uso.

Diagnostica approfondita

Controllo dei codec e delle estensioni

Verifica che siano installate e aggiornate le Estensioni Video HEVC dal Microsoft Store (quelle “ufficiali” o quelle del produttore del dispositivo).
Apri l’app Dolby Access per confermare che Dolby Atmos sia attivo e che i pacchetti Dolby siano correttamente installati.
In Edge, vai su Impostazioni → Sistema e prestazioni e assicurati che l’accelerazione hardware sia abilitata.

DRM e protezione dei contenuti

Netflix su Windows usa DRM con PlayReady. Se la catena PlayReady → HEVC Main10 → Dolby Vision non viene negoziata, si cade in profili H.264/SDR.
Se usi un monitor/TV esterno, verifica HDCP 2.2+ sul percorso (PC → cavo → switch/AVR → display).

edge://gpu: cosa guardare

Video Acceleration Information: presenza dei profili HEVC Main/Main10.
HEVC – Dolby Vision support: deve risultare true o comunque non forzato a false.
Se vedi false nella build stabile ma non in Dev, hai una conferma pratica della regressione del ramo stabile.

Procedura dettagliata (con checklist)

Preparazione

Aggiorna Windows 11 (Impostazioni → Windows Update).
Aggiorna i driver Intel iGPU e NVIDIA/AMD dGPU (preferibilmente DCH/OEM).
Apri Microsoft Store e aggiorna Estensioni Video HEVC, Dolby Access e Netflix.
In Impostazioni → Sistema → Schermo → HDR abilita Usa HDR sul display in uso.

Installazione e configurazione di Edge Dev

Scarica Microsoft Edge Dev dal sito ufficiale Microsoft Edge Insider e installalo.
Accedi con lo stesso account di Edge stabile per sincronizzare preferiti, password, estensioni.
In Impostazioni → Sistema e prestazioni verifica l’accelerazione hardware e lascia attiva la gestione dello startup boost se preferita.

Test su Netflix

Apri un titolo dichiarato Dolby Vision e Atmos.
Premi Ctrl+Alt+Shift+D per Stats for Nerds e controlla bitrate e codec (dvh1/dvhe o hdr10/dvh1).
Se necessario, attendi qualche secondo: l’ABR scala verso il profilo massimo quando la banda è stabile e la finestra è in full screen.

Differenze tra HDR10 e Dolby Vision (e perché conta)

HDR10 usa metadati statici (lo stesso set per l’intero filmato), mentre Dolby Vision impiega metadati dinamici scena-per-scena per ottimizzare luminanza e colori su display compatibili. Se Netflix non riesce a negoziare Dolby Vision, si può ricadere in HDR10 (se disponibile) oppure in SDR. Nel bug descritto, molti utenti hanno riscontrato il passaggio diretto a SDR 1080p, indipendentemente dall’hardware.

Perché l’audio Dolby Atmos continua a funzionare?

La pipeline audio (Dolby Digital + con metadati Atmos o T/AC-4 a seconda del dispositivo) è gestita separatamente. La regressione interessa la capability video e non l’handling dell’audio spaziale, motivo per cui il tuo AVR o le cuffie continuano a mostrare Atmos anche quando il video è in SDR/1080p.

App Netflix UWP vs Browser: cosa aspettarsi

L’app UWP di Netflix su Windows appoggia sullo stesso stack di DRM/codec della build stabile di Edge. Se la build stabile ha un bug, l’app tende a ereditare il comportamento.
Edge Dev è una build separata con canale di aggiornamento proprio. Usandolo per Netflix, aggiri la regressione finché la stabile non viene corretta.

Buone pratiche per la qualità 4K/DV su Netflix

Abbonamento Netflix Premium (4K). Senza, i flussi 4K/DV non sono abilitati.
Impostazioni di riproduzione Netflix su Alta qualità (selezione automatica ABR basata su banda).
Connessione stabile: per il 4K servono in genere almeno 15–25 Mb/s reali.
Su display esterni: cavi HDMI 2.0b/2.1 o DisplayPort 1.4 certificati; catena HDCP 2.2+ integra; monitor/TV compatibile con Dolby Vision.

FAQ (Domande frequenti)

Posso “forzare” Dolby Vision nell’app UWP?

No. Finché la build stabile di Edge non espone correttamente la capability DV alla pipeline, l’app UWP tenderà a restare su SDR/HDR10 secondo i casi. Usa il browser Edge Dev come workaround.

Edge Beta/Canary funzionano?

Sì: come Edge Dev, anche Beta e Canary di norma includono correzioni e cambiamenti non ancora rilasciati nel canale stabile. In tutti questi canali Insider, i flussi 4K + Dolby Vision tornano operativi per Netflix, a parità di condizioni.

È rischioso usare Edge Dev tutti i giorni?

Le build Dev sono generalmente stabili per l’uso quotidiano e supportano la sincronizzazione del profilo. In ogni caso, sono software di anteprima: possono introdurre novità che cambiano di frequente. Per Netflix e lo streaming, al momento è la soluzione più semplice ed indolore.

Perché non vedo “Dolby Vision” ma solo “HDR”?

Può darsi che il titolo sia solo HDR10 o che l’handshake DV non sia stato completato (cavo/monitor/HDCP/driver). Con Edge Dev, codec HEVC installato e display compatibile, dovresti vedere l’etichetta corretta e i metadati DV (dvh1/dvhe) in Stats for Nerds.

Su Windows 11 Home posso tornare a una versione stabile precedente di Edge?

Non facilmente: il version rollback tramite criteri di gruppo è pensato per ambienti Pro/Enterprise. Per gli utenti Home, il workaround pratico resta l’installazione del canale Dev/Beta/Canary.

Devo disinstallare Edge stabile?

No. Puoi mantenere entrambe le versioni affiancate. Usa Edge Dev per Netflix e tieni d’occhio gli aggiornamenti della stabile. Quando il fix arriverà, potrai tornare a usarla senza perdere i dati grazie alla sincronizzazione cloud.

Checklist rapida di troubleshooting

Windows 11 aggiornato.
Driver GPU (Intel/NVIDIA/AMD) aggiornati e DCH.
Estensioni HEVC installate e aggiornate.
App Dolby Access installata e funzionante.
HDR attivo nelle Impostazioni di Windows.
Cavo e catena HDCP 2.2+ se usi un monitor/TV esterno.
Abbonamento Netflix Premium e riproduzione impostata su Alta.
In Edge stabile non funziona? Installa e usa Edge Dev per Netflix.
Verifica in edge://gpu e con Stats for Nerds la presenza di dvh1/dvhe e bitrate ≥ 15 Mb/s.

Appendice: glossario sintetico

HEVC (H.265): codec video efficiente, necessario per 4K/HDR/DV su Netflix in ambiente Windows.
Dolby Vision: HDR con metadati dinamici (profili: p5/p7/p8; su PC spesso dvh1/dvhe in contenitore MP4/ISOBMFF).
HDR10: HDR con metadati statici (MaxCLL/MaxFALL), fallback comune quando DV non è disponibile.
EME/DRM: interfacce per la riproduzione di contenuti protetti (PlayReady su Windows/Edge).
HDCP: protezione della catena video su HDMI/DP. Per 4K serve in genere HDCP 2.2 o superiore.
Stats for Nerds: overlay diagnostico di Netflix che mostra codec, risoluzione, bitrate, buffer e dati EME.

Riepilogo operativo

Non è un problema dei driver o di Windows: è una regressione della build stabile di Microsoft Edge che impedisce a Netflix di negoziare Dolby Vision. La via più rapida e pulita è installare Edge Dev (o un altro canale Insider), accedere con lo stesso profilo e usare questo browser per lo streaming. Quando la correzione arriverà nel canale stabile, potrai disinstallare la build Dev senza perdere nulla: preferiti, password e impostazioni torneranno con la sincronizzazione.

Informazioni supplementari utili

edge://gpu è uno strumento diagnostico chiave: se HEVC – Dolby Vision support è false, il codec/DRM non viene negoziato.
Assicurati che le estensioni HEVC e Dolby Vision siano installate e aggiornate: senza di esse la riproduzione HDR/DV non è possibile.
Per schermi esterni: usa cavi HDMI 2.0b/2.1 o DisplayPort 1.4 e verifica che il monitor sia certificato Dolby Vision/HDCP 2.2.
Se in futuro vuoi rimuovere Edge Dev, basta disinstallarlo: le impostazioni del profilo restano nel cloud e si riapplicheranno quando la stabile riceverà il fix.

Conclusioni

Quando Dolby Vision è assente su Netflix e Microsoft Edge in Windows 11, la diagnosi più probabile è un bug della build stabile di Edge che interessa la negoziazione HEVC/DV con DRM. I tuoi test (driver aggiornati, estensioni HEVC/Dolby, file DV locali funzionanti, edge://gpu) puntano in questa direzione. Edge Dev restituisce subito Dolby Vision + 4K, e rappresenta la soluzione migliore in attesa della patch ufficiale.

Procedura rapida consigliata (in breve)

Installa Microsoft Edge Dev (canale Insider).
Accedi con il tuo profilo per sincronizzare i dati.
Apri Netflix in Edge Dev e verifica loghi 4K/Dolby Vision o controlla con Stats for Nerds (Current Bitrate ≥ 15 Mb/s + dvh1/dvhe).
Continua a usare Edge Dev per lo streaming finché la stabile non riceve la correzione.