Schermata di accesso vuota in Microsoft Edge dopo l’aggiornamento? Ecco una guida pratica e aggiornata per capire la causa (WebView2 + impostazioni locali), applicare il fix più rapido (cambio lingua temporaneo) e, se serve, risolvere in modo avanzato su PC personali e ambienti aziendali.

Panoramica del problema

Dopo un aggiornamento di Windows/Edge (marzo 2024), alcuni utenti vedono il popup di autenticazione di Microsoft Edge completamente bianco. Il risultato è che non è possibile accedere al profilo, quindi niente sincronizzazione di preferiti, password, estensioni e impostazioni di esplorazione. Il difetto colpisce la versione desktop di Edge; lo stesso account, invece, continua ad autenticarsi correttamente su Outlook web e sull’app mobile.

Il comportamento tipico è questo: avvii Edge → premi “Accedi” → si apre una finestra (ospitata da WebView2) per l’accesso con l’account Microsoft/Azure AD → la finestra resta bianca indefinitamente, senza mai mostrare campi e pulsanti.

Perché succede: spiegazione tecnica essenziale

Il popup di login di Edge è una finestra WebView2 (il runtime basato su Chromium che consente di incorporare contenuti web nelle app desktop). In alcune build di inizio 2024 si è verificato un conflitto fra WebView2 e impostazioni locali/linguistiche di Windows o la relativa cache del profilo utente. In pratica, la dialog di autenticazione non riesce a renderizzare correttamente l’interfaccia e rimane una schermata bianca.

Forzare un refresh delle impostazioni locali — ad esempio cambiando temporaneamente la lingua di visualizzazione di Windows — ricostruisce elementi di profilo e cache coinvolti, sbloccando il flusso di login. Da metà 2024 in poi il problema risulta generalmente corretto nelle versioni stabili di Edge e Windows, ma può ripresentarsi su sistemi non aggiornati o dove residui di profilo/cache impediscono la riparazione automatica.

Come riconoscere il bug (sintomi e contesto)

• La finestra di login di Edge si apre ma resta totalmente bianca (niente campi, niente logo, niente spinner).
• Il tuo account funziona su altri servizi (Outlook web, OneDrive web, app mobile), quindi non è un problema di credenziali.
• Su Edge mobile o su un altro browser il login procede normalmente.
• Disattivare antivirus/firewall, cancellare cache di Edge o persino reinstallarlo non cambia l’esito.

Soluzioni già tentate e risultati

Tentativo	Descrizione rapida	Esito per l’utente
Ripristino/Reset Edge, cancellazione cache, disattivazione antivirus e firewall	Operazioni standard di pulizia.	Nessun cambiamento.
Reinstallazione “pulita” di Edge (chiusura processo, rimozione cartelle e chiavi di registro, reinstallazione via winget)	Rimuove completamente Edge e lo installa ex‑novo.	Non risolve: la schermata rimane bianca.
Disattivare rendering GPU (inetcpl.cpl → Avanzate → “Usa rendering software anziché GPU”)	Forza il rendering software del contenuto WebView2.	Nessun effetto visibile.
Disinstallare l’ultimo aggiornamento cumulativo	Alcuni utenti del thread segnalano che tornare alla build precedente elimina il bug.	Non testato dall’autore del post, esito incerto.
Cambio temporaneo della lingua di sistema (workaround risolutivo)	Impostare una lingua diversa come lingua di visualizzazione di Windows, riavviare Edge, quindi ripristinare la lingua originale.	✅ Risolutivo: dopo la procedura il popup di login si carica correttamente.

Procedura consigliata: fix rapido e duraturo

Di seguito un percorso in tre fasi: aggiornare, applicare il workaround, verificare e consolidare.

Fase 1 — Aggiorna Edge e Windows

1. Apri Impostazioni → Windows Update e installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Riavvia se richiesto.
2. Verifica Edge da Impostazioni di Edge → Informazioni su Microsoft Edge (oppure copia edge://settings/help nella barra degli indirizzi). Applica eventuali aggiornamenti, quindi riavvia Edge.
3. (Opzionale) Aggiorna via riga di comando: winget upgrade --id Microsoft.Edge winget upgrade --id Microsoft.EdgeWebView2Runtime

Motivo: nelle release successive a marzo 2024 sono presenti correzioni che evitano la comparsa del problema sui sistemi aggiornati e riparano automaticamente alcune condizioni di errore.

Fase 2 — Se il bug persiste, applica il workaround del cambio lingua

Windows 11

1. Apri Impostazioni → Data/ora e lingua → Lingua e area geografica.
2. Nella sezione Lingue preferite clicca Aggiungi una lingua, cerca English (United States) (o un’altra lingua che conosci) e installala come lingua di visualizzazione.
3. Se richiesto, esci e rientra in Windows o riavvia.
4. Apri Edge e tenta nuovamente l’accesso. La finestra di login dovrebbe finalmente mostrarsi correttamente.
5. Torna in Lingua e area geografica e ripristina la tua lingua originale come lingua di visualizzazione. Riavvia (o esci/rientra) per consolidare.

Windows 10

1. Apri Impostazioni → Data/ora e lingua → Lingua.
2. Aggiungi English (United States) (o altra lingua), quindi imposta Windows display language sulla lingua appena aggiunta.
3. Esci e rientra in Windows oppure riavvia.
4. Apri Edge e completa il login.
5. Ripristina la lingua originale e riavvia per tornare alla configurazione desiderata.

Perché funziona: cambiare lingua forza la rigenerazione di componenti di profilo e cache interessati dal conflitto (locale, formati, risorse UI, profilo WebView2). In questo modo la dialog di accesso si carica e il token di autenticazione viene salvato correttamente.

Fase 3 — Verifica sincronizzazione e salute del profilo

1. In Edge, vai su edge://sync-internals per verificare lo stato dei servizi di sincronizzazione (errore, OK, ultimi eventi).
2. Apri edge://policy e controlla che non esistano criteri aziendali che impediscono l’accesso (BrowserSignin, SyncDisabled, RestrictSigninToPattern, ecc.).
3. Vai su edge://version per annotare versione, canale e percorso del profilo. Assicurati di essere su una versione stabile e aggiornata.
4. Conferma che preferiti, password e impostazioni stiano effettivamente sincronizzando tra i tuoi dispositivi.

Soluzioni alternative e piani B

Avvio di Edge con GPU disabilitata (temporaneo)

Se devi autenticarti al volo e il cambio lingua non è praticabile, prova ad avviare Edge con il flag --disable-gpu.

1. Premi Win+R, digita: msedge.exe --disable-gpu e premi Invio.
2. Tenta nuovamente l’accesso. Se riesci ad autenticarti, rimuovi il flag in seguito e torna alla modalità standard.

Riparare o reinstallare il runtime WebView2

1. Apri Impostazioni → App → App installate (o “App e funzionalità” su Windows 10).
2. Trova Microsoft Edge WebView2 Runtime, clicca Modifica → Ripara.
3. In alternativa, aggiorna da terminale: winget upgrade --id Microsoft.EdgeWebView2Runtime

Accesso ai dati in emergenza senza login in Edge

• Accedi a Outlook web o OneDrive da un browser alternativo per avere posta e file.
• Esporta/importa temporaneamente i preferiti da un altro browser o da un altro profilo Edge funzionante.

Ripristino selettivo del profilo Edge

Se il problema riguarda solo un profilo specifico, prova a crearne uno nuovo da Profilo → Aggiungi profilo e autenticalo. In seguito potrai importare i dati dal vecchio profilo, evitando di toccare l’installazione globale di Edge.

Rollback dell’ultimo aggiornamento cumulativo (solo se strettamente necessario)

Se stai gestendo una workstation critica e nessun fix funziona, valutare il rollback dell’ultimo cumulativo può essere un’ultima spiaggia. Ricorda che reintrodurre una build precedente espone a vulnerabilità note: documenta la deroga e pianifica un rientro su versione supportata appena disponibile un fix definitivo.

Informazioni supplementari utili (approfondimento tecnico)

• Natura del bug: conflitto tra WebView2 e impostazioni locali (lingua/area/format) introdotte da specifiche build di inizio 2024. Il cambio lingua invalida la cache locale e forza la ricostruzione delle risorse necessarie alla finestra di login.
• Persistenza: una volta completato il login con la procedura sopra, il problema in genere non si ripresenta. Assicurati comunque di mantenere Edge e Windows aggiornati.
• Ambiti non affetti: l’autenticazione sul web (es. outlook.com) e sulle app mobili usa percorsi diversi, per questo continua a funzionare.

Diagnostica rapida: dove guardare

• edge://version — informazioni sulla versione, canale, percorso profilo e runtime.
• edge://policy — criteri attivi che potrebbero impedire Browser Sign-in o Sync.
• edge://sync-internals — stato della sincronizzazione, errori, token.
• Gestione attività (Ctrl+Shift+Esc) — verifica che i processi msedgewebview2 compaiano/si chiudano durante il tentativo di login.

Guida per ambienti aziendali (IT/Helpdesk)

Se amministri un parco macchine, queste azioni aiutano a normalizzare senza interventi manuali ripetuti:

Checklist di conformità

• Distribuzione runtime WebView2 aggiornata e a 64 bit, installata per macchina.
• Microsoft Edge su canale stabile, versione corrente.
• Criteri di firma e sincronizzazione coerenti:
  • BrowserSignin = Allow
  • SyncDisabled = False
  • Eventuali RestrictSigninToPattern correttamente impostati
• Script di repair che rigenera le cache locali correlate alla lingua in caso di errore ripetuto.

Azioni via criteri (GPO/MDM)

• Forza aggiornamenti di Edge e WebView2 tramite canale aziendale.
• Sblocca Browser Sign-in (criterio BrowserSignin) e verifica l’assenza di conflitti con CloudPolicy o configurazioni Intune.
• Distribuisci un pacchetto di riparazione che:
  1. Aggiorna Edge e WebView2.
  2. Esegue una verfica base del profilo (permessi su cartelle utente di Edge, spazio su disco, profilo in roaming).
  3. Se necessario, imposta temporaneamente la lingua di visualizzazione (script assistito, previa informativa), esegue logoff e ripristina la lingua.

Procedura operativa dettagliata (passo-passo)

A. Verifica preliminare

1. Controlla data/ora e fuso orario corretti (la token acquisition può fallire anche per drift di orologio).
2. Disabilita temporaneamente estensioni sospette (edge://extensions), poi riprova l’accesso.
3. Assicurati che nessun software di protezione stia isolando i processi msedgewebview2.

B. Aggiornamento componenti

winget upgrade --id Microsoft.Edge
winget upgrade --id Microsoft.EdgeWebView2Runtime

C. Cambio lingua temporaneo

Segui le istruzioni di Fase 2 e ricorda di ripristinare la lingua preferita al termine.

D. Verifiche post-fix

• Accesso riuscito e token persistito: in edge://sync-internals lo stato deve essere “OK”.
• La finestra WebView2 ora mostra i campi di login e, dopo l’autenticazione, scompare regolarmente.

Domande frequenti

Il cambio lingua altererà i miei file o le mie app?
No. Modifica le stringhe e alcune preferenze di interfaccia. Ripristinerai la lingua originale a fine procedura.

Perché una reinstallazione “pulita” di Edge non ha risolto?
Perché la causa non è l’eseguibile di Edge ma il modo in cui WebView2 interagisce con impostazioni locali e cache del profilo Windows. Finché la cache problematica non viene rigenerata, il bug persiste.

Serve davvero aggiornare anche WebView2?
Sì: la finestra di login è WebView2. Un runtime obsoleto può riprodurre lo stesso problema.

Posso evitare di cambiare lingua?
Puoi tentare l’avvio con --disable-gpu o la riparazione di WebView2. In molti casi, tuttavia, il cambio lingua è l’intervento più rapido ed efficace.

Checklist tascabile

• Aggiorna Windows e Edge (incluso WebView2).
• Se il login è ancora bianco: cambia temporaneamente la lingua di visualizzazione, riavvia o fai logoff, accedi in Edge, ripristina la lingua.
• Conferma che Sync è “OK” in edge://sync-internals.
• Se necessario, avvia Edge con --disable-gpu o ripara WebView2.
• In azienda: verifica criteri BrowserSignin/SyncDisabled e distribuisci aggiornamenti centralmente.

Appendice: suggerimenti e comandi utili

Avvio di Edge con flag da collegamento

1. Crea un collegamento sul desktop a msedge.exe.
2. Nelle Proprietà, alla voce Destinazione aggiungi: --disable-gpu
3. Applica e usa quel collegamento solo come misura temporanea.

Comandi PowerShell per lingua (utenti esperti)

Nota: questi comandi modificano le lingue dell’utente. Usali solo se sai cosa stai facendo e comunque ripristina al termine.

# Visualizza la lista corrente
Get-WinUserLanguageList

Imposta lingua US Inglese come primaria (esempio)

$ll = New-WinUserLanguageList en-US
Set-WinUserLanguageList $ll -Force

Dopo il login riuscito in Edge, ripristina la tua lingua principale (esempio per italiano)

$ll2 = New-WinUserLanguageList it-IT
Set-WinUserLanguageList $ll2 -Force 

Conclusioni

La schermata di accesso vuota in Microsoft Edge è legata a un raro conflitto tra WebView2 e impostazioni locali che ha interessato specifiche build di inizio 2024. Oggi, con i canali stabili aggiornati, il problema è in gran parte risolto. Se però lo incontri, il percorso più rapido è: aggiornare tutto, cambiare temporaneamente la lingua di visualizzazione, autenticarti e poi tornare alla lingua originale. In casi ostinati, ripara WebView2 o avvia Edge con --disable-gpu. Dopo il primo accesso andato a buon fine, il difetto tende a non ripresentarsi.

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Riepilogo operativo in breve

1. Aggiorna Windows, Edge e WebView2.
2. Cambia lingua di visualizzazione (es. English US), riavvia o fai logoff.
3. Apri Edge e completa il login.
4. Ripristina la lingua originaria e verifica la sincronizzazione.
5. Piani B: --disable-gpu, riparazione WebView2, valutazione criteri aziendali, rollback cumulativo solo come ultima risorsa.

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Tabella rapida delle soluzioni (con esito)

Intervento	Quando usarlo	Pro	Contro/Rischi	Esito tipico
Update Windows + Edge + WebView2	Sempre, come primo passo	Rende il bug improbabile in futuro	Richiede riavvii	Spesso sufficiente
Cambio lingua temporaneo	Se il login è ancora bianco	Fix rapido, non distruttivo	Breve disallineamento UI	✅ Quasi sempre risolutivo
Avvio con --disable-gpu	Emergenza / test rapido	Bypass immediato del rendering	Prestazioni grafiche ridotte	Variabile, temporaneo
Riparazione WebView2	Se il runtime è corrotto/vecchio	Ripristina il componente chiave	Necessita permessi admin	Buone probabilità di successo
Rollback cumulativo	Ultima risorsa	Può sbloccare casi residuali	Rischio sicurezza/compatibilità	Esito incerto

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Nota finale: dopo la risoluzione, mantieni Edge aggiornato e verifica periodicamente lo stato di sincronizzazione. In contesti aziendali, centralizza aggiornamenti e policy per prevenire recidive.