Errore 0x80073cfa Age of Empires IV su Windows: cause, soluzioni rapide e guida definitiva

Se Age of Empires IV non si avvia e l’Xbox App restituisce l’errore 0x80073cfa, la causa è quasi sempre legata a Store, Gaming Services o profilo utente. In questa guida trovi procedure rapide e una soluzione definitiva verificata: migrare a un nuovo profilo locale.

Indice

Panoramica del problema

Dopo un aggiornamento iniziato tre giorni prima, diversi utenti segnalano che Age of Empires IV smette di avviarsi su Windows 10/11. L’Xbox App mostra l’errore 0x80073cfa e il gioco non parte. I tentativi più comuni (Windows Update, comandi generici da Prompt, reinstallazione del gioco e dell’Xbox App) non risolvono. Il codice 0x80073cfa indica in genere un problema con l’installazione/registrazione di pacchetti UWP (Microsoft Store, Gaming Services, Xbox) o con il profilo utente che ospita tali pacchetti.

Sintomi e messaggi di errore

Click su “Gioca” in Xbox App → nessun avvio, quindi errore 0x80073cfa.
Microsoft Store talvolta si apre, ma non completa installazioni/aggiornamenti correlati al gioco.
Reinstallare il gioco o l’Xbox App non cambia il risultato.

Perché compare l’errore 0x80073cfa

L’errore nasce quando Windows non riesce a installare, aggiornare, riparare o rimuovere correttamente un pacchetto legato al gioco. Tra le cause più comuni:

Cache o componenti del Microsoft Store danneggiati: la cache impedisce la corretta gestione dei pacchetti.
Gaming Services/Xbox App compromessi: servizi o registrazioni app non coerenti dopo un update.
Profilo utente corrotto: voci del Registro, ACL o cartelle AppData incoerenti.
File di gioco non integri: build interrotta o patch non applicata correttamente.

Soluzioni rapide consigliate

Prima di passare a interventi strutturali, esegui questi tre passaggi veloci. Sono sicuri, reversibili e spesso sufficienti.

Ripulire la cache del Microsoft Store

Premi Win + R.
Digita WSReset.exe e premi Invio.
Attendi la chiusura automatica della finestra nera e il riavvio del Microsoft Store.

Perché funziona: elimina cache e file temporanei del Microsoft Store, sbloccando operazioni in stallo.

Reimpostare Microsoft Store

Apri Impostazioni → App → App e funzionalità.
Trova Microsoft Store → Opzioni avanzate.
Clicca Reimposta (se vuoi, prova prima Ripara).

Nota: la reimpostazione non rimuove gli acquisti; ripristina i componenti dell’app.

Ripara o reimposta Xbox App

Vai in Impostazioni → App → App e funzionalità → Xbox.
Apri Opzioni avanzate → prova Ripara; se non basta, usa Reimposta.

Soluzione che ha risolto il caso reale

Nella discussione originale, la creazione di un nuovo account locale ha eliminato l’errore: dal nuovo profilo Age of Empires IV si avvia senza 0x80073cfa. Questo conferma la corruzione del profilo precedente.

Creare un nuovo profilo locale e testare il gioco

Apri Impostazioni → Account → Famiglia e altri utenti.
Seleziona Aggiungi altro utente → Non ho le informazioni di accesso di questa persona → Aggiungi un utente senza account Microsoft.
Imposta nome utente e password locali.
Esci dal profilo attuale, accedi al nuovo profilo.
Apri Microsoft Store e Xbox App, accedi con il tuo account Microsoft e prova ad avviare Age of Empires IV.

Se il gioco parte senza errori, il problema è confinato al vecchio profilo.

Migrazione dei dati al nuovo account

Quando sei certo che tutto funzioni nel nuovo profilo, migra file e impostazioni essenziali. In assenza di collegamenti esterni, riassumiamo la procedura comunemente consigliata nella documentazione Microsoft (“Troubleshoot problems signing in to Windows”, sezione “Copy files to a new user profile”):

Nel vecchio profilo, organizza i dati in C:\Users\VecchioProfilo\ (Documenti, Immagini, Desktop, Download, Musica, Video, file di lavoro).
Accedi con un terzo account amministratore (o usa il nuovo) per copiare le cartelle dal vecchio al nuovo profilo:
- C:\Users\VecchioProfilo\Documenti → C:\Users\NuovoProfilo\Documenti
- Ripeti per Desktop, Immagini, Download, ecc.
Non copiare interamente la cartella AppData; trasferisci solo dati applicativi specifici se necessario (ad esempio salvataggi del gioco se non sincronizzati nel cloud).
Riconfigura app critiche nel nuovo profilo (browser, client email, tool di lavoro) per evitare di trascinare la corruzione.
Dopo qualche giorno di test, valuta l’eliminazione del vecchio account da Impostazioni → Account.

Approfondimenti e suggerimenti aggiuntivi

Possibile causa	Azione consigliata	Note
Corruzione del profilo utente	Migra definitivamente sul nuovo account locale che funziona.	Evita il ritorno dell’errore e riparti da uno stato pulito.
Cache/Store o Xbox App danneggiati	Esegui `WSReset`; poi Ripara/Reimposta Microsoft Store e Xbox App.	Spesso basta questa combinazione di azioni leggere.
Gaming Services compromessi	Rimuovi e reinstalla Gaming Services via PowerShell e Store.	Corregge errori 0x80073cfa/0x80073cfc correlati ai servizi di gioco.
File di gioco corrotti	In Xbox App → Age of Empires IV → … → Gestisci → File locali → Verifica e ripara (se presente).	Verifica l’integrità senza reinstallare.
Servizi di sistema non in esecuzione	Verifica Windows Update, BITS, Microsoft Store Install Service in `services.msc`.	Servizi fermi possono impedire l’installazione dei pacchetti Store.

Reinstallare Gaming Services in modo pulito

Se il problema persiste, esegui una reinstallazione “pulita” dei Gaming Services (richiede permessi amministrativi). Procedi con attenzione e ricopia i comandi esattamente.

Cerca PowerShell, fai clic destro, scegli Esegui come amministratore.
Rimuovi i pacchetti esistenti: Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers
Chiudi PowerShell, apri Microsoft Store, cerca Gaming Services e installalo nuovamente.
Riavvia Windows.

Perché funziona: ricrea la catena di dipendenze tra Xbox App, Store e servizi di gioco, spesso origine dell’errore 0x80073cfa.

Verificare e riparare i file di Age of Empires IV

Apri Xbox App.
Vai alla pagina del gioco Age of Empires IV.
Clic sul pulsante … (ellissi) → Gestisci.
Scheda File locali → cerca Verifica e ripara (se l’opzione è disponibile per la tua build).

Controllare servizi di sistema richiesti

Premi Win + R, digita services.msc e verifica che i seguenti servizi siano in Esecuzione (Avvio: Manuale o Automatico, a seconda del servizio):

Windows Update
Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Microsoft Store Install Service

Se un servizio è arrestato, avvialo e riprova l’installazione/avvio del gioco.

Reimpostare la registrazione delle app di sistema (opzionale)

Questa operazione è più invasiva: usala solo se le procedure precedenti non hanno effetto. Reinstalla il Microsoft Store per tutti gli utenti.

PowerShell (amministratore):
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}

Attenzione: evitare script trovati in rete che ripristinano “tutte le app” senza distinzione; possono introdurre nuovi problemi. Resta focalizzato su Store/Xbox/Gaming Services.

Controlli su permessi e archiviazione

Spazio libero: assicurati di avere almeno 20–30 GB liberi sull’unità dove risiedono i giochi e le app del Microsoft Store.
Percorsi predefiniti: se hai spostato la cartella d’installazione dei giochi su un’unità esterna, prova temporaneamente a riportare il percorso di installazione su Questa unità da Impostazioni → Sistema → Archiviazione → Posizioni di salvataggio.
Permessi cartella WindowsApps: evita di prendere possesso manuale di C:\Program Files\WindowsApps. È una causa comune di errori a catena.

Log utili per la diagnosi

Se vuoi capire cosa accade “dietro le quinte”, apri Visualizzatore eventi e ispeziona:

Registri applicazioni e servizi → Microsoft → Windows → AppXDeployment-Server → Operational
Microsoft → Windows → Store → Operational

Eventi con esito negativo in prossimità del tentativo di avvio forniscono indizi su pacchetti e dipendenze coinvolti.

Procedura completa consigliata

Metti in pratica la seguente sequenza (dalla più rapida alla più risolutiva):

WSReset del Microsoft Store.
Reimposta Microsoft Store e Ripara/Reimposta Xbox App.
Reinstalla Gaming Services via PowerShell + Store, poi riavvia.
Verifica e ripara i file di Age of Empires IV dall’Xbox App.
Controlla i servizi (Windows Update, BITS, Store Install Service).
Crea un nuovo profilo locale, accedi, prova il gioco:
- Se funziona → migra i file al nuovo account e usa quello in modo stabile.
- Se non funziona → considera una riparazione in-place di Windows (setup di Windows con “Conserva file e app”).

Consigli pratici per evitare il ritorno dell’errore

Aggiornamenti graduali: dopo grandi update di Windows, avvia lo Store e installa gli aggiornamenti di app/servizi prima di lanciare i giochi.
Backup profilo: conserva una copia dei dati importanti (Documenti/Immagini/Desktop) o usa OneDrive per ripristini rapidi.
Evita ottimizzatori aggressivi: tool che “ripuliscono” registro o permessi possono danneggiare Store/Xbox App.

Domande frequenti

Cosa significa esattamente 0x80073cfa?

È un errore di distribuzione pacchetti (AppX) tipico dell’ecosistema Microsoft Store. Indica che Windows non è riuscito a completare un’operazione su un pacchetto (installazione, riparazione, registrazione o rimozione). In pratica, impedisce ad app come Xbox/Gaming Services di funzionare correttamente.

Devo per forza reinstallare il gioco?

No. Spesso bastano WSReset e la reimpostazione di Store/Xbox App. Se il problema sta nei servizi o nel profilo utente, reinstallare il gioco non cambia nulla.

La creazione di un nuovo profilo è davvero necessaria?

Non sempre, ma è la soluzione più efficace quando la causa è il profilo corrotto. Nel caso reale che ha originato questa guida, il nuovo profilo ha rimosso l’errore immediatamente. Dopo aver verificato che tutto funziona, migra i dati e usa il nuovo account.

Perdo i salvataggi?

Age of Empires IV usa in molti casi salvataggi sincronizzati nel cloud tramite Xbox Live. Verifica dall’Xbox App e, se necessario, copia manualmente eventuali salvataggi locali dalla cartella del vecchio profilo a quella del nuovo, evitando di spostare l’intera AppData.

Posso usare questi passaggi anche per altri giochi con lo stesso errore?

Sì. 0x80073cfa riguarda l’infrastruttura Store/Xbox/Gaming Services, quindi le stesse procedure sono utili per la maggior parte dei giochi distribuiti tramite Microsoft Store/Xbox App.

Checklist veloce

Eseguito WSReset e reimpostato Microsoft Store?
Riparata/reimpostata l’Xbox App?
Reinstallati i Gaming Services e riavvio completato?
Verificata l’integrità dei file del gioco?
Controllati i servizi di sistema (Windows Update/BITS/Store Install)?
Test su nuovo profilo locale riuscito?
Migrazione dei dati al nuovo profilo pianificata o completata?

Riepilogo

Reset Microsoft Store e WSReset sono i primi passi rapidi consigliati.
Se non bastano, creare un nuovo profilo locale è risultato risolutivo nel caso reale: l’errore 0x80073cfa non compare più, confermando la corruzione del profilo originale.
Dopo i test, migra i file al nuovo account seguendo le buone pratiche: copia solo dati personali, riconfigura le app, evita di spostare in blocco AppData.
Operazioni aggiuntive come la reinstallazione di Gaming Services e la verifica dei file del gioco aumentano le probabilità di successo senza dover reinstallare Windows.

Appendice: comandi utili

Rimuovere e reinstallare Gaming Services (PowerShell come amministratore):

Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

Dopo la rimozione, apri Microsoft Store, cerca Gaming Services e installa, poi riavvia.

Re-registrare Microsoft Store (PowerShell come amministratore):

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}

Note finali operative

Agisci con priorità: prima cache e app, poi servizi, quindi profilo. Eviti reinstallazioni inutili.
Se hai più unità, prova ad avviare/scaricare il gioco sull’unità di sistema; eventuali problemi di autorizzazioni su dischi esterni sono una variabile in meno.
Non modificare manualmente permessi di WindowsApps; se li hai alterati in passato, considera seriamente il passaggio a un profilo nuovo per prevenire recidive.

In sintesi

Reset Microsoft Store e WSReset sono i primi passi rapidi.
Se non bastano, crea un nuovo profilo locale: nella discussione di riferimento questa azione ha eliminato l’errore.
Dopo i test, migra i file al nuovo account seguendo le linee guida Microsoft; così ripristini l’ambiente senza trascinare la corruzione.