Se l’installazione dei giochi tramite l’app Xbox si arresta con l’errore 0x80070005 solo sul disco secondario, il problema è quasi sempre legato ai permessi di scrittura o a cartelle UWP corrotte (come WpSystem). In questa guida trovi procedure pratiche, ordinate e sicure per risolvere definitivamente in Windows 10.
Che cos’è l’errore 0x80070005 e perché compare solo sul disco secondario
L’errore 0x80070005 (Accesso negato) indica che il processo di installazione non riesce a scrivere dove dovrebbe. Con i giochi dell’ecosistema Microsoft (Microsoft Store/Xbox app), oltre ai file del gioco vengono creati e aggiornati file e cartelle di sistema UWP sul disco di destinazione (per esempio WpSystem). Se il disco dati ha ACL errati, cartelle residue di vecchie installazioni, attributi di sola lettura, o se mancano componenti come AUInstallAgent, l’installazione fallisce.
Verifiche rapide prima di iniziare
- Spazio libero sufficiente (consiglia almeno 2× la dimensione del download per file temporanei e decompressione).
- File system del disco: NTFS (le installazioni UWP su exFAT/FAT32 non sono supportate).
- Disco sbloccato (BitLocker), nessun errore logico (controllo rapido con
chkdsk), nessuna compressione/criptazione NTFS sulla radice o sulla cartella del gioco. - Lettera di unità stabile (evita conflitti con unità rimovibili che cambiano lettera).
- Antivirus di terze parti temporaneamente disattivato durante la prova d’installazione.
Soluzioni principali (riassunto dal thread)
| Area | Azione consigliata | Perché può risolvere |
|---|---|---|
| Permessi del disco | – Clic destro sull’unità → Proprietà > Sicurezza → garantire Controllo completo all’account in uso. | Elimina il blocco di scrittura che genera l’errore. |
| Cartella WpSystem | 1) Prenderne la proprietà (Proprietà > Sicurezza > Avanzate > Cambia proprietario). 2) Spuntare “Sostituisci proprietario su sottocontenitori e oggetti”. 3) Rinominare in WpSystem.old oppure cancellarne il contenuto e riavviare. | Gestisce le app UWP sul disco; se corrotta, impedisce nuove installazioni. |
| Aggiornamenti e autorizzazioni app | – Windows Update: installare tutte le patch. – Impostazioni > Privacy > Autorizzazioni app > Archiviazione: confermare che l’app Xbox possa accedere all’unità. | File di sistema/app obsoleti o senza permessi causano 0x80070005. |
| Antivirus/firewall | Disattivare temporaneamente soluzioni di terze parti durante l’installazione. | Alcuni motori bloccano la scrittura sui dischi secondari. |
| Risolutore di problemi Store | Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione problemi > App di Windows Store. | Corregge cache, licenze e permessi UWP. |
| Cartella AUInstallAgent | In C:\Windows, creare AUInstallAgent se assente; poi riavviare. | Usata da Windows per la distribuzione delle app UWP; se manca, falliscono le installazioni. |
| Cache Microsoft Store | Eseguire wsreset.exe da Win + R. | Svuota la cache che può generare errori di autorizzazione. |
| Avvio pulito | Avviare Windows in clean boot (solo servizi Microsoft) e riprovare l’installazione. | Individua processi di terze parti che interferiscono con il setup. |
Procedura guidata completa (consigliata)
Segui i passaggi nell’ordine indicato. Dopo ciascuna sezione, riprova a installare un gioco sull’unità dati: se funziona, puoi fermarti.
Imposta l’unità come destinazione predefinita per nuove app
- Apri Impostazioni > Sistema > Archiviazione.
- Clic su Modifica dove viene salvato il nuovo contenuto.
- Alla voce App, scegli il disco secondario e conferma.
In alternativa, nell’app Xbox apri Impostazioni > Generali > Opzioni di installazione dei giochi e seleziona l’unità secondaria come posizione predefinita.
Correggi i permessi dell’unità
Metodo grafico
- Clic destro sulla lettera del disco → Proprietà > Sicurezza.
- Clic su Modifica, seleziona il tuo utente e abilita Controllo completo.
- Avanzate → abilita Sostituisci voci di autorizzazione su tutti gli oggetti figlio per propagare i permessi.
Alternativa da riga di comando (avanzata) – sostituisci D: con la tua unità:
icacls D:\ /grant %USERNAME%:(OI)(CI)F /T /C
icacls D:\ /inheritance:e
Nota: Non modificare i permessi di cartelle di sistema del disco di sistema (C:\Windows, Program Files, WindowsApps). Qui stiamo agendo su un disco dati.
Ripara o ricrea la cartella WpSystem
Questa cartella ospita dati delle app UWP sul disco secondario. Se corrotta, blocca le installazioni.
Passi (metodo grafico):
- Vai nella radice dell’unità (es.
D:\) e individuaWpSystem. - Clic destro → Proprietà > Sicurezza > Avanzate → Cambia il proprietario con il tuo utente (o Administrators).
- Spunta Sostituisci proprietario su sottocontenitori e oggetti e conferma.
- Rinomina in
WpSystem.old(o elimina il contenuto). Riavvia Windows.
Alternativa da Prompt (amministratore):
takeown /F D:\WpSystem /R /D Y
icacls D:\WpSystem /grant administrators:F /T /C
attrib -r -s -h D:\WpSystem
ren D:\WpSystem WpSystem.old
Alla successiva installazione, Windows ricreerà automaticamente WpSystem con le ACL corrette.
Crea/Verifica la cartella AUInstallAgent
Controlla in C:\Windows la presenza di AUInstallAgent. Se manca:
mkdir C:\Windows\AUInstallAgent
Riavvia il PC prima di riprovare.
Svuota cache e ripristina Store/Xbox
- Premi Win + R, digita
wsreset.exee dai Invio. Attendi l’apertura dello Store. - Vai in Impostazioni > App > App e funzionalità:
- Seleziona Microsoft Store → Opzioni avanzate → Ripristina.
- Seleziona Xbox (app Xbox) → Opzioni avanzate → Ripara → se non basta, Reimposta.
Aggiorna Windows e i componenti di gioco
- Apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e installa tutte le patch disponibili.
- Apri Microsoft Store e aggiorna:
- Gaming Services
- Xbox Identity Provider
- Microsoft Store e Xbox app
Controlla le autorizzazioni app per l’accesso all’archiviazione
Vai in Impostazioni > Privacy > Autorizzazioni app e verifica:
- File system (o “Archiviazione” su alcune build): permetti alle app di accedere al file system.
- Controlla anche Documenti, Immagini, Video se l’app Xbox ne richiede l’accesso durante l’installazione.
Escludi antivirus/firewall e Ransomware Protection
- Disattiva temporaneamente antivirus di terze parti durante l’installazione.
- In Windows Security > Protezione da virus e minacce > Protezione ransomware, se Accesso alle cartelle controllato è attivo, clicca Consenti un’app e aggiungi
GamingServices.exe,XboxApp.exe,Microsoft.Store.exe(nomi indicativi) oppure disattiva temporaneamente la funzione per il test.
Risolutore di problemi “App di Windows Store”
Apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione problemi, individua App di Windows Store e avvia il tool. Al termine, riavvia e riprova.
Verifica/Correggi l’integrità del sistema
Apri Prompt dei comandi (amministratore) ed esegui nell’ordine:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Se sospetti errori sul disco dati:
chkdsk D: /f
Clean boot per eliminare conflitti
- Premi Win + R, digita
msconfige premi Invio. - Nella scheda Servizi, spunta Nascondi tutti i servizi Microsoft, poi Disabilita tutto.
- Apri la scheda Avvio → Apri Gestione attività e disabilita gli elementi non Microsoft.
- Riavvia e riprova l’installazione sull’unità dati.
Approfondimenti e casi particolari
Conferma formato e attributi del disco
Apri Gestione disco e verifica che l’unità sia un volume NTFS di base (non exFAT, non dinamico). Evita l’opzione Comprimi l’unità per risparmiare spazio nella scheda Generale delle proprietà del disco/cartella.
Proxy, VPN, reti aziendali
Se usi proxy/VPN, prova a disattivarli. Le app Xbox/Store usano Delivery Optimization; reti restrittive possono bloccare download e validazione licenze, attivando errori di accesso.
Unità esterne USB o dischi rimovibili
Per installazioni affidabili, usa dischi interni o esterni con alimentazione stabile. Evita hub passivi. Assicurati che la lettera dell’unità non cambi (Gestione disco → Cambia lettera e percorso).
Non toccare WindowsApps su C:
Importante: non modificare o eliminare C:\Program Files\WindowsApps. L’intervento corretto sul disco dati è su WpSystem.
Event Viewer per diagnosi mirate
Apri Visualizzatore eventi → Registri applicazioni e servizi → Microsoft > Windows > AppxDeployment-Server > Operational. Eventi di errore con “Access is denied” (0x80070005) mostrano il percorso bloccato o la cartella che non si lascia gestire (spesso WpSystem o la cartella del gioco).
Re‑registrazione componenti Store (opzionale, avanzata)
Se i reset non bastano, da PowerShell (amministratore) puoi re‑registrare i pacchetti principali:
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
E aggiorna l’app Xbox dalla sezione Libreria dello Store.
Controlli su “Controllo accesso cartelle” e servizi
- Servizi da verificare: Windows Update, Servizio di trasferimento intelligente in background (BITS), Delivery Optimization. Devono essere almeno in Manuale o Automatico e in esecuzione durante l’installazione.
- Se Controllo accesso cartelle blocca la scrittura su
D:\, aggiungi le esclusioni o disattivalo per test.
Checklist operativa (quick win)
- Permessi unità: concede Controllo completo al tuo account sull’unità dati.
- WpSystem: prendi possesso e rinomina in
WpSystem.old. - AUInstallAgent: crea la cartella se assente.
- Cache:
wsreset.exe. - Aggiornamenti: Windows Update, Store, Gaming Services, Xbox Identity Provider.
- Autorizzazioni app: abilita accesso al file system per l’app Xbox.
- Antivirus: disabilita temporaneamente o consenti le app Xbox/Store.
- Prova installazione e, se serve, clean boot.
Domande frequenti
Posso installare su exFAT o FAT32?
No: per i giochi Microsoft Store/Xbox su Windows 10 è richiesto NTFS. Su exFAT/FAT32 falliscono pre-requisiti UWP e permessi.
È sicuro eliminare WpSystem?
Sì, sul disco dati puoi rinominare/eliminare WpSystem dopo averne preso possesso. Windows la ricrea automaticamente. Non toccare le cartelle UWP sul disco di sistema.
Serve per forza l’app Xbox?
Sì, per i titoli Game Pass PC e giochi Microsoft la gestione passa da Xbox/Store. L’uso di installer esterni non aggira l’errore di permessi.
L’errore persiste: che altro posso controllare?
Verifica che il disco non sia Solo lettura (diskpart > attributes disk), che non usi software di sandboxing o policy di blocco UWP e controlla gli eventi in AppxDeployment-Server per il percorso preciso negato.
Esempi di comandi utili (riassunto)
| Scopo | Comando |
|---|---|
| Reset ACL su unità dati | icacls D:\ /grant %USERNAME%:(OI)(CI)F /T /C |
| Prendere possesso di WpSystem | takeown /F D:\WpSystem /R /D Y |
| Rinominare WpSystem | attrib -r -s -h D:\WpSystem && ren D:\WpSystem WpSystem.old |
| Creare AUInstallAgent | mkdir C:\Windows\AUInstallAgent |
| SFC/DISM | sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
| Cache Store | wsreset.exe |
| Controllo disco dati | chkdsk D: /f |
Sequenza consigliata (riassunto operativo)
- Concedi Controllo completo al tuo account sull’unità dati.
- Prendi possesso di
WpSysteme rinominala inWpSystem.old. - Verifica/crea
AUInstallAgente svuota la cache conwsreset.exe. - Installa gli ultimi aggiornamenti Windows e aggiorna Gaming Services e Xbox Identity Provider.
- Disattiva temporaneamente antivirus/firewall di terze parti e riprova l’installazione.
- Se ancora non funziona, prova da clean boot.
Quando considerare una formattazione
Se l’unità presenta errori continui (chkdsk segnala problemi ricorrenti, ACL che non si impostano, installazioni che falliscono nonostante i passaggi), esegui un backup e valuta una formattazione in NTFS con Allocazione predefinita. Questo azzera permessi difettosi e metadati corrotti che spesso causano 0x80070005.
Conclusione
Nella maggior parte dei casi, l’errore 0x80070005 durante l’installazione dei giochi su un disco secondario in Windows 10 si risolve intervenendo su permessi dell’unità, ripristino di WpSystem e componenti Store/Xbox. Seguendo la sequenza di questa guida – dal reset delle ACL alla pulizia della cache, fino all’avvio pulito – riporti l’ambiente in uno stato “pulito” e idoneo alle installazioni UWP, senza dover reinstallare Windows.
Allegato: tabella di diagnosi rapida
| Sintomo | Verifica | Rimedio |
|---|---|---|
| Errore subito dopo l’avvio del download | Cache Store corrotta | wsreset.exe, ripristino Store/Xbox |
| Errore a fine download (fase “installazione”) | ACL o WpSystem sul disco dati | Reset permessi, rinomina WpSystem |
| Errore solo con antivirus attivo | Blocchi in scrittura su radice unità | Esclusioni/temporanea disattivazione AV |
| Errore su rete aziendale/VPN | Proxy/DO limitati | Provare rete domestica, disattivare VPN/proxy |
| Errore persistente con più giochi | Componenti Gaming Services | Aggiorna/riconfigura da Microsoft Store |
Riferimento operativo (copy & paste)
:: Sostituisci D: con la tua unità dati
icacls D:\ /grant %USERNAME%:(OI)(CI)F /T /C
takeown /F D:\WpSystem /R /D Y
icacls D:\WpSystem /grant administrators:F /T /C
attrib -r -s -h D:\WpSystem
ren D:\WpSystem WpSystem.old
:: Cache Store
wsreset.exe
:: Integrità sistema
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
:: Cartella AUInstallAgent
mkdir C:\Windows\AUInstallAgent
:: Check disco dati
chkdsk D: /f Seguendo i passaggi sopra, nella grande maggioranza dei casi l’installazione dei giochi su unità secondaria torna a funzionare senza errori.