Errore run‑time 1004 in Excel per Mac: conflitto con AcrobatExcelAddin e soluzione definitiva

Dopo l’aggiornamento di Excel per Mac alla build di fine settembre, molti utenti vedono un avviso di Visual Basic con l’errore 1004 a ogni avvio o apertura di file. Il problema si risolve rapidamente disattivando l’add‑in di Adobe Acrobat, senza perdere funzionalità essenziali.

Indice

Sintomi e contesto

All’avvio di Excel o alla semplice apertura di una cartella di lavoro, compare un pop‑up di Visual Basic for Applications con il testo “Run‑time error 1004 – Method ‘Name’ of object ‘AddIn’ failed”. Il messaggio riappare finché non si preme End o Fine, e può ripresentarsi a ogni nuova sessione. Dopo averlo chiuso, Excel sembra funzionare normalmente, ma l’avviso è fastidioso e, soprattutto, mina la fiducia sulla stabilità dei file con macro o modelli complessi.

Il fenomeno è stato rilevato dopo il rilascio di una versione recente di Excel per Mac e interessa sia chi utilizza file con VBA, sia chi apre cartelle vuote: il punto chiave è che l’errore si attiva già nella fase di caricamento dei componenti.

Che cosa significa il messaggio

Il codice 1004 è un errore generico di esecuzione VBA. Quando il testo cita il metodo Name dell’oggetto AddIn, indica che un componente aggiuntivo di Excel ha tentato un’operazione (ad esempio leggere o impostare il nome, registrarsi o manipolare le proprie proprietà) e, durante l’inizializzazione, ha fallito. Questo accade prima che i file dell’utente vengano eseguiti, motivo per cui l’avviso compare anche con una cartella completamente vuota.

Origine del problema

La causa principale non è un bug dei vostri file né un difetto strutturale di Excel, ma un conflitto tra l’applicazione e l’add‑in di Adobe Acrobat dedicato a Excel. Nelle installazioni interessate il componente appare con nomi come AcrobatExcelAddin o Acrobatexceladdin e viene caricato automaticamente all’avvio. La combinazione tra l’add‑in e la build recente di Excel per Mac genera l’errore durante la fase di inizio sessione, ben prima che le macro dei vostri fogli vengano toccate.

In breve: il componente aggiuntivo di Acrobat non è pienamente compatibile con la versione corrente di Excel per Mac e innesca l’avviso. Disattivandolo, l’errore scompare.

Soluzione rapida consigliata

Aprire la finestra corretta degli add‑in nativi di Excel
In Excel, andare su Strumenti ▸ Componenti aggiuntivi di Excel….
Attenzione: non confondetelo con Inserisci ▸ Componenti aggiuntivi (Marketplace di Office), che mostra i componenti web e non quelli nativi in formato .xlam.
Rimuovere la spunta all’add‑in di Acrobat
Nell’elenco individuare AcrobatExcelAddin e togliere la selezione.
Riavviare Excel
Chiudere completamente l’applicazione e aprirla di nuovo. In condizioni normali, il pop‑up di errore non compare più.

Questa procedura non incide sulle vostre macro: interviene solo sul componente aggiuntivo di Acrobat, che è la sorgente del conflitto.

Se l’add‑in non compare nell’elenco

Può succedere che l’add‑in non sia visibile nella finestra degli add‑in nativi. In tal caso, procedete così:

Verificate di essere nella finestra giusta: Strumenti ▸ Componenti aggiuntivi di Excel…, non il marketplace dell’Inserisci.
Rimuovete manualmente il file del componente: aprite il Finder e usate Vai ▸ Vai alla cartella…, quindi incollate il percorso: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content.localized/Add-Ins/ Cercate file con nomi come AcrobatExcelAddin.xlam o simili. Spostateli in una cartella di backup (ad esempio sul Desktop) o nel Cestino. Riavviate Excel.
Preferite spostare, non cancellare: rinominate in AcrobatExcelAddin.xlam.disabled o spostate il file in un’area di backup per poter ripristinare in futuro.

Procedura da Terminale

Se preferite la riga di comando, potete eseguire operazioni equivalenti dal Terminale:

# Apri la cartella degli Add-Ins di Excel
open ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office/User\ Content.localized/Add-Ins/

Elenca i possibili file dell'add-in Acrobat

ls -al ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office/User\ Content.localized/Add-Ins/ | grep -i acrobat

Esempio di rinomina (non distruttiva)

mv ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office/User\ Content.localized/Add-Ins/AcrobatExcelAddin.xlam 
~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office/User\ Content.localized/Add-Ins/AcrobatExcelAddin.xlam.disabled

Chiudete e riaprite Excel per verificare che l’avviso non si presenti più.

Perché questa soluzione funziona

Gli add‑in in formato .xlam vengono caricati prima della logica dei vostri file. Disattivando o rimuovendo il componente problematico, interrompete la chiamata al metodo che va in errore, impedendo che il pop‑up si ripeta. È una misura mirata, non invasiva per l’applicazione né per i documenti.

Alternative per esportare in PDF senza l’add‑in

Disabilitando l’add‑in di Acrobat perderete le scorciatoie specifiche in Excel, ma le alternative integrate restano disponibili:

Salvataggio nativo: File ▸ Salva con nome e scegliere PDF come formato.
Stampa in PDF: File ▸ Stampa, menu PDF in basso a sinistra, Salva come PDF.

La qualità dell’output è adeguata alla maggior parte dei casi d’uso, inclusa la condivisione di report e tabelle.

Tabella di diagnosi veloce

Segnale	Interpretazione	Azione consigliata
Avviso di VBA all’avvio, anche con cartella vuota	Errore durante il caricamento di un add‑in nativo	Aprire la finestra dei componenti nativi e disattivare l’add‑in di Acrobat
Elemento non visibile nell’elenco	File `.xlam` presente ma non registrato	Rimuovere o rinominare manualmente il file nella cartella Add‑Ins dell’utente
L’errore scompare dopo il riavvio	Conferma che la causa è l’add‑in	Mantenere disattivato finché non arriva un aggiornamento compatibile
Le macro proprie funzionano	Il problema non risiede nel codice dei file	Nessuna modifica ai progetti VBA necessaria

Domande frequenti

Le mie macro sono danneggiate

No. Il messaggio si innesca prima che i vostri file con macro vengano eseguiti. Disattivando l’add‑in di Acrobat, i progetti VBA dei fogli restano integri e funzionanti.

È un problema di sicurezza

Non si tratta di una minaccia di sicurezza. È un conflitto di compatibilità tra un componente aggiuntivo e l’applicazione. Per prudenza, evitate di ignorare pop‑up ricorrenti: risolvete alla radice disattivando l’add‑in interessato.

Posso continuare a usare Acrobat

Sì. L’app Acrobat resta utilizzabile per aprire, modificare o firmare PDF. Semplicemente non verrà caricato il suo add‑in dedicato a Excel finché non sarà reso compatibile.

Ho installato anche i componenti per Word o PowerPoint

Se riscontrate avvisi simili in altre app di Office, potete applicare lo stesso approccio: verificare e, se necessario, disattivare o rinominare i rispettivi file .xlam o componenti dedicati. La procedura è analoga, con percorsi di cartella equivalenti.

La disinstallazione e reinstallazione di Excel basta a risolvere

In genere no. Se il file dell’add‑in di Acrobat resta presente nella cartella dell’utente, anche una reinstallazione pulita di Excel può ricaricarlo al primo avvio. La chiave è rimuovere o disattivare l’add‑in.

Come ripristinare l’add‑in quando uscirà una correzione

Quando Adobe o Microsoft rilasceranno una versione compatibile, potrete riattivare l’add‑in rimettendo la spunta in Strumenti ▸ Componenti aggiuntivi di Excel…. Se avevate rinominato il file, eliminate l’estensione .disabled o riportatelo nella cartella originale, poi riavviate Excel.

Procedura dettagliata e suggerimenti pratici

Verificate la versione dell’app: aprite Excel ▸ Informazioni su Microsoft Excel e annotate la build. Questo aiuta a riconoscere se rientra tra quelle impattate dal bug dell’add‑in.
Controllate lo stato degli add‑in: da Strumenti ▸ Componenti aggiuntivi di Excel… scorrete l’elenco e prendete nota dei componenti attivi, in particolare di voci legate ad Acrobat.
Disattivate l’add‑in di Acrobat: togliete la spunta e confermate. Non è necessario rimuovere altri componenti non correlati.
Riavviate completamente: chiudete Excel; se necessario, verificate dal Monitoraggio Attività che non restino processi di Office in esecuzione.
Verificate con una cartella di lavoro vuota: File ▸ Nuova cartella. L’assenza di pop‑up conferma il fix.
Testate i file più complessi: aprite i modelli con macro e funzioni personalizzate per assicurare che tutto sia tornato stabile.

Rimozione manuale sicura passo per passo

Se la spunta non è disponibile o l’add‑in non appare nella lista, agite direttamente sui file:

Aprite Finder e dal menu Vai scegliete Vai alla cartella….
Incollate: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content.localized/Add-Ins/
Individuate file con acrobat nel nome, per esempio AcrobatExcelAddin.xlam.
Rinominate in .disabled o spostate su Desktop in una cartella di backup.
Riaprite Excel e verificate.

Impatto e buone pratiche

Impatto minimo: solo le scorciatoie Acrobat scompaiono. La creazione di PDF resta possibile dalle funzioni integrate di Excel e di macOS.
Fogli e macro intatti: i progetti VBA non subiscono cambiamenti né perdono funzionalità per effetto della disattivazione.
Stabilità: rimuovere un add‑in difettoso riduce conflitti all’avvio ed evita che l’app vada in stato inconsistente.

Suggerimenti per ambienti aziendali

Se amministrate un parco macchine, valutate azioni coordinate:

Raccolta segnalazioni: tracciate i casi in cui compare l’errore per correlare versioni di Office e stato degli add‑in.
Rimozione centralizzata: distribuite, tramite lo strumento MDM in uso, uno script che rinomini o sposti l’add‑in di Acrobat dalle cartelle utente. Esempio di script non distruttivo:

#!/bin/zsh
ADDIN_DIR="$HOME/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content.localized/Add-Ins"
BACKUP_DIR="$HOME/Library/Logs/ExcelAddinBackup"
mkdir -p "$BACKUP_DIR"
if [ -d "$ADDIN_DIR" ]; then
  for f in "$ADDIN_DIR"/AcrobatExcelAddin.xl; do
    [ -e "$f" ] || continue
    mv "$f" "$BACKUP_DIR"/
  done
fi

Comunicazione agli utenti: spiegate che le funzioni di esportazione in PDF restano disponibili e che la rimozione è temporanea in attesa di un aggiornamento del fornitore.
Monitoraggio aggiornamenti: verificate periodicamente le nuove versioni di Acrobat e di Microsoft 365 per riabilitare l’add‑in quando compatibile.

Percorsi, comportamenti e note utili

Differenza tra componenti nativi e marketplace: la scheda Inserisci ▸ Componenti aggiuntivi riguarda add‑in web. L’add‑in di Acrobat per Excel è un componente nativo (.xlam) gestito in Strumenti ▸ Componenti aggiuntivi di Excel….
Persistenza su reinstallazione: disinstallare e reinstallare Excel raramente risolve se il file dell’add‑in resta nella cartella dell’utente. La rimozione deve avvenire nella directory User Content.localized/Add‑Ins.
Ripristino veloce: conservare il file rinominato in una cartella di backup consente di tornare indietro in un attimo quando il problema sarà risolto a monte.

Strategia di prevenzione

Limitare gli add‑in attivi: mantenete solo quelli davvero necessari, disattivando ciò che non serve per ridurre il rischio di conflitti futuri.
Test prima di aggiornare: su macchine pilota verificate l’avvio di Excel con gli add‑in più diffusi prima di distribuire ampiamente un aggiornamento.
Backup della cartella Add‑Ins: una copia di sicurezza dei file .xlam aiuta a ripristinare rapidamente ambiente e produttività.

Esempi di casi reali

Gli scenari più comuni segnalati includono:

Ufficio grafico con Acrobat installato per lavorare su PDF avanzati: l’errore compare a ogni apertura di Excel, ma scompare subito dopo la disattivazione dell’add‑in.
Amministrazione che usa modelli con macro: il pop‑up crea dubbi sull’integrità dei fogli; dopo la rimozione dell’add‑in, i modelli tornano a funzionare senza allarmi.
Ambiente misto con componenti aggiuntivi di terze parti: il problema risulta circoscritto all’add‑in di Acrobat; altri componenti (analisi dati, connettori, ecc.) continuano a operare senza impatti.

Checklist finale

Avvio pulito di Excel senza avvisi.
Nessun pop‑up durante l’apertura di cartelle vuote.
Lista add‑in controllata e AcrobatExcelAddin disattivato o rimosso.
Creazione PDF disponibile via menu nativi o stampa di sistema.
Modelli con macro testati e operativi.

Conclusioni

Quando compare l’avviso di Visual Basic con codice 1004 e testo relativo al metodo Name dell’oggetto AddIn, la causa è quasi sempre il componente AcrobatExcelAddin incompatibile con la build recente di Excel per Mac. La correzione pratica è disattivare l’add‑in in Strumenti ▸ Componenti aggiuntivi di Excel… o, se non visibile, rimuovere il file .xlam dalla cartella degli add‑in dell’utente. L’operatività dei fogli non ne risente e la produttività torna immediatamente alla normalità. Quando sarà disponibile un aggiornamento compatibile, potrete riattivarlo in modo sicuro.

Riepilogo operativo

Causa: conflitto dell’add‑in di Adobe Acrobat con la versione recente di Excel per Mac.
Effetto: pop‑up ripetuto con codice 1004 all’avvio, anche con cartelle vuote.
Fix: disattivare l’add‑in in Strumenti ▸ Componenti aggiuntivi di Excel… o rimuovere AcrobatExcelAddin.xlam dalla cartella User Content.localized/Add‑Ins.
Impatto: si perdono solo le scorciatoie Acrobat per PDF; restano disponibili salvataggio ed esportazione nativi.
Passi successivi: mantenere aggiornati Acrobat ed Excel; riabilitare il componente quando verrà fornita una versione corretta.

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