Wordament non si avvia su Windows 10 e download dallo Store in Pausa: guida completa (wsreset e fix)

Se su Surface Pro con Windows 10 Wordament non si avvia (si apre e si chiude subito) e dal Microsoft Store il download resta bloccato su “Pausa”, questa guida ti porta dalla soluzione rapida con wsreset alle verifiche avanzate per sbloccare Store e far ripartire il gioco.

Indice

Panoramica del problema

Alcuni utenti di Surface Pro su Windows 10 riscontrano lo stesso comportamento: Wordament, incluso nel pacchetto Microsoft Ultimate Word Games, si avvia per un istante e si chiude senza errori. Dopo aver disinstallato il gioco per tentare una reinstallazione, dal Microsoft Store l’elemento rimane in stato “Paused” e il download non procede, anche cliccando su Riprendi. Il problema, quasi sempre, non riguarda il dispositivo in sé né il gioco, ma cache e componenti del Microsoft Store o impostazioni di sistema (data/ora/area, servizi di aggiornamento) che impediscono la gestione corretta dei pacchetti UWP.

Soluzione rapida e più efficace: ripristino cache del Microsoft Store

Il primo intervento da fare è ripulire la cache dello Store, che spesso è la causa del download “in Pausa” e delle installazioni che non partono.

Premi Win + R.
Digita wsreset e premi Invio.
Attendi la chiusura automatica della finestra nera che compare.
Riavvia il PC.
Apri di nuovo Microsoft Store, cerca Microsoft Ultimate Word Games o Wordament e avvia l’installazione.

Perché questo passaggio funziona? wsreset svuota la cache del Microsoft Store e ricrea file temporanei necessari a download e installazioni. Se la cache è corrotta, i processi di installazione possono andare in stallo (Paused) o terminare senza avvisi. Il riavvio completa la pulizia e riavvia servizi correlati (BITS, Windows Update, Delivery Optimization).

Se il Microsoft Store mostra ancora “Pausa”

Dopo wsreset e riavvio, se la coda resta bloccata:

Apri Microsoft Store → icona profilo (in alto a destra) → Libreria → Download. Annulla gli elementi in coda (Annulla tutto), poi premi Ottieni / Installa sul gioco.
Disconnettiti e riconnettiti all’account dello Store: icona profilo → Esci, quindi accedi con lo stesso account Microsoft.
Verifica di avere almeno 3–4 GB liberi su Disco C: (Impostazioni → Sistema → Archiviazione).

Ulteriori azioni consigliate (facoltative, ma utili)

Se il solo wsreset non risolve, procedi nell’ordine seguente. La tabella riassume i passaggi: più in basso trovi le istruzioni estese.

Passo	Dettagli operativi
Controllo aggiornamenti di Windows	Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Windows Update. Installa eventuali patch pendenti e riavvia.
Esecuzione dello strumento di risoluzione problemi Store	Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Risoluzione dei problemi → Altri strumenti → App di Windows Store.
Reimpostare l’app Store	Impostazioni → App → Microsoft Store → Opzioni avanzate → Reimposta.
Sincronizzare data/ora e regione	Impostazioni → Data/ora (attiva “imposta automaticamente”) e verifica che la Regione sia corretta.
Creare un nuovo account locale di test	Crea un profilo utente pulito e prova il download dallo Store: se funziona, il problema è legato al profilo originale.

Istruzioni dettagliate per ciascun passo

Aggiorna Windows

Gli aggiornamenti cumulativi includono fix per Microsoft Store, BITS e Delivery Optimization. Installa tutto ciò che è disponibile, quindi riavvia. Se Windows Update fallisce, vedi più sotto la sezione “Risoluzione avanzata”.

Esegui il risolutore “App di Windows Store”

Questo strumento verifica permessi, cache e dipendenze del Microsoft Store e applica automaticamente correzioni comuni. Al termine, apri di nuovo lo Store e riprova l’installazione di Wordament.

Reimposta l’app Microsoft Store

La reimpostazione (diversa da wsreset) ripristina l’app come appena installata, cancellando dati e configurazioni locali dello Store. Dopo la reimpostazione, riallinea l’accesso con il tuo account Microsoft e riprova il download.

Data/ora e regione

Firma digitale e licenze dei contenuti dello Store richiedono che fuso orario, ora e area geografica siano coerenti. Attiva “Imposta ora automaticamente” e “Imposta fuso orario automaticamente”, quindi controlla che la Regione corrisponda al paese dell’account Microsoft.

Nuovo account locale di test

Crea un nuovo utente locale (Impostazioni → Account → Famiglia e altri utenti → Aggiungi un altro utente) e prova a scaricare il gioco. Se il download funziona su questo profilo, la causa risiede in impostazioni o cache del profilo originale: in tal caso valuta di migrare i dati o di eseguire una pulizia mirata (cartelle LocalCache delle app coinvolte).

Controlli specifici per i giochi Microsoft Store

I giochi UWP utilizzano servizi e componenti aggiuntivi. Se Wordament continua a non avviarsi o lo Store resta in Pausa, verifica anche quanto segue:

Accesso Xbox: apri l’app Xbox o Xbox Console Companion e verifica di essere autenticato con lo stesso account Microsoft usato nello Store.
Gaming Services: è un componente richiesto da molti giochi. Apri Microsoft Store, cerca Gaming Services e assicurati che sia installato e aggiornato.
App “Xbox Identity Provider”: se non presente, installala dallo Store; serve per l’autenticazione giochi/Xbox Live.
Reimposta/Termina il pacchetto gioco: Impostazioni → App → Microsoft Ultimate Word Games → Opzioni avanzate → Termina, poi Ripristina (e se serve Reimposta).

Checklist rapida prima della “diagnosi avanzata”

Domanda	Cosa verificare	Azioni
Sei connesso con l’account Microsoft giusto?	Store → icona profilo → account corrente.	Esci/Accedi, assicurati che l’account possieda il gioco.
Spazio su disco sufficiente?	Impostazioni → Sistema → Archiviazione.	Libera spazio, svuota Cestino, sposta file pesanti.
Rete stabile e senza proxy restrittivi?	Niente VPN/proxy aziendali durante l’installazione.	Prova tethering o rete domestica, disattiva VPN.
Data/ora/Regione allineate?	Impostazioni → Data/ora & Area geografica.	Attiva settaggi automatici e scegli la regione corretta.
Code Store pulite?	Libreria → Download.	Annulla tutto, riavvia, reinstalla.

Procedura guidata “tutto in uno”

Esegui wsreset e riavvia.
Apri Store → Libreria → Ottieni aggiornamenti; aggiorna Microsoft Store, Gaming Services e Microsoft Ultimate Word Games se presenti.
Accertati di essere loggato con l’account Microsoft corretto in Store e Xbox.
Controlla Windows Update: installa tutto e riavvia.
Impostazioni → Data/ora & Area: imposta automaticamente ora e fuso, verifica Regione.
Impostazioni → Rete & Internet: disattiva proxy manuali se non necessari; per provare, scollega eventuali VPN.
Impostazioni → App → Microsoft Store → Opzioni avanzate → Reimposta.
Impostazioni → App → Microsoft Ultimate Word Games → Opzioni avanzate → Termina, poi Ripristina.
Apri Store, cerca “Gaming Services”: assicurati che sia installato/aggiornato.
Se lo scaricamento resta in Pausa, annulla la coda, chiudi Store, riavvia il PC e riprova.
Se ancora nulla, crea un utente locale di test e verifica se il download procede su quel profilo.
Solo se necessario, passa alla sezione “Risoluzione avanzata”.

Risoluzione avanzata (usa questi passaggi solo se quelli sopra non bastano)

Ri‑registrare Microsoft Store

Può capitare che i manifest dell’app Store o delle sue dipendenze siano fuori sincrono. La ri‑registrazione è spesso risolutiva.

Apri PowerShell come Amministratore.
Esegui il comando seguente:

Get-AppxPackage -AllUsers WindowsStore | Foreach {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}

Al termine, riavvia Windows, apri lo Store e riprova.

Reinstallare i Gaming Services

Se Wordament continua a chiudersi all’avvio, reinstalla i Gaming Services (componenti che abilitano funzionalità di gioco e aggiornamenti).

Apri PowerShell come Amministratore.
Disinstalla i componenti esistenti:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage

Apri Microsoft Store, cerca Gaming Services e reinstallali.
Riavvia il PC e riprova ad avviare Wordament.

Ripristinare i componenti di Windows Update e la cache di Delivery Optimization

Download e aggiornamenti dello Store si appoggiano a servizi come Windows Update, BITS (Background Intelligent Transfer Service) e Delivery Optimization. Se una di queste componenti è bloccata, i download possono restare in Pausa.

Apri il Prompt dei comandi come Amministratore.
Esegui, nell’ordine, i seguenti comandi:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv
net start bits
net start cryptSvc
net start msiserver

Riavvia Windows. Questi comandi interrompono i servizi, rinominano le cartelle di cache (verranno ricreate automaticamente) e riavviano i servizi. Dopo il riavvio, apri Store e riprova.

Azzerare temporaneamente la rete (solo se sospetti un proxy o una configurazione corrotta)

Apri il Prompt dei comandi come Amministratore.
Esegui:

netsh winhttp reset proxy
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

Riavvia. Questi passaggi rimuovono proxy WinHTTP, ripristinano lo stack IP, puliscono la cache DNS e reimpostano Winsock. Provali solo se usi reti affidabili e non sei su una configurazione aziendale gestita.

Perché tutto questo risolve il blocco su “Pausa” e l’avvio fallito di Wordament

Cache Store corrotta: i metadati di download e le firme dei pacchetti restano incoerenti; wsreset e Reimposta ripuliscono e ricreano i file.
Servizi di trasferimento bloccati (BITS/DO/WU): i download non partono o si fermano a “Pausa”; il reset dei componenti di Windows Update sblocca la pipeline.
Data/ora/Regione errate: le verifiche di licenza falliscono silenziosamente e l’avvio dell’app non procede.
Gaming Services o Xbox Identity Provider mancanti: il gioco si chiude subito perché non trova le API necessarie.
Profilo utente danneggiato: l’app funziona su un nuovo profilo ma non su quello vecchio, evidenziando un problema di permessi o cache locale.

Errore comune: disinstallare il gioco prima di pulire lo Store

Rimuovere Wordament prima di ripulire la cache spesso non basta, perché lo stato “Pausa” è legato alla coda dello Store (non al gioco). La sequenza corretta è: wsreset → riavvio → Store aggiornato → reinstallazione. Solo se serve, procedi con reimpostazione Store e passaggi avanzati.

Domande frequenti

La reimpostazione dello Store cancella i miei giochi o progressi?

No: reimposta solo l’app Store. I progressi di Wordament, se sincronizzati con l’account Xbox/Microsoft, vengono conservati nel cloud. Se hai giocato offline senza sincronizzazione, alcuni progressi locali potrebbero non essere recuperabili.

Posso installare solo Wordament senza l’intero pacchetto?

Wordament è incluso in Microsoft Ultimate Word Games. In base alla versione dello Store potresti vedere un’installazione unica del pacchetto o la possibilità di gestire singolarmente i giochi interni. In ogni caso, la procedura di riparazione è la stessa.

Il problema è specifico di Surface Pro?

No. Si manifesta su diversi PC Windows 10, ma i Surface Pro lo evidenziano più spesso perché molti utenti li usano come dispositivi “sempre connessi” e con ibernazione/sospensione frequenti, condizioni in cui la cache Store può più facilmente corrompersi.

Quanto spazio su disco serve?

Il pacchetto Microsoft Ultimate Word Games è leggero, ma durante l’installazione lo Store crea file temporanei: avere almeno 3–4 GB liberi su C: evita errori.

È sicuro usare i comandi “avanzati”?

Sì, se li esegui esattamente come indicato, con privilegi amministrativi, e riavvii il PC. Creare un punto di ripristino prima di interventi profondi è sempre una buona pratica.

Sequenza riassuntiva consigliata

wsreset → riavvio.
Store: Libreria → Ottieni aggiornamenti → aggiorna tutto.
Windows Update: installa patch disponibili.
Controlla data/ora/regione, spazio su disco, rete senza VPN/proxy.
Reimposta Microsoft Store e Microsoft Ultimate Word Games (Opzioni avanzate).
Verifica/installazione Gaming Services e Xbox Identity Provider.
Se serve: ri‑registrazione Store via PowerShell.
Se ancora bloccato: reset componenti WU/BITS/DO.
Prova con un nuovo account locale di test.

Conclusioni

Nella maggior parte dei casi, svuotare la cache del Microsoft Store con wsreset e riavviare risolve sia l’avvio istantaneo e poi chiuso di Wordament, sia il download “in Pausa”. Se il problema persiste, segui i passaggi aggiuntivi in ordine: aggiornamenti di Windows, risolutore Store, reimpostazione Store, verifica dei componenti Xbox/Gaming Services e, solo infine, gli interventi avanzati di ri‑registrazione e reset dei servizi. Così facendo dovresti riuscire a reinstallare Wordament e a farlo partire correttamente su Windows 10.

Appendice: comandi utili (riassunto)

Reset Store: wsreset
Ri‑registrazione Store (PowerShell Admin):
Get-AppxPackage -AllUsers WindowsStore | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" }
Reinstallare Gaming Services (PowerShell Admin):
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage
poi installa nuovamente “Gaming Services” dallo Store.
Reset componenti WU/BITS/DO (Prompt Admin):
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptSvc
net start msiserver

Nota finale: se, nonostante tutto, l’app continua a chiudersi all’avvio, controlla che eventuali software di sicurezza non stiano bloccando le app UWP e prova ad avviare Wordament dopo un avvio pulito (solo servizi Microsoft attivi). Questo può evidenziare conflitti con software di terze parti.

Seguendo la procedura in questa guida — partendo da wsreset e arrivando, se necessario, alle verifiche avanzate — avrai una soluzione completa, ordinata e ripetibile per sbloccare i download dello Store e avviare correttamente Wordament su Windows 10 e Surface Pro.