Stanco del banner “Get the mobile app / Respond just in time” in Outlook per Windows? In questa guida definitiva ti mostro come rimuoverlo in modo pulito e duraturo, eliminando anche i messaggi promozionali analoghi in Word (“make edits on the go”), Excel e PowerPoint.
Perché compare il banner “Get the mobile app” in Outlook
Quel riquadro azzurro che invita a installare l’app mobile non è un errore: fa parte delle esperienze connesse e dei suggerimenti promozionali di Microsoft 365 pensati per spingere l’uso cross‑device. In molti ambienti, soprattutto quando l’utente ha già installato l’app sul telefono, il banner è superfluo e distrae. Disattivando la promozione delle esperienze connesse a livello di suite, il messaggio sparisce in Outlook e cessano anche i richiami “modifica in mobilità” nelle altre app.
Riepilogo rapido per chi ha fretta
- Soluzione consigliata: in Word (o un’altra app Office) vai su File ▸ Account ▸ Impostazioni privacy e togli la spunta a “Promuovi esperienze connesse”. Riavvia Word e Outlook: il banner scompare dappertutto.
- Opzione aggiuntiva in Outlook classico: File ▸ Opzioni ▸ Generale ▸ Opzioni di avvio e deseleziona “Mostra schermata iniziale all’avvio” per ridurre ulteriori inviti.
- Per aziende: applica la policy Disable Outlook Mobile Hyperlink via GPO o Registro su più PC.
Soluzioni operative a confronto
| # | Metodo | Dove intervenire | Effetto |
|---|---|---|---|
| 1 | Disattivare “Promuovi esperienze connesse” (consigliato, valido per tutte le app Office) | Word (o qualsiasi app Office) → File ▸ Account ▸ Impostazioni privacy → togli la spunta a Promuovi esperienze connesse; riavvia Word e Outlook. | Rimuove il banner in Outlook e le notifiche promozionali in altre app. Confermato dall’utente. |
| 2 | Nascondere la schermata di benvenuto in Outlook (opzionale) | Outlook (classico) → File ▸ Opzioni ▸ Generale ▸ Opzioni di avvio → deseleziona Mostra schermata iniziale all’avvio. | In alcune build elimina ulteriori messaggi d’invito, ma non è presente su tutte le versioni. |
| 3 | Soluzione aziendale tramite Criteri di gruppo o Registro | GPO: User Configuration ▸ Administrative Templates ▸ Microsoft Outlook 2016 ▸ Disable Outlook Mobile Hyperlink Registro (utente corrente): HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\GeneralValore DisableOutlookMobileHyperlink di tipo REG_DWORD impostato a 1. | Disabilita in modo centralizzato il collegamento “Get and set up Outlook mobile app on my phone”. Utile per più PC. |
Metodo consigliato: disattivare “Promuovi esperienze connesse” in Microsoft 365
Questa impostazione agisce a livello di suite. Spegne i suggerimenti promozionali, compreso il banner “Get the mobile app”, senza compromettere le funzioni essenziali. È la via più semplice e sostenibile nel tempo.
Passaggi dettagliati
- Apri Word (va bene anche Excel, PowerPoint o Outlook classico).
- Vai su File ▸ Account.
- Seleziona Impostazioni privacy dell’account (potrebbe apparire come Impostazioni privacy o Gestisci impostazioni).
- Nella sezione Esperienze connesse, rimuovi la spunta da Promuovi esperienze connesse.
- Conferma e riavvia Word e Outlook. In alcuni casi conviene uscire completamente da tutte le app Office e riaprirle.
Cosa cambia dopo
- Outlook: sparisce il banner “Get the mobile app / Respond just in time”.
- Word/Excel/PowerPoint: cessano messaggi come “make edits on the go” o richiami analoghi.
- Nessun impatto sulle funzioni chiave: continui a usare posta, calendari, editing file, condivisione su OneDrive e altro. Disattivi solo la promozione delle esperienze connesse, non i servizi indispensabili.
Note e varianti
- Sulle versioni recenti di Microsoft 365, i nomi delle voci possono variare leggermente. Se non trovi la dicitura esatta, cerca all’interno della pagina delle Impostazioni privacy la parola “Promuovi”.
- Nel nuovo Outlook per Windows (l’app basata sul web), le impostazioni di privacy ereditano comunque le preferenze della suite Office: conviene applicare la modifica partendo da Word.
- Se la modifica non ha effetto immediato, riavvia completamente le app Office o chiudi eventuali processi
WINWORD.EXE/OUTLOOK.EXEancora in memoria.
Opzione aggiuntiva: nascondere la schermata di benvenuto in Outlook
Alcune build di Outlook (classico) mostrano inviti o riquadri promozionali nella schermata iniziale. Disattivare quella schermata riduce ulteriormente i suggerimenti non richiesti.
Come procedere nell’interfaccia classica
- Apri Outlook (classico).
- Vai su File ▸ Opzioni ▸ Generale.
- In Opzioni di avvio, deseleziona Mostra schermata iniziale all’avvio.
- Conferma e riavvia Outlook.
Questa voce non è presente in tutte le versioni e non è disponibile nel nuovo Outlook per Windows. Considerala una rifinitura opzionale.
Soluzione per aziende: criteri di gruppo e Registro
Se gestisci più PC è preferibile applicare una policy centralmente, così da garantire coerenza e azzerare banner e collegamenti promozionali su tutte le postazioni.
Distribuzione tramite Criteri di gruppo (GPO)
- Assicurati che gli Office ADMX siano importati nel tuo Central Store.
- Crea o modifica un GPO assegnato agli utenti interessati.
- Vai su User Configuration ▸ Administrative Templates ▸ Microsoft Outlook 2016.
- Apri la voce Disable Outlook Mobile Hyperlink e imposta su Enabled.
- Forza l’aggiornamento dei criteri con
gpupdate /forceo al successivo logon.
La policy disabilita il collegamento “Get and set up Outlook mobile app on my phone” e blocca i richiami equivalenti al banner, senza toccare altre funzioni di Outlook.
Applicazione manuale o via script sul Registro
Per singoli PC o in assenza di un dominio, puoi intervenire con una chiave nel profilo utente.
Percorso e valore
Chiave: HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General
Valore: DisableOutlookMobileHyperlink (REG_DWORD) = 1
File .reg pronto all’uso
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableOutlookMobileHyperlink"=dword:00000001 Comando da prompt elevato
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General" ^
/v DisableOutlookMobileHyperlink /t REG_DWORD /d 1 /f
Alternativa PowerShell (utente corrente)
$path = "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General"
New-Item -Path $path -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $path -Name "DisableOutlookMobileHyperlink" -PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null
Nota sulla versione “16.0”: è la radice usata da Office 2016/2019/2021 e Microsoft 365 Apps su Windows. Anche se la suite è Microsoft 365 “sempre aggiornata”, il ramo di registro resta 16.0.
Distribuzione con Intune / Microsoft Endpoint Manager
- Administrative Templates: crea un profilo per Windows 10/11 ► Templates ► Administrative Templates, trova Microsoft Outlook 2016, imposta Disable Outlook Mobile Hyperlink = Enabled.
- Configura via Registro: usa un Settings Catalog per spingere la chiave utente o un PowerShell script come quello sopra (in esecuzione nel contesto dell’utente).
Ripristino o rollback
- GPO: porta la policy su Not Configured o Disabled e aggiorna i criteri.
- Registro: elimina il valore
DisableOutlookMobileHyperlinko impostalo a0. - Suite Office: riattiva Promuovi esperienze connesse dalla stessa pagina di privacy in Word.
Verifica del risultato
- Riavvia Outlook e apri la posta in arrivo principale.
- Controlla la parte alta della finestra: il riquadro “Get the mobile app” non dovrebbe più comparire.
- Apri Word e crea un documento vuoto: niente più “make edits on the go”.
- Se il banner compare ancora, chiudi tutte le app Office, attendi qualche secondo e riaprile. In ambienti enterprise, verifica che la policy sia applicata con
gpresult /ho strumenti di compliance.
Domande frequenti
Disattivare “Promuovi esperienze connesse” limita funzioni importanti?
No. Spegne solo i contenuti promozionali e alcuni suggerimenti. Le funzioni essenziali e i servizi cloud restano disponibili, a meno che tu non disattivi esplicitamente altre voci di privacy.
Vale anche per il nuovo Outlook per Windows?
Sì: la preferenza di privacy è condivisa a livello di suite. Se sei sul nuovo Outlook, applica la modifica da Word e riavvia entrambe le app.
Esiste la stessa impostazione su Mac?
Su macOS la gestione delle esperienze connesse è diversa e i banner “Get the mobile app” sono rari. Questa guida è mirata a Windows.
Posso intervenire per singolo utente senza diritti amministrativi?
Sì. L’opzione in Word è nel profilo utente e la chiave di Registro è in HKCU, quindi non richiede privilegi elevati (salvo policy aziendali restrittive).
La policy GPO funziona con tutte le edizioni di Outlook?
È pensata per Outlook 2016 e successivi, incluse le Microsoft 365 Apps su Windows. In caso di UI differente, il comportamento rimane: il collegamento all’app mobile viene disabilitato.
Risoluzione dei problemi
- L’opzione di privacy non è visibile: aggiorna la suite Microsoft 365. In alcune build il pulsante si chiama Impostazioni privacy dell’account o Gestisci impostazioni.
- Il banner ricompare dopo un aggiornamento: ricontrolla la spunta su “Promuovi esperienze connesse”. In ambito enterprise, verifica che non ci sia un GPO/Intune che sovrascrive le preferenze utente.
- Nuovo Outlook e account multipli: chiudi completamente l’app, esci e rientra se necessario. Talvolta la UI si aggiorna solo dopo un nuovo login M365.
- Policy non applicata: se usi GPO, verifica la portata User Configuration; se usi Intune con script PowerShell, controlla che l’esecuzione sia nel contesto dell’utente.
Appendice: menu e terminologia italiano ↔ inglese
| Italiano | Inglese | Dove lo trovi |
|---|---|---|
| Impostazioni privacy dell’account | Account Privacy Settings | Word ▸ File ▸ Account |
| Promuovi esperienze connesse | Promote connected experiences | Pannello Privacy di Office |
| Mostra schermata iniziale all’avvio | Show the Start screen when this application starts | Outlook classico ▸ File ▸ Opzioni ▸ Generale |
| Disattiva collegamento a Outlook per dispositivi mobili | Disable Outlook Mobile Hyperlink | GPO/ADMX ▸ Microsoft Outlook 2016 |
Note utili e buone pratiche
- Riavvia le applicazioni dopo ogni modifica perché la nuova impostazione abbia effetto.
- Mantieni aggiornate le patch di Microsoft 365: a volte cambiano la posizione o il nome delle opzioni.
- Le procedure illustrate eliminano anche messaggi simili in Word, Excel e PowerPoint.
- Se sei un amministratore, documenta in change management l’uso della policy Disable Outlook Mobile Hyperlink per tracciabilità e audit.
Checklist finale
- Hai disattivato “Promuovi esperienze connesse” da Word (o altra app Office)?
- Hai riavviato Word e Outlook?
- Se necessario, hai applicato la policy GPO o la chiave di Registro?
- Il banner “Get the mobile app / Respond just in time” è sparito da Outlook?
Con queste azioni elimini in modo efficace gli inviti all’installazione dell’app mobile quando non servono, rendendo l’esperienza in Outlook e nelle altre app Microsoft 365 più pulita e focalizzata sul lavoro.