Spazio disco C: esaurito su Windows Server 2019 per cache Avast CloudCare Backup: soluzioni, spostamento cache e estensione sicura

Su Windows Server 2019 la cache di Avast CloudCare Backup può saturare C:, bloccando anche l’avvio della console. Qui trovi una procedura completa per liberare spazio in pochi minuti, spostare la cache su un volume dati (D:) e, quando serve, estendere in sicurezza la partizione di sistema.

Indice

Panoramica del problema

Quando il servizio di Avast CloudCare Backup non riesce a completare i job o accumula dati nella cache locale, la cartella di staging può crescere fino a esaurire lo spazio su C:. Oltre ai rallentamenti, potresti non riuscire ad aprire l’app di gestione né a eseguire aggiornamenti del sistema. L’obiettivo è triplice:

Recuperare spazio immediatamente per riprendere il controllo del server.
Spostare in modo definitivo la cache di Avast su un volume capiente (es. D:).
Valutare e realizzare l’estensione di C: quando non è più sufficiente neppure con la cache su un altro disco.

Prerequisiti e sicurezza prima di operare

Esegui operazioni con un account amministratore e, dove indicato, in una finestra dei comandi/PowerShell “Esegui come amministratore”.
Se il server è in produzione, stabilisci una breve finestra di manutenzione (anche 10–15 minuti sono utili per gli step d’emergenza).
Valuta un backup o snapshot della VM prima di agire su partizioni o cartelle di applicazioni.
Identifica il servizio coinvolto per evitare conflitti durante lo spostamento: in PowerShell Get-Service | Where-Object { $_.DisplayName -match 'Avast.*Backup' }

Piano d’azione rapido

Se il server è al limite e non parte neppure la console di Avast, procedi così:

Pulizia d’emergenza: svuota temp, %temp% e prefetch per guadagnare subito centinaia di MB o alcuni GB.
Pulizia Disco con “File di sistema” per eliminare componenti e Windows Update obsoleti.
Disinstalla o sposta dati non critici (log, pacchetti ISO, cartelle utente voluminose) su D:.
Svuota cache browser/app sul server (Edge/Chrome/Firefox).
Sposta la cache di Avast su D: e crea un junction con mklink /J per evitare che si ricrei su C:.
Opzionale: se C: resta piccolo, estendi la partizione rispettando i prerequisiti di contiguità dello spazio non allocato.

Soluzione operativa

Fase	Azione consigliata	Perché funziona / Precauzioni
Pulizia d’emergenza	Win + R → `temp`, `%temp%`, `prefetch`; elimina tutto.	File ricreabili; liberano spazio rapidamente. Chiudi applicazioni per massimizzare l’effetto.
Pulizia disco (inclusi “File di sistema”)	Avvia Pulizia disco → seleziona C: → spunta Log, Windows Update obsoleti, cache varie.	Recupera diversi GB; richiede privilegi elevati; riavvio talvolta consigliato.
Rimozione software o dati non critici	Control Panel > Programs per disinstallare; sposta grandi cartelle utenti o share su altro volume.	Libera spazio strutturale, non solo temporaneo. Valuta dipendenze prima di rimuovere.
Svuota cache applicazioni e browser	Chrome/Edge/Firefox → “Cancella dati di navigazione”.	Può restituire centinaia di MB. Chiudi i browser prima di svuotare.
Liberato ≥2–3 GB? Sposta la cache di Avast	Apri Avast CloudCare Backup → imposta nuova cartella (es. `D:\AvastCache`). In alternativa: arresta il servizio, sposta manualmente `C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache`, poi `mklink /J` verso il nuovo percorso.	Evita che la cache torni a crescere su C:. Verifica i permessi NTFS ereditati.
(Opzionale) Estendere la partizione C:	In Gestione disco: se esiste spazio non allocato contiguo dopo C: → “Estendi volume”.	Non serve “spazio libero” dentro C:, ma spazio non allocato contiguo. Fai un backup completo prima di toccare le partizioni.

Guida dettagliata, passo dopo passo

Pulizia d’emergenza

La priorità è recuperare qualche GB in pochi minuti per far ripartire i servizi critici.

Premi Win + R, digita temp e premi Invio; seleziona tutto e cancella. Ripeti con %temp%.
Apri di nuovo Win + R, digita prefetch e cancella i file. Non interrompe il sistema: Windows li rigenererà.
(Opzionale) Svuota il Cestino (Recycle Bin) per liberare spazio effettivo.

Pulizia disco con “File di sistema”

Se la GUI è accessibile:

Apri Start → digita Pulizia disco → tasto destro → Esegui come amministratore.
Seleziona C: e clicca su Pulisci file di sistema. Spunta Windows Update obsoleti, File temporanei, Log, Anteprime, ecc.
Conferma e attendi: su sistemi aggiornati si recuperano spesso 2–6 GB.

Da riga di comando su Server 2019:

cleanmgr /sageset:1
cleanmgr /sagerun:1

Per il component store di Windows:

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Puoi valutare prima quanto spazio recuperabile c’è:

dism /online /cleanup-image /AnalyzeComponentStore

Rimuovere software o dati non critici

Verifica quali cartelle pesano di più su C:. Un comando PowerShell comodo:

$paths = 'C:\ProgramData','C:\Users','C:\Windows\Temp','C:\Windows\SoftwareDistribution\Download'
foreach($p in $paths){
  $size = (Get-ChildItem $p -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue | 
          Measure-Object Length -Sum).Sum
  [pscustomobject]@{ Path=$p; GB=[math]::Round($size/1GB,2) }
} | Sort-Object GB -Descending | Format-Table -AutoSize

Se individui cartelle utente o condivisioni pesanti, spostale su D: mantenendo i permessi NTFS e i percorso UNC (se condivise). Disinstalla software non più in uso da Pannello di Controllo > Programmi o con

appwiz.cpl

Svuotare le cache di applicazioni e browser

Edge/Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cancella dati di navigazione → Immagini e file memorizzati nella cache.
Internet Options: Rundll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 255
Chiudi completamente i browser durante l’operazione.

Spostare la cache di Avast CloudCare Backup su D:

Metodo consigliato: dalle impostazioni dell’agente

Apri la console locale di Avast CloudCare Backup.
Individua l’impostazione relativa alla cartella cache/staging locale.
Imposta un nuovo percorso su D:\AvastCache (o un volume dati con spazio ampio).
Riavvia il servizio per rendere effettiva la modifica.

Vantaggi: supportato nativamente, meno rischi. Se però la console non si avvia a causa dello spazio esaurito, usa il metodo “trasparente” con junction.

Metodo alternativo e trasparente: directory junction con `mklink /J`

Creiamo un reindirizzamento trasparente dalla vecchia posizione su C: al nuovo percorso su D:. Tutte le scritture future avverranno su D:, mentre l’app continuerà a credere di usare C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache.

Ferma il servizio di backup Avast (sostituisci il nome se diverso): Get-Service | Where-Object { $_.DisplayName -match 'Avast.*Backup' } Stop-Service -Name 'Avast CloudCare Backup' -Force In alternativa (CMD): net stop "Avast CloudCare Backup"
Crea la nuova cartella su D: mkdir D:\AvastCache
Copia i dati esistenti (più sicuro di muovere “di colpo”): robocopy "C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache" "D:\AvastCache" /E /COPYALL /R:1 /W:1
Rinomina la cache originale (per rollback veloce): ren "C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache" "Cache.old"
Crea la junction (CMD amministratore): mklink /J "C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache" "D:\AvastCache"
Riavvia il servizio e verifica che la cache cresca ora su D:: Start-Service -Name 'Avast CloudCare Backup'
Dopo 24–48 ore senza errori, elimina Cache.old su C: per recuperare spazio: rmdir /S /Q "C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache.old"

Perché usare una junction? Una directory junction (mklink /J) è compatibile con servizi che girano come LocalSystem e non richiede modifiche interne all’app: è trasparente e robusta, anche dopo riavvii.

Estendere la partizione C: in Windows Server 2019

Estendere C: è utile quando, anche spostando la cache, lo spazio resta stretto (ad esempio per cumulative update o nuove funzionalità). Ecco cosa devi sapere per evitare insidie.

Condizioni necessarie

Deve esistere spazio non allocato contiguo immediatamente dopo la partizione C:. Solo in questo caso “Estendi volume” sarà disponibile.
Dischi di base: l’operazione è diretta. Su dischi dinamici o con BitLocker attivo valuta i passaggi extra (sospensione BitLocker, ecc.).
Se la macchina è virtuale, espandi prima il VHDX/VMDK dall’hypervisor.

Scenari tipici e soluzioni

C: seguito immediatamente da spazio non allocato: apri diskmgmt.msc, clic destro su C: → Estendi volume → aggiungi lo spazio richiesto → fine.
C: seguito da D: (o da una partizione “Recovery”)
- Solo shrink di D: non basta: lo spazio non allocato risulterà dopo D:, quindi non contiguo a C:.
- Soluzioni possibili:
  1. Backup e cancellazione di D: sposta i dati di D: fuori, Elimina volume D:, ottieni spazio non allocato contiguo a C:, estendi C:, ricrea D: nello spazio residuo e ripristina i dati.
  2. Move della partizione: con strumenti terzi che spostano D: più a destra (non disponibile nativamente). Esegui solo con backup/snapshot.
  3. Nuovo volume per i dati: crea un ulteriore disco/volume e migra i contenuti di D: o della cache lì.

Esempio con DiskPart (solo se lo spazio è contiguo)

diskpart
list volume
select volume C
extend
exit

Note su VM e hypervisor

Hyper‑V: espandi il VHDX, poi Windows vedrà il disco più grande. Continua con Gestione disco/DiskPart. Verifica che non ci siano partizioni “Recovery” tra C: e lo spazio esteso.
VMware: espandi il VMDK, quindi stessa procedura lato guest.

Accorgimenti utili e ottimizzazioni

DISM: dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup rimuove vecchie versioni di componenti; utile dopo molti aggiornamenti.
Hibernation (spesso disattivata sui server): powercfg /h off elimina hiberfil.sys se presente.
Pagefile: puoi ridurne la dimensione o spostarlo su un altro disco (con cautela; evita di rimuoverlo completamente su server con carichi di memoria variabili).
VSS (Shadow copies): verifica l’area di archiviazione vssadmin list shadowstorage e, se necessario, ridimensiona: vssadmin resize shadowstorage /for=C: /on=C: /maxsize=5GB
Windows Update: se la cartella C:\Windows\SoftwareDistribution\Download è molto grande, arresta il servizio wuauserv, svuota i file e riavvia il servizio.

Impostare limiti alla cache di Avast

Nella console di Avast CloudCare Backup, se disponibile, imposta un limite massimo alla cache/staging o alle versioni locali, così da prevenire nuovi picchi. Come valore di partenza, considera un tetto compreso tra il 5% e il 10% del volume dati.

Monitoraggio proattivo dello spazio

Un piccolo script PowerShell che genera un evento quando lo spazio libero scende sotto una soglia (es. 10% o un numero di GB definito):

$drive = 'C'
$thresholdGB = 5
$freeGB = [math]::Round((Get-PSDrive -Name $drive).Free/1GB,2)

$source = 'DiskSpaceWatcher'
if (-not (Get-EventLog -LogName Application -Source $source -ErrorAction SilentlyContinue)){
New-EventLog -LogName Application -Source $source
}

if ($freeGB -lt $thresholdGB){
$msg = "Spazio libero su $drive: = $freeGB GB (soglia = $thresholdGB GB). Intervento richiesto."
Write-EventLog -LogName Application -Source $source -EntryType Warning -EventId 9001 -Message $msg
}

Puoi schedularlo con Utilità di pianificazione (Trigger ogni 30–60 minuti) e aggiungere un’azione di invio e‑mail secondo le policy aziendali.

Checklist di diagnosi rapida

Verifica	Comando/Posizione	Cosa guardare
Spazio per unità	`Get-PSDrive -PSProvider FileSystem`	GB liberi su C:, D:, percentuali < 10% diventano critiche.
Cartelle pesanti	`C:\ProgramData`, `C:\Users`	Cache Avast (`...\AVAST Software\CCB\Cache`), log, temp.
Servizi Avast	`Get-Service Avast`	Nome esatto del servizio di backup per stop/start sicuro.
Windows Update	`dism`, `cleanmgr`	Componenti obsoleti recuperabili.
VSS	`vssadmin list shadowstorage`	Dimensione area shadow su C:.
Layout dischi	`diskmgmt.msc`, `diskpart`	Contiguità dello spazio non allocato per eventuale estensione.

Domande frequenti

Posso cancellare tutta la cartella prefetch?
Sì, è una cache delle ottimizzazioni di avvio; si rigenererà. Su server con uptime lungo l’impatto è trascurabile.

È sicuro usare mklink /J per la cache?
Sì, la directory junction è trasparente all’applicazione: qualsiasi scrittura sul percorso “vecchio” finisce nella nuova posizione. Ricorda di fermare il servizio prima e verificare i permessi.

Per estendere C: basta ridurre D:?
No: ridurre D: crea spazio non allocato dopo D:. Per estendere C: lo spazio non allocato deve essere immediatamente contiguo a C:. O sposti/elimini la partizione tra C: e lo spazio, o usi strumenti che la “muovono”.

Posso spostare il file di paging?
Puoi impostarlo su D: per liberare spazio su C:, ma mantieni sempre un pagefile attivo e dimensionato in modo coerente con RAM e carichi.

La cache di Avast si ricrea su C: dopo lo spostamento?
Se hai usato la junction o modificato l’impostazione dell’agente, no: il percorso effettivo resta su D:. Verifica comunque i log post‑spostamento.

Conclusioni

Seguendo questa sequenza operativa puoi rientrare subito in controllo del server, riaprire l’app di backup e impedire che la cache di Avast CloudCare Backup torni a saturare C:. Lo spostamento definitivo della cache su D:, affiancato da una policy di cleanup e da alert proattivi, risolve alla radice il problema. Quando necessario, l’estensione di C: va pianificata rispettando la regola d’oro della contiguità dello spazio non allocato e operando sempre con backup/snapshot pronti per il rollback.

Appendice: comandi rapidi utili

:: Spazio su disco in GB
wmic logicaldisk get caption,freespace,size

:: Pulizia component store
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

:: Pulizia disco guidata (profili)
cleanmgr /sageset:1
cleanmgr /sagerun:1

:: Servizi Avast: individua e ferma
powershell -Command "Get-Service | ? { $_.DisplayName -match 'Avast.*Backup' }"
net stop "Avast CloudCare Backup"

:: Spostamento cache (esempio)
mkdir D:\AvastCache
robocopy "C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache" "D:\AvastCache" /E /COPYALL /R:1 /W:1
ren "C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache" "Cache.old"
mklink /J "C:\ProgramData\AVAST Software\CCB\Cache" "D:\AvastCache"
net start "Avast CloudCare Backup"

:: Estensione C: (solo se esiste spazio non allocato contiguo)
diskpart
list volume
select volume C
extend
exit

Con questa sequenza ottieni:

Ripristino rapido di qualche GB, così l’app di backup torna avviabile.
Spostamento definitivo della cache di Avast su un volume ampio, prevenendo nuove saturazioni.
Opzione di crescita della partizione di sistema quando l’ambiente lo richiede.