Surface Pro 7: tastiera Type Cover in idle dopo 60 secondi – cause e soluzioni

La Type Cover del Surface Pro 7 smette di rispondere dopo circa un minuto di inattività? In questa guida trovi cause probabili, verifiche mirate e una sequenza di soluzioni — dalle più rapide a quelle avanzate — per risolvere in modo stabile il problema.

Indice

Panoramica del problema

Diversi utenti segnalano che la tastiera Type Cover o una tastiera esterna collegata al Surface Pro 7 entra in una sorta di “idle” dopo circa sessanta secondi di inattività. Al ritorno, i tasti non rispondono immediatamente oppure restano del tutto inerti finché non si esegue una riconnessione, un tocco al touchpad o un riavvio. Il comportamento si ripresenta anche usando un’altra tastiera e, in alcuni casi, persiste dopo avere disattivato in Gestione dispositivi l’opzione di risparmio energetico per le periferiche di input.

La casistica punta con forza verso driver e firmware non aggiornati o mal inizializzati, in combinazione con le logiche di risparmio energetico di Windows e del firmware Surface. Considera inoltre che Surface Pro 7 utilizza il modello Modern Standby (stato S0) che gestisce in modo aggressivo sospensione e riattivazione di periferiche come HID, I2C e controller del connettore della Cover.

Segnali da riconoscere

La tastiera smette di rispondere dopo una breve inattività, tipicamente attorno al minuto.
Il touchpad continua a funzionare oppure tarda a riprendere insieme alla tastiera.
La riattivazione avviene solo dopo riconnessione della Type Cover o dopo un riavvio forzato.
Il problema si presenta anche con una seconda tastiera, escludendo il guasto del solo accessorio.

Perché accade

La tastiera della Type Cover è vista da Windows come una periferica HID collegata a un bus proprietario mediato dal connettore magnetico. Se un driver di filtro o un servizio di integrazione Surface resta in uno stato incoerente, oppure se il firmware non gestisce correttamente il power gating, la periferica può venire sospesa e non riattivarsi alla successiva pressione dei tasti. L’intervallo vicino al minuto è tipico dei timeout energetici per i dispositivi di input su sistemi in Modern Standby.

Checklist rapida

Intervento	Tempo	Rischio	Quando provarlo
Riavvio forzato	Un minuto	Basso	Subito, sblocca driver e servizi
Aggiornamenti Windows completi	Variabile	Basso	Sempre, installa firmware e driver Surface
Surface Diagnostic Toolkit	Quindici minuti	Basso	Se persistono sospensioni anomale
Reinstallazione pacchetto driver	Venti minuti	Medio	Se Windows Update non risolve

Soluzioni consigliate e confermate

Riavvio forzato del dispositivo

Quando un driver rimane in stallo, un semplice spegnimento può non bastare a svuotare le code energetiche e a ri-inizializzare i servizi Surface. Procedi così:

Tieni premuto il tasto di alimentazione per circa venti secondi.
Rilascia solo quando appare il logo di Windows.
Al riavvio, prova la Type Cover per verificare se la risposta ai tasti è tornata stabile.

Scopo: eliminare processi bloccati e inizializzare nuovamente i driver della catena HID/I2C e i servizi Surface.

Aggiornamento completo tramite Windows Update

Gran parte dei driver e firmware Surface è distribuita esclusivamente tramite Windows Update. Saltare anche un singolo componente può produrre anomalie come la sospensione intempestiva delle periferiche di input.

Apri Impostazioni → Windows Update.
Seleziona Verifica aggiornamenti fino a quando non compaiono più pacchetti disponibili.
Installa tutto e riavvia ogni volta che viene richiesto.
Ripeti la verifica finché non ricevi lo stato “Sei aggiornato”.

Suggerimento: controlla anche la sezione facoltativa degli aggiornamenti dei driver, spesso contiene componenti Surface non ancora installati.

Uso di Surface Diagnostic Toolkit

Lo Surface Diagnostic Toolkit esegue test mirati sull’hardware e ripara automaticamente componenti comuni: driver non allineati, servizi in errore, conflitti energetici. Avvialo e consenti i test completi su periferiche, alimentazione e aggiornamenti.

Individua conflitti di alimentazione o driver HID obsoleti.
Applica correzioni automatiche ai servizi Surface Integration.

Reinstallazione manuale di driver e firmware

Se Windows Update omette qualcosa o se i driver si sono corrotti, installa manualmente il pacchetto Surface Pro 7 Drivers and Firmware. Durante l’installazione, tutti i driver core vengono riallineati all’ultima versione supportata per il tuo modello, inclusi i filtri Type Cover e i servizi di sistema.

Nota: esegui il pacchetto con alimentazione collegata e batteria sopra il quaranta percento; al termine, riavvia.

Caso reale sintetizzato

L’utente che ha riportato la problematica ha eseguito Windows Update completo e l’installazione dei pacchetti mancanti: la tastiera ha ripreso a funzionare correttamente e l’idle anomalo è scomparso. Rimane tuttavia la preoccupazione che il problema possa ripresentarsi, a conferma che la soluzione definitiva passa dal mantenere costantemente aggiornati firmware e driver.

Raccomandazioni supplementari

Verifica delle opzioni di risparmio energetico per USB e HID

Apri Gestione dispositivi e espandi Tastiere e Dispositivi di interfaccia umana.
Per ciascun elemento legato alla tastiera (inclusi HID-compliant Keyboard e Surface Type Cover Filter Device): Proprietà → Risparmio energia → deseleziona Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.
Ripeti la verifica sotto Controller USB, sui nodi USB Root Hub e sul controller host.

Controllo di periferiche e software in conflitto

Disinstalla driver di tastiere virtuali non necessari, utility di macro, remapper di tasti e overlay di terze parti.
Riavvia e prova il sistema in avvio pulito disabilitando software in esecuzione automatica per escludere interferenze.

Aggiornamento del firmware UEFI

Gli aggiornamenti firmware possono includere correzioni cruciali per la gestione alimentazione del connettore della Type Cover. Assicurati di avere l’ultima versione tramite Windows Update o, in alternativa, tramite il pacchetto driver e firmware dedicato.

Monitoraggio di temperatura e batteria

Valori termici o di batteria fuori norma possono spingere il sistema a disattivare periferiche considerate non essenziali. Verifica con l’app di sistema lo stato batteria, valuta un calibrazione soft (scarica e ricarica completa) e monitora eventuali picchi di temperatura durante l’uso.

Procedura di bonifica approfondita

Se il problema si ripresenta, esegui una bonifica più spinta dell’ambiente driver e delle impostazioni energetiche. Procedi in ordine, verificando dopo ogni passaggio.

Ripristino dei componenti di sistema

Apri il Prompt dei comandi come amministratore e lancia: sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Riavvia e verifica la tastiera.

Reinstallazione mirata dei driver Type Cover

In Gestione dispositivi, sotto Tastiere e Dispositivi di interfaccia umana, individua voci legate alla Type Cover.
Seleziona Disinstalla dispositivo con rimozione del software driver quando possibile.
Dal menu Azione, esegui Rileva modifiche hardware oppure riavvia: Windows reinstallerà i driver corretti.

Regolazione delle impostazioni energetiche avanzate

Apri Opzioni risparmio energia → Impostazioni risparmio energia aggiuntive → Modifica impostazioni avanzate.
Disattiva o imposta su Disabilitato la voce Sospensione selettiva USB nel piano attivo.
Evita profili aggressivi come Risparmio batteria durante l’uso con Type Cover collegata.

Verifica dello stato Modern Standby

Controlla gli stati di sospensione disponibili e genera un report di sleep study per rilevare attività anomale:

powercfg /a
powercfg /sleepstudy /output "%USERPROFILE%\Desktop\SleepStudy.html"

Nel report, osserva se compaiono cicli frequenti di sospensione/riattivazione in coincidenza con l’inattività della tastiera.

Controllo dei dispositivi abilitati alla riattivazione

Valuta quali periferiche possono risvegliare il sistema e se la tastiera è correttamente elencata:

powercfg -devicequery wakefromany
powercfg -devicequery wake_armed

Se la tastiera non appare, è un indizio forte di driver non allineati o di profilo energetico troppo restrittivo.

Diagnostica e isolamento

Verifica in ambiente UEFI

Avvia nel menu UEFI del Surface. Se la navigazione con tastiera o touchpad risulta instabile anche qui, è più probabile un problema hardware della Type Cover o del connettore. Se in UEFI tutto funziona, la causa è quasi certamente software o firmware.

Ispezione dei registri eventi

Apri Visualizzatore eventi e controlla in Registri di Windows → Sistema eventuali errori o avvisi relativi a HID, I2C, Surface Integration Service Device, Surface Type Cover, USB Root Hub. Errori ripetitivi a distanza di circa un minuto rafforzano la pista energetica.

Pulizia dei contatti del connettore

Stacca la Type Cover, spegni il dispositivo e verifica i contatti:

Rimuovi polvere o residui con aria compressa a bassa pressione.
Se necessario, passa delicatamente un panno in microfibra leggermente inumidito con alcool isopropilico ad alta purezza, evitando eccessi.
Attendi che sia completamente asciutto prima di ricollegare.

Matrice di decisione

Sintomo	Probabile causa	Azione consigliata
Idle dopo circa un minuto	Timeout energetico HID o driver di filtro	Disabilita spegnimento per risparmio, aggiorna driver/firmware
Funziona in UEFI ma non in Windows	Servizio Surface o driver corrotto	SFC/DISM, SDT, reinstallazione pacchetto driver
Non funziona con qualunque tastiera	Controller I2C/USB in errore	Windows Update completo, firmware UEFI, reset alimentazione
Solo Type Cover affetta, USB ok	Filtro Type Cover o connettore	Reinstalla driver Type Cover, pulisci contatti

Sequenza operativa consigliata

Esegui un riavvio forzato prolungato.
Completa Windows Update inclusi driver opzionali, con riavvii intermedi.
Avvia Surface Diagnostic Toolkit e applica le correzioni.
Installa il pacchetto completo di driver e firmware per Surface Pro 7.
In Gestione dispositivi, disabilita lo spegnimento per risparmio energia su HID e hub USB.
Rimuovi software di remapping o macro della tastiera, prova in avvio pulito.
Controlla Sospensione selettiva USB e valuta di disattivarla nel piano di alimentazione.
Esegui SFC e DISM, quindi verifica Modern Standby con powercfg.
Testa in UEFI per isolare hardware da software.
Pulisci i contatti del connettore della Type Cover.

Comandi utili

Comando	Utilità
`sfc /scannow`	Ripara file di sistema corrotti che possono impedire l’inizializzazione dei driver
`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`	Ripristina componenti del sistema che SFC non riesce a correggere
`powercfg /a`	Mostra gli stati di sospensione supportati dal dispositivo
`powercfg -devicequery wakefromany`	Elenca i dispositivi capaci di riattivare il sistema
`powercfg /sleepstudy`	Genera un report dettagliato della sospensione moderna con eventuali anomalie

Domande frequenti

Serve sostituire la Type Cover

Spesso no. Se la tastiera riprende a funzionare dopo aggiornamenti e correzioni software, la causa era logica. Prendi in considerazione la sostituzione solo se il problema persiste anche in UEFI o su un altro Surface identico.

Il problema può tornare

Sì, se futuri aggiornamenti rimangono parziali o se un software di terze parti introduce conflitti. Riduci il rischio mantenendo driver e firmware sempre allineati e limitando utility invasive sulla tastiera.

Il touchpad funziona ma i tasti no

È un indizio verso il driver di filtro della tastiera o il servizio di integrazione. Reinstalla la componente Type Cover e verifica i servizi Surface in Servizi di Windows.

Conviene disattivare in modo permanente la sospensione USB

Solo se l’anomalia si ripresenta nonostante driver aggiornati. La sospensione selettiva aiuta l’autonomia; disattivarla può aumentare i consumi. Preferisci un approccio mirato per dispositivo nelle schede Risparmio energia di HID e hub USB.

Buone pratiche per la prevenzione

Esegui periodicamente la ricerca degli aggiornamenti finché non rimane alcun pacchetto in sospeso.
Evita software di remapping se non strettamente necessario; se lo usi, mantienilo aggiornato.
Collega l’alimentatore durante aggiornamenti firmware per evitare interruzioni.
Mantieni puliti i contatti della Type Cover e riponi il dispositivo in un ambiente asciutto.
Controlla ogni tanto i registri eventi per intercettare avvisi ricorrenti su HID o USB.

Conclusioni

La tastiera del Surface Pro 7 che entra in “idle” dopo un minuto è, nella maggior parte dei casi, l’effetto di driver o firmware non aggiornati e di profili energetici troppo aggressivi. La combinazione di riavvio forzato, aggiornamenti completi, diagnostica Surface e reinstallazione mirata dei driver risolve stabilmente il problema nella grande maggioranza degli scenari. Per ridurre la probabilità di ricadute, mantieni l’ecosistema Surface costantemente aggiornato, verifica le opzioni di risparmio energetico HID/USB e limita software che intercettano gli eventi di tastiera.