La nuova app Outlook per Windows può aprirsi da sola e generare più finestre o schede identiche. Qui trovi una guida completa: cause probabili, soluzioni testate dagli utenti e procedure passo‑passo per Windows 10 e Windows 11, con consigli pratici per prevenire il problema in futuro.

Panoramica del problema

Diversi utenti segnalano che Outlook (new) si avvia autonomamente e crea più istanze della stessa finestra, anche quando l’app non è impostata all’avvio e non sono presenti attività pianificate note. Il comportamento è stato osservato su Windows 10 e Windows 11, talvolta persiste anche dopo la disinstallazione dell’app o il passaggio dalla vecchia app Posta & Calendario.

In pratica, la sessione utente si ritrova con due o più finestre di Outlook aperte senza un’azione intenzionale. In alcuni casi, il fenomeno si ripresenta a ogni accesso o dopo un riavvio dovuto ad aggiornamenti.

Perché succede

La versione “nuova” di Outlook è un’app moderna che utilizza tecnologie web e integrazioni di sistema per fornire notifiche, sincronizzazione e apertura tramite collegamenti e-mail (mailto:). Questa architettura comporta diversi possibili trigger di avvio:

• Attività in background: l’app può mantenere processi di sistema per notifiche e aggiornamenti. Se qualcosa va storto, può riaprire più istanze.
• Associazione predefinita dei link e-mail: qualsiasi software che richiama mailto: può aprire Outlook (new); chiamate ripetute o residue possono generare finestre multiple.
• Riavvio app all’accesso: Windows può riaprire automaticamente app “riavviabili” dopo aggiornamenti o accesso, anche se non sono nell’avvio tradizionale.
• Conflitti con la vecchia app Posta & Calendario: la presenza di entrambe può duplicare notifiche e avvii.
• Aggiornamenti dello Store: l’app può reinstallarsi o riattivarsi dopo patch dello Store o di Windows.
• Componenti aggiuntivi: estensioni e add‑in possono influenzare l’avvio o la gestione delle finestre.

La buona notizia: nella maggioranza dei casi il comportamento si arresta disattivando l’esecuzione in background dell’app o ripulendo la configurazione.

Soluzioni consigliate

Di seguito la sintesi delle procedure ordinate in base all’efficacia riportata dagli utenti. Più sotto trovi i passaggi dettagliati per ciascuna.

#	Procedura	Dettagli operativi	Effetti collaterali
1	Disattivare l’esecuzione in background	Impostazioni → Privacy e sicurezza → App in background → disattivare Outlook (new). In alternativa: Impostazioni → App → Applicazioni installate → Outlook (new) → Opzioni avanzate → Autorizzazioni app → App in background = Off. Ripetere per Posta e Calendario se presente.	⚠️ Niente notifiche push finché l’app non è aperta.
2	Avviare Outlook in modalità provvisoria	Premere Win+R, digitare outlook /safe e verificare se il problema sparisce. Se sì, disabilitare i componenti aggiuntivi uno alla volta.	Serve riattivare manualmente gli add‑in utili.
3	Aggiornare Windows e Microsoft Store	Installare tutte le patch cumulative e gli aggiornamenti dell’app Outlook; alcune build recenti del canale Store includono fix sperimentali.	Richiede riavvii ed eventuale downtime.
4	Ripristinare o reimpostare l’app	Impostazioni → App → Outlook (new) → Opzioni avanzate → Ripristina oppure Reimposta.	Occorre riconfigurare gli account.
5	Passare temporaneamente alla versione classica o al client web	Usare l’interruttore “Torna a Outlook classico” dalla barra titolo oppure accedere via browser al client web.	Manca qualche funzione della nuova interfaccia.
6	Disinstallare completamente Outlook (new)	Rimuovere l’app dalle Impostazioni; per una rimozione profonda si può usare uno strumento terzo e affidarsi temporaneamente al client web o a Outlook 2021/365 classico.	Si perde l’integrazione desktop con Windows.
7	Inviare feedback a Microsoft	Usare Feedback Hub di Windows o il portale ufficiale dei feedback per sollecitare una correzione.	Non risolve nell’immediato ma aiuta il team di sviluppo.

Guida pratica passo‑passo

Disattivare l’esecuzione in background

Motivo: è la soluzione con più riscontri positivi perché impedisce all’app di lanciare processi che possono riaprire finestre.
Windows 11

1. Apri Impostazioni → App → App installate.
2. Cerca Outlook (new), fai clic sui tre puntini → Opzioni avanzate.
3. In Autorizzazioni app trova App in background e imposta su Mai oppure disattiva il relativo interruttore.
4. Ripeti gli stessi passaggi per Posta & Calendario se ancora installata.
5. Facoltativo: vai in Impostazioni → Sistema → Notifiche e disattiva temporaneamente le notifiche per Outlook (new) per evitare riattivazioni.

Windows 10

1. Apri Impostazioni → Privacy → App in background.
2. Disattiva l’interruttore accanto a Outlook (new).
3. Verifica anche Posta & Calendario e disattiva, se presente.

Nota: con l’esecuzione in background disattivata non riceverai notifiche push se Outlook è chiuso. Aprendo l’app, la sincronizzazione riparte normalmente.

Avvio in modalità provvisoria e componenti aggiuntivi

Importante: il comando outlook /safe si applica alla versione classica di Outlook per desktop. Se utilizzi esclusivamente Outlook (new), la modalità provvisoria non è disponibile nello stesso modo; puoi però gestire i componenti aggiuntivi dal menu della barra multifunzione (Componenti aggiuntivi o Get Add-ins) e disabilitarli temporaneamente per escludere interferenze.

1. Premi Win+R, digita outlook /safe e premi Invio (solo Outlook classico).
2. Se il problema scompare, disattiva i componenti aggiuntivi non essenziali e riattivali uno alla volta, verificando ogni volta l’avvio.

Aggiornare Windows e l’app Outlook

1. Apri Impostazioni → Windows Update e installa gli aggiornamenti disponibili.
2. Apri Microsoft Store → Libreria → Ottieni aggiornamenti; verifica la presenza di update per Outlook (new).
3. Se l’errore è noto ed è stato corretto in una build recente, l’aggiornamento può risolvere il problema senza altri interventi.

Ripristino o reimpostazione dell’app

Ripristina tenta di correggere l’app mantenendo dati e login; Reimposta elimina i dati locali e riporta l’app alle condizioni iniziali.

1. Vai su Impostazioni → App → App installate → Outlook (new) → Opzioni avanzate.
2. Clicca Ripristina. Se non basta, ripeti scegliendo Reimposta.
3. Al termine, riconfigura gli account e verifica se l’avvio autonomo è scomparso.

Passare temporaneamente a un’alternativa

Se hai bisogno di produttività immediata, puoi:

• Attivare l’interruttore Torna a Outlook classico dalla barra del titolo dell’app, se disponibile.
• Usare il client web nel browser mentre attendi un fix.

Disinstallazione completa

Se il comportamento persiste, rimuovi l’app e verifica che non torni automaticamente:

1. Impostazioni → App → App installate → Outlook (new) → Disinstalla.
2. Apri Microsoft Store → Impostazioni e disattiva temporaneamente gli aggiornamenti automatici per evitare reinstallazioni non richieste.
3. Facoltativo: usa un uninstaller di terze parti per rimuovere residui (cartelle e voci di registro) e poi affida la posta al client web o a Outlook classico.

Attenzione: prima di usare strumenti di pulizia, crea un punto di ripristino. Evita di rimuovere cartelle condivise da altre app Microsoft.

Invio del feedback

Apri Feedback Hub da Windows, descrivi il problema e allega la traccia riproducendo l’avvio indesiderato. Il tracciamento aiuta a identificare i trigger specifici e accelera l’arrivo di una correzione ufficiale.

Controlli aggiuntivi che spesso fanno la differenza

• Impostazioni di riavvio app all’accesso: vai su Impostazioni → Account → Opzioni di accesso e disattiva Riavvia app (o simile), così Windows non riapre automaticamente le app “riavviabili”.
• App di avvio: verifica Impostazioni → App → Avvio e il Task Manager scheda Avvio per assicurarti che non ci sia una voce di Outlook (new). Controlla anche la cartella shell:startup per eventuali collegamenti.
• App predefinite per e‑mail: in Impostazioni → App → App predefinite → E‑mail, prova a impostare temporaneamente un altro client; se le finestre multiple spariscono, il trigger è probabilmente un richiamo mailto: di un’altra app.
• Notifiche: in Impostazioni → Sistema → Notifiche disattiva temporaneamente le notifiche di Outlook (new). Se così scompare l’avvio autonomo, il problema è legato al canale di notifica.
• Vecchia app Posta & Calendario: se ancora presente, disattivane l’esecuzione in background o disinstallala per evitare duplicazioni di processi e avvii.
• Browser ed esecuzione in background: se il tuo browser mantiene attive app web in background, disabilita l’opzione corrispondente. Anche se Outlook (new) usa un runtime dedicato, ridurre i processi di background può aiutare in caso di conflitti.

Doppio switch come soluzione temporanea

Molti utenti riportano che il cosiddetto doppio switch “sblocca” Outlook (new) per qualche tempo:

1. Passa a Outlook classico dall’interruttore in alto.
2. Riavvia Windows.
3. Torna a Outlook (new).

Questa procedura forza un reset della sessione e talvolta elimina avvii residui.

Quando la disinstallazione semplice non basta

La sola rimozione può non essere sufficiente: Microsoft Store o Windows Update possono ripristinare automaticamente l’app. Se noti che Outlook ricompare, verifica:

• Impostazioni dello Store per gli aggiornamenti automatici.
• Attività pianificate che richiamano componenti Microsoft, rimuovendo voci chiaramente legate a Outlook se presenti.
• Cache locali rimaste dopo la disinstallazione, eliminabili con cautela solo se sai dove mettere le mani.

Procedura di diagnosi rapida

Per arrivare a una soluzione stabile senza perdere troppo tempo, segui questa sequenza:

1. Disattiva l’esecuzione in background per Outlook (new) e per Posta & Calendario.
2. Disattiva le notifiche di Outlook (new) e verifica se le finestre multiple scompaiono.
3. Cambia temporaneamente l’app e‑mail predefinita per intercettare eventuali trigger mailto: esterni.
4. Ripristina o reimposta l’app se il problema continua.
5. Aggiorna Windows e Store e riprova.
6. Valuta la disinstallazione completa finché non viene rilasciato un fix ufficiale.

Approfondimento tecnico leggero

Outlook (new) usa un motore web integrato nel sistema per offrire un’esperienza rapida e coerente con il client web. Per fornire notifiche e risposta immediata a eventi esterni, l’app può mantenere processi in background. Se la gestione degli eventi si “aggancia” più volte (per esempio, più richiami mailto:, notifiche duplicate, ripristino app all’accesso), si possono ottenere più finestre aperte anche senza input dell’utente. Disattivare l’esecuzione in background taglia la radice del problema, sacrificando però le notifiche push.

Domande frequenti

Il problema dipende dal numero di account configurati? No. È stato osservato sia con un solo account Exchange sia con più account IMAP o servizi come Hotmail e Gmail. Perché alcuni lo definiscono “malware‑like”? Perché lancia processi non richiesti. In realtà è un bug di gestione delle attività in background e dei trigger di attivazione, non un comportamento malevolo. La modalità provvisoria risolve anche in Outlook (new)? La modalità /safe è un’opzione del client classico. Nel nuovo Outlook puoi però disattivare o rimuovere i componenti aggiuntivi per escludere cause esterne. La disinstallazione è definitiva? Non sempre. Lo Store o gli aggiornamenti possono reinstallare l’app. In tal caso, disabilita gli aggiornamenti automatici dello Store finché non hai stabilizzato l’ambiente.

Esempi di scenari e rimedi mirati

• Finestre che compaiono dopo ogni riavvio: disattiva Riavvia app in Opzioni di accesso e le notifiche di Outlook; quindi reimposta l’app.
• Finestre multiple dopo aver cliccato un link e‑mail: cambia temporaneamente l’app e‑mail predefinita e verifica se il problema si ripresenta; se sparisce, il trigger è mailto:.
• Riapparizione dell’app dopo la disinstallazione: verifica aggiornamenti automatici dello Store e rimuovi eventuali residui con un disinstallatore affidabile.
• Ambiente aziendale: valuta criteri per impedire l’esecuzione in background di specifiche app o per standardizzare le app e‑mail predefinite.

Checklist finale

• Esecuzione in background disattivata per Outlook (new) e Posta & Calendario.
• Notifiche di Outlook (new) temporaneamente disattivate per test.
• App e‑mail predefinita verificata o modificata per escludere trigger esterni.
• Outlook aggiornato dallo Store; Windows aggiornato da Windows Update.
• Ripristino o reimpostazione completata se necessario.
• Eventuali app di avvio o attività pianificate controllate.
• Feedback inviato per contribuire alla correzione ufficiale.

Raccomandazione rapida

Disattiva l’esecuzione in background di Outlook (new) e, se presente, della vecchia app Posta & Calendario. È la misura con il maggior numero di riscontri positivi e si imposta in pochi clic. Se hai bisogno di notifiche push, isola eventuali componenti aggiuntivi, tieni l’app aggiornata e valuta l’uso temporaneo di Outlook classico o del client web finché non arriva un aggiornamento correttivo.

Altri spunti emersi dalla community

• Il problema non dipende dal numero di account: colpisce sia configurazioni singole sia multiple.
• Il “doppio switch” (passaggio a classico, riavvio, ritorno a nuovo) spesso azzera temporaneamente il bug.
• La disinstallazione semplice può non bastare: l’app può reinstallarsi tramite Store o Windows Update.
• Il comportamento è stato definito “malware‑like” perché lancia processi non richiesti; è più correttamente un errore di gestione delle attività in background.

---

In sintesi: il modo più veloce e efficace per fermare le finestre multiple di Outlook (new) è impedire all’app di girare in background. Se ti servono le notifiche, punta a un mix di aggiornamenti, pulizia dei componenti aggiuntivi e ripristino dell’app. Nel frattempo, il client web o la versione classica assicurano continuità operativa.