Minecraft Marketplace Pass: come annullare la prova gratuita prima dell’addebito

Hai attivato la prova gratuita di Minecraft Marketplace Pass ma l’abbonamento non compare nella pagina Servizi e abbonamenti del tuo account Microsoft? In questa guida trovi i passaggi concreti per individuarlo, disattivare la fatturazione ricorrente su ogni piattaforma ed evitare l’addebito.

Indice

Panoramica veloce

Il problema più comune: la prova è stata riscattata con un altro account Microsoft (personale, secondario, figlio) o tramite uno store esterno, quindi non appare nell’account attuale.
La soluzione più rapida: trovare l’account o lo store giusto e disattivare la fatturazione ricorrente (o Annulla), così il rinnovo automatico viene bloccato.
Piano B: se l’abbonamento resta invisibile, contatta l’Assistenza Microsoft/Xbox fornendo le prove; possono intervenire per rimuovere abbonamenti “fantasma”.

Problema: prova attiva, ma abbonamento invisibile

Molti utenti riscattano la prova gratuita di Minecraft Marketplace Pass direttamente da Minecraft o da uno store (Xbox, Apple, Google, Nintendo, PlayStation). In seguito, tentando di annullarla dalla pagina di gestione (Servizi e abbonamenti dell’account Microsoft), non vedono alcuna voce relativa al Pass. Senza quella voce, non è possibile usare il pulsante Disattiva fatturazione ricorrente, e scatta l’ansia di essere addebitati allo scadere della prova.

Questa discrepanza quasi sempre dipende da uno dei seguenti motivi:

La prova è stata riscattata con un profilo Microsoft diverso (es. un vecchio account Hotmail/Outlook, un account scollegato, o l’account di un familiare).
La prova è legata a un profilo bambino in Famiglia Microsoft, quindi la gestione è consentita solo all’organizzatore adulto.
La prova è stata attivata su uno store esterno (Apple App Store, Google Play, Nintendo eShop, PlayStation Store): l’annullamento va fatto da quello stesso store, non dalla pagina Microsoft.
Si è verificata una desincronizzazione dell’abbonamento tra lo store e i sistemi Microsoft (raro, ma possibile): l’assistenza può correggerla.

Soluzioni immediate (ordine consigliato)

#	Azione	Perché è utile / Cosa fare	Esito atteso
1	Verificare l’account corretto	Se la prova è stata riscattata da un altro profilo Microsoft (personale, secondario o di un familiare), non apparirà sull’account attuale. Dal browser, apri la pagina Servizi e abbonamenti e accedi con ogni account sospetto finché l’abbonamento non compare.	Trovi la scheda “Minecraft Marketplace Pass” nell’account giusto.
2	Disattivare la fatturazione ricorrente	Una volta individuato l’abbonamento, seleziona Gestisci → Disattiva fatturazione ricorrente (oppure Annulla) per bloccare i pagamenti futuri.	Il rinnovo automatico risulta “Disattivato” e non verranno effettuati addebiti al termine della prova.
3	Controllare altre piattaforme	Se la prova è stata fatta su console o store esterno, la cancellazione va eseguita lì: – Xbox (console o app PC) – Apple App Store – Google Play – Nintendo eShop – PlayStation Store.	L’abbonamento risulta Disattivato/Annullato nello store corretto.
4	Annullamento da account famiglia	Se la prova è legata a un profilo minorenne, solo l’organizzatore della famiglia può gestirla. Accedi quindi con l’account adulto e ripeti i passaggi di gestione.	La fatturazione ricorrente è disattivata a nome del minore.
5	Aprire un ticket al Supporto Microsoft/Xbox	Se l’abbonamento resta invisibile, contatta l’assistenza fatturazione e allega: gamertag, e‑mail, data di riscatto, piattaforma d’acquisto e screenshot che mostrino la prova attiva ma non annullabile. Possono rimuovere manualmente abbonamenti “fantasma”.	Allineamento degli stati e disattivazione eseguita dal supporto.
6	(Facoltativo) Rimuovere il metodo di pagamento	In attesa della soluzione, elimina o sostituisci la carta dall’account per evitare addebiti indesiderati. Se ci sono pagamenti in sospeso, risolvili prima.	Nessun addebito può andare a buon fine sul metodo rimosso.

Guida passo‑passo dettagliata

Verificare di essere sull’account Microsoft giusto

Chiudi la sessione dal sito Microsoft (tasto Esci nell’angolo in alto a destra).
Riapri la pagina Servizi e abbonamenti e accedi con il primo account sospetto (indirizzo Outlook/Hotmail/Live/Microsoft usato in passato, oppure l’e‑mail associata alla tua gamertag Xbox).
Se non compare nulla, ripeti con ogni account alternativo che potresti aver usato (es. un account di lavoro non dovrebbe essere coinvolto, ma controllare non costa nulla).
Se sei in una Famiglia Microsoft, verifica anche i profili dei figli. Se l’accesso del minore è limitato, entra con l’account adulto organizzatore: la gestione spesso è consentita solo a quest’ultimo.
Prendi nota dell’account in cui l’abbonamento compare: da lì potrai disattivare la fatturazione ricorrente.

Consiglio: controlla la Posta in arrivo per l’e‑mail di conferma prova. Spesso rivela l’account effettivo e la piattaforma su cui è avvenuto il riscatto.

Disattivare la fatturazione ricorrente (o annullare l’abbonamento)

Una volta trovato l’abbonamento Minecraft Marketplace Pass:

Apri la relativa scheda e fai clic su Gestisci.
Se disponibile, seleziona Disattiva fatturazione ricorrente. In alternativa, potrebbe apparire Annulla o Non rinnovare.
Conferma la scelta. In alcuni casi ti verrà chiesto se annullare subito (perdendo l’accesso immediatamente) oppure al termine del periodo (consigliato, per godere della prova fino alla scadenza).
Verifica che lo stato passi a Ricorrente: Disattivato o che la data di rinnovo sia stata rimossa/sostituita da una data di scadenza.

Importante: scatta uno screenshot del riepilogo dopo la disattivazione. In caso di addebiti contestati, è la prova più efficace.

Se l’acquisto è stato fatto su altre piattaforme

Quando la prova è stata attivata su store esterni, l’annullamento va fatto nello stesso store. Ecco i percorsi più comuni:

Xbox (console)

Premi il pulsante Xbox sul controller e apri la Guida.
Vai su Profilo e sistema → Impostazioni → Account → Abbonamenti.
Seleziona Minecraft Marketplace Pass e scegli Disattiva fatturazione ricorrente o Annulla.

App Xbox su PC

Apri l’app Xbox su Windows.
Vai su Impostazioni (icona a ingranaggio) → Fatturazione o Abbonamenti.
Individua il Pass e disattiva il rinnovo automatico.

Apple (iPhone/iPad/Mac)

Su iPhone/iPad: apri Impostazioni → tocca il tuo nome → Abbonamenti.
Su Mac: App Store → Account → Impostazioni account → Abbonamenti.
Seleziona Minecraft Marketplace Pass e tocca Annulla.

Google Play (Android)

Apri il Google Play Store.
Tocca l’icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
Seleziona il Pass e tocca Annulla abbonamento.

Nintendo eShop

Controlla le impostazioni dell’account Nintendo (area Shop / Subscriptions) oppure l’eShop sulla console.
Apri l’abbonamento e disattiva il rinnovo automatico o annulla.

PlayStation (PS5/PS4)

Vai su Impostazioni → Utenti e account → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
Apri la voce del Pass e scegli Disattiva rinnovo automatico o Annulla.

Nota: i nomi esatti dei menu possono variare nel tempo o in base alla lingua/console. L’elemento da cercare è sempre la pagina Abbonamenti e l’opzione per Disattivare il rinnovo automatico.

Se la prova è legata a un account bambino (Famiglia Microsoft)

Con gli account minorenni, la gestione degli abbonamenti può essere riservata all’organizzatore adulto del gruppo famiglia. Procedi così:

Accedi con l’account adulto organizzatore.
Apri la pagina della famiglia e verifica i membri.
Vai su Servizi e abbonamenti dell’account del minore (potresti dover cambiare utente o gestire direttamente dal profilo del bambino se consentito).
Disattiva la ricorrenza come descritto sopra.

Contattare il Supporto Microsoft/Xbox

Se, nonostante i passaggi, l’abbonamento resta invisibile oppure l’opzione di disattivazione non è presente, apri un ticket per la fatturazione. Per accelerare la risoluzione, prepara queste informazioni:

Gamertag (nome profilo Xbox) e e‑mail associata.
Data e ora di attivazione della prova.
Piattaforma di acquisto (es. iOS, Android, Xbox, Nintendo, PlayStation, PC Microsoft Store).
Screenshot che mostrino la prova attiva in gioco o nello store e l’assenza dell’abbonamento in Servizi e abbonamenti.
Metodo di pagamento utilizzato e ultime 4 cifre (non inviare l’intero numero).
Eventuali codici errore o messaggi visualizzati.

Cosa può fare il supporto: verificare lo stato lato server, riallineare un abbonamento “bloccato” o desincronizzato e forzare la disattivazione del rinnovo in casi limite. Se l’acquisto dipende da store terzi, potranno indirizzarti alla procedura corretta.

(Facoltativo) Rimuovere o sostituire il metodo di pagamento

In attesa della soluzione definitiva, puoi rimuovere la carta o il metodo collegato al tuo account Microsoft per evitare addebiti indesiderati. Considera che:

Se sono presenti pagamenti in sospeso o saldo scoperto, potresti doverli regolare prima di rimuovere il metodo.
Su alcuni store, la rimozione completa richiede di aggiungere un metodo alternativo (anche temporaneo).
La rimozione non equivale alla disattivazione dell’abbonamento: serve solo a prevenire addebiti mentre sistemi la situazione.

Check avanzati e diagnosi veloce

Verifica lo storico acquisti: controlla gli estratti conto e le ricevute e‑mail per scoprire da quale store proviene la prova.
Controlla l’area geografica: un account Microsoft impostato su un Paese diverso dallo store usato può causare anomalie di visualizzazione.
Profili multipli su console: su Xbox/PlayStation/Nintendo, assicurati di accedere con lo stesso profilo che ha avviato la prova.
Distinzione tra servizi: non confondere Marketplace Pass con Minecraft Realms o altri abbonamenti (Game Pass, ecc.). Sono voci distinte.

Flusso decisionale “anti‑addebito”

Il Pass si vede nell’account Microsoft? → Sì: disattiva la ricorrenza e salva uno screenshot. → No: vai al punto 2.
È stato attivato da store esterno? → Sì: apri lo store e annulla lì. → No/Non ricordi: vai al punto 3.
Hai altri account Microsoft o profili famiglia? → Provali tutti su Servizi e abbonamenti. → Se ancora nulla, vai al punto 4.
Supporto Microsoft/Xbox: apri ticket con prove e chiedi la rimozione del rinnovo o la correzione dello stato.
In attesa: rimuovi/sostituisci il metodo di pagamento per sicurezza.

Esempi pratici

Scenario A — Prova avviata da iPhone

Stai guardando la pagina Microsoft ma non vedi nulla. Apri Impostazioni → [Il tuo nome] → Abbonamenti su iPhone e annulla lì. Torna in gioco: la prova resterà valida fino alla scadenza, ma non si rinnoverà.

Scenario B — Console Xbox condivisa

Hai più profili sulla stessa Xbox. La prova l’ha attivata tuo figlio: tu, come adulto organizzatore, devi aprire Impostazioni → Account → Abbonamenti sul profilo giusto e disattivare il rinnovo. In alternativa, gestisci la voce dall’account adulto nella pagina Servizi e abbonamenti se risulta assegnata al minore.

Scenario C — Prova attiva ma “voce mancante” ovunque

Hai prove (screenshot in gioco) che mostrano la prova attiva, ma nessuno store segnala l’abbonamento. Apri un ticket fornendo gamertag, e‑mail, data di riscatto, piattaforma e screenshot. Chiedi la rimozione del rinnovo e l’allineamento dell’account: è un caso tipico di abbonamento “fantasma”.

Domande frequenti (FAQ)

Qual è la differenza tra “Disattiva fatturazione ricorrente” e “Annulla”?

Entrambe impediscono il rinnovo. Disattiva fatturazione ricorrente in genere mantiene l’accesso fino alla scadenza della prova; Annulla può offrire l’opzione di terminare subito o al termine del periodo. Scegli “al termine” se vuoi sfruttare tutta la prova.

Perdo subito l’accesso se disattivo il rinnovo?

Di solito no: l’accesso resta fino alla data di fine prova, a meno che tu non scelga esplicitamente di annullare con effetto immediato.

Ho già pagato: posso ottenere un rimborso?

Le politiche di rimborso dipendono dallo store e dalla normativa locale. Se il rinnovo è già avvenuto per errore, contatta rapidamente l’assistenza dello store dove è stato fatto l’addebito e fornisci le prove della disattivazione. Valuteranno il caso.

Non trovo l’opzione su console: è un bug?

Talvolta è solo un problema di menu o di profilo errato. Controlla di essere loggato con l’utente che ha attivato la prova e cerca la sezione Abbonamenti. Se l’opzione continua a mancare, verifica dallo store originale o contatta il supporto.

La prova è del mio bambino: posso gestirla dal mio account?

Sì, se sei l’organizzatore della Famiglia Microsoft. Accedi come adulto e gestisci l’abbonamento associato al profilo del minore. In caso di dubbi, chiedi al supporto di verificare a chi è intestata la prova.

Consigli pratici per non dimenticare il rinnovo

Imposta un promemoria 24–48 ore prima della scadenza della prova sul tuo calendario.
Fai uno screenshot della pagina dopo la disattivazione: è la tua prova principale.
Separa i profili: evita di mischiare account personali e dei figli quando attivi prove o abbonamenti.
Controlla gli store installati sui tuoi dispositivi (App Store/Play Store/eShop/PS Store): un tap veloce sugli Abbonamenti può risparmiarti sorprese.

Modello di messaggio per il Supporto

Copia e incolla, poi personalizza con i tuoi dati:

Oggetto: Annullamento prova gratuita Minecraft Marketplace Pass non visibile

Buongiorno,

ho attivato una prova gratuita di Minecraft Marketplace Pass in data [gg/mm/aaaa] su [piattaforma: Xbox/iOS/Android/Nintendo/PlayStation/PC]. L’abbonamento risulta attivo in gioco, ma non compare nella pagina Servizi e abbonamenti dell’account Microsoft e non posso disattivare la fatturazione ricorrente.

Gamertag: [inserisci] – E‑mail account: [inserisci]
Metodo di pagamento: [ultime 4 cifre] – Screenshot: allegati

Chiedo per cortesia la verifica e la rimozione del rinnovo automatico (abbonamento “fantasma”), con allineamento dello stato lato account/store.

Grazie,

[Nome e cognome]

Errori comuni e come evitarli

Usare l’account sbagliato: è la causa n.1. Verifica ogni profilo Microsoft che possiedi (anche vecchi alias).
Cercare la voce nel posto sbagliato: se l’hai attivata da Apple/Google/Nintendo/PlayStation, non la vedrai lato Microsoft.
Confondere i servizi: Marketplace Pass non è Realms né Game Pass. Controlla il nome preciso.
Rimuovere la carta e sentirsi “a posto”: utile come misura temporanea, ma non sostituisce la disattivazione della ricorrenza.

Che cosa succede dopo l’annullamento

Se hai scelto di disattivare la ricorrenza al termine della prova, mantieni l’accesso fino alla data di scadenza, poi il Pass si chiude.
Contenuti riscattati tramite il Pass potrebbero non essere più accessibili senza abbonamento, in base alle condizioni del servizio.
Potrai sempre riattivare l’abbonamento in futuro dalla stessa pagina o dallo store, se lo desideri.

Riferimenti utili

Guida ufficiale “Disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft” – illustra dove trovare il pulsante Disattiva nella pagina Servizi e abbonamenti. [1]
Articolo “Se non riesci ad annullare un abbonamento” – elenca altri motivi (account errato, cancellazione troppo vicina alla data di rinnovo, ecc.) e relative soluzioni. [2]

Nota: nomi di menu e opzioni possono cambiare nel tempo. In caso di discrepanze, attenersi sempre alle istruzioni più aggiornate presenti nell’interfaccia del proprio dispositivo o nella guida ufficiale.

In sintesi

Il problema di solito dipende da account errato o store esterno. Verifica tutti i profili Microsoft e le piattaforme dove potresti aver riscattato la prova; quando trovi la voce, disattiva la fatturazione ricorrente. Se non appare da nessuna parte, contatta il Supporto Microsoft/Xbox allegando gamertag, e‑mail, data, piattaforma e screenshot: possono rimuovere manualmente la prova “fantasma” e impedire l’addebito. In attesa, valuta di rimuovere il metodo di pagamento dall’account per sicurezza.

Fonti: [1] “Turn recurring billing on or off for a Microsoft subscription” – Microsoft Support. [2] “If you can’t cancel your subscription” – Microsoft Support.