Se sull’app Bing per Android non vedi più la sezione E‑tree, non sei solo: si tratta con ogni probabilità di un problema lato servizio. Qui trovi diagnosi rapida, soluzioni temporanee e una procedura completa di ripristino.
Contesto e sintomi
- E‑tree scompare nell’app Bing su Android senza che tu abbia cambiato impostazioni.
- La stessa sezione continua a essere visibile su Edge desktop (nella home/feed), quindi non è un depennamento globale della funzionalità.
- Disinstallazione e reinstallazione dell’app Bing non risolvono.
- Un altro utente ha confermato il comportamento: anomalia lato server/servizio più che bug “locale” dell’app.
Cos’è E‑tree (in breve)
E‑tree è una scheda/box del feed di Bing che compare nel flusso notizie e contenuti personalizzati. In quanto modulo lato servizio, la sua visibilità è governata da regole server (feature flag, esperimenti A/B, criteri di idoneità) e può essere attivata o disattivata da remoto per cluster di utenti o app.
Diagnosi rapida: è un problema dell’app o del servizio?
Per capire se l’assenza è dovuta al dispositivo o ai server, esegui questi controlli incrociati:
- Apri il feed Bing su Edge desktop con lo stesso account Microsoft: se E‑tree è presente qui, il contenuto è ancora erogato.
- Verifica da un’altra app che usa il feed di Bing:
- MSN Weather (Android): diversi utenti confermano che E‑tree qui appare regolarmente.
- Microsoft Start (Android): in alcuni casi non mostra E‑tree, in altri sì. Può dipendere da rollout o condizioni utente.
| Ambiente | Stato E‑tree | Indicazione diagnostica |
|---|---|---|
| Bing (Android) | Assente | Probabile disattivazione lato servizio per il canale “Bing app Android”. |
| Edge (desktop) | Presente | Il contenuto è ancora disponibile sui server; la feature non è stata rimossa globalmente. |
| MSN Weather (Android) | Presente (confermato) | Workaround valido: stesso feed di Bing, percorso alternativo. |
| Microsoft Start (Android) | Variabile | Rollout/flag non uniforme oppure criteri di idoneità differenti. |
Conclusione della diagnosi
Se E‑tree è visibile su Edge desktop e/o su MSN Weather ma non su Bing (Android), la causa è quasi certamente lato server. Le azioni sul dispositivo (cache, reinstallazione) possono aiutare a rimuovere incongruenze locali, ma non riattivano una feature disattivata da remoto: per quella serve un fix o un re-rollout lato Microsoft.
Workaround immediati e funzionanti
In attesa della correzione server, ecco come accedere comunque a E‑tree su Android.
MSN Weather (consigliato)
- Apri MSN Weather ed effettua l’accesso con lo stesso account Microsoft usato su Bing.
- Vai nella scheda feed/notizie (laddove disponibile).
- Scorri finché non appare la scheda E‑tree.
Pro: confermato che mostra E‑tree anche quando Bing (Android) non lo fa. Contro: l’accesso è “indiretto”, via app meteo.
Microsoft Start
- Apri Microsoft Start con lo stesso account Microsoft.
- Controlla il feed nella home: se E‑tree compare, usala da qui.
Nota: alcuni utenti non vedono E‑tree su Start; dipende dal rollout. Se non c’è, usa il percorso via MSN Weather.
Procedura di ripristino consigliata (per escludere problemi locali)
Anche se la radice è server‑side, conviene allineare l’ambiente per evitare che una cache corrotta o dati obsoleti nascondano la scheda quando in realtà sarebbe disponibile.
Aggiornare le app coinvolte
- Aggiorna Bing, Microsoft Start e MSN Weather all’ultima versione disponibile sul Play Store.
- Riavvia il dispositivo dopo l’aggiornamento.
Svuotare cache e dati prima di reinstallare
- Vai in Impostazioni > App > Bing > Archiviazione.
- Tocca Svuota cache e poi Gestisci spazio/Svuota dati (la dicitura può variare).
- Disinstalla Bing.
- Riavvia il telefono.
- Reinstalla Bing dal Play Store e accedi di nuovo.
Ripeti (se necessario) anche per Microsoft Start e MSN Weather.
Iscriversi al canale beta di Bing
Se disponibile nel Play Store, entra nel programma beta dell’app Bing. Vantaggi: ricevi prima i feature flag e le correzioni. Svantaggi: possibili instabilità minori. Dopo l’adesione, aggiorna l’app e verifica se E‑tree riappare.
Segnalare il bug con Feedback in‑app
Più segnalazioni = maggior priorità. Invia il report da Profilo > Invia feedback dentro Bing (Android). Includi i dettagli sotto per aiutare il triage:
- Descrizione concisa: “La scheda E‑tree non appare nel feed su Bing (Android) ma è visibile su Edge desktop. Su MSN Weather la vedo, su Microsoft Start no.”
- Passi per riprodurre: “Aprire app Bing > home > scorrere il feed: E‑tree non compare”.
- Account Microsoft (indicando se personale o aziendale/istruzione).
- Versione app Bing, Start, MSN Weather; versione Android; modello dispositivo; paese/lingua.
- Data/ora dell’osservazione e rete (Wi‑Fi/Cellulare).
- Screenshot se possibile.
Perché succede: una spiegazione tecnica semplificata
Le schede del feed Bing, E‑tree inclusa, sono spesso feature erogate dinamicamente via configurazioni server. Microsoft adotta:
- Feature flag: interruttori che abilitano/disabilitano moduli per coorti di utenti, app, versioni o regioni.
- Rollout graduali: l’attivazione o sospensione può non essere uniforme tra Bing, Start, MSN Weather, Edge.
- Esperimenti A/B: alcuni utenti vedono un modulo, altri no, per valutare metriche di engagement/affidabilità.
In questi schemi, è normale che la stessa funzione sia visibile su un’app e assente su un’altra per lo stesso account. Quando sorge un malfunzionamento (flag errato, regressione server, conflitto di esperimento), l’effetto è immediato e lato servizio, quindi non dipende dai file locali dell’app.
Best practice per ridurre gli attriti
- Usa lo stesso account Microsoft su tutte le app per ridurre la variabilità di criteri lato server.
- Allinea regione e lingua di sistema con quelle impostate nel tuo account, perché alcune schede sono geografiche.
- Evita di cambiare frequente impostazioni di personalizzazione del feed durante un sospetto rollout: i server potrebbero dover propagare lo stato.
- Controlla eventuali VPN o DNS non standard, che possono alterare la regione percepita.
Checklist operativa (dalla verifica al workaround)
| Passo | Cosa fare | Esito atteso |
|---|---|---|
| 1 | Aggiorna Bing, Microsoft Start e MSN Weather. | Tutte le app allineate all’ultima versione. |
| 2 | Cancella cache e dati di Bing, poi reinstalli. | Ambiente “pulito”; elimini incongruenze locali. |
| 3 | Verifica su Edge desktop la presenza di E‑tree. | Se presente, conferma che i server erogano ancora il modulo. |
| 4 | Apri MSN Weather (stesso account) e cerca E‑tree nel feed. | Workaround funzionante nella maggior parte dei casi. |
| 5 | Prova Microsoft Start (stesso account). | Se E‑tree compare, puoi usarla anche qui; in caso contrario resta MSN Weather. |
| 6 | Iscriviti alla beta di Bing via Play Store (se disponibile). | Possibile riattivazione anticipata via flag/patch. |
| 7 | Invia feedback in‑app con dettagli tecnici. | Aumenti la priorità del fix lato server. |
Domande frequenti
Reinstallare l’app Bing basta a far ricomparire E‑tree?
Di norma no. Se la sparizione è decisa/indotta dal servizio, reinstallare non cambia lo stato del flag lato server. Resta comunque utile per eliminare cache e dati corrotti che potrebbero mascherare la scheda quando in realtà sarebbe disponibile.
Quanto tempo serve per un fix lato server?
Varia in base alla causa (flag errato, rollback, bug reale). In genere correzioni di configurazione arrivano rapidamente; patch dell’app richiedono i tempi di revisione/rollout. Non serve alcuna azione manuale quando è un toggle server.
Perdo qualcosa svuotando i dati?
Perdi preferenze locali dell’app (login da rifare, layout, personalizzazioni locali). I dati dell’account restano sul cloud. Prima di procedere, assicurati di conoscere le credenziali.
Perché E‑tree è visibile in MSN Weather ma non su Bing/Start?
Le app consumano lo stesso ecosistema di feed, ma non sempre gli stessi flag e regole. In un rollout differenziato, una app può mantenere la scheda, un’altra no. Inoltre, esperimenti A/B indipendenti possono diversificare l’esperienza.
Serve abilitare qualcosa nelle impostazioni dell’app Bing?
Non esiste un interruttore esplicito per E‑tree. Contano di più fattori come il paese, la lingua, la coorte sperimentale e l’eventuale attivazione server‑side. Mantieni le impostazioni coerenti e il login attivo.
È un problema legato al mio dispositivo?
Poco probabile se vedi E‑tree su altre app o su Edge desktop con lo stesso account. Per sicurezza, prova da un altro dispositivo Android: se l’esito è lo stesso, la causa è quasi certamente lato servizio.
Template pronto all’uso per il feedback
Copia e incolla questo testo nel modulo “Invia feedback” dell’app Bing:
Oggetto: Scheda E‑tree assente su Bing (Android); presente su Edge desktop Descrizione: La scheda/modulo E‑tree non appare nel feed dell’app Bing per Android. Ho verificato che: - Su Edge desktop (stesso account) E‑tree è visibile. - Su MSN Weather (Android) E‑tree è visibile. - Su Microsoft Start (Android) E‑tree non è visibile (comportamento variabile). Passi per riprodurre: 1. Aprire Bing (Android) con account [@example]. 2. Home > scorrere il feed: E‑tree non compare. Dati tecnici: - App Bing: [versione] - App Microsoft Start: [versione] - App MSN Weather: [versione] - Android: [versione], Dispositivo: [modello] - Paese/lingua: [IT/it-IT] - Rete: [Wi‑Fi/Cellulare], Operatore: [---] - Data/ora osservazione: [gg/mm/aaaa hh:mm] Allegati: screenshot del feed su Bing/Start/Weather.
Strategia consigliata (in breve)
- Conferma che il problema è server‑side confrontando con Edge desktop e MSN Weather.
- Applica il workaround (accedi a E‑tree da MSN Weather; se disponibile anche da Microsoft Start).
- Metti in ordine l’ambiente: aggiorna app, svuota cache/dati, reinstalla se necessario.
- Valuta la beta di Bing per ricevere prima eventuali patch/flag correttivi.
- Invia feedback dettagliato per aumentare la visibilità del problema presso Microsoft.
Indicatori che il problema è stato risolto
- E‑tree riappare nel feed dell’app Bing per Android senza che tu faccia ulteriori interventi.
- Microsoft Start mostra la scheda in modo coerente con MSN Weather e con Edge desktop.
- Non sono più necessari workaround per accedere al modulo.
Note finali e buone pratiche
- Quando una feature scompare simultaneamente per più utenti, quasi sempre si tratta di un flag o un problema di erogazione server: attendere la correzione è spesso la via più rapida, usando nel frattempo i workaround.
- Mantieni una sola variabile alla volta quando fai test (prima cache, poi reinstall, poi beta) per capire quale azione ha prodotto effetto.
- Evita conflitti di account (login multipli, profili diversi) che possono assegnarti a coorti differenti.
Riepilogo
L’assenza di E‑tree nell’app Bing per Android, a fronte della sua presenza su Edge desktop e su MSN Weather, indica un malfunzionamento lato servizio. Nell’immediato, accedi a E‑tree tramite MSN Weather (workaround confermato) o, se disponibile, Microsoft Start. Nel frattempo, aggiorna le app, pulisci cache e dati, considera la beta di Bing e segnala il bug con dettagli tecnici: così faciliti un fix server e riduci i tempi di ripristino della funzionalità nell’app principale.