Eliminare annunci “Protection Plan” in Windows 10/11 (Surface Laptop SE e simili): guida completa e definitiva

Gli avvisi “Protection Plan” che compaiono in Windows (spesso su Surface Laptop SE e notebook OEM) sono notifiche promozionali, non requisiti di sicurezza. In questa guida trovi metodi concreti—da uno “interruttore” rapido a soluzioni definitive per utenti Home/Pro e ambienti scolastici—per eliminarli senza compromettere la protezione del PC.

Indice

Perché compaiono gli annunci “Protection Plan”

Questi pop‑up arrivano in genere da una di quattro fonti:

Suggerimenti integrati di Windows (“Ottieni suggerimenti quando usi Windows” e funzioni correlate).
Utility OEM pre‑installate (HP Support Assistant, MyASUS, Dell/Lenovo/Acer care app) che promuovono estensioni di garanzia.
Notifiche del browser (siti web autorizzati a inviare notifiche in Microsoft Edge/Chrome, spesso mascherati come avvisi di sistema).
App Microsoft/Surface (ad esempio l’app Surface può proporre “Microsoft Complete”).

La strategia ideale è spegnere la fonte responsabile e, in parallelo, ridurre tutte le superfici che possono ospitare altri banner (Spotlight, contenuti suggeriti, avvio automatico).

Soluzione rapida: disattivare i suggerimenti integrati di Windows

È il primo intervento da fare: in moltissimi casi elimina subito l’avviso “Protection Plan”.

Windows 11

Apri Impostazioni → Sistema → Notifiche.
Scorri fino a Impostazioni aggiuntive (in basso) e disattiva:
- Mostra l’esperienza introduttiva di Windows…
- Suggerisci modi per ottenere il massimo da Windows…
- Ottieni suggerimenti quando usi Windows.
Riavvia il PC (facoltativo ma consigliato). I pop‑up promozionali di Windows spariranno.

Windows 10

Apri Impostazioni → Sistema → Notifiche e azioni.
Disattiva la voce Ottieni suggerimenti quando usi Windows e togli la spunta da eventuali Consigli o Suggerimenti.
Riavvia, se necessario.

Risultato atteso: la maggior parte dei banner “Protection Plan” non ricompare. Se però gli avvisi derivano da un’app OEM, dal browser o dall’app Surface, continua con le sezioni successive.

Messa a punto completa: individua la fonte e spegnila

Usa questa tabella come mappa: riconosci il “tipo” di notifica che vedi e applica l’azione mirata. Poi consolida con i blocchi successivi (Spotlight, privacy, avvio automatico).

Fonte probabile	Dove si spegne	Segnali tipici
Suggerimenti di Windows	Impostazioni → Sistema → Notifiche (spegnere i tre toggle dei suggerimenti)	Toast con icona Windows o lampadina “Consiglio”
App OEM (HP/Lenovo/Dell/ASUS/MSI/Acer)	Impostazioni → App → App installate → Disinstalla o Modifica notifiche	Include marchio del produttore, link a “estensione garanzia”
App Surface	Apri Surface → ⚙️ Impostazioni → Notifiche (disattiva) oppure disinstalla	Riferimenti a “Microsoft Complete”
Browser (Edge/Chrome) – notifiche sito	Edge/Chrome → Impostazioni → Notifiche → Rimuovi/Blocca siti sospetti	Avviso che apre una scheda browser; dominio non Microsoft
Windows Spotlight & contenuti suggeriti	Impostazioni → Personalizzazione → Schermata di blocco; e Privacy & sicurezza → Generale	Messaggi “in evidenza” su lock screen o dentro Impostazioni
Voci in Avvio	Gestione attività → Avvio (o Impostazioni → App → Avvio)	Processi “Warranty”, “Protection”, “Support” che riappaiono a ogni accesso

Rimuovere o silenziare le app OEM che promuovono piani di protezione

Molti notebook includono una “suite assistenza” che invia offerte di garanzia. Ecco come neutralizzarle senza intaccare driver e aggiornamenti essenziali:

Disinstallazione mirata

Vai su Impostazioni → App → App installate.
Filtra/ordina per produttore e cerca nomi come Support Assistant, Device Care, Vantage, MyASUS, MSI Center, Acer Care Center, Dell Update, SupportAssist.
Apri le opzioni dell’app:
- Se c’è il pulsante Disinstalla, rimuovi l’utility.
- Se preferisci tenerla per gli aggiornamenti, disattiva le notifiche (pulsante Notifiche) e disabilita l’avvio automatico.

Bloccare l’avvio automatico

Premi Ctrl+Shift+Esc → scheda Avvio.
Disabilita le voci riconducibili a Warranty, Protection, Support, Update “assistenziali”.
In alternativa: Impostazioni → App → Avvio e spegni gli switch sospetti.

Consiglio: se non sai a cosa serve un elemento, disabilitalo (non disinstallarlo) e verifica per qualche giorno. Se tutto funziona, puoi rimuoverlo in modo permanente.

Bloccare notifiche “travestite” provenienti dal browser

Alcuni siti chiedono di inviare notifiche: se le hai concesse, possono apparire come fossero messaggi di Windows. Ecco come azzerarle.

Microsoft Edge

Apri Edge → Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Notifiche.
Nell’elenco Consenti, rimuovi (o imposta su Blocca) i siti che non riconosci.
Valuta di attivare l’opzione che impedisce ai siti di chiedere il permesso (richiesta “Silenziosa”).

Google Chrome

Apri Chrome → Impostazioni → Privacy e sicurezza → Impostazioni sito → Notifiche.
Rimuovi o blocca i siti sospetti nell’elenco Consentiti.

Verifica anche in Windows: Impostazioni → Sistema → Notifiche, scorri in basso la sezione “Da app e altri mittenti” e apri la riga Microsoft Edge: puoi spegnere del tutto le notifiche del browser o limitare i banner.

Ridurre il “rumore” di Windows: Spotlight, contenuti suggeriti e privacy

Windows Spotlight e schermata di blocco

Vai su Impostazioni → Personalizzazione → Schermata di blocco.
Sostituisci Contenuti in evidenza di Windows (Spotlight) con Immagine o Presentazione.
Disattiva eventuali spunte su Suggerimenti, trucchi e altro legati alla schermata di blocco.

Contenuti suggeriti dentro Impostazioni

Apri Impostazioni → Privacy e sicurezza → Generale.
Disattiva Mostra contenuti suggeriti nell’app Impostazioni e l’ID annunci per la personalizzazione.

Notifiche per app specifiche

Impostazioni → Sistema → Notifiche → sezione Notifiche da app e altri mittenti.
Individua voci come Surface, SupportAssist, Vantage, MyASUS, MSI Center, Acer Care, Dell Update e disattiva lo switch o apri la voce per personalizzare (togliere banner e suoni).

Surface Laptop SE e dispositivi gestiti (scuola/azienda)

Windows 11 SE è spesso amministrato via Intune (Education). Se i toggle risultano grigi o non modificabili, ti serve l’intervento dell’amministratore. Per i tecnici IT e i docenti con ruoli amministrativi:

Group Policy (Pro/Enterprise/Education)

Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Cloud Content
- Turn off Microsoft consumer features = Enabled.
- Turn off Spotlight on Settings = Enabled.
- (Opzionale) Do not show Windows tips o impostazioni equivalenti nel tuo template locale.
Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Data Collection and Preview Builds
- Do not use diagnostic data for tailored experiences = Enabled (disabilita i suggerimenti personalizzati).

MDM/Intune (Windows 10/11 e Windows 11 SE)

In Endpoint Manager, crea un profilo Windows 10 e versioni successive → Settings catalog.
Aggiungi e configura:
- Experience > AllowWindowsSpotlight = Disabled.
- Experience > AllowWindowsSpotlightOnSettings = Disabled.
- CloudContent > DisableWindowsConsumerFeatures = Enabled.
- (Opz.) System > Notifications: limita i mittenti o disattiva Get tips and suggestions.
Assegna il profilo ai device group dei Surface Laptop SE.

Nota: su dispositivi SE gli utenti non amministratori non possono installare/rimuovere app liberamente. L’eliminazione di banner promozionali ricade tipicamente su policy MDM o GPO.

Metodo Registro (Home e PC non gestiti): spegnere Spotlight e suggerimenti alla radice

Se non hai l’Editor Criteri di gruppo, puoi applicare l’equivalente via Registro. Esegui un backup del Registro e crea un punto di ripristino prima di procedere.

File .reg precompilato

Copia il blocco seguente in un file no-ads-windows.reg, salvalo sul desktop e fai doppio clic per importarlo. Riavvia il PC.

Windows Registry Editor Version 5.00

; Disattiva le funzionalità consumer a livello macchina
[HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CloudContent]
"DisableWindowsConsumerFeatures"=dword:00000001
"DisableConsumerFeatures"=dword:00000001

; Disattiva suggerimenti/Spotlight per l'utente corrente
[HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ContentDeliveryManager]
"ContentDeliveryAllowed"=dword:00000000
"SystemPaneSuggestionsEnabled"=dword:00000000
"SoftLandingEnabled"=dword:00000000
"SubscribedContent-338387Enabled"=dword:00000000
"SubscribedContent-338388Enabled"=dword:00000000
"SubscribedContent-338389Enabled"=dword:00000000
"RotatingLockScreenEnabled"=dword:00000000
"RotatingLockScreenOverlayEnabled"=dword:00000000

Alternativa PowerShell (da eseguire come Amministratore)

New-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CloudContent" -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CloudContent" -Name "DisableWindowsConsumerFeatures" -Value 1 -PropertyType DWord -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CloudContent" -Name "DisableConsumerFeatures" -Value 1 -PropertyType DWord -Force | Out-Null

$cdm = "HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ContentDeliveryManager"
New-Item -Path $cdm -Force | Out-Null
"ContentDeliveryAllowed","SystemPaneSuggestionsEnabled","SoftLandingEnabled",
"SubscribedContent-338387Enabled","SubscribedContent-338388Enabled","SubscribedContent-338389Enabled",
"RotatingLockScreenEnabled","RotatingLockScreenOverlayEnabled" | ForEach-Object {
New-ItemProperty -Path $cdm -Name $_ -Value 0 -PropertyType DWord -Force | Out-Null
}
Write-Host "Fatto. Riavvia Windows." </code></pre>

<div style="border:1px dashed #aaa;padding:12px;border-radius:6px">
  <strong>Ripristino</strong>: per tornare ai valori predefiniti, apri <em>Impostazioni</em> e riattiva i tre toggle dei suggerimenti in <em>Sistema → Notifiche</em>, quindi imposta <em>Schermata di blocco</em> su <em>Contenuti in evidenza di Windows</em> se lo desideri. Eventuali chiavi Registro aggiunte possono essere eliminate impostando i valori a <code>1</code> (attivo) o rimuovendoli.
</div>

<h2>Controllo qualità: verifica che gli avvisi siano spariti</h2>
<ol>
  <li>Apri <strong>Impostazioni</strong> → <strong>Sistema</strong> → <strong>Notifiche</strong> e assicurati che i tre toggle dei suggerimenti siano <strong>disattivati</strong>.</li>
  <li>In <strong>Notifiche da app e altri mittenti</strong>, scorri e spegni gli switch delle app OEM/Surface.</li>
  <li>Apri <strong>Edge/Chrome</strong> e azzera i siti con permesso notifica.</li>
  <li>Riavvia <em>Esplora risorse</em> per applicare subito (facoltativo):
    <pre><code>taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe

Usa normalmente il PC per una giornata: gli avvisi “Protection Plan” non dovrebbero ripresentarsi.

Domande frequenti

Gli avvisi “Protection Plan” indicano un problema di sicurezza?

No. Sono proposte commerciali (garanzie estese/assicurazioni). Non disattivano Microsoft Defender e non riducono la sicurezza del sistema.

Vedo il logo di Windows ma il link porta a un sito non Microsoft. È normale?

No. Probabilmente è un push proveniente dal browser o, peggio, adware. Rimuovi i permessi notifica del browser come indicato sopra ed esegui una scansione completa con l’antivirus.

Uso un Surface Laptop SE gestito dalla scuola: non posso cambiare le impostazioni.

È atteso. Le policy sono controllate dall’amministratore via Intune. Inoltra a IT le impostazioni GPO/MDM di questa guida (sezione dedicata) per un blocco centralizzato.

Disinstallare le utility del produttore è sicuro?

Sì, ma fallo in modo selettivo. Molti driver e aggiornamenti passano tramite Windows Update. In caso di dubbio, disattiva notifiche e avvio senza disinstallare, osserva qualche giorno, poi decidi.

Posso eliminare i banner senza toccare il Registro?

Sì. Per la maggior parte degli utenti bastano i passaggi in Notifiche, la rimozione delle app OEM e l’azzeramento dei permessi notifica del browser.

Gli avvisi compaiono nella schermata di blocco.

Disattiva Contenuti in evidenza di Windows e passa a Immagine/Presentazione. Imposta anche le policy Spotlight se sei in ambiente gestito.

Checklist rapida (riassunto operativo)

Notifiche Windows → spegni i tre toggle dei suggerimenti.
App OEM → disinstalla o silenzia support tool del produttore.
Avvio → disabilita voci “Warranty/Support/Protection”.
Browser → rimuovi/Blocca siti con permesso notifica.
Schermata di blocco → niente Spotlight; usa Immagine/Presentazione.
Privacy & sicurezza → Generale → disattiva contenuti suggeriti.
(Opz.) Registro/GPO/MDM → disabilita consumer features e Spotlight.

Approfondimenti tecnici (per utenti esperti)

Le notifiche “suggerimento” di Windows provengono dal componente ContentDeliveryManager. Gli interruttori UI mappano a valori nel Registro (chiave HKCU\...\ContentDeliveryManager) come SystemPaneSuggestionsEnabled e SoftLandingEnabled. Disattivarli (valore 0) spegne i consigli. A livello macchina, le policy DisableWindowsConsumerFeatures sotto HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CloudContent impediscono l’approvisionamento di app consumer e degli “esperimenti” Spotlight su nuovi profili utente. Con GPO/MDM si ottiene una “silenziosa” stabilità anche post‑aggiornamento feature.

Conclusione

Eliminare gli annunci “Protection Plan” è semplice se affronti la causa alla radice: spegni i suggerimenti integrati, rimuovi o silenzia le utility del produttore, azzera i permessi notifica del browser e disattiva Spotlight. Se il dispositivo è gestito (Surface Laptop SE in una scuola), il blocco va applicato via policy. Dopo queste azioni, l’esperienza d’uso torna pulita e senza pop‑up invasivi, senza rinunciare alla sicurezza.

Appendice: tabella di interventi e motivazioni

Area	Azione consigliata	Perché funziona
Suggerimenti integrati di Windows	Impostazioni → Sistema → Notifiche → disattiva i tre toggle dei suggerimenti	Blocca i toast promozionali che Windows genera nativamente
App OEM pre‑installate	Impostazioni → App → App installate → disinstalla o silenzia (notifiche & avvio)	Molte offerte “Protection Plan” arrivano da suite del produttore
Avvio automatico	Gestione attività → Avvio → disabilita voci “Warranty/Support/Protection”	Evita che i banner tornino a ogni accesso
Windows Spotlight	Personalizzazione → Schermata di blocco → usa Immagine/Presentazione	Riduce messaggi promozionali su lock screen
Privacy & contenuti suggeriti	Privacy & sicurezza → Generale → spegni contenuti suggeriti/ID annunci	Evita suggerimenti commerciali dentro Impostazioni
Group Policy (Pro/Enterprise)	Cloud Content → Turn off Microsoft consumer features = Enabled	Previene app/annunci consumer a livello di sistema
Registro (Home)	Imposta le chiavi `DisableWindowsConsumerFeatures` e disattiva `ContentDeliveryManager`	Replica le policy anche senza GPO
Browser (Edge/Chrome)	Rimuovi siti dall’elenco “Consenti” nelle Notifiche	Blocca pop‑up mascherati da notifiche di sistema

Nota finale di sicurezza: se un banner finge assistenza ufficiale ma invita a installare programmi sconosciuti o a chiamare numeri non verificati, trattalo come potenziale truffa. Chiudi la finestra, non fornire dati, esegui la scansione antivirus e, se il PC è gestito, informa l’IT.