Edge: annotazioni PDF non si salvano (New PDF Viewer) – soluzione definitiva e workaround

Le annotazioni a penna sui PDF aperti in Microsoft Edge possono smettere di salvarsi dopo l’introduzione del “New PDF Viewer” (estate 2024). In questa guida trovi un workaround stabile, istruzioni dettagliate, limiti noti e consigli pratici per ambienti personali e aziendali.

Indice

Panoramica del problema: annotazioni PDF che non si salvano in Microsoft Edge

Da circa agosto 2024 molti utenti hanno iniziato a riscontrare un malfunzionamento in Microsoft Edge: le annotazioni a penna (ink strokes) aggiunte ai PDF non vengono più salvate nel file. Il problema è particolarmente critico per chi raccoglie firme con dispositivi touch o pennini digitali, oppure per chi disegna e prende appunti direttamente nel browser durante riunioni, lezioni e sopralluoghi.

L’anomalia si manifesta tipicamente così:

dopo aver disegnato o firmato, il pulsante Salva resta inattivo oppure la pressione su Salva/Salva con nome non aggiorna il PDF;
riaprendo lo stesso documento, le annotazioni non compaiono;
funzioni correlate (gomma, selezione, caselle di controllo) risultano instabili o non funzionanti in modo coerente.

La correlazione più frequente rilevata dalla community e dai tecnici è con il nuovo visualizzatore, indicato come New PDF Viewer, introdotto in Edge nel corso del 2024. Disattivando tale componente sperimentale e tornando al visualizzatore precedente, le annotazioni tornano a essere salvate correttamente nella quasi totalità dei casi.

Soluzione rapida e stabile (workaround consigliato)

Il metodo più efficace e ripetibile consiste nel disabilitare il New PDF Viewer dalle flags di Edge. Di seguito la tabella con i passaggi esatti:

Passaggi	Dettaglio
1	Digita `edge://flags` nella barra degli indirizzi e premi `Invio`.
2	Nella casella di ricerca in alto digita PDF Viewer.
3	Imposta l’opzione “New PDF Viewer” su Disabled.
4	Riavvia completamente Edge (chiudi e riapri tutte le finestre).
5	Riapri un PDF, aggiungi un disegno o una firma e verifica che il pulsante Salva sia attivo e che il file venga effettivamente aggiornato.

Questa modifica ripristina il visualizzatore PDF “classico”, nel quale il salvataggio delle annotazioni è stabile. Numerosi utenti segnalano che la stessa impostazione risolve anche problemi affini, come la gomma che non cancella, le caselle di controllo non attive o l’impossibilità di selezionare e modificare oggetti inseriti in precedenza.

Perché il workaround funziona

Il New PDF Viewer introduce un motore aggiornato per la gestione dell’inchiostro digitale, dell’evidenziazione e di altri strumenti. In alcune versioni tale motore può non consolidare correttamente gli ink strokes nel file, oppure non abilitare lo stato “documento modificato”, impedendo l’attivazione di Salva. Tornando al visualizzatore precedente, Edge utilizza la logica consolidata per la fusione/sovrascrittura dei layer di annotazione nel PDF, ripristinando il comportamento atteso.

Quando applicarlo

Se firmi PDF con penna o touch e noti che le firme non rimangono nel documento.
Se esegui disegni tecnici, schizzi o note a mano su manuali e schede di sopralluogo.
Se in ambiente aziendale ricevi segnalazioni dagli utenti circa la perdita di annotazioni o l’impossibilità di usare gomma e selezione.

Guida passo–passo (con verifiche di riuscita)

Apri Edge e digita edge://flags nella barra indirizzi. Premi Invio.
Nel campo di ricerca in alto digita PDF Viewer e individua la voce New PDF Viewer.
Imposta il menu a tendina da Default/Enabled a Disabled.
Chiudi tutte le finestre di Edge e riapri il browser (un semplice ricaricamento della scheda potrebbe non bastare).
Apri un PDF di test, attiva lo strumento penna e traccia una linea o scrivi una firma. Verifica che il pulsante Salva sia attivo; premi Salva.
Chiudi il PDF e riaprilo: le annotazioni devono essere presenti. In alternativa, apri lo stesso file in un altro lettore (ad esempio quello di sistema) per confermare che gli ink siano stati incorporati.

Altri tentativi (se il problema persiste)

Aggiorna Edge all’ultima versione stabile: in alcune build Microsoft ha rilasciato correzioni cumulative che migliorano la compatibilità del visualizzatore.
Salva in un percorso o con un nome diverso per escludere problemi di permessi, lock di file o sincronizzazioni parziali (OneDrive/SharePoint/Google Drive).
Ripristina le impostazioni di Edge: vai su … → Settings → Reset settings → Restore settings to their default values.
Pulisci cache e dati di navigazione: raramente incide sul bug del salvataggio, ma può aiutare dopo un reset per rimuovere stati incoerenti.
Usa un visualizzatore alternativo (es. Adobe Acrobat Reader o Firefox) se la funzione in Edge resta instabile o se il workaround introduce elementi grafici non desiderati (ad esempio cornici attorno alle caselle di testo).

Limiti e impatti del workaround

Funzionalità recenti disattivate: disabilitando il New PDF Viewer rinunci temporaneamente ad alcune novità (come il nuovo motore di evidenziazione o miglioramenti di performance).
Effetti collaterali noti: alcuni utenti riportano la comparsa di cornici attorno alle caselle di testo e la difficoltà di modificarle dopo l’inserimento con il visualizzatore “classico”.
Correzione ufficiale non ancora definita: non è possibile sapere in anticipo quando Microsoft rilascerà una patch definitiva. Conviene verificare periodicamente le note di rilascio di Edge e, dopo ogni aggiornamento, riattivare temporaneamente la flag per testare se il problema sia stato risolto.

Come verificare in modo tecnico che il PDF sia stato salvato

Per essere certo che le annotazioni siano persistite nel file:

Controlla l’orario di modifica del PDF nel file system: deve aggiornarsi al momento del Salva.
Confronta la dimensione del file: anche poche decine di kilobyte in più indicano che lo stream degli ink è stato incorporato.
Apri il PDF in un secondo lettore (anche predefinito del sistema): se la firma appare, il salvataggio è avvenuto.
Duplica il file con Salva con nome e verifica che entrambe le copie contengano le annotazioni.
Evita percorsi “speciali” (es. cartelle con policy di blocco o spazi di lavoro temporanei) nelle prime prove.

Tabella di diagnosi rapida: sintomi e rimedi

Sintomo	Probabile causa	Rimedio consigliato
Il pulsante Salva resta inattivo dopo la firma	New PDF Viewer non rileva lo stato “modificato”	Disabilita New PDF Viewer da `edge://flags` e riavvia
Le firme scompaiono alla riapertura del file	Annotazioni non incorporate nel layer PDF	Usa il visualizzatore “classico” e premi Salva prima di chiudere
La gomma non cancella o cancella in modo incoerente	Bug nel motore ink del nuovo viewer	Ripristina il viewer precedente; prova anche con un PDF di test locale
Impossibile modificare caselle di testo già inserite	Comportamento noto del viewer classico	Accetta la limitazione o usa un altro lettore per modifiche successive
Salvataggio bloccato su file in cloud	Permessi o lock di sincronizzazione	Salva localmente, poi sposta in cartella sincronizzata

Buone pratiche per chi raccoglie firme sul campo

Predisponi un PDF di test per validare l’ambiente prima di un turno o di un appuntamento con il cliente.
Prepara un fallback immediato: tieni installato Adobe Acrobat Reader e apri il PDF con quel lettore se Edge dovesse tornare a perdere le annotazioni.
Salva subito una copia di sicurezza del PDF firmato in una cartella sincronizzata (OneDrive, SharePoint o Google Drive) per evitare smarrimenti o conflitti di versione.
Nomina i file in modo tracciabile (es. ContrattoClienteX2024-09-17_firmato.pdf) per semplificare archiviazione e audit.

Indicazioni per ambienti aziendali

Standardizza il workaround: documenta internamente i passaggi per disabilitare il New PDF Viewer e diffondili tramite portale IT o newsletter.
Ticketing: apri un caso tramite il canale di supporto aziendale o amministrativo, allegando un PDF di riproduzione e dettagli sulla versione di Edge e sistema operativo.
Verifica post–aggiornamento: dopo ogni aggiornamento di Edge, testa su un gruppo pilota se il problema è rientrato; solo allora valuta il ripristino del nuovo viewer.
Formazione rapida: insegna agli utenti a riconoscere quando il tasto Salva è attivo/inattivo e a effettuare un Salva con nome in una cartella locale prima di chiudere.

Domande frequenti (FAQ)

È sicuro usare le “flags” di Edge?

Le flags sono impostazioni sperimentali pensate per test e diagnostica. Disabilitare il New PDF Viewer è un’operazione reversibile: puoi riportare l’impostazione su Default in qualunque momento. L’impatto principale è la disattivazione temporanea di alcune novità del viewer.

Perdo le evidenziazioni fatte col nuovo viewer se lo disabilito?

No: la disabilitazione non cancella le annotazioni già salvate nei PDF. Potresti però notare differenze di rendering o di editing su oggetti creati con il nuovo motore.

Non trovo la voce “New PDF Viewer” tra le flags: che faccio?

Assicurati di cercare “PDF Viewer” nella barra di ricerca di edge://flags. Se la voce non compare, prova a aggiornare Edge o a ripristinare le impostazioni del browser. In ambito aziendale alcune policy potrebbero nascondere o forzare le flags.

Il problema riguarda solo i dispositivi touch?

No: il bug è stato osservato sia con input da penna digitale sia con mouse. Il denominatore comune è l’uso degli strumenti di inchiostro digitale nel nuovo viewer.

Posso usare “Stampa su PDF” come soluzione?

La “stampa” ingloba visivamente le annotazioni ma non conserva gli oggetti come layer editabili e può rimuovere metadata o campi modulo. È un’ultima spiaggia, non una soluzione consigliata per archiviazione legale.

Procedura di controllo qualità (QC) per i team

Selezione del campione: individua 3–5 PDF reali (moduli, contratti, schede) con diverso numero di pagine.
Test multipiattaforma: prova su almeno due PC e un 2-in-1 con penna.
Sequenza di azioni: firma → salva → chiudi → riapri → convalida in secondo lettore.
Verifica su share di rete/cloud: ripeti la prova salvando in OneDrive/SharePoint o cartelle SMB con permessi standard.
Esito: se tutte le prove riescono con il viewer classico, standardizza il workaround e monitora gli aggiornamenti futuri.

Quando riattivare il New PDF Viewer

Il consiglio è testare periodicamente la situazione dopo gli aggiornamenti di Edge. Procedi così:

Porta la flag New PDF Viewer su Default o Enabled.
Riavvia il browser.
Esegui il QC su uno o due PDF significativi.
Se il salvataggio funziona e i limiti collaterali scompaiono, puoi mantenere il nuovo viewer. In caso contrario, torna su Disabled.

Riepilogo in una frase

Il malfunzionamento dipende quasi sempre dal New PDF Viewer introdotto nel 2024: disattivarlo tramite edge://flags è, ad oggi, il metodo più affidabile per far sì che le annotazioni a penna vengano salvate nei PDF aperti con Microsoft Edge.

Checklist “pronto intervento”

Annotazioni non si salvano → Disabilita New PDF Viewer.
Riavvia Edge → Test su PDF locale con penna o mouse.
Conferma con secondo lettore e verifica timestamp/dimensioni.
Per flussi critici → backup immediato in cartella sincronizzata.
In azienda → documenta il workaround e apri ticket con dettagli versione e PDF di test.

Approfondimento: differenze tra “Salva” e “Salva con nome” in Edge

Quando lavori con i PDF nativamente in Edge, Salva tenta di sovrascrivere il file esistente; Salva con nome crea una nuova copia. Se stai diagnosticando il problema:

preferisci Salva con nome la prima volta, per evitare conflitti di permessi o lock;
usa un nome progressivo (v2, firmato) per tracciare i tentativi;
se solo Salva con nome funziona, c’è probabilmente un constraint sul percorso originale (ACL, sincronizzazione, versioning).

Best practice di usabilità per l’inchiostro digitale

Spessore e colore: scegli linee sufficientemente spesse per la leggibilità in stampa.
Zoom e scorrimento: firma a un livello di zoom che eviti “saltelli” del pannello, specialmente su tablet.
Ordine delle operazioni: compila prima i campi testo, poi inserisci la firma e salva subito dopo.
Versioning: conserva l’originale non firmato per eventuali confronti o necessità legali.

Conclusioni

Se Edge non salva le annotazioni a penna nei PDF, il percorso più rapido e solido è disattivare il New PDF Viewer da edge://flags, riavviare il browser e convalidare il comportamento su un PDF di test. Questo workaround ha mostrato efficacia ampia anche su problemi collegati (gomma, caselle di controllo, strumenti di editing). In attesa di una correzione definitiva, tieni a portata di mano un lettore alternativo e applica le buone pratiche di salvataggio e verifica: ridurrai il rischio di perdita di dati e manterrai operativo il tuo flusso di lavoro quotidiano.

In sintesi
Il malfunzionamento dipende quasi sempre dal New PDF Viewer introdotto ad agosto 2024. Disattivarlo tramite edge://flags è, ad oggi, l’unico metodo che garantisce il salvataggio delle annotazioni. Fino al rilascio di una correzione definitiva, mantieni questa impostazione o utilizza un visualizzatore PDF alternativo.

Nota sulla community: centinaia di utenti hanno confermato che il workaround risolve anche errori correlati (gomma che non cancella, caselle di controllo inattive e altri comportamenti anomali degli strumenti di annotazione).