Gmail non carica immagini in Microsoft Edge: come risolvere l’upload bloccato

Gmail su Microsoft Edge non carica più le immagini come allegati? Se il pulsante “Allega” e il trascinamento non rispondono ma il copia‑incolla funziona, questa guida spiega cause tipiche, controlli rapidi e la procedura che ha risolto definitivamente il caso reale dell’utente.

Indice

Panoramica del problema

Un utente che allega regolarmente foto alle e‑mail con Gmail ha iniziato a riscontrare un comportamento anomalo in Microsoft Edge: il clic su Allega non apre più la finestra di selezione file e il drag‑and‑drop nell’area messaggio non produce effetto. Curiosamente, incollare un’immagine dagli appunti continua a funzionare e la bozza resta modificabile. Questo dettaglio è prezioso: suggerisce che Gmail e l’editor del messaggio sono operativi, mentre qualcosa nel percorso di upload via File API viene bloccato dal browser o da dati corrotti nel profilo di Edge.

Cause più probabili

  • Estensioni interferenti: componenti come ad‑blocker, password manager o strumenti per la privacy possono ostacolare la finestra nativa di apertura file o le API HTML5 per il drag‑and‑drop.
  • Cache e cookie danneggiati: dati obsoleti associati a Gmail o a Edge possono corrompere la sessione, impedendo l’invocazione del selettore file o l’upload.
  • Limiti o formati non consentiti: Gmail non allega file superiori a 25 MB come allegati diretti e blocca alcuni tipi ritenuti insicuri.
  • Versione del browser non aggiornata: bug regressivi possono interessare il comportamento del drag‑and‑drop.
  • Quota di spazio quasi piena: quando l’archiviazione è in esaurimento, l’upload può fallire silenziosamente.
  • Firewall/antivirus che ispezionano o filtrano il traffico in uscita, in particolare sui domini Google.
  • Profilo utente Edge corrotto o impostazioni sito (permessi, dati locali) non coerenti.

Soluzione rapida consigliata

Nel caso reale descritto, la soluzione definitiva è stata svuotare cache e cookie del profilo di Edge. Dopo l’operazione e un riavvio del browser, il caricamento delle foto in Gmail è tornato a funzionare sia dal pulsante Allega sia con il trascinamento del file.

Procedura completa di troubleshooting

Se vuoi andare per gradi (consigliato), segui l’ordine di questa tabella. Ogni voce è accompagnata da una spiegazione pratica del motivo per cui può risolvere il problema.

Passaggi consigliatiSpiegazione
Disattivare temporaneamente le estensioniAlcune estensioni possono bloccare le API di caricamento. Se il problema scompare, riattivale una alla volta per identificare la colpevole.
Svuotare cache e cookieDati obsoleti nel profilo di Edge possono corrompere la sessione di Gmail. L’utente ha confermato che questa operazione ha risolto definitivamente il problema.
Verificare dimensione e formato degli allegatiGmail rifiuta file > 25 MB e alcuni tipi non sicuri; se necessario, usa Google Drive.
Aggiornare Microsoft EdgeVersioni datate del browser talvolta presentano bug sul drag‑and‑drop HTML5.
Controllare lo spazio di archiviazione di GmailCasella quasi piena → allegati bloccati.
Testare senza firewall/antivirusAlcuni prodotti di sicurezza analizzano il traffico in uscita e possono impedire l’upload (da riattivare subito dopo la prova).
Provare un altro browserSe il caricamento funziona in Chrome/Firefox, il problema è circoscritto a Edge, utile per ulteriori diagnosi o reset del profilo.

Indicazioni pratiche per svuotare la cache in Edge

  1. Vai su ImpostazioniPrivacy, ricerca e serviziScegli cosa cancellare.
  2. Seleziona Immagini e file memorizzati nella cache e, se necessario, Cookie e altri dati del sito.
  3. Conferma con Cancella ora e riavvia il browser.

Suggerimento: se non vuoi effettuare subito un’operazione “ampia”, prova a cancellare solo i dati del sito per mail.google.com da Impostazioni sitoVisualizza tutte le autorizzazioni e i dati › cerca GmailCancella dati. È meno invasivo, ma spesso efficace.

Guida pratica passo‑passo

Disattivare le estensioni in modo sicuro

  1. Apri edge://extensions.
  2. Disattiva tutte le estensioni con l’interruttore in alto a destra.
  3. Apri Gmail in una nuova finestra e ripeti il caricamento dell’immagine con Allega o drag‑and‑drop.
  4. Se ora funziona, riattiva le estensioni una alla volta testando ogni volta Gmail, finché non individui quella che rompe l’upload. Lascia disattivata la colpevole o cerca un’alternativa aggiornata.

Variante veloce: apri una finestra InPrivate (di norma le estensioni non sono attive lì a meno che tu le abbia esplicitamente consentite). Ripeti l’upload per capire se l’interferenza dipende dal profilo “normale”.

Verificare dimensioni e tipo di file

  • Controlla che ogni allegato non superi i 25 MB. Se devi inviare file più grandi, utilizza la condivisione tramite Drive integrata in Gmail per caricare il file e inserire un link.
  • Preferisci formati immagine standard come JPG, PNG o GIF. Alcuni formati proprietari o potenzialmente eseguibili possono essere rifiutati.

Aggiornare Microsoft Edge

  1. Apri edge://settings/help.
  2. Attendi il controllo aggiornamenti e installa eventuali versioni disponibili.
  3. Riavvia Edge e riprova l’upload in Gmail.

Controllare lo spazio di archiviazione di Gmail

Se lo spazio totale associato all’account Google (Gmail + Drive + Foto) è in esaurimento, l’upload degli allegati può fallire. Apri Gmail e verifica la quota (in basso nella pagina o nelle impostazioni dell’account); elimina allegati pesanti nelle conversazioni meno importanti o sposta file su Drive liberando spazio.

Test senza firewall/antivirus

  1. Disconnetti temporaneamente solo la protezione web del tuo antivirus/firewall (se presente una voce dedicata). Non disattivare completamente la protezione in tempo reale oltre il tempo strettamente necessario al test.
  2. Riprova l’upload su Gmail.
  3. Se funziona, aggiungi un’eccezione per i domini di Gmail/Google nel prodotto di sicurezza, quindi riattiva le protezioni.

Nota: alcune suite implementano l’ispezione TLS che può interferire con il caricamento. L’eccezione per i domini email spesso risolve.

Provare un altro browser per isolare la causa

Se il caricamento in Chrome o Firefox funziona regolarmente, il problema è confinato a Edge. Ciò indirizza la diagnosi verso il profilo del browser, estensioni o impostazioni locali. In questo scenario puoi valutare un ripristino del profilo o un reset impostazioni (vedi sotto).

Approfondimenti utili

Perché il copia‑incolla continua a funzionare

L’incolla di immagini in Gmail utilizza un flusso diverso rispetto al caricamento di file dal disco: non passa dal selettore nativo del sistema né dal drag‑and‑drop HTML5. Se copia‑incolla va e Allega/trascina no, il problema è probabilmente specifico del meccanismo di selezione file o dell’API di upload locale, non dell’editor né della rete nel suo complesso.

Reimpostare i permessi del sito per Gmail

  1. Apri Gmail e clicca sul lucchetto nella barra degli indirizzi.
  2. Seleziona Impostazioni sito › scorri fino a Autorizzazioni e Dati archiviati.
  3. Usa Reimposta autorizzazioni e Cancella dati per il dominio mail.google.com.
  4. Ricarica Gmail e riprova l’upload.

Ripristino delle impostazioni di Edge

Se l’anomalia persiste, valuta il ripristino delle impostazioni predefinite:

  1. Vai su ImpostazioniReimposta impostazioni.
  2. Seleziona Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti e conferma.
  3. Riavvia il browser e verifica Gmail.

Questa azione non rimuove i preferiti, ma reimposta motore di ricerca, pagina iniziale, schede, cookie e autorizzazioni del sito. Se vuoi evitare di toccare il profilo principale, crea un nuovo profilo in Edge e testa Gmail lì: se funziona, il profilo originario contiene la causa.

Controlli di rete e modalità di compatibilità

  • Se stai usando una VPN o un proxy, disattivalo temporaneamente e prova di nuovo.
  • Verifica che l’ora del sistema sia corretta: certificati e sessioni sicure possono fallire se l’orologio è sfasato.
  • Evita edge://flags personalizzati: usa l’opzione Reimposta tutti i flag se in passato hai abilitato esperimenti.

Checklist veloce per tecnici e power user

SegnaleProbabile causaAzione immediata
“Allega” non apre il selettoreEstensione o permessi del sitoInPrivate senza estensioni, reimposta permessi Gmail
Drag‑and‑drop senza effettiBug HTML5/Cache corrottaCancella cache e cookie, aggiorna Edge
Copia‑incolla funzionaFile API bloccata, non reteDisattiva estensioni, ripristina impostazioni
Upload si ferma al 99%Quota piena o antivirusLibera spazio, pausa ispezione web
Funziona in altri browserProfilo EdgeNuovo profilo, migrazione dati

Domande frequenti

Come capisco se è un problema di estensione?

Apri una finestra InPrivate (menù › Nuova finestra InPrivate). Se in InPrivate l’upload funziona, torna nella finestra normale e disattiva le estensioni una a una finché il problema scompare. L’ultima riattivata è la colpevole.

Posso cancellare solo i dati di Gmail senza toccare tutto il resto?

Sì. Vai su Impostazioni sitoVisualizza tutte le autorizzazioni e i dati archiviati, cerca mail.google.com e usa Cancella dati. Se non basta, effettua la cancellazione globale di cache e cookie come descritto sopra.

Come inviare foto più grandi di 25 MB?

Inseriscile tramite Drive direttamente dal composer di Gmail: il file viene caricato nel cloud e nella mail compare un link con permessi gestibili, evitando il limite dei 25 MB sugli allegati classici.

Quando ha senso ripristinare Edge?

Se dopo la sequenza estensioni › cache/cookie › aggiornamento › permessi sito l’upload resta bloccato, il ripristino delle impostazioni o la creazione di un nuovo profilo sono i passi più efficaci per rimuovere corruzioni profonde del profilo.

Best practice per evitare ricadute

  • Mantieni Edge aggiornato e aggiorna regolarmente le estensioni.
  • Evita di accumulare troppi dati di navigazione: programma una pulizia periodica della cache.
  • Limita le estensioni a quelle essenziali e verifica che siano compatibili con Gmail.
  • Controlla la quota di archiviazione e libera spazio prima che sia al limite.
  • In ambienti aziendali, verifica con l’IT se sono attive policy o proxy con ispezione TLS sull’accesso ai servizi Google.

Outcome del caso reale

Dopo il ripristino selettivo dei dati (cache e cookie) e il riavvio di Edge, l’upload di immagini in Gmail è tornato a funzionare normalmente sia tramite pulsante Allega sia con il drag‑and‑drop. È quindi altamente probabile che la radice fosse una corruzione della sessione nel profilo del browser.

Procedura riassuntiva “dieci minuti”

  1. Apri Gmail in InPrivate e prova l’upload: se va, sospetto estensioni.
  2. Disattiva tutte le estensioni, poi riattivale a gruppi fino a trovare quella problematica.
  3. Se non va neanche in InPrivate, svuota cache e cookie e riavvia Edge.
  4. Verifica quota e dimensione dei file; aggiorna Edge.
  5. Reimposta i permessi del sito per Gmail.
  6. Testa con un nuovo profilo Edge. Se funziona, migra i dati e continua a usare il profilo pulito.

Dettagli tecnici facoltativi

Il caricamento file in Gmail sfrutta le File API del browser per accedere al sistema locale e leggere il contenuto in memoria prima di inviarlo ai server di posta. Estensioni che modificano il Content Security Policy o intercettano eventi del DOM possono impedire l’apertura della file picker dialog o annullare l’evento drop. La cache può conservare script obsoleti o manifest non più in linea con la versione attuale dell’app web, generando conflitti. Cancellare cache e cookie fornisce un fresh start alla web‑app ripristinando le dipendenze corrette.


In conclusione: se Gmail in Edge non carica più le immagini come allegati ma l’incolla funziona, punta subito su cache/cookie ed estensioni. Nel caso riportato, pulire i dati di navigazione ha ripristinato in modo definitivo la possibilità di allegare e trascinare foto.

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