Hai acquistato Office 2021 Home & Student in confezione fisica, ma il cartoncino rimanda a Microsoft 365 e non trovi un installer “puro”? In questa guida impari a riscattare la licenza, rimuovere Microsoft 365 per evitare conflitti e scaricare l’ISO offline di Office 2021 per un’installazione pulita e riutilizzabile.
Panoramica del problema e obiettivo
Molti acquirenti della versione retail di Office 2021 Home & Student (H&S) si imbattono in indicazioni che puntano a Microsoft 365: questo perché il portale unico di installazione e gestione licenze è lo stesso. Tuttavia, per chi desidera un pacchetto perpetuo senza abbonamento, esiste una procedura ufficiale per ottenere un installer offline (file ISO) e attivare le app con il product‑key incluso nella confezione. Qui trovi i passaggi dettagliati, spiegati con linguaggio semplice, tabelle riassuntive e consigli pratici.
Procedura rapida
Se hai fretta, segui la sequenza consigliata qui sotto. Più avanti trovi ogni passaggio spiegato in dettaglio, con alternative e risoluzione problemi.
| Passo | Cosa fare | Perché è importante |
|---|---|---|
| Verificare/riscattare la licenza | Accedi a account.microsoft.com > Servizi e abbonamenti con lo stesso account che userai in Office. Se Office Home & Student 2021 non compare, riscatta il product‑key su setup.office.com e completa l’associazione all’account. | Così la licenza viene legata in modo permanente al tuo account e il portale mostrerà l’opzione corretta di download. |
| Disinstallare Microsoft 365 | Vai in Impostazioni > App > App installate (oppure Pannello di controllo > Programmi e funzionalità), seleziona Microsoft 365 e clicca Disinstalla. In caso di residui o errori usa il tool Support and Recovery Assistant (SaRA) di Microsoft. | Evita conflitti fra licenze in abbonamento (365) e licenze perpetue (2021), che possono impedire l’attivazione corretta o mescolare app diverse. |
| Scaricare l’installer offline | Da Servizi e abbonamenti, accanto a Office Home & Student 2021 premi Installa → Altre opzioni → Download offline. Seleziona lingua e architettura (64/32 bit). Verrà scaricato un file ISO di circa 4 GB. | L’ISO contiene il pacchetto completo, riutilizzabile per reinstallazioni e ideale con rete lenta o postazioni offline. |
| Installare | Fai doppio clic sull’ISO per montarlo (Windows 10/11) e avvia setup.exe. Segui la procedura guidata: verranno installate Word, Excel, PowerPoint e OneNote. | Ottieni un’installazione pulita e coerente con la tua licenza perpetua. |
| Attivare | Apri, ad esempio, Word e quando richiesto accedi con lo stesso Microsoft account usato al passo iniziale. Se non avevi riscattato prima, potrai inserire il product‑key direttamente dall’app. | Dopo il riscatto non servirà più reinserire la chiave: l’account funge da “licenza digitale”. |
Nota — Se sul tuo account non compare l’opzione Download offline nonostante il riscatto, il supporto Microsoft può fornire l’installer o un deployment tool preconfigurato a richiesta.
Preparazione e prerequisiti
- Account Microsoft: usa un account personale (Outlook/Hotmail/Live) che controlli tu. Evita account scolastici o aziendali, salvo indicazioni specifiche.
- Product‑key: sulla card nella scatola (25 caratteri). Se la card è stata grattata o il codice non funziona, passa direttamente al paragrafo Risoluzione dei problemi.
- Windows: Windows 10 o Windows 11 aggiornati. Per postazioni 64 bit, preferisci Office 64 bit (migliore gestione di file grandi). Mantieni 32 bit solo per componenti aggiuntivi legacy.
- Connessione: il download offline pesa circa 4 GB. Se non puoi scaricare ora, pianifica su una rete più veloce e metti da parte l’ISO per usi futuri.
- Backup: libera spazio a sufficienza su C: (almeno 10 GB liberi per stare comodi tra download e installazione).
Riscatto e associazione della licenza all’account
Il riscatto è l’operazione che lega per sempre il tuo product‑key al tuo account Microsoft. Dopo il riscatto:
- Il portale Servizi e abbonamenti mostrerà Office Home & Student 2021 con il pulsante Installa.
- Le app si attiveranno tramite accesso all’account (chiave digitale), senza dover reinserire il codice ogni volta.
Passaggi consigliati:
- Accedi a account.microsoft.com con l’account prescelto.
- Apri Servizi e abbonamenti e controlla se Office Home & Student 2021 è già presente.
- Se non compare, visita setup.office.com, accedi con lo stesso account e riscatta il product‑key seguendo le istruzioni a schermo.
Consiglio pro: usa sempre lo stesso account per riscatto e attivazione nelle app. Se sbagli account, l’attivazione fallirà pur avendo un prodotto valido.
Disinstallare Microsoft 365, quando e perché
La coabitazione tra Microsoft 365 (in abbonamento) e Office 2021 (perpetuo) è fonte comune di conflitti: messaggi “Prodotto senza licenza”, richiesta di abbonarsi, aggiornamenti sovrapposti. La strada più semplice e raccomandata è rimuovere Microsoft 365 prima di installare Office 2021.
Rimozione standard dalle Impostazioni
- Apri Impostazioni > App > App installate (oppure Pannello di controllo > Programmi e funzionalità).
- Seleziona Microsoft 365 e clicca Disinstalla.
- Al termine, riavvia il PC per eliminare servizi e driver in uso.
Rimozione completa con Support and Recovery Assistant
Se l’uninstall standard non va a buon fine o restano tracce di licenza, utilizza il tool Support and Recovery Assistant (SaRA) di Microsoft, che automatizza la rimozione “profonda” dei componenti Click‑to‑Run e delle licenze residue. Segui la procedura guidata, scegli la voce relativa a Office e consenti la pulizia. Al termine, riavvia.
Verifica rimozione
- Apri Programmi e funzionalità: non devono esserci voci Microsoft 365.
- Controlla che File > Account in una qualsiasi app Office non mostri più licenze 365 associate.
Download dell’installer offline
Dopo aver associato la licenza all’account, il portale consente di scaricare il pacchetto offline ufficiale.
- Vai in Servizi e abbonamenti dell’account con cui hai riscattato la licenza.
- Trova Office Home & Student 2021 e premi Installa.
- Scegli Altre opzioni e quindi Download offline.
- Seleziona lingua e architettura:
- 64 bit consigliato per la maggior parte dei PC moderni.
- 32 bit se usi componenti aggiuntivi legacy non compatibili con 64 bit.
- Scarica il file .ISO (dimensioni tipiche ≈ 4 GB).
Cosa contiene l’ISO
- Installer completo Click‑to‑Run per Word, Excel, PowerPoint e OneNote.
- Componenti condivisi e prerequisiti.
- File per l’installazione senza dover riscaricare i pacchetti ogni volta.
Se non trovi l’opzione Download offline
- Hai effettuato l’accesso con l’account sbagliato (magari un account di lavoro/scuola). Esci e rientra con quello usato per il riscatto.
- Il product‑key non è stato riscattato. Torna a setup.office.com e completa il riscatto.
- La pagina mostra solo il pulsante Installa standard: prova da un altro browser o dispositivo. In alternativa, vedi più avanti la sezione Metodo alternativo con Office Deployment Tool.
Installazione e attivazione
Installare dall’ISO
- Fai doppio clic sul file .ISO per montarlo come unità virtuale (Windows 10/11 lo fa nativamente).
- Apri l’unità montata e avvia
setup.exe. - Attendi che il programma copi i file e completi l’installazione.
Attivare il prodotto
- Apri Word o un’altra app Office.
- Quando richiesto, accedi con lo stesso account Microsoft usato per il riscatto.
- Se non avevi riscattato in precedenza, seleziona Immetti product‑key e inserisci i 25 caratteri; in seguito ti verrà chiesto di associare la chiave all’account.
- Verifica lo stato in File > Account: deve apparire Office Home & Student 2021 come attivato.
Convivenza con Microsoft 365
Ecco la linea guida pratica su cosa fare se il PC ha (o aveva) Microsoft 365.
| Scenario | Consigliato? | Motivo |
|---|---|---|
| Lasciare Microsoft 365 installato e aggiungere Office 2021 | No | Due suite con versioni/licenze diverse possono innescare conflitti di attivazione, aggiornamenti duplicati e confusione. |
| Disinstallare Microsoft 365 prima di installare Office 2021 | Sì (strada consigliata) | Evita residui di licenza in abbonamento che causano errori come “Prodotto non in abbonamento” o richieste di pagamento. |
| Tenere entrambe su macchine virtuali o profili separati | Possibile per test | Richiede competenze aggiuntive e non risolve il problema principale di attivazione sull’utente corrente. |
Metodo alternativo con Office Deployment Tool
Se il portale non offre l’ISO, puoi creare un installer offline con Office Deployment Tool (ODT). È una procedura avanzata, ma alla portata dei più.
- Scarica ed estrai ODT in una cartella, ad esempio
C:\ODT. - Crea un file
config.xmlcon il seguente contenuto (64 bit e lingua italiana; modificaLanguage IDse necessario):
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="64">
<Product ID="HomeStudent2021Retail">
<Language ID="it-it"/>
</Product>
</Add>
<Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/>
<RemoveMSI/>
</Configuration>
- Apri Prompt dei comandi come amministratore, vai in
C:\ODTe avvia:setup.exe /download config.xml— scarica i file di installazione nella cartella.setup.exe /configure config.xml— installa Office 2021 H&S dal pacchetto scaricato.
Al termine, avvia un’app Office e procedi con l’attivazione tramite account come descritto sopra.
Consigli pratici e buone abitudini
- Disattiva canali di funzionalità non pertinenti: Office 2021 riceve principalmente patch di sicurezza; evita di mescolare canali tipici di Microsoft 365 se non strettamente necessari.
- Conserva l’ISO su un disco esterno o nel cloud: tornerà utile per reinstallare in futuro senza riscaricare tutto.
- Lingue aggiuntive: scarica pacchetti lingua durante il Download offline per avere un’unica ISO “multilingua”.
- Architettura: scegli 64 bit salvo dipendenze legacy; cambiare architettura richiede reinstallazione completa.
- Un dispositivo alla volta: la licenza Home & Student è per uso su un PC per nucleo familiare. Se cambi computer, disinstalla dal vecchio e installa sul nuovo con lo stesso account.
- Verifica attivazione: in File > Account controlla che compaia Office Home & Student 2021 e lo stato sia Prodotto attivato.
Risoluzione dei problemi
| Problema | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Non vedo Download offline nel portale | Licenza non riscattata o accesso con account sbagliato | Riscatta il product‑key su setup.office.com e assicurati di usare lo stesso account in Servizi e abbonamenti. |
| Messaggi di abbonamento o richiesta di pagamento | Residui di Microsoft 365 o miscelazione licenze | Disinstalla Microsoft 365, esegui SaRA per la pulizia, riavvia e riattiva con l’account corretto. |
| Le app mostrano ancora “Microsoft 365” | Branding non aggiornato o sessione non sincronizzata | In File > Account, esci e rientra con l’account giusto; esegui un Ripristino dell’app da Impostazioni > App se necessario. |
| Componenti aggiuntivi non compatibili | Passaggio a 64 bit con add‑in solo 32 bit | Reinstalla Office in versione 32 bit oppure aggiorna gli add‑in a versioni compatibili con 64 bit. |
| Product‑key rifiutato | Errore di digitazione o key già associata a un altro account | Verifica con attenzione i 25 caratteri; se già riscattata, accedi con l’account originario. In mancanza, contatta il supporto con prova d’acquisto. |
| Installazione si blocca | Antivirus troppo aggressivo o rete instabile | Disconnetti temporaneamente la scansione in tempo reale, usa l’ISO offline, assicurati di avere spazio libero sufficiente e riprova. |
| Errore “Prodotto senza licenza” dopo formattazione | Nuova installazione ma account diverso | Installa dall’ISO e accedi con lo stesso account del riscatto. La licenza verrà riconosciuta online. |
| Conflitti con versioni volume/LTSC | Coesistenza di Office LTSC 2021 e H&S retail | Evita la mescolanza: rimuovi le versioni volume (LTSC), poi installa esclusivamente H&S retail. |
Domande frequenti
Posso usare la stessa ISO per più PC?
Puoi riutilizzare l’ISO come file di installazione, ma la licenza Home & Student consente l’attivazione su un solo dispositivo per volta. Per altri PC serve un’altra licenza.
Serve Internet per attivare?
Sì: l’attivazione associa le app al tuo account online. Dopo l’attivazione, puoi usare Office anche offline; sarà richiesta la riconvalida periodica degli aggiornamenti.
Posso installare senza disinstallare Microsoft 365?
Tecnicamente possibile, ma sconsigliato. È una delle principali cause di conflitti e messaggi d’errore. Rimuovi 365 prima, poi installa 2021.
Ho riscattato la chiave ma non ricordo l’account
Se il riscatto è riuscito, la licenza è legata a un account specifico. Recupera l’accesso a quell’account (ad esempio tramite recupero password) per poter reinstallare e attivare.
Posso scegliere quali app installare?
Con l’ISO standard vengono installate le app incluse in H&S. Con Office Deployment Tool puoi creare una configurazione che esclude componenti non necessari, ma è un uso avanzato.
La versione Mac ha un offline installer?
Sì, ma il pacchetto è differente (formato .pkg). Questa guida si focalizza su Windows; su Mac il download è gestito dal portale con flusso dedicato.
Come verifico che l’attivazione sia andata a buon fine?
Apri un’app Office > File > Account: verifica che compaia Office Home & Student 2021 e lo stato Prodotto attivato.
Posso migrare al nuovo PC senza comprare di nuovo?
Sì. Disinstalla dal vecchio PC, poi installa sul nuovo con la stessa ISO e attiva accedendo con lo stesso account Microsoft.
Checklist finale
- Ho riscattato la chiave su setup.office.com.
- Vedo Office Home & Student 2021 in Servizi e abbonamenti.
- Ho disinstallato Microsoft 365 e riavviato il PC.
- Ho scaricato l’ISO offline nella lingua e architettura giuste.
- Ho installato da
setup.exee attivato accedendo con lo stesso account. - Ho messo al sicuro una copia dell’ISO per reinstallazioni future.
Conclusione
Con la procedura corretta, Office 2021 Home & Student si installa e si attiva senza dipendere da Microsoft 365. La chiave è legare la licenza al tuo account, rimuovere eventuali residui di 365 e scaricare l’ISO offline dal portale: così ottieni un’installazione pulita, veloce da ripetere e priva di conflitti. Conserva l’ISO e le credenziali dell’account: ti faranno risparmiare tempo in ogni reinstallazione.