Outlook: come fissare il riquadro Cartelle che si restringe automaticamente dopo l’aggiornamento

Dopo l’aggiornamento al “nuovo Outlook”, il riquadro Cartelle si restringe a ogni clic rendendo scomoda la navigazione. In questa guida trovi cause, diagnosi e soluzioni pratiche per riportare il Folder Pane a una larghezza stabile, più una strategia di prevenzione per evitare che il problema torni.

Indice

Contesto e obiettivo

Un cambiamento dell’interfaccia di Microsoft Outlook ha introdotto un comportamento indesiderato: il riquadro Cartelle (Folder Pane) si restringe automaticamente non appena si seleziona una cartella diversa. Questo rende complicato lavorare con alberi di cartelle profondi o con nomi lunghi. L’obiettivo è ripristinare un ridimensionamento manuale e persistente, come nelle versioni precedenti.

Perché accade

Il fenomeno è tipicamente correlato a un mix di scelte di layout introdotte dal “nuovo Outlook” e di impostazioni locali. La tabella seguente riassume i fattori che più spesso innescano il restringimento automatico.

Fattore	Effetto stimato
Nuova barra di navigazione spostata a sinistra	Riduce lo spazio orizzontale disponibile e spinge il Folder Pane a un’autolarghezza più stretta.
Layout compatto (Compact View)	Restringe margini e spaziature comprimendo anche il riquadro cartelle.
Lettura affiancata (Reading Pane) attiva	Outlook tenta di massimizzare l’area di anteprima e sacrifica il Folder Pane.
Cache delle visualizzazioni corrotta	Impedisce il salvataggio persistente della larghezza impostata a mano.

Sintomi tipici

Trascini il bordo del riquadro per allargarlo, ma al clic successivo su un’altra cartella la larghezza torna stretta.
Il reset della vista agisce soltanto sulle colonne della lista messaggi, non sulla larghezza del Folder Pane.
Disattivare il Reading Pane elimina il problema, ma non è accettabile per il lavoro quotidiano.

Risposte rapide

Se hai poco tempo, prova questa sequenza breve:

Aggiorna Outlook alla build più recente dal canale Current o Monthly Enterprise.
Controlla la barra di navigazione: se disponibile, disattiva Mostra app in Outlook per ripristinare la barra in basso e recuperare spazio orizzontale.
Gestisci il Reading Pane: imposta Right o Bottom in base alla larghezza del monitor, quindi ridimensiona nuovamente il Folder Pane.
Reimposta e pulisci le viste: dopo un Reset View, se la larghezza non si salva, valuta il comando Outlook.exe /cleanviews (con cautela).

Se nessuna delle azioni risolve in modo stabile, passa alla guida completa qui sotto.

Guida completa

Verifica della versione

La stabilità del ridimensionamento dipende spesso dalla build. Entra in File > Account di Office > Informazioni su Outlook e assicurati di utilizzare una versione aggiornata in uno dei canali stabili. Se sono disponibili aggiornamenti, applicali e riavvia Outlook e Windows. In molti casi il problema scompare dopo l’installazione di una build successiva.

Scelta del layout del riquadro di lettura

Il Reading Pane è il principale “competitor” dello spazio del Folder Pane. Per ottenere un layout più equilibrato:

Vai in View > Reading Pane e prova Right su monitor larghi o Bottom se lavori con risoluzioni verticalmente ampie.
Ridimensiona manualmente il Folder Pane trascinando il bordo destro finché i nomi delle cartelle sono pienamente leggibili.
Apri e chiudi alcune cartelle per verificare che la larghezza resti fissa.

Se Reading Pane > Off risolve subito ma non vuoi rinunciare all’anteprima, mantieni Right e procedi con i passi seguenti.

Gestione della barra di navigazione

Il “nuovo Outlook” ha spostato la barra di navigazione (posta in basso nel layout classico) sul lato sinistro insieme alle app Microsoft 365. Quando l’opzione Mostra app in Outlook è attiva, il pannello laterale consuma parte della larghezza che sarebbe utile al riquadro Cartelle.

Per recuperare spazio, se la tua edizione lo consente:

Apri File > Opzioni > Avanzate.
Nella sezione dedicata all’aspetto e ai riquadri, disattiva Mostra app in Outlook.
Chiudi e riapri Outlook per applicare il cambiamento. La barra tornerà in basso e il Folder Pane potrà occupare più orizzonte.

Nota: in alcune edizioni o build l’opzione non è disponibile. In tal caso, concentrati sui passi successivi o valuta l’uso temporaneo del layout classico se previsto dall’organizzazione.

Pulizia e ripristino delle visualizzazioni

Quando la larghezza del riquadro non viene ricordata, la causa può essere una cache di visualizzazioni corrotta. Procedi in sicurezza seguendo questa scaletta:

Esporta le visualizzazioni personalizzate: da View > View Settings > Manage Views, annota o esporta le configurazioni importanti (filtri, colonne, raggruppamenti).
Reset View: in View > Reset View ripristina la vista della cartella corrente. Verifica se la larghezza del Folder Pane ritorna persistente.
Cleanviews: se il problema persiste su più cartelle, chiudi Outlook e avvialo con Outlook.exe /cleanviews. Questo azzera tutte le viste personalizzate dell’intero profilo, perciò è fondamentale averle annotato/esportato.

Confronto tra edizioni

Alcuni comportamenti dipendono dal prodotto in uso. Ecco un confronto operativo utile per scegliere la strada giusta.

Edizione	Caratteristiche rilevanti	Implicazioni per il Folder Pane
Outlook classico per Windows	Supporta opzioni storiche di visualizzazione; consente di spostare la navigazione in basso disattivando le app in Outlook.	Ridimensionamento del Folder Pane solitamente persistente una volta ottimizzata la combinazione Reading Pane e barra di navigazione.
Nuovo Outlook per Windows	Interfaccia moderna con pannello laterale sinistro; alcune opzioni legacy non presenti o in evoluzione.	In build specifiche può forzare autolarghezze aggressive; l’aggiornamento alla build successiva è spesso il vero correttivo.

Soluzioni provate e risultati

Di seguito un riepilogo delle azioni riportate in casi reali e il loro esito.

Azione proposta	Risultato riportato
Trascinare il bordo del Folder Pane	Funziona solo finché non si seleziona un’altra cartella; poi si restringe di nuovo.
Reset View da scheda View	Non influisce sulla larghezza del Folder Pane; agisce sulle colonne della lista messaggi.
Disattivare il Reading Pane	Elimina il problema ma è un compromesso poco pratico nel lungo periodo.
Disabilitare Compact View	Nessun effetto quando l’opzione risulta già disattivata.
Avvio con `/cleanviews`	Consigliato in caso di cache corrotta; benefici variabili, reset totale delle personalizzazioni.
Disattivare Mostra app in Outlook	Ridà spazio al Folder Pane e in molte configurazioni evita il restringimento automatico.
Riparazione di Office	Soluzione estrema raramente necessaria per questo sintomo specifico.

Caso reale

In un caso rappresentativo, dopo un riavvio di Windows il client si è aggiornato automaticamente; le icone di navigazione sono tornate in basso (layout classico) e il riquadro Cartelle è tornato a essere stabilmente ridimensionabile. L’utente ha concluso che il difetto fosse legato a una determinata build e che l’aggiornamento successivo lo avesse corretto definitivamente.

Strategia di successo

Per prevenire regressioni e consolidare la soluzione, adotta queste pratiche.

Verifica della build di Outlook: controlla periodicamente File > Account di Office > Informazioni su Outlook e mantieni il canale aggiornato.
Gestione dell’anteprima: usa Reading Pane Right o Bottom in base al tipo di schermo e allarga il Folder Pane dopo ogni modifica di layout.
Controllo della barra di navigazione: se l’opzione è disponibile, disattiva Mostra app in Outlook per recuperare spazio orizzontale.
Backup delle viste: prima di azzerare con /cleanviews, esporta o annota i layout personalizzati in Manage Views.
Uso dei canali di feedback: in caso di ricadute, invia un rapporto da Help > Feedback e monitora i thread pubblici dell’ecosistema Microsoft.

Checklist operativa

Quando il Folder Pane torna a restringersi, percorri rapidamente questa checklist.

Sei su una build recente? Se no, aggiorna.
Il Reading Pane è attivo? Prova a passare da Right a Bottom o viceversa, quindi ridimensiona il Folder Pane.
La barra di navigazione è a sinistra con le app? Se l’opzione c’è, disattiva Mostra app in Outlook e riavvia.
Il problema si verifica in tutte le cartelle o solo in alcune? Se è diffuso, valuta /cleanviews dopo un backup delle viste.
Hai provato con un nuovo profilo di Outlook? Se con un profilo pulito non accade, il problema è nelle personalizzazioni del profilo originale.

Approfondimenti tecnici

Il ridimensionamento del Folder Pane non è un’impostazione isolata; dipende dall’equilibrio tra i riquadri dell’interfaccia. Alcuni esempi pratici:

Schermi ultrawide: il Reading Pane Right concede facilmente spazio al Folder Pane; imposta un limite minimo visivo basandoti sulla lunghezza dei nomi delle cartelle.
Notebook compatti: il Reading Pane Bottom libera orizzontale ma richiede più scorrimento verticale; può rendere più stabile la larghezza del Folder Pane.
Molti componenti aggiuntivi: barre e pannelli di add-in possono influire sul layout; prova l’avvio senza componenti (Outlook.exe /safe) per escludere fattori esterni.

Domande frequenti

Perché il reset della vista non cambia la larghezza del Folder Pane?
Perché il comando agisce sulla vista della lista messaggi (colonne, ordinamenti, raggruppamenti) e non sulla geometria dei riquadri principali dell’app.

/cleanviews è sicuro?
Sì, ma è distruttivo per le personalizzazioni di tutte le viste nel profilo. Salva prima le configurazioni a cui tieni.

Devo disattivare per forza il Reading Pane?
No. È solo un workaround temporaneo. L’obiettivo è trovare una combinazione di Reading Pane e barra di navigazione che renda stabile la larghezza del Folder Pane.

È un bug o una funzione voluta?
Il comportamento appare come una regressione legata a specifiche build dell’interfaccia. In più casi, la correzione è arrivata con un aggiornamento successivo.

Procedure passo passo

Ottimizzazione del layout

Apri View e imposta Reading Pane su Right o Bottom.
Ridimensiona il Folder Pane trascinando il bordo finché i nomi delle cartelle sono leggibili senza tagli.
Espandi e comprimi alcune cartelle per confermare che la larghezza rimanga invariata.

Gestione della navigazione laterale

Vai su File > Opzioni > Avanzate.
Individua l’opzione Mostra app in Outlook e disattivala se presente.
Riavvia Outlook e, se necessario, Windows.

Ripristino delle viste

In View > View Settings > Manage Views crea una nota delle tue viste personalizzate.
Usa Reset View sulla cartella interessata e verifica.
Chiudi Outlook e avvia Outlook.exe /cleanviews solo se il problema persiste a livello globale.

Raccomandazioni aggiuntive

Profili separati: se lavori con molti account, considera profili distinti per tenere pulite le viste.
Policy di aggiornamento: nelle aziende, coordina con IT il canale di rilascio per ricevere correzioni senza introdurre instabilità.
Feedback: usa Help > Feedback per segnalare il comportamento e allega uno screen o un breve video del restringimento.

Riepilogo decisionale

Cosa fare	Quando usarla	Impatto atteso
Aggiornare Outlook	Subito, prima di ogni altra prova	Spesso risolve definitivamente
Regolare Reading Pane	Quando lo spazio orizzontale è critico	Ridona equilibrio al layout
Disattivare Mostra app in Outlook	Quando la barra è a sinistra e ruba spazio	Aumenta la larghezza disponibile
Reset View	Su singole cartelle con comportamenti anomali	Ripulisce la vista corrente
`/cleanviews`	Quando l’anomalia è diffusa su tutto il profilo	Reset totale delle visualizzazioni

Conclusioni

Il restringimento del Folder Pane è una conseguenza di scelte di layout introdotte dal nuovo Outlook e, in alcune build, di una regressione. Mantenere il client aggiornato è il rimedio più efficace; le altre azioni servono a mitigare il problema finché non arriva la correzione di prodotto.

Adottando la combinazione di aggiornamento, gestione del Reading Pane, controllo della barra di navigazione e ripristino delle viste, puoi riportare rapidamente il riquadro Cartelle a una larghezza stabile e lavorare senza interruzioni. Se dovesse ripresentarsi, ripercorri la checklist e invia feedback: contribuire a segnalare i casi reali accelera l’arrivo dei fix nelle successive release.

Metadati