Surface Pro 5: “Rotazione automatica attivata” lampeggia e Type Cover non funziona – diagnosi e soluzioni

Sul Surface Pro 5 può comparire in alto a sinistra il messaggio “Rotazione automatica attivata” che lampeggia di continuo; nello stesso momento la Type Cover si collega e si scollega. Qui trovi una guida completa per diagnosi e soluzioni, dai fix software ai controlli hardware, fino all’assistenza.

Indice

Panoramica del problema

Questo malfunzionamento si presenta con due sintomi principali che, spesso, sono correlati:

Messaggio “Rotazione automatica attivata” che appare e scompare di continuo in alto a sinistra.
Type Cover intermittente o inattiva: la tastiera viene rilevata a tratti, si disconnette da sola o smette del tutto di funzionare (nessun input, retroilluminazione spenta).

La causa più comune è un conflitto tra driver/sensori di orientamento (accelerometro/giroscopio) e i componenti di sistema che gestiscono la Type Cover. Quando i sensori “impazziscono”, Windows entra e esce dallo stato tablet, disattivando temporaneamente tastiera e touchpad. In alternativa, il problema può dipendere da contatti fisici sporchi o danneggiati tra tablet e cover, oppure da un guasto hardware della Type Cover.

Cause probabili

Conflitto software o driver (dopo aggiornamenti di Windows, firmware Surface o app di terze parti).
Contatto impreciso tra tablet e Type Cover (pin ossidati/sporchi o leggera deformazione del connettore).
Guasto hardware della Type Cover (verifica incrociata: un’altra cover funziona correttamente sullo stesso Surface).

Checklist rapida (se hai 5 minuti)

Blocca temporaneamente la rotazione: Impostazioni → Sistema → Schermo → Blocca rotazione.
Stacca la Type Cover, soffia aria compressa leggera sui pin, pulisci con panno in microfibra. Riaggancia con decisione.
Esegui un riavvio completo “a due pulsanti” del Surface (istruzioni nella sezione dedicata).
Apri l’app Surface → Diagnostica → esegui i test consigliati (inclusi sensori e periferiche).
Controlla in Gestione dispositivi la voce Surface Type Cover Filter Device (dettagli più sotto).

Tabella soluzioni (ordine consigliato)

Passaggio	Cosa fare	Perché può risolvere	Difficoltà	Tempo	Rischio
1. Eseguire Surface Diagnostic Toolkit	Apri l’app “Surface” → sezione “Diagnostica” → esegui test e riparazioni suggerite.	Analizza e corregge automaticamente driver e sensori (incluso accelerometro per la rotazione).	Bassa	10–20 min	Minimo
2. Aggiornare manualmente driver e firmware	Scarica il pacchetto driver/firmware Surface Pro (5th Gen) dal sito Microsoft e installa. Riavvia.	Rimuove bug introdotti da versioni precedenti o colma aggiornamenti mancanti.	Media	20–40 min	Basso
3. Disinstallare aggiornamenti recenti	Impostazioni → Windows Update → Cronologia → Disinstalla aggiornamenti. Riavvia e verifica.	Se il problema è comparso subito dopo un update, ripristina lo stato precedente.	Media	10–30 min	Basso
4. Pulire e riagganciare la Type Cover	Stacca la cover, soffia aria compressa sui pin, pulisci con panno in microfibra. Riaggancia.	Ripristina contatti stabili eliminando ossido o polvere.	Bassa	5 min	Minimo
5. Avvio in modalità provvisoria	Impostazioni → Ripristino → Opzioni avanzate → Modalità provvisoria.	Isola conflitti con driver o servizi di terze parti.	Media	10–20 min	Basso
6. Ripristino o Reimpostazione di Windows	Impostazioni → Ripristino → Reinizializza il PC (con o senza mantenere i file).	Rimuove configurazioni o driver corrotti quando gli step precedenti non bastano.	Media/Alta	30–90 min	Medio
7. Test con un’altra Type Cover	Collega una cover diversa (compatibile) e verifica stabilità.	Distingue problema software del tablet da guasto della cover.	Bassa	5–10 min	Minimo
8. Assistenza hardware Microsoft	Registra il dispositivo su “Assistenza e riparazione dispositivi”, apri un ordine di riparazione con numero di serie.	Se la cover originale non risponde: probabile guasto irreparabile.	Bassa	5–10 min (apertura pratica)	—

Procedure dettagliate

Bloccare temporaneamente la rotazione (mitigazione immediata)

Per lavorare senza interruzioni mentre esegui la diagnosi:

Vai in Impostazioni → Sistema → Schermo.
Attiva Blocca rotazione.

Se l’interruttore è grigio, assicurati che il dispositivo non sia in “modalità tablet” e che la Type Cover sia collegata e piegata correttamente dietro o sotto il tablet.

Eseguire l’app Surface – “Diagnostica”

L’app Surface include una sezione diagnostica che verifica driver chiave (Surface Integration, sensori di orientamento, Surface Type Cover Filter, touch, Bluetooth, ecc.). Esegui tutti i test proposti, applica le correzioni automatiche e riavvia.

Aggiornare Windows, driver e firmware Surface

Anche se Windows Update è attivo, può capitare che il driver pack specifico per Surface Pro (5th Gen) risolva anomalie di sensori e connettore cover. Procedura consigliata:

Apri Impostazioni → Windows Update e installa tutto ciò che è disponibile (inclusi Optional updates).
Scarica e installa il pacchetto driver/firmware dedicato a Surface Pro (5th Gen) dal sito Microsoft, quindi riavvia.
Controlla in Gestione dispositivi che non restino icone gialle (driver mancanti).

Due pulsanti: riavvio “profondo” del controller

Il riavvio profondo (spesso chiamato “two-button shutdown”) svuota i registri del controller di sistema di Surface e risolve molte anomalie transitorie di sensori e periferiche:

Tieni premuto il tasto Accensione per 30 secondi, poi rilascia.
Tieni premuti insieme Volume su + Accensione per almeno 15 secondi, poi rilascia (lo schermo può lampeggiare).
Attendi 10 secondi, quindi premi Accensione per riavviare.

Pulire e riagganciare la Type Cover

Prima di pensare a guasti, escludi i falsi contatti:

Stacca la cover in modo lineare, senza torsioni.
Soffia aria compressa leggera sui pogo pin del tablet e della cover (bomboletta a distanza, getti brevi).
Pulisci i pin con un panno in microfibra asciutto; se necessario, poche gocce di isopropilico su un cotton‑fioc e asciuga subito.
Riaggancia la cover facendola aderire magneticamente con decisione.

Suggerimento: verifica che la retroilluminazione si accenda e che Windows mostri il suono/animazione di collegamento della tastiera.

Ripristino driver della Type Cover

Se la tastiera continua a essere intermittente, reimposta i driver correlati:

Apri Gestione dispositivi.
Nelle sezioni Tastiere e Dispositivi di interfaccia umana (HID), individua:
- Surface Type Cover Filter Device
- HID Keyboard Device / HID-compliant touch pad (se presenti)
- Intel(R) Precise Touch Device (per escludere interferenze touch)
Per ciascuno, fai clic destro → Disinstalla dispositivo. Spunta Elimina il software driver per il dispositivo solo se stai per reinstallare dai driver Microsoft ufficiali.
Nel menu Azione, scegli Rileva modifiche hardware o riavvia il PC. Windows reinstallerà i driver.

Verifica dei servizi sensori

I servizi di Windows che gestiscono i sensori possono bloccarsi o riciclarsi di continuo (causando il lampeggio dello stato di rotazione). Puoi riavviarli:

Premi Win + R, digita services.msc e premi Invio.
Riavvia questi servizi:
- Sensor Monitoring Service (SensrSvc)
- Sensor Data Service (SensorService)

In alternativa, da Prompt dei comandi (Amministratore):

sc stop sensrsvc
sc start sensrsvc
sc stop SensorService
sc start SensorService

Controllo in Gestione dispositivi → Sensori

Espandi la sezione Sensori o Controller di sistema e osserva se compaiono errori su: Integrazione Surface (Surface Integration/Serial Hub), Accelerometro/Giroscopio o dispositivi “Sensor Collection”.

Se trovi un triangolo giallo, prova: Disabilita → Abilita o Disinstalla (poi Rileva modifiche hardware), quindi riavvia.

Ottimizzazioni energia per HID/USB

Per prevenire disconnessioni dovute al risparmio energetico:

In Gestione dispositivi, sotto Controller USB e Dispositivi HID, apri le Proprietà di ciascun USB Root Hub e HID-compliant device.
Nella scheda Risparmio energia, deseleziona “Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia”.

Avvio in modalità provvisoria e avvio pulito

Per escludere conflitti di terze parti:

Modalità provvisoria: Impostazioni → Ripristino → Avvio avanzato → riavvia → Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia → premi 4 o F4.
Avvio pulito: premi Win + R, digita msconfig → scheda Servizi → spunta “Nascondi tutti i servizi Microsoft” → Disabilita tutto → scheda Avvio → Gestione attività → disabilita le voci non Microsoft. Riavvia e verifica.

Riparazione file di sistema

Se sospetti corruzione del sistema (spesso dopo arresti improvvisi o update interrotti), esegui da Prompt dei comandi (Amministratore):

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Al termine, riavvia e riprova la Type Cover.

Disinstallare aggiornamenti recenti

Se il problema è iniziato immediatamente dopo un aggiornamento:

Vai su Impostazioni → Windows Update → Cronologia aggiornamenti.
Clicca Disinstalla aggiornamenti. Ordina per data e rimuovi l’ultimo aggiornamento di qualità cumulativo. Riavvia.
Se il problema scompare, differisci l’update per qualche giorno e riprova dopo aver installato i driver Surface più recenti.

Ripristino o Reimpostazione di Windows

Prima di procedere, esegui un backup dei dati. Poi:

Impostazioni → Ripristino → Reinizializza il PC.
Prova prima Mantieni i miei file (reinstalla Windows preservando i documenti).
Se il problema persiste, valuta Rimuovi tutto (richiede poi reinstallazione app).

Test incrociato con un’altra Type Cover

Se possibile, prova una Type Cover differente e compatibile. Se la seconda funziona senza esitazioni, è altamente probabile un guasto hardware della cover originale. In caso contrario, indaga lato tablet (driver/sensori o connettore).

Approfondimento tecnico: perché la rotazione “impazzisce” blocca la tastiera

Surface usa un accelerometro per capire l’orientamento. Quando il sensore invia eventi in rapida sequenza (per rumore o driver difettoso), Windows alterna lo stato rotazione attiva / bloccata mostrando il messaggio che lampeggia. Contestualmente, il sistema può entrare/uscire dalla logica “tablet”: per evitare digitazioni involontarie, disattiva momentaneamente tastiera e touchpad della Type Cover, che appare quindi come collegata/scollegata di continuo. La pulizia dei connettori, il reset del controller e gli aggiornamenti dei driver riducono o eliminano questa instabilità.

Controlli mirati in Gestione dispositivi

Voce	Cosa osservare	Azione suggerita
Surface Type Cover Filter Device	Errori, triangoli gialli, riavvii continui del dispositivo	Disinstalla → riavvia (Windows reinstalla). Verifica versione driver dopo Windows Update.
Microsoft Surface Integration/Serial Hub	Stato del dispositivo e eventi; conflitti IRQ/risorse rari ma possibili	Disabilita → abilita. Se persiste, reinstallazione driver Surface completa.
Sensori (Accelerometro/Giroscopio)	Stato, ID hardware, errori di inizializzazione	Disabilita/Abilita. Se necessario, disinstalla e rileva di nuovo.
HID Keyboard / HID-compliant touch pad	Spegnimenti per risparmio energetico	Disattiva l’opzione “Consenti al computer di spegnere…”.

Verifica sensori nell’Event Viewer (facoltativa)

Per utenti avanzati: apri Visualizzatore eventi e controlla sotto Registri applicazioni e servizi → Microsoft → Windows → SensorService. Errori ricorrenti legati a inizializzazioni fallite o cicli di stop/start confermano un problema lato sensori/driver.

Suggerimenti supplementari

Lascia Blocca rotazione attivo finché non completi la diagnosi per evitare il lampeggio fastidioso.
Esegui un controllo dei sensori: in Gestione dispositivi, sotto Sensori, verifica eventuali errori sull’accelerometro o sui dispositivi Sensor Collection.
Backup dei dati prima di qualunque reset o invio in assistenza.

Come capire se è la Type Cover a essere guasta

La retroilluminazione non si accende mai, su nessuna posizione di aggancio.
Il tablet non emette alcun suono di collegamento/scollegamento quando agganci o muovi la cover.
Un’altra Type Cover funziona perfettamente sul tuo Surface; la tua, provata su un altro Surface compatibile, non funziona.
La tastiera funziona a tratti solo se tieni una pressione anomala sul connettore: segno di pin o alloggiamenti danneggiati.

Cosa aspettarsi dall’assistenza

In garanzia: sostituzione gratuita della cover o riparazione.
Fuori garanzia: costo indicativo 150–200 € per una Type Cover italiana (il costo preciso viene comunicato prima della conferma).
Tempi medi: circa 5–10 giorni lavorativi dal ritiro al rientro.

Procedura consigliata: registra il dispositivo sul portale di Assistenza e riparazione dispositivi, apri una richiesta e fornisci il numero di serie. Prepara foto dei pin e descrizione dettagliata dei test eseguiti (utile per velocizzare la diagnosi).

FAQ

Il problema è iniziato dopo un aggiornamento. Devo aspettare un fix?

No: prova prima il pacchetto driver/firmware Surface più recente e Windows Update. Se non basta, disinstalla temporaneamente l’ultimo aggiornamento di qualità e segnala la regressione a Microsoft tramite Feedback Hub.

La modalità tablet influisce sulla Type Cover?

Sì. In modalità tablet (o quando i sensori rilevano transizioni frequenti) Windows può disabilitare temporaneamente tastiera e touchpad per evitare input involontari. È il motivo per cui una rotazione che “impazzisce” può far sembrare la Type Cover difettosa.

Posso usare una Type Cover di un modello diverso?

Le Type Cover di generazione vicina sono spesso compatibili con Surface Pro (5th Gen), ma verifica prima la compatibilità del modello. Per i test incrociati, prova una cover nota funzionante su un altro Surface compatibile, o viceversa.

Ripulire i pin con prodotti aggressivi aiuta?

No. Usa solo aria compressa e al massimo poco isopropilico con microfibra. Evita liquidi conduttivi, abrasivi o pressione eccessiva sui pin.

Sequenza consigliata (riassunto operativo)

Blocca la rotazione per lavorare.
Pulisci e riaggancia la Type Cover.
Esegui app Surface → Diagnostica.
Installa driver/firmware Surface più recenti e tutti gli update.
Riavvio profondo “due pulsanti”.
Reinstalla i driver della Type Cover e riavvia i servizi sensori.
Prova in modalità provvisoria o in avvio pulito.
Ripara file di sistema con sfc e dism (facoltativo ma utile).
Se il guasto persiste, reinizializza Windows (prima “Mantieni i miei file”).
Testa con un’altra Type Cover. Se la tua resta muta: apri pratica in assistenza.

Quando rivolgersi subito all’assistenza

I pin della cover o del tablet sono visibilmente danneggiati o mancanti.
La cover non dà mai segni di vita (back‑light spenta, nessun input) dopo i passaggi sopra.
Hai già provato una seconda cover funzionante e solo la tua non va.

Conclusione

Il binomio “rotazione automatica che lampeggia” + “Type Cover intermittente” sul Surface Pro 5 è quasi sempre riconducibile a driver/sensori disallineati o a contatti instabili. Affrontando il problema in modo strutturato — diagnostica ufficiale, aggiornamento driver/firmware, reset dei servizi, pulizia contatti e, se necessario, ripristino di Windows — puoi riportare il sistema a stabilità. Se, dopo queste procedure, la Type Cover continua a non rispondere, la sostituzione tramite servizio ufficiale è l’unica soluzione realmente duratura.

Riferimenti operativi rapidi

App Surface → Diagnostica → esegui test sensori e periferiche.
Aggiornamenti: Impostazioni → Windows Update → controlla anche “Aggiornamenti facoltativi”.
Gestione dispositivi: reinstalla Surface Type Cover Filter Device e verifica Sensori.
Servizi sensori: riavvia SensrSvc e SensorService (vedi comandi sopra).
Reset profondo: riavvio due pulsanti (30s + 15s + attesa 10s).
Assistenza: registra dispositivo, apri richiesta con numero di serie.

Nota importante: durante le prove, evita piegature estreme o trazioni laterali sulla Type Cover; tieni l’area dei pin asciutta e pulita; non applicare spray direttamente sui connettori.

Surface Pro 5: “Rotazione automatica attivata” lampeggia e Type Cover non funziona – diagnosi e soluzioni