Tempi aggiornamenti Microsoft Store vs Steam: come funziona la certificazione, perché può tardare e cosa fare subito

Hai comprato un gioco sul Microsoft Store ma su Steam è già uscita una nuova patch? Qui trovi tempi realistici, motivi dei ritardi, azioni rapide per forzare gli aggiornamenti e quando contattare il supporto. Guida pratica, zero fumo e consigli verificabili.

Indice

Risposta in breve

Su Steam gli aggiornamenti appaiono quasi istantaneamente perché la pubblicazione è gestita direttamente dallo sviluppatore. Nel Microsoft Store, invece, ogni build passa una certificazione aggiuntiva. Questo passaggio può introdurre un ritardo di alcune ore e, nei casi più lenti, di 1–2 giorni lavorativi. È raro che un update non arrivi: nella quasi totalità dei casi si tratta solo di attesa dovuta all’approvazione o a un primo tentativo di pubblicazione fallito e già ripresentato.

Perché Microsoft Store e Steam hanno tempi diversi

La differenza sta nella pipeline di rilascio.

Fase	Steam	Microsoft Store (PC)
Controlli preliminari	Automatizzati. Lo sviluppatore decide quando rendere live la build.	Controlli automatizzati + revisione di conformità (certificazione). Possibile analisi manuale in caso di segnali.
Tempi tipici	Da minuti a poche decine di minuti dalla “pubblica”.	Da poche ore a 1 giorno; rari i 2 giorni in caso di coda o correzioni richieste.
Gestione rollback	Il dev può tornare indietro subito.	Rollback possibile, ma richiede un’altra operazione di Store che può aggiungere attesa.
Rollout graduale	Opzionale (branch beta, ecc.).	Supporta flighting/rollout a scaglioni: potresti vedere l’update qualche ora dopo altri utenti.
Dipendenze	Nessuna dipendenza di sistema particolare.	Talvolta dipende anche da componenti come Gaming Services o Xbox App, che si aggiornano via Store.

Tempistiche realistiche e cosa aspettarti

0–6 ore: finestra più comune. La build è in revisione; può comparire in qualsiasi momento.
6–24 ore: normale se c’è coda di certificazione o rollout a scaglioni.
24–48 ore: succede quando il primo invio fallisce un test o servono micro-correzioni (metadati, firma, dipendenze).
>48 ore lavorative: atipico. A questo punto è corretto scrivere al supporto del gioco e al supporto Microsoft con i dettagli della versione.

Risposte e soluzioni emerse (riassunto operativo)

Punto chiave	Dettagli operativi
Processo di approvazione diverso	A differenza di Steam, il Microsoft Store richiede una revisione aggiuntiva (certificazione). Ciò può far slittare il rilascio di qualche ora o, in alcuni casi, di 1‑2 giorni.
Responsabilità dello sviluppatore	Sta agli sviluppatori tenere conto dei tempi di approvazione e caricare la build con il dovuto anticipo.
Tempistiche concrete (caso specifico)	Secondo un messaggio del creatore del gioco (“Eric”) pubblicato ~5 ore prima della risposta, il primo tentativo di pubblicazione ha avuto problemi; una nuova build è già stata inviata e dovrebbe essere approvata “a breve”.
Bassa probabilità di rimanere senza update	In genere gli sviluppatori pubblicano l’aggiornamento su tutte le piattaforme; è raro che la versione Microsoft Store rimanga obsoleta.

Cosa puoi fare subito

Forzare la ricerca di aggiornamenti dal Microsoft Store

Apri Microsoft Store.
Seleziona … (menu Altro) → Download e aggiornamenti.
Premi Recupera aggiornamenti e attendi la scansione.
Se vedi l’update del gioco, avvia manualmente il download.

Controllare anche dall’app Xbox

Se il gioco è integrato con l’Xbox app (Game Pass o acquisto digitale in ecosistema Xbox), apri la Libreria dell’app Xbox e verifica la presenza di un aggiornamento nella scheda Gestisci → Aggiornamenti.

Verificare data/ora del sistema e cache dello Store

Correggi fuso orario e data: Impostazioni → Ora e lingua → Data e ora → “Imposta automaticamente”.
Esci e rientra dal tuo account Microsoft nello Store.
Ripristina la cache dello Store: premi Win+R, digita wsreset.exe e conferma. Si aprirà lo Store pulito.

Ripara o reimposta l’app Microsoft Store

Vai su Impostazioni → App → App installate.
Trova Microsoft Store → Opzioni avanzate.
Clicca Ripara. Se non basta, usa Reimposta (ti disconnetterà dallo Store, poi rifai l’accesso).

Assicurati che Gaming Services e Xbox app siano aggiornati

Apri lo Store, vai su Libreria e aggiorna Gaming Services e Xbox, se presenti. Alcuni giochi richiedono versioni minime di questi componenti per vedere le patch.

Controlla di non essere su una versione “diversa” del gioco

Edizione errata: se possiedi sia edizione standard che Game Pass, verifica quale stai avviando.
Region & Store: controlla che l’area geografica del tuo account corrisponda alla tua posizione reale; i rollout possono essere scaglionati per regione.
Installazioni duplicate: se hai anche la versione Steam, assicurati di avviare effettivamente quella del Microsoft Store quando confronti il numero di versione.

Come leggere il numero di versione installato

Dal gioco: spesso è stampato nella schermata iniziale o nel menu Impostazioni → Informazioni.
Da Windows: Impostazioni → App → App installate → clic sul gioco → Opzioni avanzate → Versione.
Avanzato (PowerShell): Get-AppxPackage NOMEGIOCO | Select -ExpandProperty Version — utile per verificare con precisione la build.

Quando contattare il supporto e cosa scrivere

Attendi 24–48 ore lavorative prima di preoccuparti davvero. Se oltre questo tempo l’update non appare:

Scrivi allo sviluppatore sui canali ufficiali (X, Discord, forum): fornisci titolo del gioco, piattaforma (Microsoft Store PC), numero di versione installato, numero di versione atteso e regione.
Contatta il supporto Microsoft riportando gli stessi dati e specificando che su Steam l’update è già live.

Modello breve di messaggio da copiare/incollare:

Buongiorno,
sul Microsoft Store non vedo ancora l'aggiornamento di .
Versione installata: 1.2.3.4
Versione attesa: 1.2.4.0 (uscita su Steam il gg/mm/aaaa)
Regione: IT
Ho già provato "Recupera aggiornamenti" e wsreset. Potete verificare lo stato della certificazione/rollout?
Grazie.

Approfondimento tecnico: come funziona la certificazione

In estrema sintesi, la pipeline del Microsoft Store per PC prevede:

Upload della build firmata dallo sviluppatore (MSIX, MSIXVC, o contenuto Win32 gestito).
Validazioni automatiche: firma, integrità, metadati, compatibilità base con Windows Security, conformità a linee guida dello Store.
Gate di certificazione: se tutto passa, la build ottiene lo stato “idoneo alla pubblicazione”. In caso di avvisi/incidenti, viene chiesto un nuovo invio.
Pubblicazione e propagazione CDN: lo Store espone l’aggiornamento, mentre i contenuti si replicano su nodi globali; in questa fase può esserci uno sfasamento di qualche ora tra visibilità e download effettivo.
Rollout/flight (opzionale): rilascio graduale per porzioni di utenti (utile a mitigare rischi).

Fattori che possono allungare i tempi

Test falliti (come nel caso in questione): la build viene respinta e lo sviluppatore deve reinviare.
Requisiti di conformità aggiuntivi: aggiornamento della classificazione PEGI/ESRB, asset negozio, note di rilascio incomplete.
Problemi di firma o dipendenze: certificati scaduti, mancata firma digitale, dipendenza da una versione minima di Gaming Services non ancora distribuita a tutti.
Rollout scaglionato e regioni: puoi vedere l’update con ritardo rispetto ad altri Paesi.
Alte dimensioni della patch: propagazione CDN più lenta, specialmente nelle prime ore.

Esempio reale: “primo invio fallito, nuova build in coda”

Nello scenario specifico, il creatore del gioco (“Eric”) ha comunicato circa 5 ore prima della risposta che il primo tentativo di pubblicazione su Microsoft Store ha avuto un problema e che una nuova build è già stata inviata. In casi così, l’aggiornamento tende a comparire entro poche ore (revisione rapida) o entro il giorno successivo se c’è coda. Questo conferma che l’assenza temporanea dell’update sullo Store non è anomala né definitiva.

Buone pratiche per l’utente

Controllare manualmente gli aggiornamenti: Microsoft Store → … (menu Altro) → Download e aggiornamenti → Recupera aggiornamenti.
Seguire i canali ufficiali: account X, Discord e forum del gioco; spesso gli sviluppatori indicano “build inviata” e “build approvata”.
Pazientare 24–48 h prima di preoccuparsi: oltre questo tempo, contatta i supporti con ID versione e piattaforma.
Verificare data/ora del sistema e cache dello Store: logout/login, wsreset, riparazione dell’app Store.

Alternative temporanee

Se possiedi anche la copia Steam, puoi giocare lì nell’attesa. Attenzione però: i salvataggi potrebbero non essere compatibili fra le due piattaforme, a meno che il gioco non supporti il cloud cross‑save o file di salvataggio condivisi. Valuta un backup prima di passare da una versione all’altra.

Checklist rapida prima di aprire un ticket

Hai premuto Recupera aggiornamenti nello Store?
Hai eseguito wsreset.exe e/o Ripara/Reimposta lo Store?
Gaming Services e Xbox app sono aggiornati?
Stai avviando la versione Microsoft Store (non quella Steam)?
La data/ora di Windows è corretta e impostata automaticamente?
Hai verificato il numero di versione installato e quello pubblicato nelle note dello sviluppatore?

Scenario: perché su Steam è già live ma su Store no?

Steam consente allo sviluppatore di caricare e premere “pubblica” con un time to live molto breve. Sullo Store, anche a caricamento avvenuto, la build è “in attesa di certificazione”. Se i test automatici (o controlli successivi) segnalano qualcosa, lo sviluppatore deve ripacchettare e ripubblicare. Ciò introduce le famose alcune ore/1‑2 giorni di scarto. È per questo che in rete capita di leggere: “su Steam c’è, sullo Store ancora niente”.

Domande frequenti

L’aggiornamento potrebbe non arrivare mai?

È estremamente raro. I casi tipici di “assenza prolungata” nascono da invii falliti, errori di firma o rollout sospesi. Con un reinvio andato a buon fine, l’update arriva.

Il mio amico lo vede, io no: perché?

Rollout graduale per ondate, differenze di regione o cache locale. Esegui wsreset, sincronizza l’ora e riprova tra qualche ora.

Posso installare manualmente la patch del Microsoft Store?

No: i pacchetti dello Store sono distribuiti e verificati attraverso l’app Store stessa. Evita download non ufficiali.

Se disinstallo e reinstallo, ricevo l’ultima versione?

In genere sì, ma è una misura drastica e può richiedere molto tempo. Prima usa Recupera aggiornamenti e wsreset.

È diverso su Xbox?

La logica è simile (certificazione), ma questo articolo si concentra su PC. Su console i tempi possono essere leggermente diversi per ulteriori verifiche specifiche.

Consigli extra per utenti esperti

Delivery Optimization: se hai limitazioni di banda o cache affollate, svuotarle può aiutare a scaricare l’update appena disponibile.
Event Viewer: in caso di errori di installazione, i log dell’app Microsoft.WindowsStore possono fornire codici utili al supporto.
Spazio su disco: alcuni titoli richiedono spazio aggiuntivo temporaneo per la ricostruzione dei pacchetti; assicurati di avere margine.

Per sviluppatori (dietro le quinte, utile a capire i tempi)

Carica con anticipo rispetto alla comunicazione pubblica (embargo/annuncio) per assorbire la certificazione.
Automatizza i test (firma, dipendenze, versioning coerente) prima dell’upload per ridurre fallimenti.
Note di rilascio chiare e allineate tra Steam e Store, così gli utenti riconoscono facilmente la build giusta.
Piano B: se un hotfix critico fallisce il primo invio, informa gli utenti sui canali social indicando “build reinviata, ETA: ore” per evitare confusione.

Conclusione

La discrepanza di versione tra Steam e Microsoft Store è quasi sempre momentanea. La causa principale è la certificazione aggiuntiva dello Store, che di norma aggiunge soltanto alcune ore e, nei casi meno fortunati, fino a un paio di giorni di attesa. Nel tuo caso specifico, lo sviluppatore ha già reinviato una build dopo un primo tentativo fallito: l’aggiornamento dovrebbe comparire a breve. Nel frattempo, usa Recupera aggiornamenti, ripulisci la cache con wsreset, segui i canali ufficiali e prendi in considerazione le verifiche elencate. Se dopo 48 ore lavorative l’update non è ancora visibile, contatta il supporto del gioco e quello Microsoft includendo numero di versione e regione.

Riepilogo “azione rapida”

Store → Download e aggiornamenti → Recupera aggiornamenti.
wsreset.exe, poi riapri lo Store e rifai l’accesso.
Aggiorna Gaming Services e Xbox app.
Controlla la versione installata e l’area geografica dello Store.
Dai tempo 24–48 h. Oltre, apri ticket con dati tecnici.