Windows Server 2022 ROK HPE: dove trovare il Product Key, COA e come attivare correttamente

Hai acquistato un server HPE con Windows Server 2022 Standard ROK e l’installazione da DVD richiede il product key, ma nella confezione non c’è? In questa guida trovi controlli rapidi, posizioni tipiche del COA, contatti utili e i comandi per attivare correttamente il sistema, senza perdere tempo.

Indice

Panoramica del problema

Un utente acquista un server HPE dotato di licenza Windows Server 2022 Standard in versione ROK (Reseller Option Kit). Dopo l’installazione dal DVD incluso nel kit, il sistema richiede il codice prodotto (product key) a 25 caratteri, ma nella confezione non si trova alcuna etichetta o cartoncino con la chiave. È un caso più frequente di quanto si creda, spesso dovuto a un’etichetta COA posizionata in punti meno ovvi o a una svista in fase di confezionamento/assemblaggio.

Il punto chiave in una frase

Il codice a 25 caratteri è quasi sempre stampato sull’adesivo COA (Certificate of Authenticity) incluso nel kit ROK o applicato direttamente sul server HPE; se non lo trovi, contatta subito il rivenditore e, in seconda battuta, HPE per la verifica del part‑number ROK e l’eventuale riemissione.

Che cos’è una licenza HPE ROK (e perché conta)

ROK sta per Reseller Option Kit: è la modalità con cui i produttori di server (come HPE) distribuiscono licenze Windows Server legate al proprio hardware. In pratica:

Licenza OEM specifica per HPE: la licenza funziona ed è supportata solo su server HPE compatibili. Se provi ad attivarla su un altro marchio, l’attivazione fallirà.
COA e/o cartoncino con la chiave: il product key a 25 caratteri è consegnato tramite adesivo COA (Certificate of Authenticity) o talloncino stampato incluso nella confezione.
Supporto in tandem: il primo interlocutore è il rivenditore (che ha venduto il kit ROK); in caso di problemi documentati, anche HPE può verificare il part‑number ROK e la legittimità della licenza.

Perché non trovi il product key?

Cartoncino separato non notato: molti kit includono un piccolo talloncino con la chiave, spesso inserito nel libretto o in una busta secondaria.
COA applicato sul server: per prassi, alcuni assemblatori attaccano il COA sul retro o sul fianco del server, oppure all’interno dello chassis per evitare manomissioni.
Confezione incompleta: in rari casi, il cartoncino non viene inserito o il COA si stacca; ecco perché il contatto con il rivenditore è cruciale.
Edizione/ISO non corrispondente: se hai installato una ISO di valutazione o un’edizione diversa (es. Datacenter), il key ROK Standard potrebbe essere rifiutato fino al cambio edizione.

Soluzione rapida: tabella riassuntiva

Passaggio	Descrizione	Perché è utile
Ricontrollare la confezione	Verifica buste, cartoncini, libretto e retro della custodia DVD. Il codice può trovarsi su un talloncino separato o stampato nel libretto.	I kit ROK spesso includono un cartoncino con il product key, facile da trascurare.
Cercare l’etichetta COA	L’adesivo COA riporta quasi sempre il product key. Possibili posizioni: custodia DVD, retro/fianco del server, interno chassis.	Il COA è il metodo ufficiale di distribuzione delle chiavi OEM/ROK.
Contattare immediatamente il rivenditore	Fornisci numero di serie del server, prova d’acquisto e riferimento della licenza.	Il rivenditore è tenuto a fornire o riemettere il product key se assente o danneggiato.
Verificare dentro il case	Apri con cautela il server: alcuni assemblatori fissano il COA sulla parete interna.	Pratica frequente nei data‑center per mantenere l’estetica esterna del rack.

Dove si nasconde il COA nei server HPE: posizioni tipiche

Le posizioni più comuni in base alla famiglia di server HPE sono le seguenti (indicazioni generali, possono variare a seconda del modello/lotto):

Famiglia HPE	Posizione COA più frequente	Note pratiche
ProLiant DL (rack)	Retro del server vicino alle etichette di servizio; talvolta sul fianco destro; in alcuni casi all’interno del coperchio superiore.	Controlla anche la confezione del kit rail o le buste documentali nel cartone.
ProLiant ML (tower)	Fianco del case vicino alla maniglia; oppure lato interno del pannello laterale.	Se non vedi nulla all’esterno, rimuovi il pannello laterale dopo aver spento e scollegato.
MicroServer	Fondo dello chassis o vano accessori; a volte all’interno vicino agli alloggiamenti dischi.	Ispeziona il vano dischi e le buste del manuale rapido.
Kit ROK in sola custodia DVD	Retro o interno della custodia DVD; talloncino inserito nel libretto.	Scuoti delicatamente la custodia: talvolta un cartoncino sottile resta incastrato nella tasca.

Aprire il server in sicurezza

Spegni completamente il server, stacca il cavo di alimentazione e attendi il tempo necessario alla scarica dei condensatori.
Usa un braccialetto antistatico o tocca una superficie metallica a terra per evitare scariche ESD.
Non rimuovere sigilli se la garanzia lo vieta; se trovi sigilli, contatta prima il rivenditore.
Non staccare adesivi o COA: fotografali e annota il codice invece di spostarli.

Quando contattare il rivenditore (e cosa preparare)

Se dopo i controlli il product key non è reperibile o l’adesivo è danneggiato, scrivi subito al rivenditore. Prepara:

Numero di serie del server e modello esatto.
Prova di acquisto (fattura/scontrino) del server e della licenza ROK.
Part‑number del kit ROK (stampato sul DVD o sulla confezione).
Foto del COA se presente ma illeggibile, o foto delle superfici ispezionate se assente.
Breve descrizione del problema e del messaggio visualizzato durante l’attivazione.

Il rivenditore è il primo responsabile nel garantire che il prodotto includa la licenza promessa e può richiedere a sua volta ad HPE una verifica o una riemissione.

Contattare HPE

Se il rivenditore non collabora o i tempi si dilatano, contatta il supporto HPE fornendo il part‑number ROK e la prova di acquisto. HPE può:

Confermare la legittimità del kit ROK in tuo possesso.
Verificare la correttezza dell’abbinamento hardware/licenza.
In alcuni casi, riemettere la chiave o guidarti nella soluzione (policy e condizioni possono variare).

Inserire e attivare la chiave di Windows Server 2022

Una volta recuperato il product key, puoi attivare il server in due modi: da interfaccia grafica o da riga di comando/powershell.

Metodo grafico

Apri Impostazioni > Sistema > Attivazione.
Seleziona Cambia codice Product Key e inserisci i 25 caratteri.
Conferma e avvia l’attivazione online.

Metodo da PowerShell (amministratore)

Apri PowerShell come amministratore ed esegui:

slmgr /ipk VOSTRO-CODIC-E25CA-RATTI-VO
slmgr /ato

Nota: sostituisci l’esempio con la tua chiave reale. Il primo comando installa la chiave, il secondo attiva online.

Se la chiave è smarrita o il COA è danneggiato

Rivenditore: inoltra subito richiesta di riemissione con tutta la documentazione (seriale server, part‑number ROK, fattura, foto).
HPE: se il rivenditore non risponde, contatta HPE per la verifica del kit e per indicazioni sulla riemissione.

Diagnosi rapida quando la chiave viene rifiutata

Se inserendo la chiave ottieni errori, ecco le cause più comuni e come muoverti:

Errore/Messaggio	Causa probabile	Soluzione
“Il codice prodotto non funziona” / 0xC004F050	Edizione non corrispondente (es. installata Datacenter, chiave Standard) o ISO Evaluation non convertita.	Verifica edizione con `DISM /online /Get-CurrentEdition`; se diversa, cambia edizione usando la tua chiave Standard o reinstalla da DVD ROK.
0xC004C003 (chiave bloccata)	Chiave segnalata o già attivata in modo non conforme.	Contatta il rivenditore con la prova d’acquisto; allega eventuali schermate. Possibile sostituzione/riemissione.
0xC004F074 (server di attivazione non raggiungibile/KMS)	Tentativo di attivazione KMS su rete senza host KMS; oppure proxy/firewall blocca l’attivazione online.	Usa l’attivazione online standard (`slmgr /ato`) con accesso Internet o attiva via telefono.
“La chiave non è valida per questa edizione”	Installazione con immagine non ROK o edizione differente.	Reinstalla con il DVD ROK incluso o esegui il cambio edizione (vedi sotto).

Edizione e canale: come verificare e correggere

Prima di insistere sull’attivazione, verifica che l’edizione installata corrisponda alla tua licenza ROK Standard:

Apri un prompt amministrativo e lancia DISM /online /Get-CurrentEdition.
Se hai installato una Evaluation (EVAL) o un’edizione Datacenter per errore, hai due strade:
- Reinstallare dal DVD ROK in dotazione (più semplice e “pulita”).
- Convertire l’installazione con DISM /Set-Edition usando la tua chiave Standard ROK (non usare chiavi generiche recuperate online). Seguirà riavvio.

Attivazione offline (senza accesso a Internet)

Se il server è in una rete isolata:

Inserisci la chiave con slmgr /ipk <tua-chiave>.
Avvia la procedura telefonica con slui 4 e segui le istruzioni a schermo per ottenere l’ID di conferma.

In alternativa, abilita temporaneamente un’uscita Internet per completare slmgr /ato e poi richiudi.

Comandi utili per la licenza

slmgr /dli: riepilogo breve dello stato di licenza e ultime 5 cifre della chiave installata.
slmgr /dlv: dettagli estesi utili alla diagnostica (codici errore, canale, ecc.).
slmgr /upk e slmgr /cpky: da usare solo quando dismetti il server per rimuovere/mascherare la chiave.
DISM /online /Get-TargetEditions: mostra le edizioni verso cui puoi migrare.

Buone pratiche dopo l’attivazione

Documenta la licenza: salva il product key in un password manager aziendale e archivia foto del COA in un archivio protetto.
Inventaria: registra nei sistemi ITAM/CMDB il numero di serie del server, part‑number ROK, data di attivazione e note di contatto del rivenditore.
Backup della prova: conserva copia digitale della fattura/scontrino e delle foto del COA.
Proteggi fisicamente il COA: evita che si stacchi; se è interno al case, non spostarlo.

Domande frequenti

Posso usare la licenza ROK su hardware non HPE?

No. Le licenze ROK sono legate al canale OEM del produttore (HPE) e sono supportate solo su quel hardware.

Quante volte posso reinstallare?

Puoi reinstallare sullo stesso server; se cambi hardware in modo sostanziale (es. sostituzione scheda madre), l’attivazione potrebbe richiedere assistenza del rivenditore/HPE per la riattivazione.

Ho un’installazione Evaluation: il mio key ROK funziona?

Sì, ma solo dopo la conversione o il cambio edizione alla versione corrispondente (Standard). In molti casi conviene reinstallare direttamente dal DVD ROK per ridurre rischi.

Il product key è su un file nel server?

No. In genere non è salvato in chiaro. Se il COA è fisico, quello è l’unico riferimento. Evita strumenti terzi di dubbia provenienza per “estrarre” chiavi.

Non voglio aprire il case. Che faccio?

Prima contatta il rivenditore: alcuni montatori posizionano il COA all’interno. Una mail con richiesta formale (allegando prove di acquisto) spesso risolve rapidamente senza aprire nulla.

Checklist operativa (da usare sul campo)

Confezione: controlla libretto, buste, retro della custodia DVD, talloncini.
Chassis: ispeziona retro/fianco del server e, solo se necessario e sicuro, interno del case.
Documentazione: annota modello, seriale, part‑number ROK; scatta foto.
Rivenditore: invia richiesta scritta con prove d’acquisto e foto.
HPE: se il rivenditore non risponde, contatta HPE con la stessa documentazione.
Attivazione: una volta ottenuto il key, usa interfaccia o: slmgr /ipk VOSTRO-CODIC-E25CA-RATTI-VO slmgr /ato
Post‑attivazione: archivia key e foto del COA, aggiorna l’inventario.

Strategia di prevenzione per i prossimi acquisti

Ordini chiari: indica nel PO che la consegna deve includere COA/talloncino leggibile e foto al momento della spedizione.
Accettazione merce: al ricevimento, verifica immediatamente la presenza del COA e salva una foto.
Standardizza: chiedi al tuo system integrator di applicare il COA in un punto concordato (es. retro vicino alle etichette di servizio).

Conclusioni

Nel 90% dei casi il product key del kit HPE ROK è semplicemente in un punto che non hai ancora guardato: sul libretto, in un talloncino sottile o attaccato al server (anche all’interno). Se davvero non c’è o l’adesivo è danneggiato, il rivenditore deve intervenire e, se necessario, HPE può verificare part‑number e legittimità del kit. Recuperata la chiave, l’attivazione è una formalità: bastano pochi clic nelle Impostazioni o due comandi (slmgr /ipk e slmgr /ato) eseguiti come amministratore. Segui le buone pratiche di archiviazione e inventario e non dovrai più rincorrere un codice smarrito.

Appendice: guide passo‑passo dettagliate

Controlli fisici approfonditi

Custodia DVD: apri e controlla il dorso interno, eventuali tasche trasparenti e il retro della copertina.
Libretto: sfoglia tutte le pagine, in particolare la prima/ultima dove spesso è incollato un adesivo.
Buste: cerca piccole buste bianche o trasparenti con un cartoncino; non scartarle come “imbottitura”.
Server: verifica retro, fianchi e la zona etichette (vicino a seriale e QR di supporto).
Interno: se necessario, rimuovi il pannello (seguendo le avvertenze ESD) e ispeziona le superfici interne grandi e piatte.

Contenuti da inviare al rivenditore

Oggetto chiaro: “Mancanza product key Windows Server 2022 ROK su server HPE [modello/seriale]”.
Corpo: descrivi i controlli svolti (con foto), allega fattura/scontrino e indica il part‑number ROK.
Richiesta: “Chiedo invio o riemissione del product key conforme alla licenza ROK acquistata”.

Verifiche software utili

DISM /online /Get-CurrentEdition per conoscere l’edizione installata.
DISM /online /Get-TargetEditions per vedere le edizioni verso cui puoi migrare.
slmgr /dlv per dettagli completi sulla licenza corrente.

Note su virtualizzazione e diritti

La licenza Windows Server 2022 Standard prevede diritti di virtualizzazione e requisiti di copertura dei core. Anche i kit ROK seguono le stesse regole di edizione; assicurati che il conteggio dei core e l’edizione scelta siano adeguati al tuo scenario (fisico o virtualizzato). La mancanza temporanea del product key non modifica i diritti: attiva il prima possibile e conserva la documentazione.

Sicurezza del codice

Non condividere il product key su canali non protetti o chat pubbliche.
Non incollare la foto del COA in documenti non cifrati.
Evita software terzi di dubbia provenienza per recuperare chiavi: rischi malware e violazioni di licenza.

Sintesi estrema
Il product key a 25 caratteri di Windows Server 2022 Standard ROK HPE si trova quasi sempre sul bollino COA incluso nel kit o applicato al server (anche all’interno). Se non è reperibile, chiedi al rivenditore la riemissione e, se serve, ad HPE la verifica del part‑number ROK. Una volta ottenuto, inseriscilo via Impostazioni o con i comandi:

slmgr /ipk VOSTRO-CODIC-E25CA-RATTI-VO
slmgr /ato

Dopo l’attivazione, fotografa e archivia COA e ricevute: ti risparmierà ore di ricerca in futuro.