Se su Microsoft Edge per Windows 11 la funzione Text in Image restituisce “CAN’T FIND TEXT”, non è (quasi mai) colpa del tuo PC. In questa guida spiego perché succede, come aggirare subito il problema e quali azioni conviene intraprendere per una soluzione stabile.
Panoramica del problema
Sistema interessato: Microsoft Edge 129.0.2792.52 su Windows 11 23H2 (e canali Beta, Dev, Canary nelle stesse settimane).
Errore: “
CAN'T FIND TEXT. Please try a different image or switch to related content.”
- L’errore si presenta con file e pagine diverse (non dipende dall’immagine).
- Persiste dopo riavvio del browser e svuotamento della cache.
- Non viene risolto da una semplice disconnessione/riconnessione dell’account.
Come si manifesta
Il comportamento tipico è il seguente:
- Apri una pagina o carichi un’immagine con testo (screenshot, foto, PDF in visualizzazione web).
- Richiami Text in Image (da Visual Search o dal menu contestuale).
- Dopo qualche secondo Edge mostra il messaggio d’errore sopra citato senza evidenziare alcuna porzione di testo.
Questo è un indizio che il problema non riguarda il rendering locale, ma la catena di riconoscimento server‑side.
Perché accade
Text in Image di Edge sfrutta il backend cloud di Bing Visual Search per l’OCR e la comprensione del contenuto. In condizioni di carico anomalo o di malfunzionamenti parziali, il servizio può rispondere senza coordinate di testo valide. Edge, non ricevendo risultati, mostra “CAN’T FIND TEXT”. La presenza dello stesso errore anche nei canali Beta/Dev/Canary suggerisce una causa non legata alla build locale ma a un problema lato servizio.
Risoluzione rapida: cosa fare subito
Di seguito trovi i passi consigliati, con motivazioni e alternative concrete. Se vuoi il percorso più veloce: usa PowerToys Text Extractor o le Azioni testo dello Strumento di cattura finché il servizio principale non viene ripristinato.
| Passo | Cosa fare | Perché può aiutare |
|---|---|---|
| Invia feedback a Microsoft | Apri … > Help and feedback > Send feedback oppure premi Alt+Shift+I. Se stai usando Bing, usa anche l’icona “Feedback” in basso a destra. | Il malfunzionamento è legato al servizio OCR di Bing: più segnalazioni accelerano la correzione lato server. |
| Usare un’alternativa locale | Installa PowerToys → Text Extractor (Microsoft, gratuito). Premi Win+Shift+T per selezionare un’area e copiare testo negli appunti. | L’OCR avviene in locale, quindi funziona anche durante outage del servizio cloud. |
| Usare un servizio web alternativo | In attesa del fix, sfrutta Google Lens o Google Translate (modalità fotocamera o caricamento immagine). | Garantisce l’OCR tramite l’infrastruttura Google, che non presenta lo stesso bug nel periodo segnalato. |
| Verificare strumenti integrati in Windows 11 | Apri lo Strumento di cattura e usa Azioni testo per estrarre testo dallo screenshot. L’opzione è disponibile su build recenti (da 22631.2338): controlla in Impostazioni > Sistema > Clip di cattura o dalle impostazioni dell’app. | Offre la stessa funzione senza installazioni extra e senza dipendenze cloud. |
| Aggiornare Edge | Controlla gli update da edge://settings/help. Aggiorna anche eventuali pacchetti “Bing Services”. | Il fix definitivo può arrivare lato client/server nelle successive build o attivazioni progressive. |
Istruzioni dettagliate passo‑passo
Inviare un feedback efficace a Microsoft
- In Edge, premi Alt+Shift+I per aprire la finestra di feedback.
- Seleziona Problem e descrivi il comportamento (includi la stringa “CAN’T FIND TEXT” e la versione:
edge://settings/help). - Attiva “Include diagnostics” e “Include screenshot” (se presente) dopo aver riprodotto l’errore.
- Invia il feedback. Ripeti l’invio se il problema persiste dopo aggiornamenti.
Suggerimento: se utilizzi Bing per l’OCR, fai clic anche sull’icona di Feedback nell’angolo della pagina e allega un esempio minimo riproducibile.
Alternativa locale: PowerToys → Text Extractor
- Apri Microsoft Store su Windows 11 e cerca PowerToys (Publisher: Microsoft).
- Installa e avvia l’applicazione, quindi apri il pannello PowerToys Settings.
- Nella sezione Text Extractor:
- Assicurati che sia Attivo.
- Imposta l’hotkey (default: Win+Shift+T).
- Aggiungi le lingue OCR desiderate (es. Italiano, Inglese) per una maggiore accuratezza.
- Usalo ovunque: premi l’hotkey, trascina un riquadro attorno al testo nell’immagine, rilascia per copiare negli appunti.
Vantaggi: offline, veloce, rispettoso della privacy (il frame selezionato non lascia il dispositivo). Limiti: layout molto complessi (tabelle, colonne) possono richiedere più selezioni.
Alternativa cloud: Google Lens / Google Translate
- Apri Google Translate in un browser qualsiasi e seleziona l’icona della fotocamera oppure trascina un’immagine nell’area di input.
- Verifica che la lingua sorgente sia riconosciuta correttamente (o impostala manualmente).
- Seleziona o copia il testo riconosciuto.
Nota privacy: il contenuto viene elaborato nei server del provider. Evita documenti sensibili se non strettamente necessario.
Strumento di cattura di Windows 11: “Azioni testo”
Su Windows 11 recenti, lo Strumento di cattura integra un’azione di OCR senza servizi cloud.
- Premi Win+Shift+S per catturare un’area dello schermo.
- Nel riquadro di anteprima dello Strumento di cattura, apri il menu Azioni testo e scegli Seleziona testo o Copia tutto il testo.
- Incolla il risultato dove ti serve.
Requisiti: build di Windows 11 almeno 22631.2338 (o successive) e versione aggiornata dell’app Strumento di cattura.
Aggiornare Edge e componenti correlati
- Digita
edge://settings/helpnella barra degli indirizzi. - Attendi la verifica e l’eventuale installazione di aggiornamenti.
- Riavvia Edge quando richiesto.
Buona pratica: dopo un update importante, riprova Text in Image su 2‑3 immagini campione (testo in stampa chiara, display a bassa risoluzione, foto con inclinazione) per escludere regressioni specifiche.
Diagnostica rapida (checklist)
- Prova in InPrivate: se in InPrivate funziona, una estensione potrebbe interferire (disattiva quelle che manipolano immagini, screenshot o privacy estrema).
- Cambia rete: rete aziendale con proxy/filtri può bloccare endpoint del servizio; prova un hotspot mobile.
- Lingua dell’interfaccia: OCR multilingue potrebbe richiedere un tentativo con lingua impostata su Rilevamento automatico o sulla lingua del testo nell’immagine.
- Profilo Edge: crea un profilo temporaneo per escludere corruzioni di profilo.
- Ripristina flag: se avevi modificato esperimenti da
edge://flags, imposta Reset all e riavvia.
Confronto tra soluzioni: locale vs cloud
| Soluzione | Funziona offline | Privacy | Velocità | Accuratezza su layout complessi | Consigliata per… |
|---|---|---|---|---|---|
| PowerToys Text Extractor | Sì | Alta (elaborazione locale) | Alta | Media (meglio su testo lineare) | Annotazioni rapide, screenshot, dati sensibili |
| Strumento di cattura → Azioni testo | Sì | Alta | Alta | Media | Utenti che non vogliono installare altro |
| Google Lens/Translate | No | Media (cloud) | Alta | Buona su lingue miste | Traduzioni al volo, testi fotografici |
| Edge Text in Image (quando funziona) | No | Media (cloud Microsoft) | Alta | Buona | Workflow integrato in browser |
Domande frequenti
È un problema del mio PC?
In base ai sintomi, no. L’errore si riproduce su immagini diverse, con cache pulita e anche su versioni differenti di Edge: indicatore classico di problema lato servizio.
Posso risolvere reinstallando Edge?
Non è consigliato come primo passo: se la causa è il backend OCR, reinstallare non cambia l’esito. Meglio applicare i workaround locali e attendere un fix.
Le estensioni possono causare l’errore?
Raramente. Tuttavia, estensioni che bloccano richieste verso domini dei servizi di ricerca visiva possono impedire l’OCR. Prova in InPrivate o disattiva temporaneamente gli ad‑blocker più aggressivi.
È un problema di lingua o font?
Non tipicamente: l’errore appare anche con testo stampato in font standard (es. Arial). Se hai dubbi, testa un’immagine in inglese ben contrastata per escludere casi limite.
Funziona su PDF aperti nel browser?
Sì, quando attivo: Text in Image può operare sulla porzione di pagina visualizzata. In caso di errore, usa PowerToys o le Azioni testo dopo uno screenshot mirato della pagina PDF.
La mia rete aziendale può bloccare il servizio?
Sì: proxy/filtri potrebbero limitare gli endpoint di ricerca visiva. Verifica con la tua IT o effettua una prova su rete domestica/hotspot. Se su rete esterna funziona, segnala in azienda gli URL del servizio correlato alla visual search per l’allowlist.
Procedure di ripristino non distruttive
Se vuoi escludere interferenze locali senza perdere dati:
- Nuovo profilo temporaneo: in Edge, aggiungi un profilo e ripeti il test. Se funziona, la causa è nel profilo principale (estensione, impostazione).
- Reset impostazioni: Impostazioni > Reimposta impostazioni > Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti. Non rimuove preferiti/password sincronizzati, ma azzera personalizzazioni.
- Disattiva hardware acceleration (solo test): Impostazioni > Sistema e prestazioni. Non è una causa tipica, ma può aiutare a escludere anomalie di rendering.
Per amministratori IT (ambienti gestiti)
- Policy di Visual Search: verifica che impostazioni o policy non disabilitino la ricerca visiva. Se la feature è disattivata organizzativamente, l’utente vedrà errori o voci mancanti.
- Proxy/SSL inspection: assicurati che l’ispezione non alteri payload immagine o intestazioni che il backend usa per l’OCR.
- Telemetria: invita gli utenti a inviare feedback con log abilitati; aggrega le segnalazioni per correlare orari e regioni di outage.
- Canary pilota: mantieni un piccolo gruppo su canale Canary/Dev per convalidare tempestivamente i fix della pipeline visiva.
Buone pratiche per un OCR pulito (valide anche con i workaround)
- Contrasto: aumenta il contrasto dell’area (sfondo chiaro, testo scuro). Anche l’OCR locale ringrazia.
- Raddrizzamento: se fotografi uno schermo o un foglio, cerca un’inquadratura perpendicolare per ridurre la distorsione.
- Rumore: evita pattern complessi di sfondo; se necessario, ritaglia solo la regione di interesse.
- Lingua: imposta la lingua più probabile per migliorare l’accuratezza, specie con alfabeti misti.
Cosa aspettarsi dal fix
Trattandosi di un problema lato servizio, la risoluzione può arrivare senza un aggiornamento visibile del browser, oppure con un update che allinea contratti e versioni del modello OCR. In genere la correzione è progressiva per regioni. Dopo alcuni giorni:
- Verifica di nuovo la funzione su 2‑3 immagini standard.
- Se l’errore persiste, reinvia un feedback (menzionando la regione e la build di Edge).
- Se il problema è risolto, puoi tornare al tuo flusso nativo e mantenere PowerToys come piano B.
Riepilogo rapido
- Non è un problema delle tue immagini o del tuo PC.
- Il messaggio “CAN’T FIND TEXT” indica un malfunzionamento del backend di Bing Visual Search.
- Segnala il bug da Edge e usa nel frattempo alternative affidabili:
- PowerToys Text Extractor (Win+Shift+T)
- Strumento di cattura → Azioni testo
- Google Lens/Translate per scenari cloud
- Tieni aggiornato Edge da
edge://settings/help.
Appendice: domande di controllo per l’help‑desk
- Qual è la versione esatta di Edge (
edge://settings/help) e il canale? (Stable/Beta/Dev/Canary) - L’errore compare anche in InPrivate o su un nuovo profilo?
- Si verifica su reti diverse (domestica vs aziendale)?
- Il testo è stampato/chiaro o parte di una foto sfocata?
- PowerToys Text Extractor riesce a riconoscere lo stesso riquadro?
Appendice: flusso tecnico semplificato
- Edge serializza l’area immagine e invia la richiesta alla pipeline di Visual Search.
- Il backend esegue OCR/vision, produce coordinate e testo strutturato.
- In caso di timeout, quota limit o risposta vuota, il client visualizza “CAN’T FIND TEXT”.
Questa dinamica spiega perché la feature può rompersi simultaneamente su più versioni di Edge e tornare a funzionare senza interventi locali.
Conclusione — La funzione Text in Image di Edge aggiunge valore quando il backend è pienamente operativo. Durante interruzioni o bug lato servizio, i workaround locali (PowerToys e Strumento di cattura) assicurano continuità, privacy e velocità. Segnalare il problema e mantenere Edge aggiornato resta la via più efficace per un ripristino stabile.
Con questi workaround puoi continuare a estrarre testo da immagini finché Microsoft non ripristinerà il servizio principale.