Vuoi acquistare due DLC con Paysafe ma ti manca 0,01 €? Ecco perché il saldo Microsoft non viene usato, in quali casi funziona il pagamento misto e come completare l’ordine in modo sicuro su Xbox o PC con carta/PayPal o con una ricarica minima.
Perché non riesci a coprire i centesimi mancanti con Paysafe
Il nodo è il tipo di checkout con cui stai pagando. Il saldo Microsoft (denaro derivante da gift card o Microsoft Rewards) si integra con carte e PayPal solo quando il venditore è Microsoft e il pagamento avviene nel Microsoft/Xbox Store. Se invece la transazione è processata da una piattaforma esterna (per esempio un negozio in‑app del publisher che espone direttamente metodi come Paysafe), il saldo Microsoft non appare tra le opzioni e non può coprire differenze di pochi centesimi.
A complicare le cose, Paysafe non supporta il pagamento “misto”: il suo voucher (o il wallet myPaysafe) deve coprire l’intero importo. Se il totale è 9,99 € e hai 9,98 € disponibili tramite Paysafe, l’operazione fallisce anche se sul tuo account Microsoft restano 0,50 €.
Cos’è un “venditore = Microsoft” e perché conta
Quando il venditore è Microsoft (sullo Store di Xbox/Windows), il flusso cassa può usare fonti diverse in una singola operazione: prima scala il saldo Microsoft; la parte restante viene addebitata su carta o PayPal. Questa flessibilità non esiste in checkout di terze parti, dove la piattaforma impone le proprie regole (per esempio Paysafe al 100% dell’importo).
Tabella di compatibilità
| Contesto di pagamento | Si può usare il saldo Microsoft? | Si può combinare con altri metodi? |
|---|---|---|
| Microsoft/Xbox Store (venditore = Microsoft) | Sì | Sì → il saldo viene detratto per primo e il resto può essere addebitato su carta o PayPal. |
| Checkout di terzi (es. store in‑app che accetta Paysafe) | No | No → il saldo Microsoft non appare tra i metodi disponibili; Paysafe deve coprire il totale. |
Esempio concreto
Hai due DLC nel carrello per un totale di 9,99 €. Vuoi pagare con Paysafe ma nel wallet ci sono 9,98 €. Se il checkout è di terzi, l’operazione viene respinta; non puoi “mettere lo 0,01 €” con il saldo Microsoft. Se invece acquisti gli stessi DLC dall’app Microsoft Store/Xbox Store e imposti Saldo Microsoft + Carta/PayPal, il sistema scalerà 9,98 € dal saldo (se presente) e addebiterà 0,01 € sulla carta/PayPal selezionata.
Soluzioni pratiche e immediate
- Ricaricare il metodo primario
- Aggiungi almeno 0,01 € al conto Paysafe (voucher aggiuntivo o ricarica del wallet myPaysafe) per coprire l’acquisto nell’attuale checkout.
- In alternativa, riscatta una gift card Microsoft o utilizza Microsoft Rewards per aggiungere qualche euro al tuo Saldo Microsoft. Questo ti consente di completare l’acquisto nello Store Microsoft con pagamento misto (saldo + carta/PayPal).
- Passare a un metodo compatibile con pagamento misto Imposta una carta di credito/debito o un account PayPal tra i metodi di pagamento dell’account Microsoft. Nel Microsoft/Xbox Store il sistema userà prima il Saldo Microsoft e poi addebiterà la differenza (anche 0,01 €) sulla carta/PayPal.
- Verificare di partire dal Microsoft/Xbox Store Se stai acquistando dall’interno del gioco e vedi Paysafe tra i metodi, sei in un checkout di terzi. In quel contesto il saldo Microsoft non verrà proposto. Esci dal gioco, apri l’app Microsoft Store su PC o lo Store su Xbox, cerca i DLC e procedi all’acquisto da lì.
Procedura consigliata passo‑passo
Su Xbox Series X|S e Xbox One
- Apri Store dalla dashboard Xbox e cerca i due DLC.
- Premi su Acquista e conferma che il venditore sia Microsoft (tipico per i DLC nello Store).
- Alla cassa, scegli Saldo Microsoft come fonte primaria. Se il saldo non copre l’intero importo, seleziona Cambia → Carta o PayPal come metodo secondario.
- Completa l’ordine: il sistema scalerà prima il Saldo Microsoft, poi addebiterà il resto sul metodo secondario.
- Scarica e installa i DLC: li troverai nella coda I miei giochi e app → Coda o nella pagina del gioco sotto Gestisci gioco e componenti aggiuntivi.
Su Windows 10/11 (PC)
- Apri l’app Microsoft Store e accertati di essere loggato con lo stesso account usato sulla console/gioco.
- Cerca i due DLC e aggiungili al carrello.
- Nel checkout, imposta Saldo Microsoft come metodo primario e come secondario Carta o PayPal. In questa combinazione il pagamento misto è supportato.
- Conferma l’acquisto e avvia il download dal Launcher Xbox o dall’app del gioco, se necessario.
Su dispositivo mobile
Se utilizzi l’app Xbox, spesso verrai reindirizzato allo Store Microsoft sul web o all’app Store di Windows. L’importante è che il checkout sia quello Microsoft (non un portale esterno). Anche qui il saldo + carta/PayPal funziona nello stesso modo.
Diagnostica: perché “non funziona” anche dallo Store
Se, pur acquistando dallo Store Microsoft, l’operazione non va a buon fine o il saldo non viene utilizzato come previsto, verifica i seguenti aspetti.
Regione e valuta coerenti
- Account: la regione del profilo Microsoft deve combaciare con la regione del saldo (gift card riscattate) e con la regione del tuo metodo di pagamento.
- Console: su Xbox vai in Impostazioni → Sistema → Lingua e localizzazione e controlla che la Localizzazione corrisponda alla tua area.
- PC: in Impostazioni → Data/ora e lingua → Lingua e area assicurati che l’Area geografica sia corretta.
Saldo e metodi di pagamento di aree diverse spesso non sono cumulabili nella stessa transazione.
Arrotondamenti e tasse
La differenza di 0,01 € può nascere da tasse (IVA locale) o arrotondamenti applicati al totale. È normale che l’importo finale superi di un centesimo quanto previsto dal solo prezzo visualizzato inizialmente. In questi casi il pagamento misto (saldo + carta/PayPal) nello Store Microsoft è la soluzione più lineare.
Saldo in più valute
Se nel tuo account esistono residui in valute diverse (per esempio qualche centesimo in USD e il resto in EUR), lo Store non li somma. Verrà usato solo il saldo nella valuta del negozio in cui stai acquistando.
Controlli di sicurezza sul metodo secondario
Per carta e PayPal, lo Store può chiedere verifiche aggiuntive (CVV, 3‑D Secure, autenticazione sull’app della banca). Se questi passaggi falliscono, l’ordine viene annullato anche se il saldo sarebbe sufficiente a coprire quasi tutto il totale: ripeti l’operazione assicurandoti di completare la verifica.
Abbonamenti vs DLC
Gli abbonamenti (es. servizi ricorrenti) seguono talvolta regole di addebito diverse dai DLC una tantum. Se stai provando ad applicare la stessa logica “saldo + carta” a un abbonamento e non funziona, non confondere i due casi: per i DLC lo Store Microsoft supporta il pagamento misto; i piani ricorrenti possono richiedere un metodo di pagamento valido per la fatturazione periodica.
Come riconoscere un checkout di terzi (e come evitarlo)
- Indizi a schermo: compaiono brand di pagamento locali (Paysafe, Klarna, ecc.) e non vedi “Saldo Microsoft” tra le opzioni.
- UI diversa: lo stile grafico e i testi legali non sono quelli tipici dello Store Microsoft.
- Dentro il gioco: un pop‑up o una pagina integrata nell’overlay del titolo richiama un processore di pagamento esterno.
Soluzione: annulla il checkout, apri l’app Microsoft Store/Xbox Store, cerca la pagina ufficiale dei DLC e acquista da lì. In questo modo potrai utilizzare Saldo Microsoft e Carta/PayPal nella stessa transazione.
Alternative, suggerimenti e buone pratiche
- Gift card digitali: se non vuoi aggiungere una carta, puoi riscattare una gift card Microsoft del taglio più piccolo disponibile per coprire i centesimi mancanti.
- Microsoft Rewards: accumula punti (ricerche, attività) e converti in saldo Store; utile per arrotondare senza esporre metodi di pagamento.
- Controlla eventuali bundle: a volte due DLC acquistati insieme costano meno come pacchetto o come Season Pass, riducendo la probabilità di “centersini” residui.
- Evita cambi di regione: anche se alcuni utenti tentano di sfruttare differenze di prezzo tra store regionali, questo crea conflitti di valuta e può impedire l’uso del saldo.
- Tieni aggiornati i dati di fatturazione: indirizzo, CAP e paese coerenti con il metodo di pagamento e con la regione dell’account.
FAQ: domande frequenti
Posso unire Paysafe e saldo Microsoft nello stesso pagamento?
No, non direttamente. Se il checkout lo gestisce un fornitore esterno che accetta Paysafe, il saldo Microsoft non è selezionabile. Se vuoi combinare fonti, passa al Microsoft/Xbox Store e usa Saldo Microsoft + Carta/PayPal.
Paysafe consente di inserire più voucher?
Dipende dal tipo di integrazione. In molte situazioni puoi ricaricare il wallet myPaysafe o inserire più PIN fino a raggiungere il totale; se il merchant non supporta questa modalità, devi effettuare una ricarica sufficiente con un singolo strumento o cambiare checkout.
Se compro i DLC dallo Store su PC, saranno disponibili anche su console?
Sì, se il gioco è lo stesso e i DLC sono per la stessa piattaforma/edizione. Gli acquisti associati al tuo account Microsoft si sincronizzano: vedrai i componenti aggiuntivi tra i contenuti di gioco su Xbox o nelle librerie su PC.
Posso trasferire il mio saldo Microsoft a un altro account?
No, il saldo Microsoft è personale e non trasferibile. Non può essere spostato tra account né inviato come pagamento diretto ad altri utenti.
Il saldo non appare anche nello Store Microsoft: perché?
Verifica: (1) Regione e valuta coerenti tra account, saldo e metodo di pagamento; (2) Età e restrizioni familiari sull’account (un’organizzazione familiare può limitare gli acquisti); (3) eventuali blocchi antifrode sul metodo secondario; (4) la piattaforma corretta (alcuni titoli hanno edizioni distinte tra console/PC e richiedono DLC dedicati).
Checklist di risoluzione rapida
- Hai 0,01 € di differenza e usi Paysafe? → Non è supportato il pagamento misto: ricarica Paysafe o cambia checkout.
- Vuoi coprire i centesimi con il Saldo Microsoft? → Acquista dal Microsoft/Xbox Store.
- Hai una carta o PayPal in account? → Impostali come metodo secondario: lo Store userà prima il saldo e poi addebiterà la differenza.
- Ancora errore? → Controlla regione/valuta, verifiche 3‑D Secure, e che i DLC siano per l’edizione corretta del gioco.
Guida operativa in breve
- Apri Microsoft/Xbox Store e aggiungi i due DLC al carrello.
- Alla cassa seleziona Saldo Microsoft. Se il totale supera il saldo, clicca Cambia e scegli Carta o PayPal come secondo metodo.
- Completa il pagamento: il sistema scalerà prima il saldo e poi la differenza sul metodo scelto.
- Se compare un errore, verifica regione/valuta di tutti i metodi e, se serve, contatta il supporto Microsoft con il dettaglio dell’errore mostrato a schermo.
Riepilogo finale
Con Paysafe non puoi frazionare un pagamento: il voucher o il wallet devono coprire l’intero importo. Per chiudere l’acquisto dei due DLC nonostante lo “zero virgola”, hai tre strade efficaci: ricaricare Paysafe di almeno 0,01 €, incrementare il saldo Microsoft (gift card/Rewards) e acquistare dallo Store, oppure passare a carta/PayPal nello Store Microsoft così da usare saldo + metodo di pagamento nella stessa transazione. Assicurati che tutto avvenga nel Microsoft/Xbox Store: è lì che il pagamento misto funziona come previsto.
Nota: le regole descritte riflettono il comportamento tipico dei flussi di pagamento Microsoft e dei checkout di terze parti. I dettagli (ad es. disponibilità di tagli gift card, metodi supportati localmente) possono variare per paese e valuta. Mantieni coerenti regione e impostazioni di fatturazione per evitare errori.