Minecraft Bedrock su PC: errore “We couldn’t sign you in to Xbox Live” – cause e soluzioni definitive

Se avvii Minecraft Bedrock dal Minecraft Launcher ma nel gioco resti scollegato e compare l’errore “We couldn’t sign you in to Xbox Live”, qui trovi cause e soluzioni verificate. Inizia dalla correzione più efficace e prosegui con la diagnosi avanzata finché l’accesso non torna operativo.

Panoramica del problema

Diversi utenti segnalano di poter avviare correttamente Minecraft Bedrock per Windows dal Minecraft Launcher, ma di ritrovarsi non connessi a Xbox Live dentro il gioco. Il messaggio tipico è:

“We couldn’t sign you in to Xbox Live”

La particolarità è che l’accesso fallisce solo con il profilo principale (quello che possiede la licenza di Minecraft), mentre con altri account Microsoft l’accesso riesce. In parallelo, Microsoft Store, Xbox app e il Launcher mostrano l’account corretto e risultano loggati senza problemi.

• Sintomi comuni:
  • Minecraft si avvia ma resta “Non connesso” in alto a destra.
  • Premendo “Accedi” appare l’errore di autenticazione o un codice (es. 0x89235106).
  • La Libreria dello Store vede regolarmente “Minecraft per Windows” come acquistato.
  • Su altri account Microsoft sullo stesso PC l’accesso va a buon fine.
• Quando si manifesta:
  • Dopo aggiornamenti di Windows o dello Store.
  • Dopo un cambio password o modifiche di sicurezza dell’account Microsoft.
  • Dopo l’uso di launcher o client di terze parti, overlay aggressivi, VPN/antivirus con filtraggio HTTPS.
  • Dopo una sincronizzazione oraria errata o un crash dei servizi Xbox.

Soluzione principale consigliata

Questa combinazione ha risolto il problema per la maggior parte degli utenti del thread. Eseguila nell’ordine indicato.

Passaggio	Dettagli operativi	Perché funziona
Reimpostare Microsoft Store	Win + R → digita WSReset.exe → Invio → attendi la riapertura dello Store → riavvia il PC.	Ripulisce cache e token corrotti che bloccano la convalida della licenza e l’autenticazione Xbox Live.
Ripristinare e riparare l’app Xbox	Impostazioni Windows → App → App installate → Xbox → Opzioni avanzate → Ripristina → poi Ripara (se disponibile).	Re‑registra i pacchetti, reinstalla i servizi Xbox e ricrea i file di configurazione necessari al login di Minecraft.

Risultato atteso: molti utenti (ad es. ItsIdrooo, Lezz De vil, Troy Ellis1) hanno confermato che, dopo il riavvio, Minecraft ha riconosciuto l’account corretto e si è collegato a Xbox Live senza errori.

Procedura dettagliata per la correzione rapida

Reimpostare completamente Microsoft Store

1. Premi Win + R, digita WSReset.exe e premi Invio.
2. Si aprirà una finestra nera: non chiuderla. Al termine si avvierà automaticamente Microsoft Store.
3. Chiudi lo Store e riavvia il PC.

Consiglio: se usi più account Microsoft sul PC, dopo il riavvio apri lo Store, clicca sull’icona profilo in alto a destra e verifica di essere loggato con l’account che possiede “Minecraft per Windows”.

Ripristinare e riparare l’app Xbox

1. Apri Impostazioni → App → App installate.
2. Trova Xbox → clic su Opzioni avanzate.
3. Premi Ripristina e conferma. Una volta completato, se disponibile, premi anche Ripara.
4. Riavvia il PC e avvia Minecraft dal Minecraft Launcher.

Se il problema persiste

Disconnettere e riconnettere l’account Microsoft su tutte le app Xbox

Assicurati che tutte le app e servizi usino lo stesso account:

• Minecraft Launcher: profilo in alto a sinistra → Disconnetti → chiudi.
• Xbox app: menu profilo → Esci → chiudi.
• Microsoft Store: icona profilo → Esci → chiudi.
• Xbox Game Bar (Win + G): impostazioni → account → Esci.

Riavvia il PC. Poi apri prima Microsoft Store, accedi con l’account proprietario di Minecraft; quindi apri l’Xbox app e infine il Minecraft Launcher.

Controllare data/ora e servizi Xbox

Token e convalide falliscono se l’orologio di sistema è scorretto o se i servizi Xbox sono bloccati.

1. Impostazioni → Data/ora → abilita Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente. Clicca Sincronizza ora.
2. Premi Win + R, digita services.msc → Invio. Verifica che i seguenti servizi siano in esecuzione e Avvio automatico:
   • Xbox Live Auth Manager
   • Xbox Live Game Save
   • Xbox Live Networking Service
3. Se uno di essi è arrestato, fai doppio clic → Tipo di avvio = Automatico → Avvia → Applica.
4. (Opzionale) Impostazioni → Rete e Internet → Impostazioni di rete avanzate → Ripristino della rete → Ripristina ora (il PC si riavvia).

Reinstallare Xbox app e Gaming Services

Esegui i comandi seguenti in PowerShell come amministratore (clic destro → Esegui come amministratore):

Get-AppxPackage xboxapp | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage gamingservices | Remove-AppxPackage
Start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN   # Gaming Services
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MV0B5HZVK9Z   # Xbox app

Al termine dell’installazione, riavvia il PC e prova ad avviare Minecraft dal Launcher.

Disabilitare software che interferisce

VPN, antivirus di terze parti e overlay possono intercettare o filtrare il traffico di autenticazione.

• Disattiva temporaneamente VPN/proxy e verifica.
• Nell’antivirus, aggiungi alle eccezioni (o consentiti nel firewall): Minecraft.Windows.exe, GamingServices.exe, GamingServicesNet.exe, XboxAppServices.exe, GameBar.exe.
• Disattiva overlay (Discord, GeForce Experience, AMD Adrenalin, RivaTuner/MSI Afterburner). Riavvia il PC.

Verificare eventuali errori specifici

Se compare un codice, annotalo e cerca l’azione correttiva corrispondente nelle impostazioni di rete o dell’account. Esempi:

• 0x89235106: spesso legato a token scaduti o cache corrotta → esegui WSReset e ripristina Xbox app.
• 0x87DD0006: problemi di rete o servizi Xbox → verifica servizi e sincronizzazione oraria, disabilita VPN.
• 0x409 (0x409): componenti Xbox non registrati → reinstalla Gaming Services.

Spiegazione tecnica

Minecraft Bedrock su Windows usa i token di autenticazione Xbox Live emessi e memorizzati dalle app Microsoft Store/Xbox. Questi token, insieme alle licenze UWP, sono mantenuti nella cache dello Store e consumati dal gioco al primo avvio per legare l’istanza di Minecraft all’account. Eventi come aggiornamenti interrotti, cambio password, orologio di sistema non sincronizzato o interferenze di rete possono invalidare i token; di conseguenza il gioco non riesce a negoziare un nuovo accesso e mostra l’errore.

Il flusso di correzione funziona perché:

1. WSReset elimina cache e token scaduti dello Store forzando il ricalcolo delle licenze.
2. Ripristino/Riparazione dell’app Xbox re‑registra i manifest, reinstalla i componenti di autenticazione e ristabilisce la catena con i servizi Xbox Live.
3. La reinstallazione di Gaming Services ripristina i driver/servizi in background che orchestrano avvio, sign‑in e Cloud Save dei giochi Microsoft Store.

Diagnostica rapida

Hai cinque minuti? Segui questa checklist veloce prima di passare alle misure drastiche.

1. Apri Microsoft Store → profilo → verifica che l’account sia quello che ha acquistato “Minecraft per Windows”.
2. Impostazioni → Data/ora → Sincronizza ora.
3. WSReset.exe → riavvia.
4. Impostazioni app Xbox → Ripristina/Ripara.
5. Avvia Xbox app → accedi → apri Minecraft Launcher → Gioca.

Controlli aggiuntivi sull’account

• Licenza sul profilo giusto: in Microsoft Store → Libreria → Proprietà/Acquistati, verifica che “Minecraft per Windows” sia Di proprietà sul profilo attivo.
• Più account sul PC: se Windows è collegato ad un account A e Minecraft è stato acquistato con B, accedi allo Store e all’Xbox app con B prima di avviare il Launcher.
• Profili bambino e famiglia: se il profilo è minorenne con restrizioni, assicurati che in Impostazioni famiglia siano consentiti gioco online e Multiplayer su Xbox Live.

Rete e connettività

L’autenticazione Xbox può fallire con NAT severo o DNS instabile.

• Impostazioni → Giochi → Rete Xbox: esegui il test. Se indica NAT: Ristretto o Server Teredo bloccato, riavvia il router o abilita UPnP. Evita doppi NAT.
• Prompt dei comandi (amministratore): ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset Riavvia il PC.

Pulizia credenziali avanzata

Solo se le soluzioni sopra non funzionano, puoi forzare un nuovo ciclo di autenticazione eliminando le credenziali web locali:

1. Apri Gestione Credenziali (Pannello di Controllo).
2. In Credenziali Web, rimuovi eventuali voci XBL/xboxlive.com associate all’account interessato.
3. Ripeti WSReset, accedi a Store/Xbox e prova Minecraft.

Nota: questa operazione ti farà reinserire la password Microsoft alla prossima autenticazione.

Reinstallazione pulita di Minecraft senza perdere i mondi

La reinstallazione completa è raramente necessaria. Se vuoi provarla, esporta prima i mondi:

1. Apri Minecraft → Impostazioni → Profilo → File → Esporta mondo per ognuno che vuoi salvare.
2. Disinstalla “Minecraft per Windows” dalle Impostazioni → App.
3. Apri Microsoft Store → Libreria → reinstalla Minecraft.
4. Avvia il gioco e importa i mondi esportati.

Buone pratiche per evitare che l’errore ritorni

• Cloud Save: abilita i salvataggi nel cloud dalle impostazioni Xbox per proteggere i mondi.
• Aggiornamenti: mantieni Windows, Microsoft Store, Xbox app e Gaming Services aggiornati.
• Un solo account per volta: evita cambi di account frequenti su Store/Xbox app quando giochi con la licenza di un profilo specifico.
• Sincronizzazione oraria: lascia attiva l’ora automatica e, se usi laptop, verifica l’orologio dopo riprese dallo standby prolungato.
• Overlay e mod: limita overlay invasivi, client modded o strumenti che iniettano codice nelle app UWP.

Casi reali e risultati

Nel thread di riferimento, la combinazione WSReset + Ripristino/Riparazione Xbox app ha risolto per la maggioranza degli utenti, tra cui ItsIdrooo, Lezz De vil, Troy Ellis1. Nei casi più ostinati segnalati da svenfhg e Dominik Kolokithas, la soluzione è arrivata dopo la reinstallazione di Gaming Services e la riconnessione completa degli account su Store/Xbox/Launcher, unita alla verifica dei servizi Xbox.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra l’accesso nel Launcher e l’accesso dentro il gioco?

Il Launcher autentica l’account per gestire installazioni e versioni. Minecraft Bedrock, essendo un’app UWP, usa i token di Xbox Live forniti da Store/Xbox app. È possibile essere loggati nel Launcher ma fallire l’accesso in‑game se i token UWP sono corrotti o associati a un altro profilo.

Perché con un altro account l’accesso funziona?

Perché i token o le licenze di quell’account sono in stato sano. Il profilo “principale” può aver token scaduti o in conflitto con dati di cache più vecchi. Ripulire cache e re‑registrare le app allinea lo stato tra Store/Xbox e il gioco.

Devo reinstallare Windows?

Quasi mai. Nella stragrande maggioranza dei casi bastano WSReset, ripristino dell’app Xbox, reinstallazione di Gaming Services e la correzione di ora/servizi.

Posso perdere i mondi?

No, la procedura non tocca i mondi locali. In ogni caso, esportali periodicamente e attiva i salvataggi nel cloud per sicurezza.

Checklist finale

• Eseguito WSReset e riavvio.
• Eseguito Ripristino/Riparazione dell’app Xbox.
• Account Microsoft verificato e coerente su Store, Xbox app, Game Bar e Launcher.
• Data/ora sincronizzate; servizi Xbox in esecuzione e automatici.
• Gaming Services/Xbox app reinstallati se necessario.
• VPN/overlay/antivirus terzi temporaneamente disabilitati per test.
• Eventuali codici errore annotati e incrociati con le azioni suggerite.

Riepilogo operativo

Quando Minecraft Bedrock mostra “We couldn’t sign you in to Xbox Live” solo per il profilo principale, la causa è quasi sempre una cache token corrotta o un servizio Xbox non allineato. La sequenza WSReset → Ripristino/Riparazione app Xbox → Riavvio ripristina l’autenticazione nella maggior parte dei casi. Se non basta, una riconnessione completa degli account, la verifica di data/ora e servizi e la reinstallazione di Gaming Services risolvono gli scenari più ostinati.

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Suggerimenti finali

• Dopo la correzione, abilita Salvataggi nel cloud nelle impostazioni Xbox.
• Mantieni Windows, Microsoft Store e Xbox app aggiornati.
• Se l’errore ricompare, ripeti prima i passaggi rapidi (WSReset + Ripristino app) prima di pensare alla reinstallazione di Minecraft.