Se dopo l’accesso a Minecraft.net non riesci a riscattare il mantello del 15º anniversario e vedi “It looks like you don’t own Minecraft yet!” o ti viene richiesto di riacquistare il gioco, questa guida ti accompagna dalla diagnosi alla soluzione. La scorciatoia più efficace? Usare subito una finestra privata/incognito.

Panoramica del problema

Diversi giocatori in possesso di Minecraft: Java Edition segnalano l’impossibilità di completare il riscatto del mantello celebrativo sul portale ufficiale. Il sito, dopo l’autenticazione, talvolta “dimentica” la proprietà del titolo e mostra uno dei seguenti sintomi:

• Messaggio: “It looks like you don’t own Minecraft yet!”
• Invito a comprare di nuovo il gioco nonostante la licenza sia legittima.
• Pagina del riscatto che ricarica in loop o rimane bloccata dopo il login.
• Profilo che appare parzialmente vuoto (skin non caricata, nome profilo assente, impostazioni mancanti).

Il comportamento interessa soprattutto gli utenti che hanno migrato l’account da Mojang a Microsoft, che utilizzano più profili Microsoft sullo stesso browser, o che hanno estensioni che limitano cookie e tracking.

Perché accade

La causa più probabile è un’incongruenza nella sessione di autenticazione. In particolare:

• Cookie e token scaduti: il sito usa un cookie di sessione e un token Microsoft/Mojang per verificare la proprietà. Se il token è scaduto o corrotto, la verifica fallisce.
• Cache o dati di sito danneggiati: risposte memorizzate che non riflettono più lo stato reale dell’account.
• Estensioni o impostazioni sulla privacy: blocco dei cookie di terze parti, anti-tracking aggressivo, profili isolati del browser.
• Multi-account: accesso simultaneo con più account Microsoft (personale, scolastico, lavoro) che confonde il flusso SSO.

Perché la modalità privata/incognito funziona? Una finestra privata avvia una sessione “pulita”, senza riutilizzare cache e cookie persistenti. Ciò forza il sito a rinegoziare un token nuovo e coerente con lo stato reale del tuo account, aggirando la vecchia sessione difettosa.

Soluzione rapida consigliata

Prima di tutto prova questa procedura. Nella maggioranza dei casi risolve subito.

1. Chiudi ogni scheda di Minecraft.net eventualmente aperta.
2. Apri una finestra InPrivate/Incognito:
   • Edge / Chrome su Windows: Ctrl + Shift + N
   • Firefox su Windows: Ctrl + Shift + P
   • Safari su macOS: ⌘ + Shift + N
   • Chrome su macOS: ⌘ + Shift + N
   • iPhone/iPad (Safari): apri una nuova finestra “Privata”.
   • Android (Chrome): apri una nuova scheda “Incognito”.
3. Accedi a Minecraft.net e usa lo stesso account Microsoft che possiede Minecraft: Java Edition.
4. Vai alla pagina del mantello del 15º anniversario e completa il riscatto.

Nota: dopo il riscatto, il mantello rimane associato all’account. Non serve ripetere l’operazione anche se torni a usare una finestra non privata.

Altre soluzioni collaudate

Se la modalità privata non basta, applica le misure qui sotto nell’ordine indicato. La tabella riassume i risultati più comuni riportati dagli utenti.

Passaggio	Descrizione	Esito riportato
Disconnettersi e riconnettersi	Logout da Minecraft.net e nuovo login con lo stesso account Microsoft/Mojang.	Funziona in pochi casi, utile come tentativo veloce.
Navigazione privata/Incognito	Aprire Minecraft.net in finestra privata (vedi scorciatoie sopra).	Molto efficace nella maggioranza dei casi.
Cambiare browser	Provare Edge ↔ Chrome ↔ Firefox ↔ Safari.	Spesso risolutivo se la finestra privata non basta.
Verificare cookie e cache	Disattivare estensioni che bloccano cookie/tracking; svuotare i dati di sito.	Utile quando la sessione è corrotta o i cookie sono bloccati.
Contattare il supporto Mojang	Aprire un ticket includendo prova d’acquisto e descrizione dell’errore.	Consigliato se i passaggi precedenti falliscono; il bug è noto e sono in corso correzioni.

Procedure dettagliate passo–passo

Disconnessione completa e nuovo login

1. Esegui logout da Minecraft.net e dal tuo account Microsoft nel browser.
2. Chiudi completamente il browser (tutte le finestre).
3. Riapri e accedi solo con l’account che possiede Java Edition.
4. Torna alla pagina del mantello e ripeti il riscatto.

Pulizia mirata dei dati del sito

In molti casi bastano pochi secondi. Evita di cancellare l’intera cronologia: intervieni solo sul dominio interessato.
Chrome/Edge: cancella dati di sito per Minecraft.net

1. Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni sito > Visualizza le autorizzazioni e i dati salvati sui siti.
2. Cerca minecraft.net, apri il dettaglio del sito.
3. Seleziona Cancella dati e conferma.
4. Riapri il sito e rifai il login.

Firefox: rimuovi cookie e dati per Minecraft.net

1. Apri Impostazioni > Privacy e sicurezza.
2. In Cookie e dati dei siti web clicca Gestisci dati.
3. Cerca minecraft.net, seleziona e clicca Rimuovi selezionato.
4. Riapri il sito e rifai il login.

Safari: rimuovi dati di sito

1. Vai su Safari > Impostazioni > Privacy > Gestisci dati siti web.
2. Cerca minecraft.net, seleziona e clicca Rimuovi.
3. Riapri il sito e accedi di nuovo.

Disattiva temporaneamente estensioni e blocchi

Strumenti come ad-blocker, anti-tracker, VPN con protezione anti-cookie o filtri DNS (ad es. su router) possono interrompere il flusso di autenticazione Microsoft. Agisci così:

1. Disabilita temporaneamente estensioni di privacy e sicurezza.
2. Consenti cookie di terze parti per la durata del riscatto, se sono bloccati a livello globale.
3. Escludi Minecraft.net dalle liste di blocco, se usi un filtro DNS/host (Pi-hole, AdGuard DNS, ecc.).
4. Ripeti l’accesso e il riscatto. A operazione conclusa, puoi ripristinare le tue impostazioni.

Cambia browser o profilo

Se il problema persiste, prova un browser diverso oppure un nuovo profilo nello stesso browser (Chrome/Edge: Gestione profili > Aggiungi). Un profilo nuovo parte senza estensioni e senza cache, replicando l’effetto “ambiente pulito”.

Controlli sull’account

Prima di contattare il supporto, verifica questi aspetti fondamentali:

• Edizione corretta: il mantello del 15º anniversario è legato a Java Edition. Se possiedi solo Bedrock, il sito potrebbe non convalidare il requisito.
• Account giusto: se gestisci più account Microsoft (personale/lavoro/scuola), potresti aver eseguito l’accesso con quello sbagliato.
• Migrazione completata: se avevi un vecchio account Mojang, assicurati che sia stato migrato e collegato correttamente al tuo account Microsoft.
• Verifica acquisto: controlla la cronologia acquisti del tuo account Microsoft/Store associato a Minecraft: Java Edition.

Verifiche dopo il riscatto

Dopo aver riscattato il mantello:

• L’oggetto viene associato in modo permanente al tuo account.
• Potresti dover riavviare il launcher o effettuare nuovamente il login perché l’inventario dei cosmetici si aggiorni.
• Se usi mod/launcher di terze parti, verifica che sincronizzino correttamente i cosmetici ufficiali.

Domande frequenti

Vedo “It looks like you don’t own Minecraft yet!” ma possiedo Java Edition. Cosa faccio?

Apri una finestra privata/incognito e ripeti l’accesso con l’account giusto. Se non funziona, cancella i dati di sito per Minecraft.net, disattiva temporaneamente le estensioni di privacy e riprova, eventualmente su un altro browser.

Il mantello è disponibile anche con Bedrock Edition?

Il riscatto richiede la proprietà di Java Edition. Avere solo Bedrock può non essere sufficiente a soddisfare il controllo di idoneità sul sito.

Ho più account Microsoft. Come evito confusione?

Esci da tutti gli account, chiudi il browser, quindi accedi in modalità incognito solo con l’account che possiede Java Edition. Evita il login simultaneo multi-tenant (personale + lavoro/scuola) nella stessa finestra.

Quanto tempo serve perché il mantello compaia nel gioco?

Di solito è immediato dopo il riavvio del launcher. In casi sporadici può richiedere un nuovo login o qualche minuto per propagarsi.

Posso perdere il mantello se cancello la cache?

No. Il mantello è legato al tuo account, non ai dati locali del browser. La cancellazione dei cookie può al massimo richiedere un nuovo login.

Uso una VPN/proxy. Può influire?

Sì. Alcune VPN/proxy e firewall aziendali filtrano i cookie o bloccano domini necessari all’autenticazione. Prova a disabilitare la VPN temporaneamente o a usare una rete non filtrata.

Ho effettuato tutti i passaggi ma non cambia nulla. E adesso?

Prepara una segnalazione per il supporto Mojang includendo: prova d’acquisto, data/ora del tentativo, testo preciso dell’errore, browser e versione, sistemi coinvolti, screenshot e l’elenco dei passaggi già provati. Specifica anche se l’account è stato migrato da Mojang a Microsoft.

Diagnostica tecnica per utenti esperti

Se vuoi approfondire e fornire al supporto dettagli utili, puoi fare qualche controllo mirato.

Console e rete del browser

1. Apri gli Strumenti per sviluppatori (F12 in Chrome/Edge/Firefox).
2. Vai alla scheda Rete/Network e ricarica la pagina del riscatto.
3. Controlla le richieste ai domini di autenticazione Microsoft/Mojang e a Minecraft.net:
   • Errori 401/403 possono indicare token scaduti o negati.
   • Errori CORS o cookie bloccati segnalano restrizioni lato browser o estensioni.
4. Nella scheda Application/Storage, verifica la presenza di cookie di sessione e il loro SameSite/Secure corretti.

Queste informazioni, in allegato al ticket, aiutano ad accelerare la soluzione.

Checklist rapida

• Apri una finestra privata/incognito e accedi con l’account giusto.
• Se non funziona: cancella i dati di sito per Minecraft.net.
• Disattiva estensioni di privacy/ad-block e consenti cookie di terze parti temporaneamente.
• Prova un altro browser o un nuovo profilo pulito.
• Verifica di possedere Java Edition con l’account utilizzato.
• In caso di persistenza: prepara un ticket al supporto con prove e dettagli tecnici.

Suggerimenti aggiuntivi utili

• Se gestisci più profili nel launcher, controlla di aver selezionato il profilo legato all’account con cui hai riscattato il mantello.
• Evita di utilizzare password manager che compilano automaticamente account multipli nella stessa finestra: preferisci profili separati.
• Se fai parte di un gruppo famiglia Microsoft, verifica che non ci siano limiti di età/consenso che impediscono la condivisione di dati con servizi Xbox Live/Minecraft.
• Su dispositivi mobile, se il browser apre l’accesso in app Microsoft (Authenticator/Account), completa l’autenticazione e torna al browser senza chiuderlo.
• Non condividere screenshot che includono token o codici di sessione; oscura eventuali dati sensibili prima di inviarli al supporto.

Note per ambienti aziendali o scolastici

In reti gestite, i filtri possono bloccare domini o cookie essenziali al flusso SSO. Coinvolgi l’IT per:

• Consentire i domini di autenticazione Microsoft/Mojang e i relativi redirect.
• Rimuovere o allentare perimetralmente filtri che riscrivono header/cookie.
• Verificare che non siano attivi SSL inspection o proxy che alterano la catena di certificati verso i domini del servizio.
• Testare su una rete non filtrata o tramite hotspot per isolare la variabile “rete”.

Quando contattare il supporto

Se dopo tutti i passaggi il sito continua a non riconoscere la proprietà del gioco, è il momento di aprire un ticket. Includi:

• Prova d’acquisto di Minecraft: Java Edition (ricevuta, email, ordine Store).
• Data e ora dei tentativi, con fuso orario.
• Browser e versione, sistema operativo e dispositivo.
• Screenshots della pagina di errore e dell’account (oscurando dati sensibili).
• Passaggi già provati (incognito, cambio browser, pulizia dati, estensioni disattivate).
• Se applicabile, stato della migrazione Mojang → Microsoft.

La segnalazione completa riduce i tempi di diagnosi e aumenta le possibilità di ricevere una correzione mirata se il problema è lato server.

Riepilogo

Il messaggio “It looks like you don’t own Minecraft yet!” durante il riscatto del mantello del 15º anniversario quasi sempre dipende da una sessione di autenticazione incoerente. La soluzione più rapida ed efficace è aprire Minecraft.net in modalità privata/incognito, effettuare di nuovo l’accesso e completare il riscatto. Se il problema persiste, passa alla pulizia mirata dei dati di sito, disattiva temporaneamente le estensioni di privacy, prova un altro browser o un profilo pulito e, in ultima istanza, contatta il supporto Mojang allegando ricevuta ed evidenze tecniche. Una volta riscattato, il mantello rimane legato al tuo account, senza bisogno di ripetere la procedura.

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In sintesi operativa

1. Apri una finestra privata/incognito e accedi con l’account corretto.
2. Riscatta il mantello e riavvia il launcher se necessario.
3. Se non funziona, pulisci i dati di sito di Minecraft.net e disattiva estensioni di blocco.
4. Prova un altro browser o un nuovo profilo.
5. Contatta il supporto Mojang con prova d’acquisto e dettagli.

Consiglio finale: se gestisci più account Microsoft, crea profili separati nel browser o usa sempre l’incognito quando esegui operazioni una tantum come i riscatti promozionali. Riduce drasticamente i falsi negativi sulle verifiche di proprietà.