PC Game Pass: come risolvere errori di salvataggio e avvio su Windows con Gaming Services Repair Tool

Se i giochi del PC Game Pass non salvano o non partono (es. Resident Evil 3, Vampire Survivors, Brotato), ecco la procedura che ha risolto al 100% un caso reale: reset di Microsoft Store e riparazione di Gaming Services, con passaggi sicuri e verificabili per Windows 10/11.

Indice

Panoramica del problema

Un utente non riusciva a salvare (o persino ad avviare) diversi titoli del PC Game Pass. I sintomi cambiavano a seconda del gioco:

Resident Evil 3 – avvio regolare, ma ogni tentativo di salvataggio falliva.
Vampire Survivors – all’avvio compariva l’errore “Failed to initialize storage”.
Brotato – crash immediato con errore “memory could not be written”.

Aggiornamenti di Windows, driver GPU, reinstallazione dell’app Xbox e dei giochi non avevano avuto effetto. Questo quadro è tipico quando il sottosistema che gestisce licenze, profili e archiviazione sicura per i titoli UWP/Store (cioè Gaming Services) è danneggiato o disallineato con l’account Xbox/Microsoft.

Perché succede

I giochi del PC Game Pass salvano in cartelle protette (sandbox) sotto %LOCALAPPDATA%\Packages e usano API di archiviazione sicura collegate al tuo profilo Xbox/Microsoft. Se il componente Gaming Services è corrotto – per esempio dopo disinstallazioni non pulite, cambi di sottoscrizione, restore da backup o tool che alterano le ACL – le chiamate allo storage falliscono. A catena:

Il gioco può avviarsi ma non crea i file di salvataggio (RE3).
All’avvio fallisce l’inizializzazione dello storage (Vampire Survivors).
Crash “memory could not be written” perché la sandbox/virtualizzazione file non è disponibile (Brotato).

Ripristinare lo Store e riparare Gaming Services riallinea pacchetti MSIX, ACL e voci di registro, ricollegando correttamente le cartelle di salvataggio al tuo Xbox ID.

Diagnosi rapida

Prima di intervenire in profondità, verifica tre punti rapidi:

Altri giochi Store/UWP scrivono su disco? Se tutti falliscono, è probabile un problema di piattaforma, non del singolo titolo.
Account corretto nell’app Xbox? Se hai rinnovato il Game Pass da poco, una sessione scaduta può rompere i token di storage cloud.
Software in conflitto (overlay/anticheat/backup in tempo reale) in esecuzione? Questi possono “agganciare” o bloccare il file system virtualizzato.

Soluzioni verificate, in ordine consigliato

Tabella riassuntiva delle azioni

Fase	Azione	Obiettivo
A. Verifica e riparazione file di sistema	Esegui da Prompt dei comandi (Amministratore): `sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`	Correggere file di sistema corrotti che possono impedire la scrittura su disco o il corretto avvio delle app.
B. Avvio pulito	`msconfig` → Servizi → spunta “Nascondi servizi Microsoft” → Disattiva tutto. Riavvia e riprova il gioco.	Escludere conflitti con software di terze parti (antivirus, overlay, hook, ecc.).
C. Reimpostazione Microsoft Store	Premi `Win` + `R` → digita `WSReset.exe` → conferma → riavvia.	Ripulire la cache dello Store e dei servizi Xbox.
D. Gaming Services Repair Tool	Scarica lo strumento ufficiale “Gaming Services Repair Tool”, fai clic destro → Esegui come amministratore → segui la procedura guidata.	Riparare o reinstallare il componente “Gaming Services” che gestisce licenze, storage sicuro e dipendenze Game Pass.

Esito del caso reale

Le prime due procedure (A e B) non hanno risolto. Il problema è stato completamente eliminato eseguendo i passaggi C + D, in particolare grazie al Gaming Services Repair Tool. Dopo la riparazione, Resident Evil 3 ha ripreso a salvare, Vampire Survivors non mostrava più “Failed to initialize storage” e Brotato non andava più in crash.

Procedura guidata dettagliata

Chiudere tutto ciò che può interferire

Chiudi Xbox, Microsoft Store e il gioco.
Chiudi overlay e strumenti comuni: MSI Afterburner / RivaTuner, Discord Overlay, GeForce Experience Overlay, Radeon Overlay, Razer Cortex/Synapse, registratori schermo, software di backup in tempo reale e client cloud (pausa temporanea di OneDrive/Dropbox).
Verifica che i servizi “GamingServices” e “GamingServicesNet” non siano bloccati da policy o software di sicurezza.

Riparare i file di sistema

Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui, nell’ordine, i comandi seguenti:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Se SFC/DISM segnalano corruzione riparata, riavvia subito e riprova il gioco. Se trovano errori non riparabili, prendi nota: più sotto trovi l’opzione di reinstallazione in place come ultima risorsa.

Eseguire un avvio pulito

Premi Win + R, digita msconfig e premi Invio.
Vai su Servizi, spunta Nascondi servizi Microsoft e premi Disattiva tutto.
Conferma, riavvia e prova a lanciare i titoli Game Pass. Se ora funzionano, riattiva i servizi a gruppi per trovare il colpevole.

Reimpostare Microsoft Store

Premi Win + R, digita WSReset.exe e premi Invio.
Attendi la conclusione e riavvia il PC. Questo cancelli solo la cache: i giochi e i tuoi dati rimangono.

Riparare Gaming Services con lo strumento ufficiale

Lo Gaming Services Repair Tool reinstalla i pacchetti MSIX danneggiati, ripristina permessi (ACL), chiavi di registro e associazioni tra l’Xbox ID e le cartelle protette di salvataggio. Ecco come usarlo in sicurezza:

Scarica lo strumento dal sito Microsoft (cercando Gaming Services Repair Tool).
Fai clic destro sul file → Esegui come amministratore.
Segui i passaggi guidati fino alla fine; quando richiesto, consenti la riparazione dei componenti di piattaforma.
Al termine, riavvia il PC e apri l’app Xbox. Se non sei loggato, effettua logout/login.
Avvia un titolo problematico e tenta un salvataggio. Dovrebbe funzionare senza interventi ulteriori.

Perché questa soluzione funziona

I titoli Game Pass scrivono in %LOCALAPPDATA%\Packages<NomePacchettoGioco> con ACL speciali; senza Gaming Services integro, le API di storage rifiutano l’accesso.
Il tool di riparazione reinstalla i pacchetti di piattaforma, riallinea le ACL e ripristina chiavi di registro, ricreando la trust chain tra sistema, Store e giochi.
Un reset dello Store (WSReset) rimuove cache e token corrotti, così l’app Xbox può negoziare di nuovo licenze e salvataggi cloud.

Suggerimenti supplementari e prevenzione

Aggiornare “Gaming Services” manualmente
Apri Microsoft Store → Libreria → Aggiornamenti e cerca “Gaming Services”. Installa eventuali aggiornamenti in sospeso.
Controllare l’account Xbox
Nell’app Xbox esegui Esci e poi Accedi. Questo rigenera i token scaduti dopo rinnovi o cambi di piano Game Pass.
Verificare i permessi su %ProgramFiles%\ModifiableWindowsApps
Apri la cartella, tasto destro → Proprietà → Sicurezza → assicurati che l’utente corrente abbia almeno Modifica. Non forzare permessi radicali: se hai dubbi, preferisci la riparazione con il tool ufficiale o la reinstallazione del singolo gioco dall’app Xbox.
Disabilitare temporaneamente overlay e backup cloud
Oltre agli overlay, metti in pausa sincronizzazioni aggressive (OneDrive/Dropbox) durante il primo avvio dopo l’installazione: alcuni titoli scrivono file di profilo alla primissima esecuzione.
Ultima risorsa: reinstallazione “in place” di Windows
Mantiene file personali e app, ma sostituisce i componenti di sistema. È indicata se SFC/DISM riportano errori non riparabili.

Controlli aggiuntivi per casi ostinati

Verificare i servizi Xbox e Gaming Services

Premi Win + R, digita services.msc.
Controlla che GamingServices e GamingServicesNet siano in Esecuzione e con Avvio automatico.
Verifica anche Xbox Live Auth Manager e Xbox Live Networking Service.

Resettare l’app Xbox e Microsoft Store dalle impostazioni

Impostazioni → App → App installate → cerca Xbox → Opzioni avanzate → Ripristina (prima Ripara, poi Reimposta se necessario).
Ripeti per Microsoft Store.

Verificare l’Accesso controllato alle cartelle

In Sicurezza di Windows → Protezione da ransomware → Accesso controllato alle cartelle, prova temporaneamente a disattivarlo o ad autorizzare il gioco/l’app Xbox. Alcuni titoli ibridi provano a scrivere anche in Documenti o Salvataggi.

Controllare dove finiscono i salvataggi

Per i titoli Game Pass in formato Store/UWP, i percorsi tipici sono:

%LOCALAPPDATA%\Packages<Publisher>.<GameName>_8wekyb3d8bbwe\SystemAppData\wgs
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.GamingApp_8wekyb3d8bbwe (cache dell’app Xbox)

Se queste cartelle non vengono create al primo avvio, è un forte indicatore di problemi nei servizi di piattaforma.

PowerShell avanzato (facoltativo)

Se non puoi usare il tool ufficiale, puoi tentare una reinstallazione mirata. Esegui PowerShell come amministratore e usa con cautela:

# Rimozione forzata di Gaming Services per tutti gli utenti
get-appxpackage Microsoft.GamingServices -allusers | remove-appxpackage -allusers

(Facoltativo) Reinstallazione dell'app Xbox

get-appxpackage Microsoft.GamingApp -allusers | remove-appxpackage -allusers

Poi apri Microsoft Store e reinstalla "Gaming Services" e "Xbox"

(cerca manualmente dall'interno dello Store)

Nota: preferisci sempre il Gaming Services Repair Tool, che esegue passaggi aggiuntivi su ACL e registro.

Checklist veloce di risoluzione

SFC/DISM senza errori bloccanti.
Avvio pulito: esclusi overlay/antivirus.
WSReset eseguito e riavvio effettuato.
Gaming Services riparato (tool ufficiale) e account Xbox riloggato.
Salvataggi creati correttamente in %LOCALAPPDATA%\Packages.

Domande frequenti

I salvataggi cloud c’entrano?

Sì, ma indirettamente. Se l’inizializzazione dello storage locale fallisce, anche la sincronizzazione cloud non parte. Riparando Gaming Services si ripristina prima il salvataggio locale e poi la sync.

Perché Steam non ha lo stesso problema?

Molti giochi su Steam usano percorsi tradizionali (es. Documenti\My Games) e non la sandbox UWP. I titoli Game Pass, invece, dipendono dalla piattaforma Store/Xbox e dal servizio di virtualizzazione storage.

Posso spostare le cartelle di salvataggio?

Per i titoli UWP/Store non è consigliato: i permessi sono controllati e cambiare percorso può rompere la sandbox. Meglio usare le opzioni in-app o gli strumenti di backup ufficiali.

Serve eseguire i giochi come amministratore?

No. Le app Store non devono (e spesso non possono) richiedere privilegi elevati. Se funzionano solo “da admin”, è un segnale che i permessi della piattaforma sono fuori allineamento: risolvi alla radice con la riparazione.

Quando fare una reinstallazione “in place” di Windows

Quando SFC/DISM individuano corruzione non riparabile o quando anche dopo il Repair Tool i servizi Store non si registrano. L’aggiornamento “in place” conserva i tuoi file e la maggior parte delle app.

Case study: prima/dopo

Prima: RE3 salvava a vuoto; Vampire Survivors mostrava “Failed to initialize storage”; Brotato crashava all’istante. Aggiornamenti e reinstallazioni non erano bastati.

Intervento: WSReset → Gaming Services Repair Tool → logout/login app Xbox.

Dopo: tutti i giochi si avviavano e salvavano regolarmente, con cartelle WGS ricreate sotto %LOCALAPPDATA%\Packages.

Conclusioni operative

Se i giochi del PC Game Pass non salvano o non partono, non perdere tempo in reinstallazioni massicce. Nella maggior parte dei casi la catena Microsoft Store → Gaming Services è la causa e la coppia WSReset + Gaming Services Repair Tool è la soluzione più rapida e pulita. Completa la correzione con un logout/login dell’app Xbox e un controllo veloce dei permessi su ModifiableWindowsApps. Solo se SFC/DISM indicano danni gravi considera la reinstallazione “in place” del sistema.

Appendice: comandi e percorsi utili

Strumenti di sistema

# Prompt dei comandi (Amministratore)
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Esegui da Esegui (Win + R)

WSReset.exe

Percorsi interessanti

%LOCALAPPDATA%\Packages – profili e dati protetti delle app Store/gioco.
%ProgramFiles%\ModifiableWindowsApps – area scrivibile per i giochi Store installati su unità NTFS.

Riepilogo per i frettolosi

Il problema è tipicamente di piattaforma (Gaming Services) e non del singolo gioco.
WSReset pulisce la cache; Repair Tool ripristina pacchetti, ACL e registro.
Chiudi overlay/backup in tempo reale e riloggati nell’app Xbox.
Verifica la creazione delle cartelle WGS in %LOCALAPPDATA%\Packages.
Se SFC/DISM falliscono, valuta la reinstallazione in place.

Seguendo la procedura indicata, la maggior parte dei problemi di salvataggio e avvio nei titoli PC Game Pass viene risolta senza dover reinstallare Windows o formattare il disco.