Microsoft Rewards scomparso nell’app Bing su smartphone: come ritrovare il widget e salvare la streak

Se il pulsante di Microsoft Rewards è scomparso dall’app Bing su smartphone, niente panico: i punti non vengono cancellati e la streak può essere salvata. In questa guida trovi cause, soluzioni rapide e procedure dettagliate per ripristinare il widget e continuare a guadagnare senza interruzioni.

Indice

Panoramica del problema

Negli ultimi giorni alcuni utenti (ad esempio, chi segnala casi simili a quello di Heather Leon) hanno notato la scomparsa dell’icona o del widget Microsoft Rewards dall’app Bing su mobile. L’assenza è visibile nella barra inferiore o nella schermata iniziale, e spesso impedisce di aprire il pannello con il Set giornaliero, i quiz e il contatore della streak. Il timore più comune è perdere i progressi giornalieri o non vedere accreditate le attività svolte.

Cause probabili

Spostamento dell’icona nel menu secondario: in alcune build il badge Rewards non sta più nella barra principale ma è stato trasferito nel menu All Apps (in basso a destra) o nel cassetto “Altro”.
Aggiornamenti lato server: rilascio graduale di nuove interfacce o test A/B possono nascondere temporaneamente il widget su determinati account o aree geografiche.
Cache/app datate: build obsolete, cache corrotta o WebView non aggiornato (su Android) possono impedire il rendering corretto del modulo Rewards.
Account con restrizioni: un blocco o una sospensione dell’account Rewards può far sparire punti e contatori anche nell’app.
Rete, fuso orario e localizzazione: l’uso di VPN/Proxy o un fuso orario errato può confondere il calcolo della streak o nascondere attività non disponibili nella tua regione.

Impatto su punti e streak

La scomparsa del widget non significa che i tuoi dati siano persi. Di norma:

I punti maturati restano associati al tuo account Microsoft.
La streak viene mantenuta finché completi le attività giornaliere (anche via browser). Se l’app non registra per un bug, il supporto può ripristinarla con le dovute prove.
In caso di irregolarità, l’uso della versione web (https://rewards.bing.com) consente di continuare a guadagnare e tutelare la streak.

Soluzione rapida

Apri il menu All Apps nell’app Bing e cerca l’icona Rewards. Se c’è, entra e completa le attività del giorno.
Usa il browser (Edge, Chrome o Safari) e vai a https://rewards.bing.com per fare subito il Set giornaliero e salvare la streak.
Se la streak risulta compromessa, invia una segnalazione al supporto dal modulo: https://rewards.bing.com/support?categoryId=earn (categoria consigliata: “Account & Streaks”).
Aggiorna o reinstalla l’app Bing all’ultima versione; su Android svuota cache/aggiorna WebView.
Verifica lo stato dell’account accedendo al portale Rewards via browser: eventuali avvisi di blocco o limitazioni compaiono lì.

Guida dettagliata

Trovare il widget Rewards nel menu All Apps

In molte build recenti l’icona non è più fissa nella barra in basso. Ecco come individuarla:

Apri Bing su smartphone.
Tocca All Apps in basso a destra (in alcune traduzioni “Altro” oppure un’icona griglia 3×3).
Scorri l’elenco e tocca “Rewards”.
Se il pannello si apre, completa il Set giornaliero, i quiz e verifica la streak.

Perché funziona: il badge è stato spostato nel menu secondario; aprirlo da lì ripristina l’accesso al modulo Rewards senza attendere correzioni lato server.

Usare la versione web per non perdere la streak

Se il widget non compare in app, completa le attività via browser:

Apri Edge/Chrome/Safari e vai a https://rewards.bing.com.
Accedi con lo stesso account Microsoft usato sull’app.
Vai sul Set giornaliero e completa quiz, ricerche e attività proposte.
Controlla il contatore streak; se vedi il giorno accreditato, sei al sicuro.

Perché funziona: il portale web è indipendente dal rendering dell’app e registra normalmente le attività; in questo modo eviti interruzioni alla streak durante i periodi di bug.

Segnalare al supporto per recuperare la streak

Se la streak risulta persa nonostante le attività giornaliere, contatta il supporto:

Apri il modulo di contatto: https://rewards.bing.com/support?categoryId=earn.
Scegli la categoria Account & Streaks e descrivi l’anomalia.
Allega prove: screenshot del contatore punti (meglio se quotidiani), data/ora, fuso orario, versione dell’app, modello del dispositivo, sistema operativo, eventuali messaggi di errore.
Indica da quando l’icona è scomparsa e cosa hai già provato (browser, reinstallazione, ecc.).

Tempistiche tipiche: la risposta arriva spesso entro 3–5 giorni lavorativi. Se l’anomalia è evidente, il team può ripristinare manualmente la streak del periodo interessato.

Aggiornare o reinstallare l’app Bing

Un’installazione pulita risolve gran parte dei problemi di cache o build obsolete.

Android: Play Store → cerca “Bing” → Aggiorna. Se non basta: Impostazioni → App → Bing → Archiviazione → Svuota cache (evita “Cancella dati” se non necessario, perché esegue il logout). In alternativa, disinstalla e reinstalla.
iOS: App Store → scheda App → Aggiorna. Se il problema persiste: Elimina app e poi installala di nuovo dall’App Store.

Perché funziona: librerie WebView corrotte o residui di vecchie versioni possono impedire il caricamento del modulo Rewards; una reinstallazione ripristina componenti e permessi.

Verificare sospensioni o restrizioni dell’account

Un account limitato può nascondere i punti e bloccare il pannello nell’app.

Accedi dal browser a https://rewards.bing.com.
Controlla eventuali banner di avviso o notifiche di sospensione.
Se rilevi un blocco, usa il modulo di supporto per richiedere la revisione.

Tabella riepilogativa delle azioni consigliate

#	Azione proposta	Dettagli operativi	Perché funziona
1	Controllare il widget “Rewards” nel menu All Apps	Aprire Bing → in basso a destra All Apps → toccare l’icona Rewards.	In alcune build il badge non è nella barra principale ma nel menu secondario.
2	Usare la versione web (browser desktop o mobile)	Visitare `https://rewards.bing.com` e svolgere le attività con lo stesso account.	Bypassa bug dell’app e mantiene intatta la streak.
3	Segnalare il problema al supporto Microsoft Rewards	Compilare il modulo su `https://rewards.bing.com/support?categoryId=earn` (categoria “Account & Streaks”).	Il team può ripristinare manualmente la streak persa se l’anomalia è dimostrabile.
4	Aggiornare / reinstallare l’app Bing	Disinstallare → reinstallare l’ultima versione da Play Store / App Store; su Android svuotare cache/aggiornare WebView.	La scomparsa del widget può dipendere da cache corrotte o build obsolete.
5	Verificare eventuali sospensioni dell’account	Accedere al portale Rewards da browser e controllare notifiche o banner.	Un blocco impedisce la visualizzazione punti anche nell’app.

Diagnostica rapida prima di aprire un ticket

Login corretto: verifica di essere connesso con l’account Microsoft giusto.
Fuso orario automatico: su Android/iOS abilita data e ora automatiche; la streak si basa sul giorno locale.
Niente VPN/Proxy: se attivi, disabilitali e riapri l’app.
Aggiorna WebView (Android): Play Store → Android System WebView → Aggiorna.
Rete differente: prova su Wi‑Fi e poi su rete mobile (o viceversa) per escludere filtri di rete.
Disattiva ad‑blocker o profili DNS filtranti che possono impedire il caricamento dei quiz.

Buone pratiche per proteggere la streak

Screenshot quotidiano: fotografa il contatore punti/streak dopo aver completato il Set giornaliero; conserva 7–14 giorni di storico.
Attività su browser: se l’app non mostra il widget, completa il Set su https://rewards.bing.com.
App alternative: se necessario usa Edge su desktop o l’app Xbox e la Rewards su console per mantenere i guadagni.
Controlla le scadenze: alcune attività giornaliere cambiano alle 00:00 locali; pianifica un promemoria.

Template pronto per il ticket al supporto

Oggetto: Scomparsa widget Microsoft Rewards nell’app Bing e perdita streak

Ciao team,
da [data] il widget Rewards è scomparso dall’app Bing su [Android/iOS, versione OS].
Ho continuato a completare il Set giornaliero via browser ma la streak non risulta aggiornata.

Dettagli:

- Account Microsoft: [alias / e-mail]
- Paese e fuso orario: [es. IT, Europe/Rome]
- Versione app Bing: [numero build]
- Dispositivo: [marca/modello]
- Azioni già provate: [All Apps, reinstallazione, WebView, ecc.]
- Evidenze: [allega n screenshot con data/ora]

Richiedo verifica e ripristino della streak per i giorni [elenco].
Grazie!

Domande frequenti

La streak si interrompe se faccio le attività dal browser invece che dall’app?
No: finché accedi con lo stesso account e completi il Set giornaliero su https://rewards.bing.com, il giorno viene accreditato.

Perché non vedo più l’icona Rewards in basso?
Perché molte build hanno spostato il badge nel menu All Apps o in un cassetto “Altro”. Apri quel menu e cerca “Rewards”.

Ho perso la streak per un bug dell’app: è recuperabile?
Sì, segnala il problema con screenshot e dettagli dal modulo https://rewards.bing.com/support?categoryId=earn. In casi fondati il team ripristina i giorni persi.

La reinstallazione cancella i miei punti?
No: punti e streak sono legati al tuo account Microsoft, non all’installazione locale.

Posso usare una VPN per fare attività non disponibili nel mio paese?
Sconsigliato: può violare i termini, causare inconsistenze o portare a limitazioni dell’account.

È normale che il contatore cambi orario?
Sì: il reset giornaliero avviene sul fuso orario locale. Mantieni data/ora automatiche per evitare discrepanze.

Vedo i punti ma non la streak
Completa il Set dal browser per registrare il giorno e poi riapri l’app. Se continua, invia una segnalazione con le evidenze.

Quanto impiega il supporto a rispondere?
Di solito 3–5 giorni lavorativi, a seconda del carico e della complessità del caso.

Posso accumulare punti da Xbox o Edge se l’app Bing non va?
Sì: le attività su console Xbox e su Edge (desktop) contribuiscono ai punti del tuo account.

Ho più account Microsoft: possono interferire?
Se alterni account, assicurati che browser e app siano collegati allo stesso profilo prima di completare le attività.

Checklist finale

Ho controllato All Apps → Rewards nell’app Bing.
Ho completato il Set via https://rewards.bing.com oggi.
Ho effettuato login con l’account giusto e verificato fuso orario e rete senza VPN.
Ho aggiornato/reinstallato l’app e, su Android, aggiornato Android System WebView.
Ho preparato screenshot giornalieri come prova della streak.
Se necessario, ho già inviato il ticket al supporto dal link del portale.

Conclusioni

La sparizione del widget Microsoft Rewards dall’app Bing è quasi sempre temporanea o dovuta a spostamenti dell’interfaccia. Nel frattempo, l’uso del portale web consente di salvaguardare la streak e i punti. Con gli accorgimenti descritti (All Apps, browser, reinstallazione, verifica account) e con una segnalazione ben documentata al supporto, puoi ripristinare la piena operatività senza perdere i progressi costruiti nel tempo.

Approfondimenti utili

Comprendere la streak

La streak rappresenta il numero di giorni consecutivi in cui completi il Set giornaliero. Se un giorno salta, la catena si interrompe e riparte da zero. Per questo è fondamentale avere una strategia di continuità quando l’app mostra anomalie: passare subito al browser, verificare l’accesso corretto e fare screenshot a supporto.

Perché il bug può comparire “a macchia di leopardo”

È comune che le novità vengano distribuite gradualmente per aree, sistemi o gruppi di utenti. In alcuni casi, configurazioni diverse (estensioni di rete, DNS filtranti, versioni OS) possono determinare comportamenti differenti tra dispositivi. Questo spiega perché su un telefono vedi il widget e su un altro no, pur avendo lo stesso account.

Errori da evitare

Attendere senza agire: se non vedi il widget, completa subito le attività dal browser per non rischiare la streak.
Cancellare i dati alla cieca: su Android, “Cancella dati” comporta logout e perdita di preferenze. Inizia da “Svuota cache”.
Aprire ticket senza evidenze: allega sempre screenshot, date/ore e dettagli tecnici; accelererà la risoluzione.
Confondere account: verifica che app e browser siano collegati allo stesso profilo Microsoft.

Quando rivolgersi subito al supporto

Hai completato regolarmente il Set via browser ma la streak non avanza per più di 24 ore.
Vedi messaggi di limitazione o sospensione su https://rewards.bing.com.
Il contatore punti non aumenta nonostante le attività standard.

Come preparare prove efficaci

Screenshot completi: includi orologio e data di sistema nella cattura.
Sequenza giornaliera: mantieni uno storico di almeno l’ultima settimana.
Log sintetico: annota dispositivo, app build, OS, rete usata (Wi‑Fi/dati), presenza di VPN/Ad‑blocker.

Canali alternativi per accumulare punti

Edge su desktop: spesso presenta scorciatoie rapide per il Set giornaliero.
Console Xbox: la sezione dedicata a Rewards consente di sbloccare attività aggiuntive.
App Microsoft su mobile: anche ricerche e attività in altre app Microsoft possono contribuire ai punti, se previste dalla campagna corrente.

Promemoria automatici per la streak

Imposta un promemoria giornaliero poco dopo la mezzanotte locale oppure in una fascia oraria comoda per te. Molti utenti trovano utile un promemoria separato per il weekend, quando le routine cambiano e il rischio di dimenticare aumenta.

Domande di conformità

Rispetta sempre i Termini e condizioni di Microsoft Rewards. L’uso di automazioni, VPN per mascherare la posizione o altre tecniche per aggirare le limitazioni può portare a restrizioni dell’account. In caso di dubbi, meglio chiedere al supporto prima di adottare soluzioni non ufficiali.

Sintesi rapida

Non allarmarti: i punti non vengono cancellati e la streak si può recuperare.
Usa il browser e completa le attività su https://rewards.bing.com finché l’app non mostra di nuovo il widget.
Se la streak è già saltata o il problema dura oltre 24 ore, compila il modulo di supporto in https://rewards.bing.com/support?categoryId=earn.
Aggiorna o reinstalla l’app Bing e verifica stato account e rete.

Se la tua situazione è identica a quella descritta (widget scomparso, streak a rischio), applicando nell’ordine le azioni sopra elencate salverai i progressi e tornerai velocemente a usare il pannello Rewards in app.