Microsoft Rewards su Xbox Series S: “Currently unavailable” spiegato, novità e soluzioni efficaci

Vedi “Currently unavailable” aprendo Microsoft Rewards su Xbox Series S? Non è un bug della tua console. L’app Rewards per Xbox è stata ritirata e le attività sono ora integrate in un nuovo hub nativo del profilo. In questa guida scopri perché succede, cosa è cambiato e come continuare a guadagnare punti.

Indice

Perché appare il messaggio “Currently unavailable” su Xbox Series S

Se aprendo Microsoft Rewards dallo Store o dalla Guida ti ritrovi solo con la schermata “Currently unavailable”, la spiegazione è semplice: l’app Microsoft Rewards per console è stata ufficialmente ritirata. Il ritiro è avvenuto in tutte le regioni a partire da aprile 2024. Da allora, le voci “Microsoft Rewards” presenti nello Store, nel catalogo delle app o nei vecchi collegamenti non puntano più a un’app funzionante: sono rimasti dei placeholder, per questo la console mostra che il contenuto non è disponibile.

In altre parole, non c’è nulla di rotto sulla tua Series S: il collegamento che provi ad aprire non esiste più perché Microsoft ha spostato le funzionalità di Rewards altrove.

Cosa è cambiato rispetto al passato

Il cambiamento non si limita al ritiro dell’app. Microsoft ha riorganizzato il programma su console per renderlo più coerente con gli altri dispositivi e semplificarne la manutenzione. Ecco le differenze principali:

Fine dell’app dedicata su Xbox: niente più icona “Microsoft Rewards” lanciabile come app autonoma.
Stop alle vecchie Weekly Set e alle streak basate sull’app: il tracciamento classico della striscia settimanale dell’app è stato dismesso.
Attività integrate in un hub nativo: ora trovi missioni, obiettivi e riepilogo punti direttamente nel tuo profilo giocatore su Xbox.
Promozioni dinamiche come le “Punch Cards” compaiono nella dashboard, nella Guida e tramite notifiche, invece che dentro l’app.
Le missioni Game Pass continuano a esistere, ma sono gestite nell’ecosistema Game Pass e nel nuovo hub, non più in un’app separata.

Come accedere al nuovo hub Microsoft Rewards su Xbox Series S

Il nuovo hub Rewards è integrato nell’interfaccia di sistema. Per trovarlo procedi così:

Premi il pulsante Xbox sul controller per aprire la Guida.
Vai all’ultimo riquadro Profilo & sistema.
Seleziona il tuo Gamertag (profilo giocatore).
Nel profilo, entra nella sezione Premi / Rewards per vedere attività giornaliere e settimanali, riepilogo dei punti, progressi e promozioni attive.

In molte dashboard aggiornate, alcune attività veloci compaiono anche sulla Home della console (ad esempio riquadri promozionali, suggerimenti o scorciatoie a “missioni del giorno”). Se non le vedi subito, apri la Guida e passa dal profilo come indicato sopra.

Come continuare a guadagnare punti senza l’app

Il ritiro dell’app non impedisce di accumulare punti. Anzi, le modalità sono più distribuite e, con qualche abitudine, possono risultare perfino più rapide:

Usare il nuovo hub Rewards su console

Completa le missioni giornaliere proposte dall’hub (ad esempio accedi, lancia un gioco, visita una sezione o rispondi a un quiz veloce).
Controlla le attività settimanali e gli obiettivi a tempo: vengono aggiornati di frequente e spesso includono bonus extra.

Sfruttare le missioni Game Pass

Se sei abbonato, apri la sezione delle missioni Game Pass dalla Guida o dal catalogo. Troverai sfide legate ai giochi inclusi nel servizio (avviare un titolo, ottenere un risultato, completare una partita).
Le missioni Game Pass convertono attività di gioco naturali in punti Rewards: colpisci due obiettivi con un colpo solo.

Ricerche e attività su Bing ed Edge

Effettua ricerche quotidiane su Bing con l’account Microsoft iscritto a Rewards.
Usa Microsoft Edge su PC o mobile per sbloccare attività dedicate e cumulabili.

Acquisti sul Microsoft Store

Gli acquisti idonei sul Microsoft Store (console, web o app mobile) generano punti Rewards.
Accertati che il paese impostato sullo Store corrisponda a quello del tuo account Rewards per evitare mancati accrediti.

Promozioni e Punch Cards

Le Punch Cards sono raccolte di attività o acquisti legati a un tema (franchise, evento, nuova uscita). Completale entro la scadenza per ottenere bonus consistenti.
La console segnala spesso nuove Punch Cards con riquadri in Home, notifiche o banner nella Guida. Tienile d’occhio perché alcune sono lampo.

Strategie pratiche per fare punti ogni giorno

Vuoi un “giro” quotidiano rapido che funzioni senza l’app? Ecco una routine efficiente che occupa pochi minuti:

Apertura console e Guida: controlla subito il riquadro delle attività su Home o apri il profilo per gli incarichi giornalieri. Completa quelli cliccabili in uno o due passaggi.
Game Pass (se abbonato): avvia un gioco che ha missioni attive; spesso basta un accesso o un singolo obiettivo per completare la sfida del giorno.
Bing su smartphone o PC: fai le ricerche previste per completare il set quotidiano fuori dalla console.
Controllo Punch Cards: entra nel nuovo hub o segui i banner in Home; se c’è una promo tematica, attivala e completa i tasselli richiesti.

Con questa routine tocchi tutte le aree principali del programma anche senza la vecchia app, mantenendo un flusso costante di punti.

Tabella riepilogativa

Punto	Dettagli
Motivo del messaggio	L’app Microsoft Rewards su console è stata ritirata da aprile 2024 in tutte le regioni. I collegamenti residui nello Store o nel menu “App” non sono più operativi e la console mostra “Currently unavailable”.
Cosa è cambiato	Le vecchie Weekly Set e le streak legate all’app sono state dismesse. Le attività Rewards ora vivono in un hub nativo accessibile dal profilo giocatore.
Come continuare a guadagnare punti	Usa il nuovo hub sul profilo per missioni giornaliere e settimanali; completa le missioni Game Pass; fai ricerche con Bing e usa Edge; accumula dai tuoi acquisti sul Microsoft Store; apri e completa le Punch Cards e le promo a tempo.
Assistenza	Per problemi su saldo, accrediti mancanti o blocchi account, apri un ticket dall’area di supporto di Microsoft Rewards.
Eventuali anomalie recenti	Segnalazioni di reset involontari di streak o punti sono arrivate da vari utenti; Microsoft ha riconosciuto il problema e indicato che sono in corso verifiche e correzioni.

Domande frequenti

È un problema solo della Series S?

No. Il ritiro dell’app riguarda tutti i modelli di Xbox supportati. Su Series S il comportamento è identico a Series X e alle versioni aggiornate di Xbox One: i link all’app risultano non disponibili perché l’app non c’è più.

Posso reinstallare la vecchia app in qualche modo?

No. L’app non è solo “scomparsa” dallo Store: è stata deprecata lato servizio. Anche eventuali backup o pacchetti locali non permetterebbero di usarla, perché la parte online non accetta più richieste dalla vecchia app.

Dove trovo ora le attività che prima erano nella app?

Nell’hub integrato nel profilo. Apri la Guida, vai su Profilo & sistema, entra nel tuo Gamertag e apri la sezione Premi. Qui vedrai missioni giornaliere, obiettivi a tempo, il riepilogo dei punti e gli eventuali badge.

Le streak sono scomparse per sempre?

Le streak legate all’app non sono più tracciate. Potresti però trovare progressi continuativi o bonus ricorrenti strutturati in modo diverso all’interno dell’hub o di specifiche promozioni. Il programma evolve di frequente: controlla l’hub per le formule attuali.

Le missioni Game Pass contano ancora per Rewards?

Sì. Le missioni Game Pass continuano e i loro completamenti generano punti Rewards come prima. Cambiano le superfici di accesso e di notifica, non il principio di base.

Vedo messaggi tipo “non disponibile nella tua regione” o attività assenti. È normale?

Rewards è un programma geograficamente regolato e alcune attività variano per paese. Se il tuo account, la console o lo Store hanno regioni non allineate, potresti vedere attività mancanti o messaggi di indisponibilità. Allinea paese dell’account Microsoft, regione della console e localizzazione dello Store per coerenza.

I miei punti non aumentano anche se ho completato una missione

Di solito c’è un breve ritardo tra completamento e accredito. Se non vedi i punti dopo alcune ore, prova a:

chiudere e riaprire la sessione del profilo;
riavviare la console;
verificare di aver completato tutti i passaggi richiesti dalla missione (ad esempio, lanciare il gioco specificato e arrivare alla schermata iniziale);
controllare l’allineamento della regione come indicato sopra.

Se il problema persiste, raccogli prove (screenshot, orario, descrizione della missione) e apri un ticket presso il supporto Rewards.

Gli acquisti su Microsoft Store mi danno punti sempre?

Gli acquisti idonei danno punti, ma non tutte le transazioni sono incluse. Gli accrediti possono impiegare qualche giorno. Mantieni la stessa regione su account e Store, e paga con l’account Rewards corretto.

Uso un account bambino. Cambia qualcosa?

Sì. I profili bambino sono soggetti ai consensi familiari. Se il tutore ha limitato acquisti, navigazione o accesso a contenuti online, alcune attività Rewards potrebbero non comparire o non essere eseguibili. Fatti aiutare dall’amministratore famiglia per rivedere le impostazioni.

Posso seguire le attività anche fuori dalla console?

Sì. Oltre all’hub su Xbox, puoi utilizzare Bing ed Edge su PC o smartphone e l’area Rewards sul web per tenere d’occhio missioni e saldo. Evita, però, di usare account diversi a seconda del dispositivo: resta sempre connesso con lo stesso account Microsoft per non disperdere i punti.

Risoluzione problemi se l’hub Rewards non si apre o non compare

Hai seguito il percorso dal profilo ma non vedi nulla o l’hub non si carica? Prova queste verifiche in ordine:

Controlla l’account attivo: apri la Guida e verifica che il profilo selezionato sia quello iscritto a Rewards. Se hai più profili sulla console, potresti trovarne uno non abilitato.
Riavvia completo: spegni la console tenendo premuto il pulsante d’accensione per dieci secondi, poi riaccendi.
Aggiorna il sistema: vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti e installa eventuali update.
Verifica la regione: in Impostazioni > Sistema > Lingua e località, controlla che Paese/area geografica sia coerente con quello del tuo account Microsoft.
Connessione di rete: in Impostazioni > Rete avvia un test della connessione. Se riscontri NAT ristretto o pacchetti persi, stabilizza la rete e riprova.
Cache e avvio pulito: da Impostazioni > Rete > Impostazioni avanzate puoi svuotare l’indirizzo MAC alternativo e riavviare (operazione innocua per la maggior parte delle reti domestiche).
Controlla i limiti famiglia: se sei in una famiglia Microsoft, verifica che non ci siano restrizioni che bloccano contenuti promozionali o acquisti.

Se dopo questi passaggi l’hub continua a non caricare, documenta il problema e contatta l’assistenza Rewards con i dettagli.

Anomalie note e come comportarsi

Nelle ultime stagioni alcuni utenti hanno riportato reset imprevisti di streak o oscillazioni del saldo punti. Microsoft ha riconosciuto queste anomalie e indicato lavorazioni correttive. In tali casi:

non cambiare Paese o account per “forzare” l’accredito, rischieresti di complicare la posizione;
mantieni una routine regolare di attività e prendi nota delle missioni completate (giorno e ora);
se dopo qualche giorno il saldo non si allinea, apri un ticket allegando prove e spiegando i passaggi svolti.

Buone pratiche per massimizzare i punti

Imposta promemoria giornalieri per controllare l’hub su Xbox e completare le attività più rapide appena accendi la console.
Sincronizza dispositivi: usa lo stesso account Microsoft su console, PC e smartphone.
Approfitta dei fine settimana: molte attività settimanali si resettano; pianifica una sessione breve per chiuderle prima della scadenza.
Occhio alle novità: le Punch Cards spesso seguono eventi, uscite o aggiornamenti stagionali.
Controlla il catalogo Game Pass: privilegia i giochi con missioni attive e completabili rapidamente.

Quando contattare il supporto Microsoft Rewards

Rivolgiti al supporto se:

il tuo saldo punti non riflette attività completate da giorni;
hai subito un reset ingiustificato della streak o di una promo in corso;
il tuo account risulta limitato o sospeso senza spiegazioni chiare;
hai smarrito codici o ricompense riscattate.

Per aprire una richiesta, accedi all’area di supporto di Microsoft Rewards con il tuo account, scegli la categoria più attinente (accredito, blocco account, riscatti) e compila il modulo. Aggiungi screenshot, data, ora e descrizione esatta della missione o promozione interessata.

Riepilogo

Il messaggio “Currently unavailable” su Xbox Series S non indica un malfunzionamento della console: l’app Microsoft Rewards è stata ritirata e le relative attività sono state spostate in un hub integrato nel profilo giocatore. Per continuare a guadagnare punti, passa dall’hub su Xbox, completa le missioni Game Pass, usa Bing ed Edge e tieni d’occhio le Punch Cards e le promozioni. Se incontri anomalie prolungate sugli accrediti o reset indesiderati, raccogli le evidenze e contatta il supporto Rewards.

Procedura rapida in pochi passaggi

Apri la Guida con il pulsante Xbox e vai su Profilo & sistema.
Entra nel tuo Gamertag e apri la sezione Premi / Rewards.
Completa le attività giornaliere e settimanali che vedi nell’hub.
Se hai Game Pass, apri le missioni e chiudi quelle veloci.
Controlla Home e Guida per Punch Cards e promo attive.
Fai le ricerche Bing ed eventuali attività su Edge con lo stesso account.
Se qualcosa non si accredita, attendi qualche ora; in caso di persistenza, apri un ticket al supporto Rewards con prove e descrizione.

Checklist di verifica se vedi ancora “Currently unavailable”

Stai cercando di avviare la vecchia app dallo Store (che non esiste più)? Entra dal profilo, non dallo Store.
Hai la console aggiornata? Installa eventuali update.
Account, console e Store hanno la stessa regione? Allineali.
La rete è stabile? Testa la connessione e riavvia la console.
Se usi un profilo minorenne, verifica le impostazioni famiglia.

Vantaggi del nuovo modello senza app

Meno attrito: le attività sono direttamente nell’esperienza Xbox, senza passaggi tra app.
Promozioni più visibili: la dashboard e la Guida mettono in evidenza le iniziative migliori.
Allineamento multipiattaforma: lo stesso account coordina console, PC e mobile.
Aggiornamenti lato servizio: niente più “app vecchia”, le novità arrivano senza reinstallazioni.

Adottando la nuova routine dal profilo, potrai continuare a raccogliere punti con regolarità anche senza la storica app. Cambia la posizione dei comandi, non il valore delle tue azioni.

Nota: nomi delle voci di menu e disponibilità delle attività possono variare leggermente in base a lingua, regione e versione del sistema Xbox.