Soluzione per “Protezione da virus e minacce” non visualizzata su Windows 10/11

Un numero crescente di utenti riscontra un problema in cui “Protezione da virus e minacce” non appare su Windows 10 o Windows 11, mostrando un messaggio di errore che indica “L’amministratore IT ha limitato l’accesso.” Questo problema spesso deriva dalle impostazioni di sistema, dal registro o dalle impostazioni dei criteri di gruppo. Questo articolo fornisce passaggi specifici per esaminare queste impostazioni e risolvere il problema.

Modifica delle impostazioni del registro

Se “Protezione da virus e minacce” non è visibile in Sicurezza di Windows, modificare le impostazioni utilizzando l’Editor del Registro di sistema può essere efficace.

Apertura dell’Editor del Registro di sistema

1. Premi “Tasto Windows + R” per aprire la finestra di dialogo “Esegui”.
2. Digita “regedit” e fai clic su “OK”.
3. Se appare il Controllo dell’Account Utente, fai clic su “Sì” per avviare l’Editor del Registro di sistema.

Modifica del valore di “UILockdown”

1. Vai al seguente percorso:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

2. Controlla se esiste il valore “UILockdown” sotto la chiave “Windows Defender”.
3. Fai doppio clic su “UILockdown” e imposta il valore su “0”. Se non esiste, crea un nuovo “Valore DWORD (32 bit)” denominato “UILockdown” e imposta il valore su “0”.

Riavvio del sistema

Dopo aver modificato le impostazioni, riavvia il computer per applicare le modifiche. Dopo il riavvio, verifica se “Protezione da virus e minacce” appare.

Modifica delle impostazioni dei criteri di gruppo

Modificando le impostazioni dei criteri di gruppo, puoi rendere visibile “Protezione da virus e minacce”.

Apertura dell’Editor Criteri di Gruppo Locali

1. Premi “Tasto Windows + R” per aprire la finestra di dialogo “Esegui”.
2. Digita “gpedit.msc” e fai clic su “OK” per aprire l’Editor Criteri di Gruppo Locali.

Impostazione di “Nascondi Protezione da virus e minacce” su Non configurato

1. Vai al seguente percorso:

   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security > Virus and Threat Protection

2. Fai doppio clic su “Nascondi Protezione da virus e minacce”.
3. Imposta su “Non configurato”, fai clic su “Applica” e poi su “OK”.

Riavvio del sistema

Dopo aver modificato le impostazioni dei criteri di gruppo, riavvia il computer per applicare le modifiche. Dopo il riavvio, verifica se “Protezione da virus e minacce” appare.

Esecuzione del comando DISM

Eseguire il comando DISM per tentare la riparazione del sistema può risolvere i problemi con Sicurezza di Windows.

Apertura di un prompt dei comandi come amministratore

1. Premi il “Tasto Windows” e digita “cmd”.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su “Prompt dei comandi” nei risultati di ricerca e seleziona “Esegui come amministratore”.

Esecuzione del comando DISM

Digita il seguente comando e premi Invio per eseguirlo:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Questo comando esegue la scansione e la riparazione dell’immagine di Windows. Attendi il completamento del processo, che potrebbe richiedere alcuni minuti.

Riavvio del sistema

Una volta completato il comando DISM, riavvia il computer. Dopo il riavvio, verifica se “Protezione da virus e minacce” appare.

Controllo della cartella di sicurezza

Controlla il contenuto della cartella “C:\Windows\System32\SecurityHealth” per assicurarti che i file necessari siano presenti.

Controllo del contenuto della cartella di sicurezza

1. Apri Esplora file e vai alla cartella “C:\Windows\System32\SecurityHealth”.
2. Assicurati che la cartella non sia vuota.

Passaggi se la cartella è vuota

Se la cartella è vuota, segui questi passaggi:

Scaricamento di SecurityHealthSetup

1. Scarica SecurityHealthSetup dalla pagina di supporto ufficiale di Microsoft.
2. Una volta completato il download, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file e seleziona “Esegui come amministratore”.

Aggiunta dei file necessari

1. Avviare SecurityHealthSetup creerà i file necessari nella cartella “C:\Windows\System32\SecurityHealth”.
2. Una volta completata l’installazione, riavvia il computer.

Controllo post-riavvio

Dopo il riavvio, verifica se “Protezione da virus e minacce” appare. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Impatto del software antivirus

Il software antivirus scaduto o altri software di sicurezza possono causare la mancata visualizzazione di “Protezione da virus e minacce”. Ecco come disinstallare il software che potrebbe causare il problema.

Controllo del software antivirus installato

1. Premi “Tasto Windows + I” per aprire “Impostazioni”.
2. Fai clic su “App” e vai alla sezione “App e funzionalità”.
3. Controlla l’elenco dei software antivirus e di sicurezza installati.

Disinstallazione del software antivirus scaduto

1. Identifica il software antivirus che potrebbe causare il problema.
2. Fai clic sul software rilevante e premi il pulsante “Disinstalla”.
3. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione.

Riavvio del sistema

Dopo la disinstallazione, riavvia il computer. Dopo il riavvio, verifica se “Protezione da virus e minacce” appare.

Reinstallazione del software antivirus

Se necessario, reinstalla l’ultima versione del tuo software antivirus per proteggere il tuo sistema. Assicurati che sia compatibile con Windows Defender.

Controllo di altri account amministrativi

Per verificare se il problema è limitato a un account utente specifico, accedi con un altro account amministratore e verifica il problema.

Creazione di un altro account amministratore

1. Premi “Tasto Windows + I” per aprire “Impostazioni”.
2. Fai clic su “Account” e vai alla sezione “Famiglia e altri utenti”.
3. Fai clic sul pulsante “Aggiungi un’altra persona a questo PC”.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per creare un nuovo account utente. Ricorda di impostare l’account come amministratore.

Accesso con il nuovo account amministratore

1. Accedi con il nuovo account amministratore creato.
2. Verifica se “Protezione da virus e minacce” appare correttamente.

Passaggi se il problema persiste

Se lo stesso problema si verifica con il nuovo account amministratore, prova i seguenti passaggi:

Riapplimento delle impostazioni

1. Ripeti i passaggi per modificare le impostazioni del registro, modificare le impostazioni dei criteri di gruppo, eseguire il comando DISM e controllare la cartella di sicurezza con il nuovo account.

Riavvio del sistema

Dopo aver apportato le modifiche, riavvia di nuovo il sistema e verifica se “Protezione da virus e minacce” appare.

Controllo dell’account originale

Se il problema viene risolto con il nuovo account, riapplica le stesse impostazioni all’account originale e verifica se il problema è risolto. Questo aiuta a determinare se il problema è dovuto a impostazioni specifiche dell’account.

Considerare un ripristino

Se i metodi sopra descritti non risolvono il problema di “Protezione da virus e minacce”, considera il ripristino di Windows come ultima risorsa. Il ripristino può riportare il sistema a uno stato pulito, resettando qualsiasi impostazione o software che causa il problema.

Come ripristinare Windows

1. Premi “Tasto Windows + I” per aprire “Impostazioni”.
2. Fai clic su “Aggiornamento e sicurezza” e vai alla sezione “Ripristino”.
3. Fai clic sul pulsante “Inizia” sotto “Reimposta il PC”.

Selezione delle opzioni di ripristino

Appariranno le opzioni di ripristino. Scegli l’opzione appropriata:

1. “Mantieni i miei file”: Questa opzione reinstalla Windows mantenendo i tuoi file personali. App e impostazioni verranno rimossi.
2. “Rimuovi tutto”: Questa opzione rimuove tutti i file personali, app e impostazioni, riportando lo stato a uno stato completamente pulito.

Esecuzione del processo di ripristino

1. Segui le istruzioni sullo schermo per procedere con il processo di ripristino in base all’opzione selezionata.
2. Attendi il completamento del processo di ripristino, che potrebbe richiedere del tempo.

Riconfigurazione e verifica

Dopo il ripristino, reinstalla le applicazioni e le impostazioni necessarie e verifica se “Protezione da virus e minacce” appare correttamente. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Riepilogo

Questo articolo ha fornito vari passaggi per risolvere il problema della mancata visualizzazione di “Protezione da virus e minacce”. Seguendo questi passaggi, inclusa la modifica delle impostazioni del registro, delle impostazioni dei criteri di gruppo, l’esecuzione del comando DISM, il controllo della cartella di sicurezza, la verifica dell’impatto del software antivirus, il controllo di altri account amministrativi e considerando un ripristino come ultima risorsa, è probabile che tu possa ripristinare la funzionalità di Sicurezza di Windows. Segui questi passaggi in sequenza per ripristinare con successo la funzionalità di Sicurezza di Windows.