Se su Meta Quest 3 l’app Xbox Cloud Gaming mostra “nessun controller collegato” nonostante il game‑pad Xbox sia abbinato e funzioni nei menu del visore, qui trovi una spiegazione chiara della causa e una procedura pratica, confermata dagli utenti, per risolvere il problema.
Panoramica del problema
- Il controller Xbox si abbina correttamente via Bluetooth al visore Meta Quest 3 o Quest 3 S: i menu di Quest rispondono ai comandi.
- All’avvio di Xbox Cloud Gaming, l’app visualizza l’avviso “nessun controller collegato” e non accetta input.
- Il comportamento persiste dopo riavvii, nuova associazione Bluetooth e aggiornamento firmware del controller.
- Non esiste ancora una soluzione ufficiale: i canali di supporto rimandano la responsabilità l’uno all’altro.
Diagnosi tecnica
I controller Xbox di ultima generazione supportano due modalità Bluetooth distinte:
- Bluetooth Low Energy (BLE, “HID over GATT”): pensato per dispositivi mobili, più efficiente nei consumi.
- Bluetooth Classic HID (profilo controller tradizionale): latenza stabile e ampia compatibilità con stack HID classici.
Il visore Meta Quest è in grado di “vedere” e utilizzare il controller in modalità BLE per la navigazione del sistema. Tuttavia, l’app Xbox Cloud Gaming su Quest (ancora in fase beta) sembra interrogare solo dispositivi esposti come HID Classic. Ne deriva un disallineamento di profilo: il controller è disponibile a livello di sistema, ma risulta “invisibile” all’app perché in quel momento opera in BLE.
Segnali che confermano la diagnosi
- Nei menu di Quest, i tasti e gli stick rispondono; in Cloud Gaming, il cursore non si muove e appare l’errore.
- Dopo lo switch di modalità, l’app rileva istantaneamente il controller senza dover disinstallare l’app o ripetere tutta la configurazione.
Soluzioni rapide e work‑around confermati
La combinazione di tasti View (≡) + Menu (☰) sul controller Xbox commuta tra le due modalità Bluetooth. È il metodo più rapido e, secondo molte segnalazioni, risolutivo.
| # | Passo | Dettagli / Note |
|---|---|---|
| 1 | Commutare la modalità del controller | Tenere premuti View (≡) + Menu (☰) per ~3 secondi. Un unico lampeggio del logo Xbox conferma il passaggio da BLE a Classic HID (ripetere la combinazione per tornare in BLE). Subito dopo, l’app Xbox Cloud Gaming rileva il controller. |
| 2 | Sequenza di avvio consigliata | 1) Scollegare il controller da Quest. 2) Avviare l’app Xbox Cloud Gaming e toccare “Get Started”. 3) Ri‑associare il controller in modalità Classic HID. |
| 3 | Aggiornare firmware | Verificare con console Xbox o con l’app “Xbox Accessories” su PC che il controller sia aggiornato: riduce disconnessioni e problemi di stabilità. |
| 4 | Controllare il modello | Compatibilità confermata con controller Xbox dotati di Bluetooth (serie X|S o Xbox One revision 2016+). I modelli più vecchi, privi di Bluetooth, non funzionano. |
| 5 | Inviare feedback | Segnalare il bug a entrambi i supporti: in Meta (per Quest) e in Microsoft (per Xbox Cloud Gaming Beta). Più ticket accelerano la priorità del fix. |
Procedura dettagliata
- Rimuovere l’associazione esistente
In Impostazioni > Dispositivi Bluetooth su Quest, rimuovere il controller Xbox dall’elenco dei dispositivi accoppiati. - Riavviare
Spegnere e riaccendere il visore. Spegnere il controller tenendo premuto il pulsante Xbox per circa dieci secondi e riaccenderlo. - Avviare prima l’app
Aprire Xbox Cloud Gaming sul visore e proseguire fino alla schermata principale o alla pagina “Get Started”. - Mettere il controller in modalità Classic HID
Tenere premuti View (≡) + Menu (☰) per ~3 secondi finché il logo non lampeggia. Ora il controller si annuncia come dispositivo HID classico. - Accoppiare in questa modalità
In Quest, tornare a Impostazioni > Dispositivi Bluetooth e avviare l’abbinamento. Se richiesto, confermare il pairing. Tornare all’app Xbox Cloud Gaming: il banner “nessun controller collegato” dovrebbe sparire. - Verificare dentro un gioco
Avviare un titolo cloud (anche un free‑to‑play) e confermare il corretto funzionamento di tutti i pulsanti, stick e trigger.
Risoluzione dei casi persistenti
- Ripetere lo switch dopo l’apertura dell’app — alcuni utenti riferiscono che la commutazione View + Menu deve avvenire dopo l’avvio di Xbox Cloud Gaming.
- Disaccoppiare e ricominciare da zero — rimuovere il controller dalla lista Bluetooth di Quest, riavviare visore e controller, poi rifare l’associazione in Classic HID.
- Provare senza altri Bluetooth attivi — cuffie BT, tastiere o altri game‑pad nelle vicinanze possono alzare il rumore radio. Spengere temporaneamente gli altri dispositivi può aiutare.
- Controllare la batteria — livelli di carica bassi possono causare risparmi energetici aggressivi in BLE che interferiscono con la commutazione.
- Attendere aggiornamenti — essendo una beta, è plausibile un fix lato app o un aggiornamento firmware di Quest che allinei i profili senza interventi manuali.
Verifiche di compatibilità
Non tutti i controller Xbox hanno il Bluetooth. Se il tuo è un modello più vecchio, la compatibilità con Quest e con l’app Cloud potrebbe non essere possibile.
| Modello | Bluetooth | Esito atteso su Quest | Note |
|---|---|---|---|
| Xbox Wireless Controller serie X|S | Sì (BLE e Classic HID) | Funziona | Supporta la commutazione View + Menu |
| Xbox One revision 2016+ | Sì (BLE e Classic HID) | Funziona | Richiede la commutazione in Classic HID per Cloud Gaming |
| Xbox Elite Series 2 | Sì | Funziona | Stesse regole di commutazione |
| Xbox One originale 2013 | No | Non compatibile | Solo wireless proprietario, niente Bluetooth |
| Xbox Elite Series 1 | No | Non compatibile | Nessun Bluetooth integrato |
| Xbox Adaptive Controller | Sì | Variabile | Può funzionare, ma la mappatura dipende dagli ausili collegati |
Come riconoscere la modalità attiva
I segnali luminosi aiutano a capire in quale profilo sta operando il controller durante la connessione.
| Stato | Indicazione luminosa | Descrizione |
|---|---|---|
| Switch riuscito | Lampo singolo del logo Xbox | Passaggio tra BLE e Classic HID tramite View + Menu |
| Pairing | Lampeggio rapido | Controller in modalità abbinamento; pronto a essere rilevato da Quest |
| Connesso | Logo fisso | Connessione stabilita e attiva |
Buone pratiche per stabilità e latenza
- Commutare in Classic HID solo per il cloud — per risparmiare batteria nell’uso quotidiano dei menu di Quest puoi tornare a BLE con la stessa combinazione.
- Ridurre interferenze radio — allontana router, dongle e dispositivi a 2,4 GHz dal visore quando giochi in cloud.
- Mantenere aggiornati visore e controller — i firmware più recenti migliorano la gestione dei profili HID e la stabilità del link.
- Evitare sovrapposizioni di profilo — non tenere connessi contemporaneamente lo stesso controller a più host vicini (PC, smartphone, console) mentre giochi su Quest.
Domande frequenti
Perché il controller funziona nei menu di Quest ma non in Cloud Gaming
Perché i menu del visore “parlano” con il controller in BLE, mentre l’app Cloud Gaming attende un dispositivo HID classico. Finché il controller resta in BLE, l’app non lo vede.
La combinazione View + Menu è sicura
Sì. Non modifica profili utente o assegnazioni dei tasti: commuta solo il profilo Bluetooth esposto dal controller. Ripetendo la combinazione torni alla modalità precedente.
Devo ripetere lo switch ogni volta
Dipende. In molti casi Quest ricorda l’ultima modalità usata; in altri, all’apertura della beta di Cloud Gaming è necessario rifare la commutazione dopo la schermata iniziale.
Posso usare un cavo USB al posto del Bluetooth
Su Quest l’app Cloud Gaming è pensata per controller Bluetooth. Il collegamento via cavo del controller Xbox al visore non è generalmente previsto per il controllo dei giochi in cloud.
Il controller PlayStation o di terze parti funziona
L’app è ottimizzata per controller Xbox. Alcuni controller di terze parti possono navigare i menu del visore, ma non è garantita la piena compatibilità in Cloud Gaming.
Come aggiorno il firmware del controller
Usa una console Xbox o l’app “Xbox Accessories” su PC: collega il controller via USB, verifica la presenza di aggiornamenti e applicali. Riavvia poi il controller e riprova l’associazione con Quest.
L’app continua a dire “nessun controller collegato” anche dopo lo switch
Chiudi forzatamente l’app, spegni il controller, riavvia il visore, ripeti la sequenza suggerita e assicurati di eseguire lo switch View + Menu quando l’app è già aperta. Se persiste, attendi aggiornamenti lato app o firmware.
È un problema hardware
No: sia il controller sia il visore funzionano. Il problema nasce da un disallineamento di profili Bluetooth nella beta di Cloud Gaming.
Checklist di verifica veloce
- Controller con Bluetooth supportato (serie X|S o Xbox One revision 2016+).
- Firmware controller aggiornato.
- Commutazione in Classic HID effettuata con View + Menu.
- Associazione eseguita dopo l’apertura di Xbox Cloud Gaming.
- Nessuna forte interferenza da altri dispositivi Bluetooth nelle vicinanze.
Template per inviare una buona segnalazione
Quando apri un ticket a Meta o a Microsoft, includi queste informazioni per velocizzare l’analisi:
- Modello del visore (Quest 3 o Quest 3 S) e versione software del sistema.
- Modello del controller Xbox e versione firmware.
- Versione dell’app Xbox Cloud Gaming e data del test.
- Passi esatti riprodotti (incluso “switch View + Menu dopo l’avvio dell’app”).
- Risultato atteso vs. risultato effettivo, con messaggi a schermo rilevati.
Note importanti e limiti noti
- La commutazione di profilo non altera né rimuove abbinamenti salvati su altri dispositivi. Se il controller tenta di riconnettersi a un host precedente, tienilo lontano o disattivalo temporaneamente.
- La modalità Classic HID può consumare leggermente più batteria rispetto a BLE; valuta di tornare in BLE per la sola navigazione dei menu di sistema.
- In quanto beta, l’app potrebbe cambiare comportamento con aggiornamenti futuri: riprova le procedure dopo ogni update.
Conclusioni
Il messaggio “nessun controller collegato” in Xbox Cloud Gaming su Meta Quest è generalmente dovuto a un mismatch di profili Bluetooth. La soluzione più rapida e affidabile è commutare il controller in Classic HID con View + Menu, procedere all’abbinamento con l’app già aperta e, se necessario, aggiornare il firmware del controller. Se nonostante ciò l’app continua a non rilevare il dispositivo, è probabile che sia necessario un aggiornamento lato software: nel frattempo, inviare feedback a entrambi i supporti aiuta a priorizzare il fix.
Riepilogo operativo
- Apri Xbox Cloud Gaming sul visore.
- Premi e tieni View (≡) + Menu (☰) per ~3 sul controller.
- Abbina il controller mentre l’app è aperta.
- Avvia un gioco e verifica tutti i comandi.
Se non funziona: ripeti lo switch dopo l’avvio dell’app, disaccoppia e riaccoppia da zero, limita i dispositivi Bluetooth vicini e controlla aggiornamenti.